高校圖書館混合信息素養教育現狀及發展對策研究*
——基于42所“雙一流”建設高校圖書館的調研

徐 春 張 靜 李 逸

（1.中國藥科大學圖書館；2.中國藥科大學理學院，南京 211198）

1 引言

2021年3月12日，教育部發布《高等學校數字校園建設規范（試行）》的通知，明確指出“高等學校應積極開展信息素養培養，融合線上與線下教育方式，不斷拓展教育內容，開展以學分課程為主、嵌入式教學和培訓講座為輔、形式多樣的信息素養教育活動，幫助用戶不斷提升利用信息及信息技術開展學習、研究和工作的能力”[1]。近幾年隨著MOOC、微課程及直播課程等在線學習途徑的出現，信息素養教育模式也發生巨大變化，混合信息素養教育應運而生。混合信息素養教育是指同時采用線上和線下兩種模式的全新信息素養教育，從信息素養教育途徑來分包括混合式新生入館教育、混合式文獻檢索課及混合式培訓講座；從信息素養教育媒介來分包括線上信息素養教育和線下信息素養教育。本次研究主要基于第二種分類，即高校圖書館線下信息素養教育和線上信息素養教育。線下信息素養教育主要采用面對面的教學模式，需要特定的時間、特定的場所、特定的人數等，服務途徑包括新生入館教育、文獻檢索課及培訓講座[2]，優點是可以有計劃地進行小規模教學，實現信息素養教育精英教育的目的，缺點是受時間和空間等限制，無法滿足大規模教學。線上信息素養教育（又稱在線信息素養教育，縮寫為OILI[3]），通過一定的媒體開展在線教學，包括慕課[4]、微課程[5]及在線講座[6]等，服務途徑包括新生入館教育、文獻檢索課、培訓講座及微課程[7]，優點是可以不受時間、空間等限制，并可以有計劃地進行大規模教學，實現信息素養教育通識教育的目的，缺點是無法保障在線信息素養教育效果[8]。

通過文獻調研發現，關于信息素養教育的研究仍然以線下信息素養教育為主，逐漸有了在線信息素養教育方面的研究，但是專門研究混合信息素養教育的文獻較少。筆者對42所“雙一流”建設高校圖書館混合信息素養教育現狀進行調查研究，構建高校圖書館混合信息素養教育服務模式，助力高校圖書館服務本科教育[9]。

2 調查對象、方法及結果分析

2.1 調查對象、方法

筆者主要采用網絡調查法，分別對42所“雙一流”建設高校圖書館的網站、微信公眾號進行訪問。逐一訪問圖書館網站與信息素養教育有關的欄目（包括新生專欄、培訓講座等）；關注微信公眾號并逐一訪問每一個微信公眾號的推送信息和自定義菜單（包括微信小程序）。本研究的內容分為線下信息素養教育（新生入館教育、文獻檢索課及培訓講座）和在線信息素養教育（新生入館教育、文獻檢索課、培訓講座及微課程）。研究時間：2021年2月1日—6月30日。

2.2 調查結果分析

調查結果表明，42所“雙一流”建設高校圖書館均開展了混合信息素養教育，涉及到的線下信息素養教育途徑包括新生入館教育、文獻檢索課及培訓講座；涉及到的在線信息素養教育包括新生入館教育、文獻檢索課、培訓講座及微課程。圖書館網站和微信公眾號是當前高校圖書館開展信息素養教育的主流媒體，大部分高校圖書館的網站設置了用于信息素養教育的欄目；所有高校圖書館均有微信公眾號（類型為認證服務號或認證訂閱號）。其中，40所高校圖書館的微信公眾號均可服務于信息素養教育，主要用于推送培訓講座信息（包括線下講座預告、在線講座預告及參與鏈接等）、微課程等（如表1所示）。

