線上課堂教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的構(gòu)建與實(shí)施

周 紅，方金生

（池州職業(yè)技術(shù)學(xué)院 經(jīng)濟(jì)與管理系，安徽 池州 247000）

提高人才培養(yǎng)質(zhì)量是高校工作的主旋律，高校中心工作是教學(xué)工作，著力點(diǎn)是提升教學(xué)質(zhì)量。在高等職業(yè)院校擴(kuò)大招生的大環(huán)境下，“互聯(lián)網(wǎng)+教育”迅猛發(fā)展，線上教學(xué)開(kāi)展得如火如荼，如何評(píng)價(jià)“一堂好課”？若采用線下課堂傳統(tǒng)的質(zhì)量評(píng)價(jià)模式，顯然與線上課堂教學(xué)模式不相適應(yīng)。為推動(dòng)線上課堂教學(xué)改革持續(xù)、深入開(kāi)展，構(gòu)建線上課堂教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系，具有較強(qiáng)的時(shí)代性和實(shí)際價(jià)值，也是當(dāng)前高校教學(xué)主管部門與督查部門亟待解決的重要課題[1]。

1 線上課堂教學(xué)的特點(diǎn)

線上課堂教學(xué)是教師依托網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)，統(tǒng)籌利用各類優(yōu)質(zhì)教育教學(xué)資源，運(yùn)用現(xiàn)代化信息教學(xué)手段，以學(xué)生網(wǎng)絡(luò)自主學(xué)習(xí)為主導(dǎo)，師生、生生交流互動(dòng)為主要形式，教師答疑解惑，學(xué)生展示學(xué)習(xí)成果，以實(shí)現(xiàn)課程教學(xué)目標(biāo)的教學(xué)活動(dòng)。在信息化教育大潮下，線上教學(xué)與線下教學(xué)相比較，充分體現(xiàn)出現(xiàn)代信息化技術(shù)手段與教學(xué)的高度融合，是以尊重學(xué)習(xí)者需要為前提的高效教學(xué)模式。

1.1 線上課堂教學(xué)的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)

(1)學(xué)生依據(jù)學(xué)習(xí)任務(wù)進(jìn)行課前自主學(xué)習(xí)。教師在課前通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上傳或引用教學(xué)資源，發(fā)布教學(xué)任務(wù)，明確教學(xué)目標(biāo)，學(xué)生可提前了解課堂教學(xué)內(nèi)容，主動(dòng)思考相關(guān)問(wèn)題及感興趣的話題，提升課中學(xué)習(xí)效果。

(2)突破學(xué)習(xí)時(shí)空的局限性。線上課堂教學(xué)是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)將學(xué)生與教師聯(lián)系在一起，學(xué)習(xí)、教學(xué)、討論無(wú)需考慮地域限制；線上課堂教學(xué)平臺(tái)，如騰訊課堂、雨課堂等，具有課堂教學(xué)錄制功能，學(xué)生可回看課堂教學(xué)視頻，針對(duì)不懂問(wèn)題反復(fù)學(xué)習(xí)；學(xué)生課后延伸學(xué)習(xí)、師生交流、學(xué)習(xí)成果的上傳與批閱等不受時(shí)空的影響。

(3)實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源共享。在課程資源建設(shè)中，教師可有效聚合網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)中優(yōu)質(zhì)教育教學(xué)資源，同時(shí)，可在資源平臺(tái)上設(shè)置教師團(tuán)隊(duì)，共同開(kāi)展備課、資源共享、教學(xué)與研究等協(xié)作交流活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)“教學(xué)互幫互助、資源共享共用、校際交流合作”的目標(biāo)。

(4)基于OBE理念進(jìn)行學(xué)生學(xué)習(xí)成果評(píng)價(jià)。線上課程教學(xué)設(shè)計(jì)中，教師可基于成果導(dǎo)向（OBE）理念，抓住“教”和“學(xué)”這兩個(gè)核心，采用問(wèn)題導(dǎo)向、任務(wù)驅(qū)動(dòng)，讓學(xué)生先學(xué)、后練、再做，提交可聽(tīng)、可視化的學(xué)習(xí)成果，利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)在線上集中展示，師生、生生共同討論，找出問(wèn)題與不足，教師最后總結(jié)提升，利于學(xué)生將新知識(shí)內(nèi)化為自己的實(shí)際行動(dòng)。

