論述如何加強企業工商管理培訓提高企業整體管理水平

摘 要：在“十三五”和“十四五”的引導下，國內的市場競爭局勢相較于以往而言已經有了極為明顯的變化，不再以簡單的利潤增長為主，而是更加強調綜合競爭力的比拼。在這其中，工商管理作為展現企業內外形象的重要基礎，也在市場競爭的浪潮下，彰顯出了更加明顯的作用。正因為如此，本文將以市場企業的競爭為切入點，從管理的角度出發，探討工商管理培訓的重要價值，列舉出培訓的目的和方向，分析實踐中存在的主要問題，并闡述解決的方法和措施，希望能夠給管理者注入更多新奇的靈感，僅代表個人做出的判斷和總結。

關鍵詞：企業競爭;工商管理;現實價值;方法分析

引言：近些年來，國內市場經濟的轉型更加注重質量的提升，這也讓企業經營的目標有了進一步的調整，由最初的發展轉向當下的效益提升，而效益的提升是與內部的管理存在直接聯系的。企業只有通過管理提高自身的核心競爭力，才可以在持續性的比拼中占有一席之地，工商管理作為優化基層員工素質的重要基礎，也必須獲得更多的關注和重視。

一、企業展開工商管理培訓的現實價值

其一，工商管理培訓本身就具有綜合性的特點，牽涉到員工法律、金融財政等多個方面的內容，與企業自身的市場經營存在密切的聯系。所以，工商管理培訓的落實，也可以讓企業的工作者迸發出更強的活力和創造力，他們可以吸收全新的知識和理論，把這些理論轉化為現實的生產力，讓企業的市場經營變得更加順利。與此同時值得注意的是，當行業競爭日趨飽和的時候，企業要想吸引市場的注意力，就必須進一步提高管理的戰略地位，從這一核心角度出發，以工商管理培訓為跳板，讓在職人員可以進一步優化綜合素質與核心能力，提高職業道德水平。除此之外值得注意的是，很多小型企業在招攬人才的時候并沒有注重對學歷的審查，所以部分管理人員的素質是相對有限的，他們在履行自身職能的時候缺乏足夠的專業知識，而且技巧也不夠嫻熟，這就明顯破壞了企業的凝聚力和向心力，基層員工在工作的時候也會出現各種各樣的問題，例如結構設置欠缺管理、分散等。在這種情況下，推動工商管理培訓的落實，也可以引導管理人員用先進的理論武裝頭腦，及時更新自己的經營思想和理念，并把思想上的創新轉化為實際行動，優化企業的綜合力量，提高整體運行的效率和凝聚力。

其二，工商管理培訓本身就對應著市場核心競爭力的提升。目前，我國正處于經濟轉型的縱深發展期，市場經營結構的調整和行業的升級，都讓企業的生存困境變得更加嚴峻。此時，工商管理培訓的落實，也可以讓企業形成更加積極向上的工作氛圍，管理人員可以不斷打磨自己的專業技能，根據企業的市場經營現狀去摸索未來的發展道路，對市場的規律有更為深刻的把握和理解。而且，當管理層掌握了工商管理的技巧以后，他們擁有更為靈敏的反應度和前瞻意識，可以在問題發生之前就做出評估和預測，準確識別風險，及時設計好應急預案，由此來最大限度地縮小惡劣的影響。久而久之，企業獨特的競爭優勢就會顯現出來，這能夠進一步吸引市場融資和其他的建設項目，由此來提高經營利潤，真正走可持續發展道路，拓展市場存續的空間。

其三，工商管理培訓的強化也是對市場形勢的有力回饋。在全球化競爭的影響下，國內企業的生存和發展必然會受到國際形勢的影響，企業不僅要在行業中為自己謀求立足之地，更要從世界經濟發展的角度出發，開辟全新的空間和余地。此時，工商管理培訓的持續性滲透，就可以讓企業及時更新自身的管理理念，緊跟市場發展的前沿動態和腳步，凝聚最新最強的團隊力量，由此來準確捕捉市場發展的機遇，調整經營的動態和路線，設定更為科學合理的戰略發展目標。