表1 42所“雙一流”建設高校圖書館混合信息素養教育一覽表

2.2.1 線下信息素養教育成為傳統教育模式

續表

線下信息素養教育是我國高校圖書館最早開展的信息素養教育形式，線下信息素養教育的開展途徑包括文獻檢索課（20世紀80年代初期）、培訓講座（20世紀90年代初期）、新生入館教育（20世紀90年代末期）。近幾年越來越多的高校圖書館開始開展嵌入式信息素養教育（21世紀初期）。截至目前，線下信息素養教育仍然是高校圖書館普遍采用的模式。

（1）三種傳統線下模式仍占據主導地位

新生入館教育（線下）是針對新生而開展的信息素養教育，一般會在開學的第一個月進行，主要向新生介紹圖書館的空間、資源及服務等內容，其形式包括培訓講座（含預約培訓）、參觀活動（含預約參觀）等。通過調查發現，28所高校圖書館針對新生采用線下新生入館教育，教育對象包括本科生、研究生及留學生，如上海交通大學圖書館2020級線下迎新工作包括新生報到日迎新、參觀圖書館主館、新生入館培訓、“走進李政道”、圖書漂流等。文獻檢索課（線下）是針對高年級學生開展的信息素養教育，能夠系統地對學生進行信息素養能力提升，其形式包括選修課、必修課等。通過調查發現，33所高校圖書館開設了面向本科生、研究生及留學生的線下文獻檢索課，所開設的文獻檢索課以選修課為主；少量高校圖書館開設了面向部分群體的必修課；設置醫學專業院校的高校圖書館單獨開設醫藥文獻檢索與利用課程。培訓講座（線下）是針對所有學生開展的信息素養教育，培訓講座（線下）以循環式開展（每學期），隨時滿足學生資源使用需求，其形式包括專題講座、預約講座等。通過調查發現，42所高校圖書館均開展培訓講座（線下），部分高校圖書館培訓講座（線下）形成固定的專題講座，即每學期（每學年）按計劃安排好一定數量的專題講座，有的高校圖書館專題講座已形成信息素養教育品牌，如北京大學圖書館的“一小時講座”、廈門大學圖書館的“i學堂”等。

（2）開始探索嵌入式信息素養教育模式

嵌入式信息素教育注重將信息素養教育內容與專業課程及通識課程的教學有機對接融合，突出對信息檢索、信息知識獲取及信息倫理等綜合信息素養能力測評同專業課程測評的同步考核，強化實現教學“雙目標”任務[10]。通過調查發現，我國高校圖書館的嵌入式信息素養教育包括兩種：第一種是以講座形式嵌入專業課程，如上海大學圖書館圍繞對口院系專業課程的特點與需求，量身定制嵌入院系專業課程的信息素養教學（一次性嵌入），教學內容包括專業信息資源檢索技巧、專業信息資源評價與利用、開題前的文獻調研策略、學術熱點與前沿追蹤、科研工具使用方法、學術論文寫作與投稿、學術道德與學術規范等多個主題[11]。第二種是圖書館與學院聯合開設文獻檢索課（全過程嵌入）[12]，如上海交通大學圖書館開設了2門院系合作課程藥物信息檢索與利用、文獻檢索與解讀，四川大學圖書館與歷史文化學院、法學院及文學與新聞學院等6個學院合作，在7門課程中開展了信息素養嵌入式教學[13]。

2.2.2 在線信息素養教育成為創新教育模式

在線信息素養教育是隨著互聯網、新媒體等興起而逐漸開展的，在線信息素養教育的開展途徑包括新生入館教育（2010年）、文獻檢索課（2014年）、微課程（2015年）、培訓講座（2016年）。2020年可以認為是在線信息素養教育元年，其后，很多高校圖書館開展在線信息素養教育，尤其是培訓講座，所有高校圖書館均開展此項工作，且有部分高校圖書館間聯合組織本館館員開展系列在線培訓講座，這將是未來培訓講座趨勢。