(5)基于大數(shù)據(jù)開(kāi)展教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)。依托網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)隨時(shí)隨地查看課程資源及自動(dòng)生成的教學(xué)實(shí)施數(shù)據(jù)，清晰掌握教學(xué)過(guò)程軌跡，實(shí)事求是、精準(zhǔn)評(píng)價(jià)教師教學(xué)質(zhì)量，有的放矢地幫助教師提升教學(xué)能力與水平，同時(shí)有利于教學(xué)管理部門打造基于真實(shí)數(shù)據(jù)分析的教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系。

1.2 線上課堂教學(xué)的不足

作為“虛擬課堂”的線上教學(xué)，與傳統(tǒng)的課堂教學(xué)相比，目前依然存在一些缺陷，如時(shí)空的錯(cuò)位，導(dǎo)致師生歸屬感缺乏；教師無(wú)法直接面對(duì)學(xué)生，觀測(cè)其學(xué)習(xí)狀態(tài)，掌控其學(xué)習(xí)效果；在線時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，師生對(duì)電子設(shè)備易產(chǎn)生厭倦心理；線上教學(xué)對(duì)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)穩(wěn)定性要求高，在高峰期，易出現(xiàn)如掉線、延時(shí)、卡頓等網(wǎng)絡(luò)信號(hào)不穩(wěn)定情況，影響教學(xué)效果。

2 線上課堂教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)體系構(gòu)建

2.1 線上課堂教學(xué)質(zhì)量的影響因素

教學(xué)是師生二元主體的雙邊活動(dòng)，線上課堂教學(xué)也不例外，其教學(xué)質(zhì)量的評(píng)價(jià)包括教師的“教”和學(xué)生的“學(xué)”，即需對(duì)教師、學(xué)生這兩個(gè)主體的行為和效果進(jìn)行評(píng)價(jià)。

在不考慮網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)施及網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)軟件的前提下，線上課堂教學(xué)質(zhì)量受教師線上教學(xué)能力和水平的影響，包括課程資源建設(shè)、線上教學(xué)組織與安排、教學(xué)態(tài)度、師生交互的引導(dǎo)、輔導(dǎo)答疑、作業(yè)布置和批改等；線上課堂教學(xué)質(zhì)量同時(shí)受學(xué)生學(xué)習(xí)態(tài)度與能力的影響，包括學(xué)習(xí)態(tài)度、在線學(xué)習(xí)、交流互動(dòng)、作業(yè)完成等。

2.2 指標(biāo)的選取與體系構(gòu)建

按線上課堂教學(xué)課前、課中和課后三個(gè)時(shí)間段，關(guān)注“教”和“學(xué)”為內(nèi)容的師生雙向交互過(guò)程，分析、提取影響線上課堂教學(xué)質(zhì)量的因素，選取合適的指標(biāo)，構(gòu)建一個(gè)量化、可操作的、涵蓋交互質(zhì)量的線上課堂教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。所構(gòu)建的指標(biāo)體系有目標(biāo)層（A）、準(zhǔn)則層（B）、因子層（C）和指標(biāo)層（D）等四個(gè)層級(jí)，總目標(biāo)為線上課堂教學(xué)有效度；準(zhǔn)則層包括教師線上教學(xué)目標(biāo)達(dá)成度和學(xué)生學(xué)習(xí)目標(biāo)達(dá)成度；因子層包括教學(xué)資源優(yōu)質(zhì)度、課堂教學(xué)組織有效度、課后反饋實(shí)效性、課前學(xué)習(xí)投入度、課堂表現(xiàn)主動(dòng)性、課后學(xué)習(xí)自主度；因子層下共選取教學(xué)目標(biāo)明確度、教學(xué)設(shè)計(jì)與課程標(biāo)準(zhǔn)的對(duì)應(yīng)度、任務(wù)設(shè)置達(dá)成度、教學(xué)資源完善度等32個(gè)指標(biāo)構(gòu)成指標(biāo)層[2]，具體見(jiàn)表1。

