新疆高校新生適應性及教學質量滿意度調查分析

劉娟 唐茜 范文曉

以新疆某高校大一新生為研究對象，采用問卷星形式對1814名新生的適應性及對教學質量的滿意度進行了調查。結果顯示，大一新生總體適應性良好，對學校教學質量的總體滿意度處于中等偏上水平，根據分析結果分別從適應性、教師教學、校風建設、學生管理和教輔設施五個方面提出了相應的對策建議。

進入新時代，“以學生為中心”的理念深入到了高校人才培養的各個方面，學生工作作為高校人才培養的重要組成部分。[1]學生對高校教育教學服務的滿意度，對于提升高校教育服務質量與水平具有重要的指導意義，同時也決定著高校的市場競爭力及其未來發展。[2][3]而大一是大學生從高中步入大學的過渡階段，是大學生活較為關鍵的一年，由于各種環境的變化，往往會存在適應性不好的情況。因此，深入研究大學新生適應性及教學滿意度具有重要意義。目前，已有不少學者對此開展了相關研究，但關于新疆高校新生的研究未見報道。本文將以新疆某高校新生作為研究對象展開研究。

調查樣本分析

本調查以問卷星的方式，以該校16個教學單位的新生為調查對象，共計發放2000份問卷，回收1865份，剔除無效問卷51份，有效問卷1814份，問卷回收率為90.7%。參加此次問卷調查的1814名學生中，男生有810名，所占比例為45%;女生1004名，所占比例為55%。生源地為城市的學生有686名，所占比例為38%;來自農村的學生有1128名，所占比例為62%。

學生滿意度分析

（一）新生適應性分析

通過新生對學校各方面適應性的調查發現，該校新生對食堂飲食的適應性最高，為71%。其次，對大學授課方式和寢室集體生活的適應性均為70%。比較來看，新生對大學課程安排總體情況的適應性最低，為64%，對學校環境和大學舉辦的各類活動的適應性也相對較低，為66%。新生正處在高中向大學過渡的關鍵時期，在學習、生活等各方面都需要快速適應新的環境，學校應該及時開展與大學課程安排、社團活動相關的工作和教育活動對新生進行引導，幫助新生更快適應大學生活。

對學習方面適應性的調查發現，有49%的學生在學習方式的轉變上不適應，47%的學生在課程難度上不適應，29%的學生在與老師的交流上不適應，24%的學生在大學老師授課方法上不適應，只有31%的學生表示沒有不適應。出現這類情況的原因，可能是因為高中的課程內容、學習方式、授課方法等與大學的不太相同，習慣了高中的教育方式，需要一定的過渡期才能慢慢適應大學的授課方式。在對生活區認知度的調查發現，只有17%的學生對周圍情況很了解，59%的學生對周圍情況比較了解，還有24%的學生基本還不了解周圍情況。

在對當前專業學習對以后工作是否有幫助的調查發現，只有23%的學生認為很有幫助，有67%的學生認為有幫助，還有10%的學生認為沒有幫助。這說明學校人才培養目標、培養方案等的制定基本符合學生、社會的需求，可進一步做出調整和改善。

參加學校或班級組織的各種活動的調查發現，有57%的學生經常參加，29%的學生參加活動情況一般，有14%的學生則很少參加，僅有1%的學生從來都不參加學校或班級組織的各種活動。學習成績優異的學生有11%，成績良好的占36%，成績一般的占50%，學習成績較差的只有3%，說明學校95%的大一新生能夠認真學習，努力完成學業，并能盡快融入大學生活，積極參加學校或班級組織的各種活動。

（二）教學及教學質量滿意度

1、專業滿意度

在選擇專業時考慮的首要因素上，有35%的學生考慮興趣愛好，24%的學生考慮的是父母或他人建議，23%的學生考慮的是專業就業率，10%的學生考慮的是好不好錄取，還有9%的學生考慮的是專業是否熱門。由此可見，學生在選擇專業時，考慮興趣愛好的居多，其次是考慮父母或他人的建議以及就業率，考慮熱門專業和好錄取的則比較少。在對所學專業了解程度的調查發現，只有9%的學生對專業很了解，有70%的學生對專業比較了解，15%的學生不了解專業，還有6%的學生很不了解專業。說明大部分新生對所學專業都有基本的了解。所學專業滿意度的分析發現，有60%的學生表示非常滿意或滿意，40%的學生表示“一般滿意”或“不滿意”。說明學校應該為新生做好專業方面的介紹和引導，激發學生對專業學習的興趣。

2、課程設置

在課程設置上，學生對教材選定的滿意率最高，為70%，只有30%的學生表示“一般滿意”或“不滿意”。其次，公共選修課程設置情況的滿意率為68%，課程設置內容的滿意率為68%。相比較來看，學生對基礎課程設置情況的滿意率最低，為64%，公共課程設置情況的滿意率為66%。新生對課程考核內容和課程考核方式合理性的滿意率均在70%以上。說明該校在課程設置及課程考核方面做得相對比較好，但也需要進一步調整和完善。

3、教師教學

調查分析發現，新生對任課老師整體評價的滿意率最高，為84%。其次，教師對待學生的態度的滿意率為82%，教師評價學生的表現方法的滿意率為79%，教師教學方法與手段的滿意率為78%，教師與學生課內外教學互動的滿意率為77%。而學生對學校課程教學效果的滿意率相對較低，為76%。說明該校教師整體教育教學水平相對都較好，得到了學生的認可。在教學中需要改進的方面，認為“課堂上與學生互動”方面需要改進的最多，有53%，認為“課程考核方式”需要改進的學生有50%，認為“課程內容”需要改進的學生有44%，認為“教師專業能力”需要改進的學生有24%，認為“教師態度”需要改進的學生有23%。這反映了教師在課堂上應該加強與學生的有效互動，不斷探索改進課程考核方式，優化課程設置內容。

