智慧文旅助力大運河江蘇段文化遺產旅游開發

魏硯雨 孫峰峰

摘? 要：將虛擬交互技術與大運河江蘇段文旅產業相結合，服務于社會，為消費者創造更好的服務體驗和更高價值的產業形態。探索基于虛擬交互技術的智慧文旅產品開發，協同推進數字化轉型，以數字藝術與創新科技融合創新賦能文旅產業升級，使傳統運河文化催生出新的服務、業務和模式，推進大運河文化遺產與旅游融合活態發展。

關鍵詞：大運河;文化遺產;旅游;智慧文旅;虛擬交互

基金項目：本文系2021年江蘇省教育廳高等學校哲學社會科學研究一般項目“基于VR應用的大運河江蘇段文旅融合活態化研究”（2021SJA0716）研究成果。

一、引言

近年來，大運河沿線城市成為旅游研究的熱點。大運河江蘇段文化旅游資源數量多、類型全、密度大，但資源種類越豐富，越容易同質化，大多缺乏獨特品牌形象的目的地不具吸引力，難以給游客留下深刻印象。

隨著互聯網與新媒體技術的不斷發展，進入數字化時代以來，VR交互在探索和研究中與各種最新科技相結合，使VR交互產生無限可能。與現實世界平行存在的虛擬世界快速發展，實現數字技術創造的虛擬傳播環境與現實生活環境互通共存，改變著人們生活方式，也改變著文化的傳承傳播方式。這種虛擬交互背景下的大運河文旅融合迎來了新的發展機遇，基于整個網絡空間以及眾多硬件設備和現實條件，通過AR、VR、3D等數字技術的支持，可以建立一種持續的，能被分享的虛擬交互展示空間。把握數字化機遇，實現數字展示和交互體驗，打造大運河江蘇段文化“創造+展示+社交+娛樂+交易”的虛擬交互環境，構建運河文化數字應用生態，可以更好地推動運河文化的保護與傳承，促進運河文化在當代的可持續發展。

二、文化遺產旅游開發

大運河作為舉世聞名的人工河道，是典型的文化遺產，文化遺產資源對于所在地文旅發展是無價的。隨著文化遺產與旅游之間的聯系日益緊密，文化遺產景區已成為重要的旅游資源，如何增強文化遺產所在地的吸引力是文化遺產旅游研究的重點之一。

文化遺產所在地對游客的吸引力不僅直接來源于文化遺產本身內涵和形式，還源于游客的體驗感。文化遺產所在地的一些外在屬性或營銷模式也影響著文化遺產的吸引力，增強文化遺產地的吸引力，可以通過打造文化遺產所在地形象定位和選擇合適的互動傳播等方式。文化地標是遺產旅游獨特性的一部分，在提升城市身份，使其更具吸引力和辨識度方面發揮著關鍵作用，而有吸引力和功能性的文化遺產體驗方式則決定了游客的體驗感。

江蘇是中國大運河的發源地，河段總長325公里，其中包含6段遺產河道、22個遺產點，也是江蘇高品級旅游資源的集中地。打造文化地標可以幫助我們創建更有效的在線營銷策略和更強大的競爭形象。通過對文化遺產的分析，可以發現物質遺產在網絡內容中的影響力最大。因此，水閘、河道、歷史文化街區等都得到了廣泛推廣，對這些遺產的保護對于后人保持生活方式和城市的和諧性與真實性至關重要。除了揚州中國大運河博物館、個園古建筑群、蘇州山塘河歷史文化街區、無錫惠山古鎮景區、鎮江西津渡等形成了較為成熟的旅游環境外，其他不少文化遺產景區接待游客數量不足，知名度不高。

從對物質遺產的保護到對非物質遺產的傳承，有著緊密聯系與交融。例如蘇州古典園林是物質遺產，昆曲是非物質遺產;蘇繡作品是物質文化，但蘇繡傳承人的蘇繡技法及其藝術傳承和創作構思是無形的非物質文化。為了實現大運河文化活態化發展，除了開發傳統的旅游景區外，還需要從文化創意和文化產業對文化遺產保護進行補充，創新開發文化遺產旅游項目，提升對游客的吸引力。