表1 線上課堂教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)體系

2.3 指標(biāo)權(quán)重的確定

為反映具體指標(biāo)在評(píng)價(jià)體系中所處地位的差異性，需采用統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)指標(biāo)賦予量化值，即確定指標(biāo)權(quán)重值。依照所構(gòu)建的評(píng)價(jià)體系的層次結(jié)構(gòu)，用0.1-0.9標(biāo)度法對(duì)同層級(jí)中的指標(biāo)進(jìn)行兩兩對(duì)比，建立相應(yīng)的判斷矩陣，運(yùn)用模糊層次分析法（即 FAHP[3]）的改造公式：（其中i=1,2,···,n）與，將模糊判斷矩陣改造成為模糊一致矩陣。若是S位專家參與評(píng)分，分別用，得矩陣,(其中l(wèi)=1,2,···,s)，使用公式（其中，，λ1=λ2=···=λS=1S）轉(zhuǎn)化為模糊一致性矩陣。運(yùn)用公式計(jì)算出單一準(zhǔn)則下指標(biāo)相對(duì)權(quán)重，再將指標(biāo)的權(quán)重乘以其上層指標(biāo)權(quán)重即可得出各指標(biāo)在整個(gè)體系中的綜合權(quán)重[4]。線上課堂教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系各指標(biāo)的綜合權(quán)重值如表1所示。

教學(xué)中教師的“教”與學(xué)生的“學(xué)”處于同等地位，因此在準(zhǔn)則層中，教師線上課堂教學(xué)目標(biāo)達(dá)成度與學(xué)生學(xué)習(xí)目標(biāo)達(dá)成度權(quán)重值相同；線上教學(xué)應(yīng)堅(jiān)持以學(xué)生為本、能力培養(yǎng)在課堂、教為學(xué)服務(wù)的理念，因此在因子層中，線上課堂教學(xué)組織有效度與課堂表現(xiàn)主動(dòng)性相對(duì)于同層其他指標(biāo)，權(quán)重值較高；在指標(biāo)層中，課程思政融入度權(quán)重值最高，其次為課堂教學(xué)紀(jì)律性、課中任務(wù)完成效果、知識(shí)內(nèi)化度，這與國(guó)家賦予我們廣大教師的使命擔(dān)當(dāng)相一致。

3 線上課堂教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)的組織實(shí)施與提升

把握評(píng)價(jià)指標(biāo)涵義[5-6]，明確評(píng)價(jià)內(nèi)容，登錄課程平臺(tái)收集、捕捉課程教學(xué)相關(guān)數(shù)據(jù)，經(jīng)隨堂聽(tīng)課、調(diào)查分析、訪談教師及學(xué)生，對(duì)照評(píng)價(jià)指標(biāo)，按滿分100分，量化評(píng)價(jià)對(duì)象的32個(gè)指標(biāo)值分別為96、92、90、88、94、95、95、100、90、92、90、92、94、90、92、90、92、90、88、86、84、82、91、84、84、82、80、80、80、78、75、78。

3.1 綜合指數(shù)計(jì)算結(jié)果及分析

依據(jù)評(píng)價(jià)對(duì)象的各指標(biāo)評(píng)分值，加權(quán)求和指標(biāo)層（D）的各項(xiàng)指標(biāo)，采用公式計(jì)算（其中，Bi為準(zhǔn)則層i要素的評(píng)價(jià)得分，Pi為指標(biāo)層i指標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)化值，Wi為i指標(biāo)對(duì)于該準(zhǔn)則層的權(quán)重），獲取準(zhǔn)則層（B）各要素的評(píng)價(jià)得分。

采用V={優(yōu)秀、良好、合格、不合格}來(lái)表示線上課堂教學(xué)有效度評(píng)語(yǔ)集，優(yōu)秀、良好、合格、不合格分別代表評(píng)價(jià)對(duì)象線上課堂教學(xué)有效度高、較高、中等、低四種水平。線上課堂教學(xué)有效度評(píng)價(jià)得分與其對(duì)應(yīng)的等級(jí)如表2所示。

表2 線上課堂教學(xué)有效度水平等級(jí)劃分標(biāo)準(zhǔn)

