基于微信公眾平臺構建教研共同體

徐王芳

近兩年，突如其來的新冠肺炎疫情催生了在線教學，這對教師的教學工作提出了更高的要求，同時，現實的困境也對教研活動開展新形式發出了呼吁。教研共同體是營造良好教育氛圍，提高教師專業水平、能力和教學質量的重要模式。傳統的教研共同體通常采用的是面對面的交流方式，需要組織教研共同體的成員集中在一起進行教研交流。疫情常態化下，如何高效利用互聯網技術和資源構建新型教研共同體已然成為當務之急。

在“互聯網+”的影響下，教育教學和互聯網技術相結合是不可逆轉的趨勢。而目前微信是中國用戶規模最大的即時通信平臺，其信息傳播能力、社會影響力、運用價值也越來越高，更為教學活動的開展、教研共同體的構建創造了新的機遇。

微信公眾平臺應用于教研領域，不但滿足了新冠肺炎疫情背景下的需求，而且顯現出諸多其他方面的優勢。現針對微信公眾平臺構建教研共同體所存在的問題，通過改變教師研學觀念，推動微信公眾平臺的教研工作；重視微信公眾平臺運用，加強教研共同體基礎建設；加強專業化人才培養，提高教師隊伍教研水平；對微信公眾平臺的運營維護、數據分析、優化平臺功能等幾個方面加以探討解決，以探索一條“互聯網+”視域下的教研新模式。

一、微信公眾平臺應用于教研的優勢

通過調查研究，發現教師對教研共同體有著不同的需求，對此，分析并總結了微信公眾平臺可以滿足這些需求的對應功能。具體情況見表1。

基于調查結果分析研究，筆者認為微信公眾平臺在教研共同體建設中的應用具有以下優勢：

第一，信息推送準，契合教師需求。微信公眾平臺的信息傳遞主要靠公眾號，所以用戶需要提前對公眾號進行主動搜索和關注，這就在一定程度上保證了教研信息傳播的準確性。而教師可以對公眾號所推送的教研資源和教學資源進行個性化的甄選，在這個基礎上進行教研問題的研究。

第二，移動便捷化，擺脫時空限制。微信公眾平臺屬于移動終端應用，因此在教研的過程中，各種信息資源的交流顯得尤為方便、快捷。這就有利于教師與教師、學校與學校之間的交互，這種交互除了線上交流之外還包括線下的互動合作。譬如“微信墻”這款移動虛擬服務產品，用戶可以在開展教研活動時通過微信掃碼用投影的方式將自己的想法和觀點推上墻，即時參與活動和討論。

第三，運行成本低，易被教師接受。目前微信的用戶數量超過十億，是中國排名第一的社交軟件，而且它的許多用戶黏性極高。在教師群體中，微信的使用范圍比較大，頻率也很高，尤其是年輕教師，對微信公眾平臺都很熟悉，使用起來得心應手。

第四，分享多元化，易于推廣教研成果。教研團隊是一個學術共同體，因此在微信公眾平臺上會不斷創造、推送豐富的信息資源。用戶可以通過點贊、收藏、轉發、評論等方式對這些資源進行及時分享，比如某一教師將他認為有價值的文章分享至朋友圈，被他的好友（可能也是教師）看到后繼續轉發，于是這個資源便以“熟人圈分享式”得到了有效傳播。

第五，交流頻繁化，形成學術共同體。在學術共同體中，“人際性支持”是一個相當重要的因素。原本傳統的教研活動局限于面對面的交流，教師與組外教師甚至是組內教師間無法實現頻繁、有效的討論，通過微信公眾平臺，教研員間的互動可以促進對彼此的了解。

