輔導員在心理健康教育中的角色與定位

關注大學生的心理健康是輔導員的重要職責之一，心理健康問題成為困擾大學生的重要因素，而在心理健康教育實踐中，輔導員的角色不可低估。輔導員除了關注學生思想狀況外，更要了解學生的心理狀況，做好心理疏導，發揮輔導員在大學生心理危機干預中的積極作用，減少和預防大學生心理危機，促進每個學生都能夠健康成長，完成學業。

進入大學的新生，面對新的學習、生活環境，會感到不同程度的迷茫、無助，一些大學生心理上感到自卑，對學業感到不適，甚至一些大學生內心會產生焦慮、抑郁情緒，產生不良心理傾向或行為。據相關組織調研發現，大學生群體中心理健康問題比例呈現增高趨勢。輔導員作為班級學生學業、生活管理的第一責任人，更要關注學生的心理困惑，了解學生可能面臨的心理障礙或精神障礙等問題，能夠發揮輔導員自身優勢，更好地紓解大學生的心理問題。同樣，培育優秀大學生需要具備良好的思想道德、文化素質、專業知識和健康的心理條件。心理健康教育要納入學生工作中，輔導員更要將德育與心理教育工作兼顧起來，做好大學生健康心理的引路人。

一、輔導員在大學生心理健康教育中承擔的角色

針對大學生心理健康教育工作，輔導員也承擔著重要角色。一方面，輔導員與大學生最熟悉，在日常學生管理中，可以最直接了解大學生的心理狀況，成為大學生心理健康教育的重要補充力量，擔當其心理疏導的責任。另一方面，輔導員與學校心理咨詢教師、學生、家長之間形成“橋梁”關系，發揮銜接作用。

（一）輔導員是大學生心理健康教育的重要補充力量

輔導員在大學生學習、成長過程中是重要的參與者，也是心理健康教育的重要補充力量。通常，心理健康教育由心理健康咨詢中心及心理健康教師來實施，但對于廣大學生，輔導員與其走的最近，輔導員也最了解學生。輔導員隊伍不僅要承擔大學生學習、生活的指導責任，還要擔當起大學生心理健康教育的職責。有學者認為，通過大學生心理健康教育普查，為每個大學生建立心理健康檔案。輔導員要參與到大學生心理健康教育工作中，主動了解大學生面臨的心理問題，并發揮自我專長優勢，兼顧大學生心理疏導責任。事實上，大學生群體中，心理健康問題呈現多元化趨向，很多學生都曾遇到不同的心理問題。輔導員作為一線育人者，除了關注大學生思想道德教育外，也要積極學習、掌握必備的心理健康教育知識、技能和溝通方法，通過與大學生的長期接觸，補足高校心理健康教育師資短板，利用自身與大學生熟悉、親近的關系，讓輔導員成為大學生心理健康教育的重要補充力量，提升高校心理健康教育整體成效。

（二）輔導員為大學生心理健康教育承載“橋梁”作用

思想政治教育、學習、生活管理成為輔導員日常工作的主要任務。同樣，輔導員要與每個學生交流，要了解每個學生的想法、訴求。這樣一來，輔導員就可以發揮自身的“橋梁”作用，實現大學生與心理咨詢師、大學生與學生家長等多方的順暢溝通。輔導員與學生走的最近，最有機會發現大學生不良的心理問題。但對于心理健康教育工作輔導員并不擅長，輔導員可以對接心理咨詢師或心理輔導教師，及時發現大學生心理問題，給予有效的危機干預。一方面，在日常師生溝通中，輔導員走進學生的生活，了解學生狀況，在溝通、交流中發現大學生心理異常后，可以快速介入心理疏導工作。另一方面，輔導員通過與學生監護人的溝通，了解學生在家庭的生活狀況，輔助心理咨詢師調整和優化心理疏導方案。特別需要強調的是，輔導員與學生之間利用朋輩群體關系，可以為學生提供面對面、網絡、電話等溝通方式，及時參與大學生心理疏導，也讓學生家長及時掌握學生的心理、學習、生活狀況。另外，針對大學生心理危機問題，需要專業的心理健康教育機構參與，輔導員可以為大學生搭建溝通橋梁，向大學生耐心講解與心理相關的問題，做好健康心理的宣傳與推廣工作，消除大學生心理恐懼感，積極、主動面對自己的心理健康問題，早發現、早治療，抓住最佳的心理治療期。