依照線上課堂教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，對(duì)評(píng)價(jià)對(duì)象線上課堂教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)，不僅得出線上課堂教學(xué)有效度的綜合狀況與水平，同時(shí)可得出評(píng)價(jià)體系構(gòu)成中各層要素的現(xiàn)狀，如表3所示。

表3 因子層與準(zhǔn)則層各指標(biāo)的綜合評(píng)價(jià)指數(shù)

評(píng)價(jià)結(jié)果顯示，該教師線上課堂教學(xué)有效度的綜合指數(shù)為87.264 2，達(dá)到Ⅱ級(jí)的較高狀態(tài)；準(zhǔn)則層中的教師線上教學(xué)目標(biāo)達(dá)成度的綜合指數(shù)為92.583 3，處于Ⅰ級(jí)的較低狀態(tài)，而學(xué)生學(xué)習(xí)目標(biāo)達(dá)成度的綜合指數(shù)為81.944 2，處于Ⅱ級(jí)的較低狀態(tài)。

3.2 線上課堂教學(xué)質(zhì)量的提升

依據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)果，分析線上課堂教學(xué)中存在的薄弱環(huán)節(jié)及其產(chǎn)生的原因，找出存在問(wèn)題與差距，為提升線上課堂教學(xué)水平提供依據(jù)，同時(shí)有利于教學(xué)督導(dǎo)部門建立量化的評(píng)價(jià)體系，進(jìn)行有效的線上課堂評(píng)價(jià)，推進(jìn)教師線上課堂教學(xué)技能的提升。

(1)借助信息化技術(shù)手段，優(yōu)化建設(shè)課程資源。教師應(yīng)以課程標(biāo)準(zhǔn)（教學(xué)大綱）為依據(jù)、以學(xué)情為基礎(chǔ)、以行為目標(biāo)為基底、以教學(xué)反饋為手段進(jìn)行教學(xué)目標(biāo)設(shè)計(jì)，促使教學(xué)目標(biāo)明確、可達(dá)；應(yīng)從實(shí)際出發(fā)，更新內(nèi)容、創(chuàng)新方法、提升理念，按明確學(xué)習(xí)目標(biāo)、確定評(píng)價(jià)方式、規(guī)劃學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)和教學(xué)等逆向設(shè)計(jì)的步驟，將教學(xué)目標(biāo)細(xì)化為多個(gè)單一任務(wù)，合理設(shè)計(jì)教學(xué)過(guò)程；依據(jù)學(xué)習(xí)對(duì)象元數(shù)據(jù)規(guī)范、教育資源建設(shè)技術(shù)規(guī)范及精品課程建設(shè)技術(shù)要求，將PPT、文字、圖像等靜態(tài)資源與動(dòng)畫(huà)、音頻等動(dòng)態(tài)資源相結(jié)合，直觀、生動(dòng)、形象地展現(xiàn)課程內(nèi)容。密切聯(lián)系社會(huì)現(xiàn)實(shí)和動(dòng)向，將新形勢(shì)、新政策和新趨勢(shì)引入課堂，及時(shí)更新資源內(nèi)容；面向全體學(xué)生，課前發(fā)布資源，在保證學(xué)生學(xué)習(xí)時(shí)間寬裕的前提下，以“導(dǎo)學(xué)提綱”引領(lǐng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)。