最后，工商管理培訓的強化也可以進一步創新企業的市場生存模式。從國內的生產和建設來看，社會主義市場經濟體制的改革是主流，而新時代的企業要想站穩自己的腳跟，就必須懂得革新的價值，要走獨立自主的創新發展道路，引導工作人員學習最新的工商管理理念，并借鑒優秀的經驗，通過不斷的反思和總結來塑造自身的特色和文化，由此來展現出更為明顯的個性化和科學化色彩。也就是說，工商管理培訓的強化能夠讓企業的經營有更多的獨到之處，更為靈活地應對市場的挑戰。

二、企業展開工商管理培訓的主要目的

1.管理理念和營銷理念

理念本身就是以事物的認知為主要前提的，就國內來看，理念大多都存在于不同的學科書本上，并沒有在具體生產的過程中得以體現，所以實用性也是相對欠缺的，即便是員工展開了具體的學習，他們也只是把重點放在了工商管理的內容上，并沒有真正思考企業發展的現實情況。然而，從現代市場營銷的角度來看，工商管理理念的重要性是一再被強調的。所以企業的工商管理培訓也必須包含與市場營銷有關的東西，如果員工無法對概念有清晰的認知，那么實踐中的培訓就只是以技能為基礎，并不能影響企業未來的規劃。

2.縱向和橫向的延伸

從橫向的角度來看，工商管理培訓對應的是企業的現實發展需求，工商管理人員通常會在企業中占據特定的崗位，例如流程管理、市場營銷等，無論是哪一種類型，其工作內容都牽涉到企業的內部運行。這也就意味著，工商管理無法真正發揮出現實的價值。與此同時值得注意的是，在過去很長一段時間內，大多數企業的工商管理都缺乏足夠的理念支撐，這就有可能造成形式化的問題。從橫向的角度來看，工商管理理念的應用必須要以企業自身的發展規劃為前提，同時還要滲透到內部的機制中去。

3.要點和重點分析

在展開培訓的時候，企業必須要以理念為核心切入點，必須要保證那些接受訓練的員工有完整且清晰的認知，只有這樣才可以迸發出更強的創造力和想象力。并且，如果管理人員有了充足的理論武器，他們在實踐中展現出來的綜合能力也是更加突出的，能夠順利規劃企業的階段性發展目標。與此同時，企業也必須提高技能訓練所占的比重，要讓受訓管理人員不斷優化自身的綜合素養。

4.管理人員應當滿足的需求

當培訓工作告一段落以后，企業管理人員也必須展現出自身的綜合技能。具體來講，管理人員要了解與經濟學和管理學相關的理論和知識，同時也要從企業現代管理的角度出發，積極吸收原理和概念。與此同時，還需要懂得在理念的支撐下對企業的未來發展趨勢做出分析和預判，并提出意見和看法。另外，管理人員需要掌握企業運行的基本流程，要通過資料的查閱或者檢索來展開綜合的研判，彰顯出自身的科學探索和歸納整理能力。還有，管理人員需要有足夠的情商，要有良好的語言表達能力，通過人際溝通和交往區域平衡不同部門之間的關系，及時調節企業經營中出現的各種問題。接著，管理人員還要了解與企業有關的工商管理法規，在條件允許的情況下，還要接觸一些國際的工商管理標準，由此來引導企業去轉變自身的經營方針。總的來說，管理人員需要滿足的條件可以用下圖進行總結。

三、企業工商管理培訓的發展現狀

1.思想準備相對有限

盡管部分大型企業已經針對工商管理培訓設計了相應的方案，但中小型企業的建設卻顯露出了一定的滯后性弊端，很多領導層并沒有充分認識到工商管理培訓的價值，即便是設計了相應的培訓方案，具體的執行力度也是相對有限的，并不能真正讓管理人員掌握，知識培訓的內容也是以銷售技術為主的，并沒有做足夠的延伸和拓展，這也會在無形中打擊管理人員的積極性和主動性。除此之外值得注意的是，盡管部分企業為管理人員提供了外出進修的平臺，會定期組織他們進行學習，但并沒有為此構建起完整的管理團隊，所以后續的培訓也只是停留在較為淺顯的層面上，并不具備過多的實際意義和價值。還有一些企業為了節省培訓的投資，在組織教學隊伍的時候，也會選擇那些素質較差且費用較低的主體，如果培訓師自己的素質存在欠缺，那么企業管理人員也無法獲得更有效地幫助和參考，他們個人工作能力的發展也會受到影響，部分管理人員甚至有可能產生認知偏差，降低對崗位的熱情和好感。