二、輔導員在大學生心理健康教育中的正確定位

輔導員與大學生之間具有良好的融入度，輔導員在日常教育、管理工作中，利用緊密的親近關系來參與大學生心理健康教育工作，發揮積極的指導作用。但要認識到心理健康教育具有較強的專業性，而輔導員在知識結構、心理健康教育領域，其能力還有待提升，特別是針對一些心理危機事件，輔導員如果考慮不周、處理不當，可能會釀成嚴重的不良后果。可見，輔導員在大學生心理健康教育工作中要定位合理、恰當，要做到有所為、有所不為。

（一）做好心理健康輔導的執行者

大學階段是人生成長的重要時期，心理結構相對不穩定，在面對學習、生活、情感、人際關系等方面會存在諸多心理問題。輔導員是大學生思想政治教育的重要參與者，也是落實心理健康引導工作的具體執行者。通過與大學生展開交流，鼓勵大學生正確面對現實生活，理性調適自我情感，維系好人際關系。輔導員在心理健康教育中關鍵是幫助學生樹立正確的認知觀，學會調控自我情緒、言行，消解內心的自卑、恐懼等不良心理。同時，以正確的價值觀、人生觀、世界觀來指導學生明確人生理想，端正心態，積極行動。在心理健康教育領域，輔導員要做好大學生的知心伙伴，增強大學生預防心理疾病、發掘內心潛能的意識。對于大學生不良的心理問題，輔導員要給予積極引導，配合心理輔導機構及教師，做好心理健康教育宣傳，提升大學生健康心理水平。

（二）做好心理健康輔導的溝通者

心理健康教育的落實在于深度、有效的溝通。從思政育人到心理教育，輔導員要樹立“因材施教”理念，走近每個學生，了解學生的內心想法，做好心理甄別與心理指導工作。因此，輔導員要全面了解大學生的心理健康狀況，對學生做好日常心理溝通。梳理學生性格、特點，幫助學生明確奮斗目標，樹立上進心。在日常育人實踐中，要做好大學生心理檔案的增補與記錄，特別是針對心理存在特殊情況的學生，要定期談心，做好學生心理篩查，積極與心理咨詢機構、心理咨詢師展開合作。同時，輔導員要發揮自身“橋梁”作用，與班級干部、室友同學等展開多方溝通，了解和把脈學生心理問題，協助心理咨詢師做好學生心理健康疏導工作。輔導員作為溝通者，要與學生保持密切的聯系，要了解不同學生遇到的不同問題，如學習上的困難，經濟上的負擔，人際交往中的困惑，就業領域的心理壓力等，能夠針對學生的不同需求，做到個別、針對性指導。

（三）做好心理健康教育的傾訴者

事實上，每個學生在成長過程中，內心都會存在不同的想法，都會表現出一定的心理訴求。輔導員與學生長期相處，彼此關系更加親密，輔導員在大學生心理健康教育工作中要主動排解學生心中的負面情緒，做學生的傾訴者。輔導員要學習心理健康相關知識、方法，特別是在語言溝通、心理分辨、情緒調控等方面，要多掌握必要的心理疏導技能，更好地面對不同學生做好心理指導。輔導員在與學生溝通中要多留心觀察，多深入學生的內心，了解學生的心理狀態，并積極與朋輩學生展開交流，做到“早摸排、早預防、早發現、早干預”。心理教育多從語言溝通入手，輔導員要充分發揮思政育人專業知識，運用科學方法，判斷學生的心理問題。在面對面談話、心與心交流中，多關懷、多聆聽、多鼓勵，幫助學生疏通情緒發泄的渠道，指導學生掌握簡單、易學的自我調適的方法。輔導員要真心面對學生，做學生思想的支持者，以合情、合理的方式解決學生遇到的生活、學習、情感問題。當然，針對超越輔導員能力范圍的個案學生，輔導員要積極聯系心理咨詢機構及心理咨詢師，用語言、行動幫助學生克服內心的恐懼，用關愛、理解、支持指導學生參與心理健康輔導，慢慢走出心理陰影。