(2)發(fā)揮“互聯(lián)網(wǎng)+教育”優(yōu)勢(shì)，抓住線上課堂教學(xué)的主體，突出雙邊活動(dòng)，提高線上課堂教學(xué)實(shí)效。教師在遵守職業(yè)道德規(guī)范和教學(xué)工作規(guī)范的前提下，充分挖掘課程思政元素，將家國(guó)情懷的培養(yǎng)、個(gè)人品格的塑造和科學(xué)觀的養(yǎng)成教育等融入線上課堂教學(xué)中；利用微信、釘釘、QQ、騰訊課堂等直播軟件搭建直播在線課堂，互教互學(xué)，師生形成真正的在線學(xué)習(xí)共同體；根據(jù)學(xué)生日常生活積累的經(jīng)驗(yàn)，利用學(xué)生已掌握的知識(shí)儲(chǔ)備，采用多種直觀形式強(qiáng)調(diào)或歸納重要知識(shí)點(diǎn)，深入淺出地分析、講解重難點(diǎn)內(nèi)容；堅(jiān)持換位思考，以針對(duì)性、啟發(fā)性、激勵(lì)性等為原則，精心設(shè)計(jì)作業(yè)范圍和要求，及時(shí)、耐心、細(xì)致地解決學(xué)生在線上學(xué)習(xí)中遇到的問(wèn)題，力求學(xué)生作業(yè)后有收獲；有效掌控學(xué)生線上學(xué)習(xí)的進(jìn)度、質(zhì)量，回顧和審視課前、課中、課后各環(huán)節(jié)存在的問(wèn)題，珍視各環(huán)節(jié)中存在的閃光點(diǎn)，及時(shí)記錄，修改、補(bǔ)充講課內(nèi)容，總結(jié)提升，查漏補(bǔ)缺，改進(jìn)和完善授課方式及技巧。

(3)以“教”為中心轉(zhuǎn)向以“學(xué)”為中心，確保線上課堂教學(xué)成效。學(xué)生應(yīng)明確課前學(xué)習(xí)目標(biāo)，有計(jì)劃、主動(dòng)登錄平臺(tái)，及時(shí)按要求觀看微課視頻、PPT等，提前學(xué)習(xí)基礎(chǔ)知識(shí)，完成課前任務(wù)；課中積極參與投票、搶答、回帖、發(fā)起討論、頭腦風(fēng)暴、小組PK等課堂活動(dòng)，完成課中任務(wù)；堅(jiān)持自我檢查和反省，按照教師的課后安排，自覺(jué)、主動(dòng)地拓展知識(shí)視野，提升分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力；堅(jiān)持學(xué)以致用，提出合理化的建議和設(shè)想，主動(dòng)分享自己學(xué)習(xí)時(shí)的快樂(lè)和體會(huì)。

4 結(jié)語(yǔ)

線上課堂教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)是線上課堂教學(xué)質(zhì)量提升及專業(yè)內(nèi)涵建設(shè)過(guò)程中不可或缺的組成部分，構(gòu)建評(píng)價(jià)指標(biāo)體系對(duì)教師提升線上教學(xué)水平與效果具有導(dǎo)向作用[7]。在遵循定性分析與定量分析相結(jié)合、全面性與簡(jiǎn)易性相結(jié)合、整體性與導(dǎo)向性相結(jié)合、科學(xué)性與持續(xù)性相結(jié)合、可測(cè)性與實(shí)效性相結(jié)合等評(píng)價(jià)體系構(gòu)建原則的基礎(chǔ)上，全面分析其影響因素，篩選出能夠全方位、多角度反映其質(zhì)量的評(píng)價(jià)指標(biāo)，按層次結(jié)構(gòu)建立評(píng)價(jià)指標(biāo)體系[8]；運(yùn)用FAHP計(jì)算各指標(biāo)權(quán)重值，量化描述評(píng)價(jià)指標(biāo)的狀態(tài)，然后進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)[9]，以量化的綜合指數(shù)反應(yīng)線上課堂教學(xué)質(zhì)量。構(gòu)建的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，具有在功能上由甄別向發(fā)展過(guò)渡、評(píng)價(jià)主體由一元向多元化過(guò)渡、評(píng)價(jià)內(nèi)容由單點(diǎn)考察向綜合考察過(guò)渡、關(guān)注點(diǎn)由結(jié)果向過(guò)程過(guò)渡、評(píng)價(jià)方式由單一向多樣化過(guò)渡、評(píng)價(jià)分析由質(zhì)性分析向質(zhì)性與量化相結(jié)合過(guò)渡等特征，評(píng)價(jià)結(jié)果具有可比性、可測(cè)性，通過(guò)分析可引領(lǐng)教師有針對(duì)性地采取措施，提升線上課堂教學(xué)質(zhì)量，促進(jìn)高校內(nèi)涵建設(shè)，實(shí)現(xiàn)高等教育高質(zhì)量發(fā)展的目標(biāo)。