（1）三種創新在線模式逐漸滲透進來

新生入館教育（在線）主要通過建設新生入館教育平臺實現在線學習，平臺有兩種：一種是基于圖書館網站的新生入館教育平臺[14]，學生通過個人賬號進行在線學習，包括游戲闖關、視頻學習等；一種是基于微信公眾號的新生入館教育平臺[15]，其形式包括游戲闖關、視頻學習等。通過調查發現，37所高校圖書館針對新生采用在線新生入館教育，部分高校圖書館開發了系統性的新生入館教育平臺，集學習、考核等于一體，甚至可以集成游戲闖關。基于圖書館網站的新生入館教育平臺最為常見，做的比較成功的有兩種情況：一是集成了學習（微視頻、PDF等）、活動及考核等服務，如上海交通大學圖書館新生入館教育平臺（欄目包括思源微課、培訓安排及滾動培訓等）；二是直接提供闖關游戲服務，如湖南大學圖書館新生入館教育平臺提供的闖關游戲服務。

文獻檢索課（在線）指利用錄制好的內容或者現場直播開展的在線學習方式，在線文獻檢索課學習工具包括電腦（臺式、筆記本、平板）、智能手機等，其形式包括在線慕課、直播課堂等。通過調查發現，將慕課直接用于文獻檢索課的高校圖書館較少，僅12所高校圖書館采用了慕課教學（有的只是推薦相關慕課課程），其中，北京大學、清華大學及中國科學技術大學圖書館還自建了慕課課程。

培訓講座（在線）指利用直播平臺或現場錄像開展的在線學習方式，在線培訓講座學習工具包括電腦（臺式、筆記本、平板）、智能手機等，其形式包括直播講座、提供錄像等。通過調查發現，42所高校圖書館均開展培訓講座（在線），有的高校圖書館組織館員利用直播平臺（騰訊會議、騰訊課堂、嗶哩嗶哩、ZOOM、長江雨課堂及釘釘等）開展培訓講座（在線），比如西安交通大學圖書館的“致知講堂”大部分采用“騰訊會議”“嗶哩嗶哩”直播，東南大學圖書館的“信息素養講座”采用“騰訊課堂”直播。有的高校圖書館引入數據庫商開展的培訓講座（在線），比如蘭州大學圖書館2021年已舉辦的100余場“一小時講座”中包含許多數據庫商的在線培訓講座，大連理工大學圖書館的“圕·直播課堂”主要推送數據庫商的培訓講座（在線）。有的高校圖書館同時提供線下線上培訓講座，如北京師范大學圖書館的“信息素養講座”（直播平臺：長江雨課堂），廈門大學圖書館的“i學堂”（直播平臺：騰訊課堂）。

（2）微課程讓信息素養教育更加靈活

微課程（Microlecture）這個術語并不是指為微型教學而開發的微內容，而是運用建構主義方法化成的、以在線學習或移動學習為目的的實際教學內容[16]，微課程可用于新生入館教育、培訓講座及文獻檢索課，既可以節省用于信息素養教育的館員投入，又可以有效地提升大學生信息素養能力[17]。通過調查發現，有33所高校圖書館提供微課程服務，其形式包括微視頻、微圖文，有的高校圖書館僅提供微視頻，如北京大學圖書館的“信息素質教育微課堂”（圖書館網站專欄）、清華大學圖書館的“信息素養微課堂”（圖書館網站專欄）；有的高校圖書館僅提供微圖文，如華中科技大學圖書館的“圖說新知”（微信公眾號推送）、天津大學圖書館的“講座回顧”（微信公眾號推送）；有的高校圖書館既提供微視頻又提供微圖文，如北京師范大學圖書館的“小圖微課”既有微視頻又有微圖文。微視頻既可以通過圖書館網站提供又可以通過微信公眾號提供；微圖文主要通過微信公眾號提供，作為微視頻的有益補充。部分高校圖書館的微視頻已經形成品牌，如東南大學圖書館的“東圖微課”（新生篇、資源篇、服務篇）、武漢大學圖書館的“小布微課”（信息素養、信息查找與應用、館舍&服務、學術道德與規范、其他）等。

3 高校圖書館混合信息素養教育存在的問題及解決對策

3.1 存在的問題

3.1.1 信息素養教育平臺建設未得到高校圖書館重視

通過調查發現，雖然許多高校圖書館在圖書館網站建有信息素養教育欄目，但僅有3所高校圖書館建設了信息素養教育平臺（比如復旦大學圖書館的“信息素養教學”、重慶大學圖書館“信息素養教育平臺”等），尚未有高校圖書館建設信息素養教育微服務平臺，信息素養教育平臺建設還有很長一段路要走，在一定程度上阻礙了混合信息素養教育的全面開展。