（四）做好心理危機干預的協作者

輔導員在平時與學生在一起的時間最多，要認識到“學生之事無小事”，特別是當學生遇到困難，身處困境時，內心會產生極大的心理情緒，一旦學生失去理智，可能引發突發性事件。輔導員要及時參與，幫助學生擺脫心理困境，做好心理慰藉與疏導，慢慢平息學生的不良情緒。輔導員在掌握必要的心理健康教育知識、技能的同時，要運用心理健康疏導方法，協作心理健康指導教師與學生展開溝通，及時了解并研判學生的心理狀況。對學生存在的反常言行，要多方了解，摸排引發學生心理問題的誘因。輔導員要在第一時間走到學生身邊，與學生展開面對面談心，通過語言、心理、情感疏導，做好學生情緒的初步干預。了解學生內心的想法、訴求，在力所能及的范圍內給予學生積極的幫助。針對無法判定的心理性問題，要及時請教專業的心理咨詢師。同時，要注重心理疏導方法的得當性，避免極端事件的發生。要及時與學生家長聯系，爭取家長的理解和參與，共同撫慰學生。輔導員在學生心理危機干預中要做好發現者、第一時間介入者、危機事件協助者、事后關注者等角色。輔導員要多學習相關心理健康知識，參加心理教育培訓活動，提高自我心理健康教育綜合能力，更好地發揮自身育人角色。

（五）輔導員要明晰“不可為”角色

輔導員不是萬能的，輔導員在角色定位上還要注意“不可為”問題。比如“過度保護、無法做到中立”角色。輔導員往往與學生關系最親近，認為自己最了解學生。在學生遇到心理危機突發事件時，一些輔導員會根據自我對學生的了解，結合以往的經驗，做出不當的判定，導致突發事件的激化。一些輔導員在平時學生工作中容易站在“思想態度”視角來審辯問題，缺乏職業敏銳性，從而誤判或貽誤心理疏導良機。比如一些心理抑郁的學生，在課堂上聽課不認真，注意力易跑偏;在生活上晚睡晚起，與室友作息不一致等。如果將此歸結為學習態度不端正，反而耽誤了心理疏導的最佳期。另外，針對一些學生出現心理問題后，超出輔導員能力范圍，一些輔導員未接受專門的心理輔導和干預培訓，私自按自己的想法來疏導學生，反而會帶來更大的問題。因此，輔導員要認識到心理健康教育的專業性，特別是對于心理危機干預更要交給專業性的教師來完成。輔導員在學習心理學、掌握心理疏導方法的同時，要分清自己的角色，不能越俎代庖。通常，心理咨詢與心理輔導要保持態度與情感上的中立性，輔導員自身角色很難處理好思政教育與心理輔導教育的關系。輔導員要避免越位、錯位，明晰自我角色的“不可為”。

三、結語

站在學生管理工作視角，對于輔導員而言，既要抓好大學生思想政治教育工作，還要兼顧大學生不良心理的疏導與指導工作。輔導員要從思想上客觀、理性地做好角色調適，從知識、能力方面加強專業化培訓，學習和掌握必備的心理輔導方法，以更好地及時發現學生不良心理苗頭，做到有效干預和引導。因此，高校要重視大學生心理健康教育與心理危機干預機制建設，強化輔導員在大學生心理健康教育中的特殊地位。讓輔導員明晰自己的角色，避免越位、錯位。高校要做好大學生心理健康干預預警機制，特別是為每個學生建立心理檔案，建議每年為學生做一次心理健康普測。輔導員要發揮自身優勢，做好心理健康摸排、訪談工作，對心理或行為異常的學生進行重點關注，并協同心理健康教育機構，幫助學生走出心理困境。

（唐夏，碩士，助教，研究方向：學生日常管理和思想政治教育。）