2.師資力量相對薄弱

目前，大多數企業都沒有針對工商管理培訓構建高素質的教師隊伍，盡管絕大多數培訓教師是從工商管理這一專業畢業的，但他們傳授的知識是以教材為主的，并沒有真正聯系企業的現實管理情況，這樣一來，企業管理人員就變得極為被動，他們吸收的知識并不能轉化為現實的生產力。在這里，管理人員要考慮的是企業發展的未來，他們需要做出預測甚至是投資，并制定出合理的短期或者長期發展戰略，由此為企業謀求最大限度的經濟效益。在這種情況下，落實培訓教師的業務素質不足，就很有可能給管理人員注入一些不好的思想，讓整個培訓的內容變得極為片面，進而限制管理人員的判斷和歸納總結，影響企業未來的生產和經營。這就足以說明，企業不能只是在培訓這一領域做表面功夫，要關注現實的效果和質量，只有當培訓教師足夠優質的時候，管理人員才會獲得實際的幫助。

3.模式設計不夠合理

當下，依舊有很多企業沿用的是傳統的培訓模式，先安排好相應的課程，然后讓內部的管理人員定期參加。管理人員在事先并沒有充分了解培訓的意義，但他們出于尊重和服從的角度，也還是會積極踴躍地參與，然而從實踐的角度來看，管理人員并沒有與培訓教師展開充分的溝通和交流，他們無法有效理解教師在課堂上講解的內容，甚至部分管理人員會在上課之后選擇逃避，無法真正適應培訓的環境。除此之外，在培訓告一段落之后，企業的考核也是以筆試為主的，而培訓教師為了讓管理人員都能夠通過，通常會設計一些相對簡單的習題，同時也不會嚴格進行監考，這樣一來，培訓的最終效果從表面上看的確是十分可觀的，但卻并不能真正發揮出實質的作用，甚至還會讓企業的經營有所倒退。

四、企業工商管理培訓優化的路徑和方法

1.做好思想和理念更新的準備

企業自身意識的欠缺是影響工商管理培訓效果的主要原因，作為由工作人員構成的集合體，企業員工所展現出來的認知傾向，也自然會影響企業整體的文化取向。因此管理人員必須充分認識到工商管理培訓的重要性，只有這樣才可以真正帶動基層的員工，迸發出崗位的活力和創造力。具體來講，企業必須要定期組織專家講座，加大對講座和培訓任務的宣傳，讓管理人員可以進一步深化思想認知，明確自身職業發展的必要性，意識到崗位的職責，提高使命感和責任感，積極參與并認真對待，從課程中汲取有利的養分。除此之外值得注意的是，很多企業經營者都沒有把工商管理培訓的花費當作自身財務的重要組成部分，也沒有把這一領域的成本納入到年度開銷的匯總之中，這也就在一定程度上削弱了培訓活動的戰略地位。在這種情況下，企業需要先做好思想和理論上的鋪墊，然后再展開宏觀上的設計，要從意識和經濟這兩個角度出發，為培訓活動添磚加瓦。還有，企業也要持續性去優化工商管理的培訓環境，要構建專門的培訓基地或者研究室，組織管理人員定期聚集到一起互相交流意見，挖掘自身的潛能和優勢。