三、文旅數字化轉型——智慧文旅

《中國文化與旅游產業發展大數據報告（2021）》中指出，近年來文旅資源數字化進程不斷加快，特別是在新冠肺炎疫情防控常態化時期有了長足進步。數字化背景下的文旅融合迎來了新機遇，直播帶貨、線上云游、新媒體營銷等形式成為文旅行業的創新突破點，推動文旅行業的創新發展。“后疫情時代，文旅產業需要借助數字化轉型，催生新產品、提升產品與服務的體驗享受，增加線上場景客流量，實施線上線下全渠道模式，推動產品服務、應用場景、營銷技術等創新。”[1]把握數字化機遇，加快產業數字化和數字產業化，進一步推動數字文旅發展，實施產業數字化轉型，是未來旅游的一個重要方向。

隨著國內外“智慧城市”的建設發展，“智慧文旅”也逐漸從概念走向實踐。利用云計算、物聯網等新技術，通過互聯網，使旅游服務、旅游管理、旅游營銷、旅游體驗的智能化，建設“智慧旅游景區”已經成為我國旅游業發展的一個新趨勢。利用數字科技，為管理者提供景區輔助規劃、安防監控、人流監控、設備實施管理、應急指揮調度、景區環境監測;為游客提供便捷、智能化的旅游體驗及高效、可視化的景區現況。

（一）全面網絡化是“智慧文旅”轉型升級的基礎

如今國內5G技術已經逐步進入普及階段，網絡速率、容量得到極大提升，時延也得到改善，為現實世界、虛擬世界與人們社交提供全面互聯和交互的可能。旅游景區、運河沿線文化基地等5G網絡覆蓋水平提高，5G網絡基站、大數據中心等基礎設施建設為文旅產業的轉型升級提供了前提條件。

（二）數字化轉化是“智慧文旅”轉型升級的核心

數字文旅不應只是將傳統文化旅游資源數字化，而是要發揮數字技術助力作用，進行數字產品開發和智慧文旅建設，持續深挖文化價值，強化文化對旅游的內容支撐，提升文旅產業服務質量，打造數字文旅全產業鏈。

智慧文旅產品開發可以通過對多種形式文化資源進行數字化，將文字、圖片、聲音和影像資料等進行采集、存儲、管理、展陳和傳播，將傳統文旅資源進行數字化轉化，建立文旅資源數據庫。以數字化方式展示文化和旅游資源，讓游客進行在線參觀與瀏覽，推動文旅資源數字化，而利用圖像、VR/AR、3D全息投影等數字技術手段，整合不同類型的文旅資源，開發全新的數字化體驗產品，實現數字化轉化才是“智慧文旅”轉型升級的核心。通過發展沉浸式互動體驗、虛擬展示、智能導航等新型旅游服務，實現資源互融互通，促進文化旅游資源多樣化文化價值的呈現，推動“智慧文旅”的轉型升級。

四、虛擬交互打造智慧文旅新體驗

智慧文旅將新媒體技術與文化遺產旅游相融合，在不同的文化遺產旅游中打造出合適的、具有趣味性的智慧文旅產品，以“數字藝術+創新科技”賦能文旅產業升級。

近年來網絡信息技術融入到各個行業，也改變了傳統旅游的模式，催生出一批數字化新產品和服務。如2018年敦煌研究院與騰訊聯合推出“敦煌詩巾”數字創意活動，用戶可以通過專屬小程序設計自己的專屬敦煌絲巾。小程序中提供了敦煌壁畫中較具代表性的八大主題元素和200多個壁畫細節元素，供用戶任意組合、設計，在完成自己滿意的DIY設計后，可在騰訊文創平臺下單定制實物絲巾，參與到敦煌文化的保護和傳承事業中，成為新時代的敦煌數字供養人。

近兩年疫情防控加速了旅游行業突破傳統經營方式，利用數字科技挖掘線上消費增長點，VR全景游、數字博物館、云旅游等智慧文旅產品紛紛上線，加快了文旅數字化轉型步伐。虛擬現實與現實增強等技術可以為游客帶來更加真實的沉浸式互動體驗，開發文化遺產虛擬交互體驗項目，將真實的文化遺產景點和非物質文化遺產制作過程虛擬到體驗游戲中。運用強大的交互功能，對文化遺產進行數字展示和交互體驗，游客可以領略文化遺產的藝術魅力和文化價值，還可以通過交互展示平臺分享自己的旅游經歷，體現智慧文旅創新優勢，形成數字化新型文旅產品，打造智慧文旅創新體驗。