（三）學生管理及服務

1、基本生活條件

對宿舍的調查發現，滿意率最高的是宿舍安全工作，為74%，宿舍管理人員服務、宿舍管理和宿舍環境衛生的滿意率也都在60%以上，而宿舍公共設施的滿意率僅為58%。對食堂的調查發現，食堂飯菜和食堂服務人員態度的滿意率均達到70%，但是食堂環境衛生的滿意率僅為66%;對校醫院的調查發現，服務人員態度和醫療質量的滿意率分別僅為63%和60%。這反映了該校為新生提供的基本生活條件能滿足學生的基本生活需求，但是宿舍和校醫院的部分硬件設施還需要改善。

2、各類服務與制度

在對學校部分服務與制度的調查中發現，學生對學校提供的各類講座及學術報告的滿意率最高，達到76%，不滿意率為24%。其次，各類社團活動的滿意率為74%，假期車票代購服務和轉專業制度的滿意率均為73%，獎學金綜合評定方法的滿意率為72%。比較來看，學校對低年級實行晚自修制度的滿意率相對較低，為66%。這反映了學校各類服務制度基本能滿足大部分新生的需求，還需要進一步改善。

3、教輔設施及活動

調查顯示，學生對學校圖書館整體情況的滿意率最高，為81%，學校校園網站的滿意率為74%，學校治安狀況的滿意率為73%。而對學校體育和文化娛樂場地的滿意率相對較低，為70%，教室硬件設施的滿意率最低，僅為63%。這反映了該校還需要進一步改善教學設施及文體設施，盡可能為學生提供良好的學習和生活環境。

（四）總體評價

對學?？傮w評價的調查顯示，對學校教師隊伍總體評價的滿意率最高，為80%。其次，自己現在的人際關系的滿意率為70%，而對學習風氣和自己大學生活總體情況的滿意率最低，為65%。有32%的學生表示肯定會向他人推薦本校，51%的學生表示可能會推薦，9%的學生表示可能不會推薦本校，還有8%的學生表示肯定不會推薦本校。說明該校教師隊伍總體水平較好，但學習風氣有待改善，還應關注新生生活。

幾點建議

第一，新生適應性方面：（1）加強學校班級文化、校園文化、寢室文化的建設，營造一個健康良好、積極向上的環境;（2）學校要及時詳細了解學生的心理特點和家庭狀況，通過團體輔導、學業指導等多種形式的適應性教育活動，有助于學生排除困惑，提升他們在學習、人際中的自信心和適應性;[4]（3）學校要以入學教育為契機，通過開設專業導論課，詳細介紹專業發展的歷程、現狀和前景，激發學生的專業興趣，加強新生對專業的認識;（4）大學生適應性教育應該貫穿全過程，根據學生的實際需求和每個階段的目標任務，有針對性地開展適應性教育活動。

第二，教師教學方面：（1）進一步優化人才培養方案，結合專業培養目標，科學合理安排課程內容，改革課程考核方式;（2）教師要不斷探索，利用現代信息技術，大力推進翻轉課堂、慕課、線上線下混合式教學等方式，讓學生在線下忙起來，線上活起來，不斷激發學生學習興趣，提升教師教學水平，促進教學質量改進和師資水平建設;[5]（3）教師應該多與學生互動溝通，激發學生學習興趣的重要途徑之一就是師生之間的有效交流，任課教師要加強與學生的有效互動，對不同的學生采取不同的教育方式，進而提升教學培養效果;（4）理論結合實踐，盡量增加穿插實操性課堂教學內容。

第三，校風方面：該校學習風氣現狀有待進一步改善，當前學生學風的好壞與自身及學校和社會因素都有著必然的聯系，學校應該從各方面著手加強學風建設，創建出更優的學習風氣，營造出更佳的學習氛圍。同時也要對學生生活、人際關系等方面給予引導和幫助，提升學生各方面的能力。

第四，學生管理方面：（1）加強與學生的溝通，把學生的滿意度作為教輔工作人員考核的依據之一;（2）加強與班主任老師及輔導員的溝通，了解學生管理現狀，改進工作效果，老師作為學校與學生之間的紐帶，應做好上下協調的工作;（3）加強與家長的溝通，學校通過了解學生的生活經歷、生活環境等，為學生提供更有針對性的服務，家長也可以隨時了解學生在學校的表現，學校為學生提供的教育教學服務等方面的情況，促進學校和學生的共同發展與進步;（4）引導學生自主學習，樹立正確的學習觀，培養學生的實操能力和創新能力;（5）開展各種類型的校園文化活動，創造濃郁的校園文化氛圍，豐富學生的大學生活。

第五，教輔設施方面：（1）學校要加大基本生活條件方面的投入，進一步改善食堂飯菜的味道和價格，豐富飯菜種類，改善環境衛生;（2）改善宿舍整體條件，加強宿舍管理人員培訓，改善部分陳舊宿舍樓內的供熱水設施等基礎設施，建議取消晚上斷電、斷網制度;（3）增加免費體育運動、文化設施，取消體育館收費制度等;（4）改善校醫院就醫環境，提升醫務人員業務水平。

參考文獻

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作者簡介

劉 娟 新疆農業大學講師，研究方向為高等教育