班組文化在企業班組建設中引領作用的研究與實踐

任倩

摘 要：本課題在對班組文化建設進行調研分析的基礎上，深入探究班組文化建設的現狀及原因，針對企業目前班組文化建設中存在的問題提出切實可行的解決方案，推動班組管理水平進一步提升。

關鍵詞：班組文化;班組建設;引領作用

一、研究背景及意義

班組是企業管理中的最小組織單位。企業班組建設即通過有效途徑加強班組管理工作，提升班組效率的一種企業管理手段。[1]隨著班組建設工作在企業的深入開展，班組建設的重要性也逐漸被越來越多的人認可。但在實際推進中，還存在著重視制度管理多、注重文化管理少等忽視班組文化建設的現象。這些問題的存在，阻礙著班組建設工作進一步提升。因此，有必要對如何發揮班組文化在班組建設中的重要作用進行探討，通過打造特色鮮明的班組文化，探索出一條推動班組建設工作向更深層次發展的道路。

二、班組文化建設現狀調研

結合實地調研、訪談調查等途徑反饋的情況，總結出以下班組文化建設“痛點”：一是理解有偏差，把班組文化建設與日常工作割裂開，造成班組文化建設游離于中心工作之外。二是方式較單一，個別班組長認為班組文化建設就是做好宣傳教育，沒有結合企業現狀、班組實際和職工思想有針對性地開展工作，導致班組成員思想上不認可。三是理念缺特色，有的班組不注重提煉具有自身特色的班組文化，班組口號千篇一律，在班組成員中缺乏共鳴。

三、班組文化在班組建設中重要作用研究

班組文化之所以能對班組工作業績產生巨大影響，不僅因為它強化了傳統管理的一些功能，而且還具有很多傳統管理所不能完全替代的新作用。一是對內凝聚作用，可以通過共同價值觀把班組成員團結成一個有機整體。二是導向作用，能促使班組成員把個人目標與班組目標相結合，更好地為實現班組目標而努力。三是激勵作用，班組成員可以通過積極工作，在共享班組成果的同時實現自我價值。四是約束作用，班組文化可以以規章制度等“硬約束”和行為規范等“軟約束”為抓手，實現有效管理。五是協調作用，班組文化的形成利于克服矛盾、營造和諧工作氛圍。六是形象塑造作用，優秀的班組文化能為班組塑造良好整體形象，成為班組寶貴的無形資產。

四、班組文化建設策略

班組文化建設可以通過理念先進原則、服務目標原則、全員參與原則、重在落實原則來實現。在提煉方法上，“自下而上”的方法能充分發動班組成員的參與感，“自上而下”的方法能有效解決部分成員對班組文化建設理解有偏差等問題。班組長可以結合實際總結出獨具特色的班組文化，然后引導班組成員在實踐中不斷對班組文化進行提煉完善。在班組文化建設過程中，發動全員參與是至關重要的一步。班組文化的創建需要班組成員共同討論、提煉，這樣創建的班組文化才能獲得廣泛認同，全體班組成員才會自覺地去遵守、維護。

五、班組文化推進途徑

1.堅持把班組文化內化于心，打造班組共同價值觀

班組文化在廣泛征求意見并初步形成后，當務之急是使之“內化于心”。班組文化建設的關鍵在于要讓班組文化得到職工的理解和認同，只有思想認同才能轉化為職工的日常工作行為。文化理念的宣貫是班組文化建設的首要任務，要充分利用各種載體、多種形式大力宣傳班組文化，營造濃厚的班組文化氛圍。在開展活動中，可以通過增加文化理念培訓及意義滲透，推進班組文化理念的普及深化。要將所倡導的文化理念融入身邊人、身邊事，多方面向職工滲透文化理念內涵。

2.堅持把班組文化外化于形，展示班組良好形象

彰顯特色班組形象是班組文化的外在展示。結合班組特點，精心設計班組“外觀”，通過環境、著裝和言談舉止等形象的展示，形成班組成員對班組文化的認同和感知，使無形的文化有形化、具體化。制作班組文化理念標牌，懸掛、張貼標語，是營造濃厚宣貫氛圍的有效途徑。根據實際開展“目視化班組建設”，將班組成員風采、班組活動等內容爭取做到“可視化”，這種方式不僅可以將抽象的班組文化具體化，還可以起到透明化管理的作用，尤其適合在基層推廣。

3.堅持把班組文化固化于制，促進班組能力全面提升

班組文化建設的一項重要任務，就是要把企業穩定責任制由硬性的規定要求，變成柔性的、緩和的、職工愿意接受的制度文化，引導班組成員自覺、自愿地維護班組穩定，履行崗位職責，營造班組內部的和諧小氣候。[2]柔性的文化管理加上剛性的制度體系，才能發揮最大管理效能。班組制度中對班組成員提出的要求應具體明確，能指標化的盡量指標化，避免過于空泛、抽象的條文，以便員工在進行生產時目標更明確、思路更清晰、任務更具體，有利于班組成員的執行，還可以為班組進行成果考核提供依據。[3]只有規章制度健全，將文化落實到可執行的精細標準，才能保證工作可操作、文化好落實。

4.堅持把班組文化實化于行，推動班組成員時刻踐行

班組文化建設不是簡單的口號，必須與班組管理相結合，只有融入到規章制度、業務流程和工作機制中，并能嚴格執行才有生命力。因此，必須建立監督保障機制來確保班組成員嚴格遵守，并在工作中將理念作為班組成員的行動準則，進一步增強班組成員的責任感，最終推動各項工作深入開展。班組管理理念變成職工的習慣需要強化“管理在基層，落實在班組”的意識，通過重點抓好行為禁忌、日常行為準則、崗位行為規范三方面的落實，以此確保規章制度落到實處。

班組是企業管理的基礎，是完成生產經營任務的執行團隊。班組文化是班組成員在企業經營管理實踐中形成的共同價值觀和行為規范，是推進企業文化建設的重要抓手。加強班組文化建設，對于提高企業管理水平、提升團隊凝聚力、增強員工使命感具有重要的推動作用，不僅能推動生產工作任務的完成，更能為企業發展打下堅實的基礎。

參考文獻：

[1]楊運姣. 企業班組建設工作存在的問題與對策[J]. 中國高新技術企業，2014（18）.

[2]劉傳忠. 淺談班組文化建設在構建和諧企業過程中的現實意義[J]. 經濟師，2009（3）.

[3]涂文佳.新形勢下如何做好現代班組建設與管理工作[J].現代企業文化，2012（2）.