2.強化師資隊伍的建設

盡管企業管理人員是思維意識獨立發展的個體，他們在工作的時候也能夠對企業的經營狀況做出判斷，但其知識的吸收就需要依靠特定的教師。在這里，企業必須要強化師資隊伍的建設，只有提高師資隊伍的專業素質，才能夠讓接受培訓的人員獲得更加優質的學習體驗。具體來講，企業必須要構建完善的資格認證體系和機制，要針對教師的資質做出全方位的審查，判斷其是否取得了工商管理培訓的資格證書，同時還要考察教師本身的專業知識和技能水平，綜合判斷教師的道德素養是否能夠勝任這一崗位，只有經過了嚴格的篩選，才可以確定最終的上任人選。在這里，企業還要對那些初步入選的教師進行二次培訓，引導他們定期參加學習活動，展開多種類型的課題探討，讓教師也能夠深入到企業經營的社會環境中，把原有的知識體系和市場競爭充分結合到一起，積累更多的實踐經驗，由此來設計出更為科學合理的實踐方案，提高培訓的針對性和側重性，吸引管理人員的眼球和注意力，讓管理人員能夠迸發出更為強烈的熱情。還有，培訓教師自己也要有自我反思，要從教學和實踐中不斷總結經驗，把這些有用的教訓轉化為趣味生動的案例，讓那些接受培訓的人員可以舉一反三，實現知識的遷移運用。在條件允許的情況下，企業也可以聘請那些經驗豐富的國外專家，來內部召開講座，這樣也可以進一步拓展管理人員的思維和視野，讓他們用更加全面的角度去看待市場競爭的局勢。

3.突出模式的創新和改革

筆者在上文中已經強調，工商管理培訓本身就是一個綜合體，其自身牽扯到的專業知識是極為復雜的，所以培訓的任務也較為繁重，有很強的挑戰性，這就需要企業積極創新培訓的模式和體制，不能盲目依賴過去的老路。在這里，培訓教師要參考多媒體、社交平臺、人工智能等多種技術手段，構建起更為完善的培訓機制，讓接受管理的人員能夠集中精神和注意力，實現理論和實踐的交叉滲透。除此之外，企業也要針對工商管理培訓的結果，構建完善的考核制度，降低對筆試成績的依賴，不能只是關注書面的結果，更是要看管理人員本身的運用能力和應變能力，推動考核向著多元化的方向邁進。而且，培訓教師在課堂實踐的時候，也要讓那些接受訓練的管理人員進一步端正自身的態度，不能用臨時抱佛腳的心態去面對最終的考核，而是要盡可能在過程中提高自身的綜合技能，為企業提供更為全面的服務。

4.做好內容的創新

企業的工商管理針對的是一系列的市場經營活動，所以培訓工作也要有足夠高質量的定位，要展現出相應的復雜性和層次性。在這里，教師必須要充分考慮到企業經營的各種細節性問題，進一步充實課堂訓練的內容，盡可能讓管理人員了解更多的資訊，同時，還要為他們提供完善的學習渠道，鼓勵管理人員自主充實學習框架和知識體系。例如，教師可以引入職業發展規劃、專家講座或者是現實案例，讓管理人員獲得形象化的認知，充分理解工商管理的現實意義。就職業發展規劃來講，可以參考10年、15年甚至是20年，要鼓勵管理人員對未來的職位發展狀況、薪資變化、企業貢獻度等信息進行思考，這樣也可以培養他們的前瞻意識和憂患意識。

5.靈活調整培訓的周期和規劃

培訓教師必須要做好前期的準備工作，要與企業的領導層及時交流培訓的計劃，爭取全力支持，這樣才可以為后期做好充分的鋪墊，讓課堂獲得較為理想的效果。同時，接受培訓的人員自己也要做好心理準備，要事先了解培訓的主要內容和目的，并整理好需要學習的資料。教師要以此為切入點，先吸收其他行業的優秀經驗和教訓，進一步細化備案的細節性問題，要保證自身的教學內容和當下的市場發展步調相一致。除此之外值得注意的是，企業在招攬工商管理人員的時候，也要充分考慮到人員本身的素質和自身培訓方案的適配性。

五、結束語

總的來說，工商管理培訓的落實是任重而道遠的，在實踐的過程中會受到思維和體制等多種方面的限制，所以企業也需要保持足夠的耐心，絕不能半途而廢。本文通過思想的轉變、師資隊伍的優化、模式的創新、內容的延伸、周期性的調整這幾個角度，論述了工商管理培訓的路徑，充分結合了企業的現實經營情況，具有理論上的合理性與實踐上的可行性，能夠作為管理者的參考依據。

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作者簡介：王梓涵（1990.07- ），女，漢族，安徽馬鞍山人，本科，主要研究方向：工商管理