（一）虛擬交互體驗實現大運河江蘇段文化傳承創新

1.打造虛擬交互展示。通過數據化、網絡化、智慧化，對大運河江蘇段文化遺產進行虛擬交互展示開發，在利用中保護。利用數字科技改造傳統文化遺產展示、體驗形式、社會形態，通過可定制和可上傳下載提供的信息，滿足用戶不同的交流需要，用戶可以根據需要更詳細地收集資料，更好地學習、傳播、活化利用，實現一種虛擬交互展示。挖掘大運河江蘇段文化遺產特征和歷史文化價值，結合新思想、新技術、新創意，形成文化再生性保護。既可以為文化遺產傳承提供永續載體，又能在疫情防控需要下提供安全游覽選擇。

2.形成活態化傳承。通過文化遺產虛擬交互展示應用，在大運河江蘇段文化遺產活動中形成“全過程”活態化傳承，在傳承中創新。突破傳統大運河文化遺產傳播范圍，使大運河文化遺產真正成為用戶可以“在線”互動體驗的文化活動。將文化遺產產品從單一的手工藝品、表演節目、民俗活動演變為“全過程”產品，對文化遺產傳承進行擴容、迭代、提升，充分滿足“全過程”文化遺產產品的設計、互動、傳播等方面需求，如體驗課程、沉浸式體驗項目、文化民宿體驗、文化遺產游學線路等。一方面完成文化遺產傳播和傳承，提升大運河江蘇段當地旅游經濟的發展;另一方面有助于用戶了解大運河文化，在互動體驗交流中潛移默化地參與對江蘇段文化遺產的創造和創新。

3.構建數字應用生態。通過虛擬交互項目應用，建立大運河江蘇段文化遺產數字應用生態，利用數字技術“擦亮”千年運河的“金名片”，提升大運河江蘇段文化遺產的傳播力和影響力。注重完整保留文化遺產的內涵與形式、保持文化遺產的生存和傳承能力，同時為文化遺產的開發利用活動提供資源和內容。通過全民共享，在實現文化遺產資源的經濟價值和社會價值的同時，更好地推動文化遺產的保護與傳承，促進文化遺產在數字化時代的可持續發展，構建大運河文化數字應用生態，形成遺產的保護與活化利用之間應當是相互支撐和促進的良性互動關系。

發揮智慧文旅對大運河江蘇段文化遺產的傳承創新作用，以重構大運河江蘇段文化虛擬展示與體驗新生態，建立更為包容、連貫、共享的活化傳承路徑，充分發揮數字技術的創新與融合，對傳統的大運河文化進行數字化轉化，開發智慧文旅產品，使用戶能夠在體驗中更全面、準確地把握大運河文化的價值內涵，在互聯網的跨境融合、互聯互通和開放中實現大運河文化的傳承和發展。

（二）虛擬交互體驗實現大運河江蘇段的文旅融合

1.利用虛擬技術實現大運河江蘇段文旅融合活態發展。將VR技術與大運河江蘇段文化旅游產業相結合，充分利用數字藝術與創新科技融合創新，為傳統旅游行業催生出新的服務、業務和模式，為消費者創造更好服務體驗，助力大運河文化遺產旅游開發。

2.虛擬交互體驗為大運河文化和旅游融合提供了可行性路徑。文化傳承需要社會化傳承，旅游需要更多人參與，尤其是年輕群體。而虛擬現實技術為大運河文化旅游活動提供了更加便捷的手段和途徑，成為更加適宜在年輕人之間傳播的載體。

3.“在線”與“在場”相結合的文旅環境體現了大運河江蘇段文化和旅游創新融合。將虛擬交互技術應用于大運河文化活動，文旅活動線上與線下相結合，實現了虛擬空間與真實生活空間的融合，提供一種創新大運河江蘇段文化旅游實踐、體驗和消費路徑，成為人們生活化的文化實踐活動和在線旅游行為。

通過大運河江蘇段虛擬交互體驗項目開發，吸引更多消費者參與大運河文化活動，有助于開發新型文化旅游內容，提升文化旅游的內涵，拓展江蘇文化藝術交流的新坐標。實現文化傳播和傳承，形成文化的創造和創新。

