關于旅游檔案資源開發利用若干問題的思考

摘 要：旅游檔案通過文字、圖片、聲像、電子等不同載體的文件材料反映了旅游產業的發展過程，是旅游產業發展的真實記錄，也是旅游資源、旅游產業和旅游管理的重要表現形式和載體。開發利用好旅游檔案資源，對于促進旅游業發展具有重要意義。本文主要探討做好旅游檔案資源開發和利用的有關問題。

關鍵詞：旅游檔案;信息資源;開發;利用

國家大力推進實施鄉村振興戰略，發展旅游產業特別是突出發展生態文化旅游，有助于積極發展農村農業，全面推進鄉村振興，也是堅持人與自然和諧共處，建設美麗中國的關鍵舉措。大力發展旅游產業，離不開旅游檔案管理工作的支撐。旅游檔案是旅游區域的無形財富，將無形財富與旅游開發建設結合起來，為旅游產業的可持續發展提供數據基礎、促進旅游文化品牌的打造，可以為提升一個地方的軟實力、促進經濟社會發展貢獻力量。

1旅游檔案及其特點

旅游檔案記錄了不同地方的旅游資源、風土人情、開發建設過程以及未來的發展規劃，反映了旅游產業的社會經濟價值和產業文化價值，是一筆無形的財富。因此，做好旅游檔案管理工作，充分開發利用旅游檔案資源，將無形的財富融入到當地的旅游文化建設及產業開發中，對創新性推動鄉村振興戰略實施將起到重要作用。要做好旅游檔案管理工作，首先要了解掌握其特點，以便更好地為旅游檔案資源的開發利用提供理論數據支撐。

1.1社會性

旅游檔案跟其他檔案最大的區別就是其內容的社會性，很多文書檔案、科技檔案、城建檔案等從建立到最后立卷歸檔，其公開范圍、公開內容是有一定限制和要求的。而旅游檔案特殊的經濟性質，決定了其社會屬性。旅游檔案資源的開發、利用，是為了更好擴大旅游地區的影響，打造旅游景點的品牌效應。所以旅游檔案一般情況下都是公開的，可供社會、游人隨時查閱，了解旅游景點的人文風情和自然景觀，幫助游客了解周邊的配套設施、交通、飲食、氣候環境等。旅游檔案記錄了旅游當地的經濟、社會、文化、環境等方面的綜合情況，對于旅游景點的開發、當地文化風俗的研究、旅游資源的開發利用等，提供不可多得的信息資源。只有充分開發利用旅游檔案信息，旅游檔案管理工作才更有意義，旅游檔案的價值才能得到更好的提升。

1.2知識性

從人文的角度來看，旅游檔案其實也是關于當地風土人情、文化背景的縮影，介紹了旅游景點的風景全貌，反映了當地的一些歷史文化發展變化脈絡，記載了當地的時代變遷發展，成為當地的文化寶藏，是不可多得的旅游財富。對游客來說，通過旅游檔案，除了能更好地了解旅游景點的自然風景，即物質文化;還能了解到風景背后的歷史故事、風土變遷的人文背景，即精神文化。對于當地的文化研究學者來說，翔實的旅游檔案信息為文化研究提供了更深層次文化內涵的挖掘，充實了研究材料內容，使文化研究的內容更加全面，更有說服力，對當地的文化繼承和發展起到的推動作用更大。對自然資源研究學者來說，旅游檔案也記錄了當地完整的自然資源的考察信息變化情況，這對研究自然資源的孕育、發展，助推人與自然生態的和諧發展，有重要的現實意義。

1.3復雜性

旅游檔案包含的內容不僅僅是旅游景點的文化蘊涵，開發建設過程的詳細規劃、施工建設，周邊的配套設施、氣象環境等內容，也包括了旅游景點所在地區在后期運營過程中的各項管理工作等方方面面的情況，既涉及文化領域，又涉及經濟發展領域，還涉及生態建設領域。各個方面之間相互聯系，又各自獨立存在。因此，旅游檔案的內容也多種多樣，形式也變化多樣。由于旅游事業的發展是一個漫長而復雜的過程，資源信息的主體不唯一，零星的環節多而雜，涉及旅游的行政部門、主管部門的管理信息，獨立的經營個體經營狀況，還有部分游客在旅游景點所產生的有保存價值的旅游信息。因此旅游信息涉及的內容是多方面的，產生的檔案材料信息也是多種多樣的，包括圖像、文字記錄、視頻、實物等，這也決定了旅游檔案的復雜性。

2開發利用旅游檔案資源的意義

2.1旅游檔案工作的必要內容

檔案管理工作的目的是檔案信息資源的保存、開發利用。旅游檔案也一樣，為旅游的開發、建設提供數據參考，為旅游資源的規劃、運行、管理提供幫助。完善的旅游檔案資源，能為旅游景點景區的方方面面都提供較為豐富、準確的數據基礎，為旅游產業和整個經濟社會發展服務，更好地實現旅游檔案的經濟社會效益。

2.2旅游行業發展的客觀要求

國家整個文化旅游行業蓬勃發展，對旅游檔案資源的開發和利用也越來越依賴。旅游檔案資源的開發和利用，也進一步促進了旅游行業的多元化發展。旅游行業的發展要取得更大的進步，離不開旅游檔案資源的開發、利用所提供的各種信息數據。有了充實的理論數據支持，才能更好地支持旅游行業的可持續發展。因此，做好旅游檔案管理工作，推動旅游檔案工作的不斷完善和發展，滿足旅游行業自身的發展，是旅游行業發展的迫切要求。