3.1.2 混合信息素養教育在高校圖書館推進比較緩慢

通過調查發現，雖然42所高校圖書館均開展了混合信息素養教育，但是主要開展混合式培訓講座，僅有11所高校圖書館能夠全面開展混合信息素養教育（包含混合式新生入館教育、混合文獻檢索課、混合式培訓講座），混合式信息素養教育在高校圖書館推進比較緩慢，主要表現在線下信息素養教育遇到發展瓶頸，除了開展嵌入式教學外無創新模式；在線信息素養教育處于發展初期，對高校圖書館來說，開展在線信息素養教育具有一定挑戰性等。

3.1.3 在線信息素養教育尚未引領混合信息素養教育

通過調查發現，雖然42所高校圖書館均開展了在線信息素養教育，但是在3個信息素養教育途徑方面均涉足較少且存在不足：在線新生入館教育形式比較單一，有的僅提供在線學習視頻，有的僅提供在線學習文檔，有的僅提供在線游戲闖關等；在線文獻檢索課開展較少，究其原因一方面是很少有高校圖書館錄制在線課程，另一方面是幾乎沒有適合高校圖書館直接使用的信息素養教育慕課；在線培訓講座雖然開展的較普遍，但許多在線培訓講座并非本館館員主講，要么引進數據庫商在線培訓講座，要么邀請數據庫商安排在線培訓講座主講。

3.2 解決對策

3.2.1 構建混合信息素養教育服務模式，全面服務于一流本科教育

開展混合信息素養教育有助于全面服務一流本科教育。傳統的線下信息素養教育以精準教育為主，可以對有需求的學生進行小班化教育，培訓內容針對性強，嵌入式教學優勢凸顯；創新的線上信息素養教育以通識教育為主，可以實現學生隨時隨地進行信息素養能力提升學習，而不再受時間空間等限制。將“線下+線上”兩種模式相結合構建高校圖書館混合信息素養教育服務模式，分為兩個模塊：線下信息素養教育模塊（新生入館教育A、文獻檢索課A及培訓講座A）、在線信息素養教育模塊（新生入館教育B、文獻檢索課B、培訓講座B及微課程）。新生入館教育作為信息素養教育的第一課堂至關重要，以建立信息素養教育平臺（或微服務平臺）為重要途徑，線下培訓、線下參觀等活動為輔助途徑，構建全面的新生入館教育模式；文獻檢索課作為信息素養教育通識教育課程不可放棄，除通過自建或引入慕課擴大受教育范圍外，開展嵌入式教學還可增強學生自學能力、知識的自我更新能力、科研能力和創新能力[18]；培訓講座作為信息素養教育延伸途徑可以面向不同對象，同步開展線下培訓講座（在線）將使更多學生受益，也是最受歡迎的一種形式；微課程可以在信息素養教育每一個途徑中被使用，可以作為信息素養教育重要的輔助形式[19]，通過圖書館網站建立微視頻庫服務于信息素養教育[20]；通過微信公眾號推送微課程（微視頻、微圖文）供學生移動學習。詳情參見圖1。

圖1 高校圖書館混合信息素養教育服務模式

傳統的線下信息素養教育仍然是混合信息素養教育的重要分支，線下信息素養教育的3種傳統方式需要繼續運用，嵌入課程的線下信息素養教育則作為一種創新補充。創新的在線信息素養教育成了混合信息素養教育的特色部分，可以在一定程度上彌補線下信息教育的不足，在線信息素養教育的創新點包括自建慕課、自辦在線講座及錄制微視頻等。