（三）虛擬交互體驗產品開發實踐——“惠山泥人”數字體驗

通過對大運河江蘇段沿線城市的實地走訪和文獻研究，著眼以蘇州、無錫、常州、鎮江為代表的江南文化，分析選取適合VR交互體驗的文旅項目。其中無錫惠山泥人雕塑至少有四百年的歷史，“惠山泥人”被列入國家首批非物質文化遺產。惠山泥人的制作，以惠山東北坡山腳下離地面約一公尺以下黑泥為料，其泥質細膩柔軟，可塑性極佳，適用做“捏塑”。

惠山泥人造型飽滿、線條流暢、色彩鮮艷、趣味盎然，具有自身吸引力和辨識度，不少游客對惠山泥人的制作過程也十分好奇。因此，游客可以在惠山古鎮體驗制作泥人，要經過選泥、制培、塑造、陰干、著色、保存，根據喜好來制作自己喜歡的泥人。體驗過程中需要體驗者有耐心，常出現泥人捏造成型不易控制、需要時間等待制好的泥人陰干、用水粉上色失誤等情況，無法刻畫造型細節，從而使作品留有遺憾。

通過對游客的體驗感分析，在前期“金壇面塑”體驗項目產品基礎上，進行惠山泥人雕塑進行虛擬交互體驗開發實踐。

1.可視化。體驗制作過程效果可視化，在作品制作過程中，用戶可根據作品效果實時修改調整，捏、塑、噴色、上色全程可視化（如圖1）。在數字虛擬體驗中無需考慮選泥、制培、陰干，可以通過數字產品提供的工具完成塑性，刻畫造型細節，反復修改自己的作品。

2.趣味化。可以虛擬互動場景，交互體驗設計個性化、藝術化、趣味化，將數字互動技術和游戲化元素加入到體驗產品開發中。從體驗的角度出發，用戶可以根據自己設計制作個性化作品（如圖2），讓虛擬體驗的趣味化。從互動的角度出發，嘗試為用戶提供展示作品的交流平臺（如圖3），為用戶構建體驗交流互動學習環境，提高學習者之間的互動性。讓用戶在互動交流中了解無錫文化遺產“惠山泥人雕塑”的歷史、藝術特色、制作方法，體會文化的魅力，帶動大運河文化活態化發展，同時提高文化遺產景區的吸引力，刺激游客的文旅消費。

3.未來化。暢想體驗產品的未來和可能性，打造科技感更強的交互體驗產品。通過人臉識別、可穿戴設備、動作捕捉、硬件外設等，利用Unity 3D的Kinect體感交互引擎或處理，進行虛擬體驗的交互系統研發，通過文字或語音引導，用戶可以通過手柄或手勢交互進行簡單的泥塑體驗。

五、未來的研究方向

在文旅產業數字化轉型過程中，各類互聯網平臺開發的文旅功能和產品，體現了互聯網平臺的賦能和效益提升作用。現在國內外短視頻非常流行，這些視頻的出現也為旅游行業提供了大量的宣傳和開發內容，代表文化傳播和旅游現狀。其網絡內容可以為潛在游客提供有價值的參考，幫助他們優化目的地選擇、探索旅游路線、改善旅游服務。未來智慧文旅將通過互聯網平臺，實現根據文化遺產類型和游客動機偏好，為潛在游客提供不同的旅游線路的需求。

未來大運河文旅開發可以從運河遺產地的角度，研究文化遺產所在地的營銷傳播對在線目的地形象、游客訪問意愿和重游的影響，探索利用短視頻營銷和在線平臺對文化遺產吸引力的影響，根據游客體驗感進行智慧文旅項目開發。

參考文獻：

[1]張苗熒.加快數字化轉型 做大做強數字文旅產業——數字文旅并非僅僅把數字技術嫁接到傳統產業，而是強化文化對旅游的內容支撐，發揮數字技術助力作用，實施數字產品規模化生產、質量提升和價值挖掘，打造數字文旅全產業鏈[N].中國旅游報，2021-11-09（003）.

作者簡介：

魏硯雨，碩士，南京信息職業技術學院數碼藝術學院副教授、高級工藝美術師。研究方向：新媒體藝術設計及跨領域創作。

孫峰峰，南京投石智能系統有限公司會展設計師。研究方向：新媒體藝術會展策劃。