2.3升華旅游檔案工作的意義

檔案工作本身是一個枯燥的、重復性工作，當檔案管理工作同當地經濟社會和文化發展等方面聯系起來時，在一定程度上會帶動檔案管理人員的工作責任感和自豪感。旅游檔案管理工作在很大程度上是同旅游行業的發展聯系在一起的。收集的檔案信息材料越完善，旅游檔案管理工作就越有底氣。反之，越完善的旅游檔案資源，為旅游行業的發展提供的可供開發、利用的信息就會越全面，更好地推動旅游業的發展。對于檔案管理人員來說，工作中所賦予的責任感和意義越重大，工作的能動性就越強，旅游檔案管理工作就越有意義。

2.4有助于建立完備的旅游檔案資源管理體系

旅游檔案信息的收集是建立在旅游業不斷發展的基礎上的，旅游檔案信息的完整性則建立在檔案工作管理體系的不斷改進和完善上。由于旅游檔案的復雜性，在開展檔案管理工作的過程中應抓好每個環節的檔案收集，避免出現檔案材料的遺漏或缺失。這不僅考驗旅游檔案資源的管理體系，也充分體現了檔案管理人員的綜合能力素質水平。隨著旅游業的不斷發展，對旅游檔案管理工作的要求也越來越高，這要求不斷完善檔案管理制度，改進檔案管理技術手段和方法，提升旅游檔案的利用率，為旅游檔案資源的開發、利用提供便利。

3旅游檔案資源開發利用的現狀

3.1旅游檔案資源的開發利用還不成熟

現階段，由于旅游行業發展起步晚，一些單位及有關人員對旅游檔案管理工作了解和重視不足，檔案意識不夠強，旅游檔案資源的開發、利用較為遲緩。現階段的檔案資源開發、利用還停留在表面階段，旅游地區在發展旅游事業，拓展新的旅游規劃的時候，僅僅需要什么信息才想起來去查詢利用旅游檔案資源。有的地方前期的旅游檔案工作質量不高，在后期開發利用的時候，臨時抱佛腳，組織人員四處進行挖掘、收集信息，以滿足開發、利用的需要，比較被動，整個旅游檔案資源的開發、利用還沒有形成一個完整的管理系統，成效不明顯。

3.2旅游檔案資源開發利用范圍窄

由于旅游業起步晚，我國的旅游檔案管理工作也處在摸索、孕育的發展階段，旅游檔案管理工作與旅游事業的發展需求還在磨合、適應期，對于旅游檔案資源的開發、利用工作尚在發展完善階段。大多旅游地區對于旅游檔案資源的開發、利用只停留在旅游品牌的宣傳、推廣活動、景點的簡單介紹之類工作。沒有深度挖掘檔案資源信息背后的故事，為旅游景點的規劃、建設、展示和宣傳增加濃厚的文化氛圍和歷史故事。

3.3檔案管理人員的綜合能力素質有限

旅游檔案管理工作是一項整體性大工程，對旅游檔案管理人員的綜合能力素質要求高。但現有旅游檔案管理單位大都由年齡偏大、非檔案專業的兼職人員來開展旅游檔案管理工作，旅游檔案管理工作質量差，管理不規范、不科學，在后期開展信息資源開發、利用工作時，無法提供需要的全面準確的數據信息，檔案管理工作處理于被動狀態。旅游檔案管理工作的價值無法實現。旅游檔案管理工作開展不順利，在某種程度上也會拖累旅游事業的發展。

4如何開發、利用旅游檔案資源為旅游業發展提供保障

4.1建立健全旅游檔案管理體系

一個健全的管理規章制度是做好旅游檔案管理工作的根本環節。應不斷完善旅游檔案工作的管理規章制度，使檔案材料的收集、整理、分類、歸檔、利用等各個環節的工作有序開展，不出現紕漏。由于旅游檔案的復雜性，在開展日常檔案管理工作的過程中，每一個環節都應設置相應責任人對工作的質量承擔責任，出現問題要在工作職責范圍內進行責任追究，以確保旅游檔案工作的順利完成及質量。

4.2提升旅游檔案資源的開發利用價值

檔案管理人員應認真做好檔案材料信息的整理工作，保證檔案信息的全面性、完整性、準確性和權威性，為旅游事業的決策、規劃及時提供詳盡的可行性數據支撐。在千姿百態的旅游業發展中如何找到自己旅游景點的特色，讓更多的人知道，才能吸引更多的游客打卡、游玩，這也是提升旅游檔案資源開發、利用價值的渠道之一。多元化開發、利用旅游檔案資源，深度挖掘檔案信息資源背后的文化蘊涵，能讓游客在景點游玩的過程中更好地體驗一場文化之旅。

4.3提升檔案管理人員的綜合能力素質

一項好的管理制度體系，離不開人的執行。檔案管理人員應端正工作態度，改變工作狀態，抱著學習的心態，認真學習國家的檔案法律法規、管理要求，主動補充工作中所欠缺的專業理論知識，提升個人的能力素養，以適應旅游事業的快速發展。同時，旅游事業主管部門應多組織開展培訓交流學習的機會和平臺，多渠道多途徑多元化地培養高素質高技術的旅游檔案管理專業人才。

總之，如何抓住國家推進鄉村振興戰略、生態文明建設等重大機會，勇于面對旅游工作中的困難，做好旅游檔案管理工作，為旅游檔案資源的開發、利用提供基礎信息數據保障，是每個檔案管理人員需要思考的問題。應重視建立健全完善的檔案管理制度體系，搭建一個良性的信息化檔案管理平臺，為旅游事業的發展提供高質量高水平的檔案信息資源服務，促進旅游事業的持續快速發展。

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作者簡介：黃梅 （1982— ），大學學歷，重慶市武隆喀斯特旅游產業 （集團）有限公司檔案館員。