二、基于微信公眾平臺構建教研共同體的實踐和推進

（一）建立公眾號并完成功能設計

微信公眾平臺根據不同的運營主體和實際功能需要，有不同的賬號類型。考慮到實際需求，筆者將校內歷史教研組的微信公眾號選擇為“訂閱號”類型。

通過對教研需求與微信公眾平臺功能的分析，筆者認為“有史有德”微信公眾號可以采用“群發消息、自動回復和自定義菜單”三種功能和“消息管理、用戶管理、素材管理”三種管理方式以更好地構建校內歷史教研共同體。筆者總結了“有史有德”微信公眾平臺用戶關系模型，以更加清晰地呈現平臺與用戶之間的使用關系和功能支持。該模型涉及微信公眾平臺；涉及組內教師、組外教師和學科專家三類用戶；涉及用戶與用戶之間存在的在線互動、個別指導，資源分享、協作互助，學習體會、接受指導三種關系；涉及用戶與平臺之間存在的信息存儲、資源分享兩種關系。基于上述用戶關系模型，“有史有德”微信公眾平臺用戶可以利用“輸入關鍵字、點擊菜單欄、接收群發消息”等途徑，以獲取平臺推送的相關內容。通過開通“群發功能、自定義菜單和自動回復”等功能模塊來構建校內歷史學科的教研共同體。

1.自動回復功能

互動是微信公眾平臺運營的重要方式之一。當下，大部分公眾平臺都采用“自動回復”的模式和用戶進行一對多或者一對一的互動。借助自動回復的設置，公眾平臺能夠快速、便捷地回答用戶的常見問題。

（1）被關注回復（又稱“被添加回復”）

為了讓用戶在第一時間對公眾號有初步了解，筆者開啟了“被關注回復”。用戶在關注微信公眾號后，會收到相關文字信息，用以介紹教研平臺的定位，增強與用戶之間的互動。

（2）關鍵字回復

針對一些常規問題，可以不斷擴充后臺的資料庫、整合教師的教研資源、完善相關關鍵詞等，致力于實現全天候自助服務，保障信息傳送的高效率。例如，用戶發送關鍵字“投稿”，即可收到平臺最新版的征稿啟事。

（3）收到消息回復

經過筆者的觀察和匯總，現在的教研類微信公眾平臺基本以關鍵字回復為主，很少有提供人工回復服務的，但是事實上很多教師都有與專家進行直接、及時互動的需求。所以，除了對一些常規問題通過關鍵詞的方式加以回答之外，一個優質的教研類微信公眾平臺還需要安排教研員、學科專家對較為深入的問題進行解答，以此實現個性化移動服務。

2.自定義菜單欄B2A05D16-9529-47CE-A89C-D2ED52D7BCAE

運營者可以對微信公眾號進行自定義菜單設置，菜單欄分為一級菜單（最多三個）和二級菜單（最多五個）。每一個子菜單均可進行個性化命名，并鏈接至設定的內容。

由于“有史有德”微信公眾號建立初期素材較少，自定義菜單主要用于推送教學資源、教研資源、征稿啟事等。筆者為“有史有德”設置了“資源共享”“研訓信息”“雜記隨筆”“更多發布”四個一級菜單，分別以單圖文或多圖文的形式推送教學資源、教學方法、教學理念和教學故事等資源。其中“資源共享”設置了“教學資源”和“教研資源”兩個子菜單；“研訓信息”設置了“校內活動”和“校外活動”兩個子菜單；“更多發布”設置了“參與互動”和“征稿啟事”兩個子菜單。

（二）運營“有史有德”微信公眾號

“有史有德”微信公眾號的用戶可通過掃描二維碼或搜索關鍵字的方式查找和關注該平臺。平臺的預設目標用戶是本校歷史教研共同體的教師，但不僅限于這些教師，還包括組外歷史教師、學科專家、校內其他學科教師、學校領導等。