信息素養教育媒體可服務于混合信息素養教育（線下信息素養教育、在線信息素養教育），信息素養教育媒體包括圖書館網站、微信公眾號、QQ群（微信群）及學習通等，圖書館網站可用于信息素養教育平臺的建設，包括新生入館教育內容、文獻檢索課內容、培訓講座內容及微視頻庫等；微信公眾號可以用于信息素養教育微服務平臺的建設，包括新生入館教育內容、微視頻庫等，同時，微信公眾號可以推送與信息素養教育有關內容，有條件的高校圖書館可以申請專門用于信息素養教育的微信公眾號；QQ群（微信群）可以與一部分有信息素養提升需求的學生建立長期聯系，當有學生提出有關信息素養方面的問題時，相關服務人員可以進行及時解答，可以將微信公眾號里與提問有關的微課程推送到群里供學生學習。

3.2.2 組建信息素養教育團隊，培養館員“線上+線下”教學能力

混合信息素養教育需要一支具備“線上+線下”教學能力的館員隊伍，有條件的高校圖書館很有必要組建信息素養教育團隊，該團隊成員必須具備綜合信息素養，包括能夠開展嵌入式教學，能夠參與文獻檢索課慕課課程制作，參與在線培訓講座并成為主講，能夠參與微視頻的制作和錄制，并能夠熟練使用各種新媒體等。除此之外，信息素養教育教學人員還必須根據當前學生需求增加信息素養教育內容，比如數據素養、科研素養及知識產權信息素養等。

3.2.3 建設在線信息素養教育平臺，打造“一站式”在線學習平臺

建設基于圖書館網站的在線信息素養教育平臺，平臺服務內容包括：新生入館教育服務（游戲闖關、在線視頻及在線測試等）、文獻檢索課服務（課程介紹、在線選課、在線視頻及在線測試等）、直播講座、微視頻及信息素養能力大賽（測試）等，同步建設基于微信公眾號的信息素養教育微服務平臺，打造“一站式”在線學習平臺，并實現無障礙移動學習目標。

3.2.4 打造信息素養教育空間，為提升信息素養能力提供空間支持

眾所周知，信息素養教育是一個長期的過程，要利用高校圖書館先天優勢打造信息素養教育空間，為提升學生信息素養能力提供空間支持。信息素養教育空間可以是學習共享空間的延伸，可配備專業的學習設備和信息素養教育教學人員值班，學生可以在信息素養教育空間得到信息素養技能提升幫助，空間功能包括培訓講座、學習交流及競賽活動等。如果所在高校有大量國際留學生，這些高校圖書館可以在信息素養教育空間增加全英文服務人員，相關設備也需要提供同步英文服務（如電腦操作系統增加英文版本），信息素養教育空間可以在提升國際留學生信息素養能力方面提供支持。

3.2.5 建立信息素養教育成效評價體系，保障信息素養教育的成效

為了更好地評估信息素養教育效果，應結合本校學科資源特色建立信息素養教育成效評價體系，讓每位學生通過測評了解自身信息素養水平，并根據當前信息素養水平選擇信息素養能力提升途徑，高校圖書館也可以根據學生信息素養情況調整信息素養教育內容。

高校圖書館還應該積極舉辦展示學生信息素養能力的競賽。雖然許多高校圖書館也舉辦了信息素養方面的競賽，但這些競賽主要由數據庫商舉辦（如“萬方杯”“知網杯”等），其競賽內容存在一定局限性，高校圖書館應該舉辦具有本校特點的信息素養競賽，競賽內容可來自新生入館教育、文獻檢索課、培訓講座及微課程，并在競賽期間舉辦一系列培訓講座，通過競賽可以促進學生積極參加信息素養教育活動，保障信息素養教育的效果。

4 結語

混合信息素養教育的開展可以將信息素養教育范圍擴大，有助于高校圖書館更好地服務于一流本科教育，讓學生在不同階段獲取提升信息素養能力的途徑。高校圖書館應積極開展混合信息素養教育，在保證線下信息教育規模不縮減的前提下，集中力量開展在線信息素養教育，培養適應在線信息素養教育需求的服務團隊，不斷提升服務團隊成員信息素養能力，充分利用微信公眾號為混合信息素養教育提供服務，最終實現信息素養能力提升途徑的移動化、微課化等。