訂閱號用戶每天可以群發一條消息（可包括多篇文章）。“有史有德”微信公眾號采用群發消息的形式進行內容推送。推送的內容大多屬于組內成員和學科專家們的原創作品，也有來自互聯網的資源。筆者根據實際教研情況和需求，對推送內容進行設計和編輯，適時進行菜單欄更新等，分享高質量的教學資源，利用公眾號的后臺和用戶進行點對點的溝通和交流。

三、基于微信公眾平臺構建教研共同體的策略

在實踐過程中，通過微信公眾平臺構建教研共同體還存在多重困難。最重要的便是教研觀念落后的問題，一方面，學校作為構建教研共同體的組織者和管理主體，很多中學在教研共同體的構建中，沒有意識到“互聯網+教育”的重要意義，對于推動教師在教學、教研過程中利用微信公眾平臺的認識不充分，重視程度不夠。另一方面，許多教師對微信公眾平臺在構建教研共同體中的作用認識不夠，部分教師不會使用公眾平臺。從運營和維護的角度來說，一些公眾號的設計過于簡單，無法進行有效的交流，有些公眾號一開始發揮作用但是很快便無人管理。對此，筆者建議從以下幾個方面入手，著力打造高效、現代化的教研共同體。

第一，改變教師的研學觀念，推動微信公眾平臺教研。信息化時代，互聯網平臺是教師專業能力提升的重要基礎，教師對互聯網技術的重視程度以及運用水平，直接關系著自己是否能與時俱進，能否不斷提高自己的教育水平和能力。微信公眾平臺教研共同體是信息技術與教研活動相結合的產物，教師研學的成效更多地體現在對信息化技術的運用上。唯有將微信公眾平臺研學活動常態化，才能將微信公眾平臺教研共同體的效果發揮到極致。除了課堂的教學外，要將課堂內容搬到微信公眾平臺上去，搬到微信教學活動中，通過開展微課堂教學、微平臺研學活動，讓教師自覺提高微信公眾平臺研學活動水平。

第二，重視微信公眾平臺運用，加強教研共同體基礎建設。一是要完善網絡基礎設施。各個學校要結合本校開展微信公眾平臺研學的情況，合理設置無線WIFI信號點等基礎設施，確保教師能夠有足夠的條件登錄微信公眾平臺開展研學；二是科學地設置教研共同體的內容；三是合理安排學習和研究的內容比重。教研共同體的重要作用在于通過交流論證，解決教學過程中的實際問題，因此，必須要有一定比重的研究和討論。

第三，加強專業人才培養，提高教師隊伍應用水平。教師是微信公眾平臺教研共同體的主要組織者和參與者，其個人思想道德素質、專業素質的高低直接關系著微信公眾平臺教研共同體的運行成效，而且教師對于微信公眾平臺教研共同體使用的熟練程度和專業水平的高低，對于提高教研共同體的交流、研究水平也具有一定的影響。因此，有效開展微信公眾平臺教研活動是提高教師教育教學專業素質的必由之路。

第四，完善平臺運營維護和數據分析，優化平臺功能。在微信公眾平臺的后臺可以看到關于平臺的各種數據分析。運營者可以定期對這些數據進行總結，從用戶分析、圖文分析、消息分析等數據中總結這段時期內用戶的使用習慣及需求。在總結之后，要及時更新和優化公眾平臺的欄目設計、自動回復，同時還要隨之更新推送的資源內容，如通過對用戶使用時間的數據分析，選擇在高頻閱讀量時間段推送文章等，還要結合線上線下的重要教研活動，選擇與主題相關的內容進行集中推送。

微信公眾平臺下的高中教研共同體構建問題，是“互聯網+教育”背景下現代教育發展的重要內容，對于提高我國教研共同體構建水平、提高高中階段教育教學質量有著重要的意義。隨著我國互聯網技術的不斷進步、教育研究觀念的不斷革新、師資力量的不斷豐富、基礎設施的不斷完善，互聯網平臺下教研共同體構建的水平將實現全新的發展。B2A05D16-9529-47CE-A89C-D2ED52D7BCAE