市場營銷在企業中的地位與作用

摘 要：企業要想實現良好的運營與發展，必須要做好產品的市場營銷工作。而在這一過程中也會受到很多方面因素的影響和限制，導致無法提高市場營銷效率。對此，企業管理人員和運營人員必須要結合實際情況做好市場營銷工作，采取多元化手段有效落實相應的規劃與設計，并在此基礎上提高企業市場營銷的整體效率，最終促進企業實現良好的運營和發展。本文對此做了相關研究，首先對市場營銷做了簡要介紹，分析了當下我國企業市場營銷環境的影響因素，然后闡述了市場營銷在企業中的地位和作用，最后結合實際情況，探討了企業做好市場營銷工作的有效策略。

關鍵詞：市場營銷;企業;運營發展

引言：市場營銷對于企業的發展來說有著重要作用，從本質上來講，市場營銷屬于一門特殊的經濟學。其中融入了很多學科的知識，因此也具有一定的綜合性特點。在企業的建設中，市場營銷工作的好壞在很大程度上影響著企業的長遠發展，也關乎著企業品牌形象的樹立，所以有必要予以高度重視。并能夠根據企業運營的實際情況，采取多樣化的手段，全面落實企業市場營銷工作，有效提高市場營銷整體效率，充分發揮出其自身的作用。

一、市場營銷

市場營銷具體主要包括以下幾個方面的內容：

1.產品營銷

產品營銷是為形成消費者對企業品牌和產品認知的一系列營銷過程，企業要通過品牌營銷來不斷獲得和維持競爭優勢，搶奪競爭市場。其中，重要的是實際情況緊密結合，營銷主要是想通過某種銷售手段讓消費者形成對企業商品的認知，進一步打造出品牌的知名度。同時，企業要想增強自己的競爭實力，就必須創建出高端的營銷政策。

2.品牌傳播

在營銷過程中，品牌可以通過品牌傳播的研究來達到提高品牌營銷，減少傳播費用的效果。所以，品牌傳播的研究至關重要。企業在當今的互聯網時代下，首先要進行精準定位，找到自己的目標群體，細化細分市場。同時，也要把握傳播內容與方式，使傳播內容能夠被消費者接受。

3.產品銷售

產品銷售是指通過廣告促銷、人員推銷、店員促銷等方式，將品牌給予的優惠活動展示，并通過宣傳品牌的優惠活動，吸引消費者的注意力，讓消費者對品牌產生興趣，消費后產生好的印象，并不斷地加深對品牌產生忠誠度。品牌銷售就是將自己的產品通過一系列促銷活動，吸引消費者產生購買行為的方式。

4.品牌管理

品牌形象說的是企業或旗下的某品牌在市場上、在客戶心理上所體現出的獨立化特性，它代表大眾特別是顧客對一個品牌評判的好壞以及品牌接受程度。品牌之形象不可或缺，形象體現的是一個有影響力的公司的特征，真實映射出品牌的實力與資本。通過品牌管理，讓品牌在消費者心中的形象發生改變或者產生更好的印象。品牌管理可以通過對產品、經營場所、員工工作規范、品牌形象等多方面進行管理，來規范，樹立更好的品牌形象，使消費者對品牌產生忠誠度。

二、當下我國的市場營銷環境的影響因素

1.政治環境

政治環境一定程度上決定了經濟發展的方向，所以政治環境十分重要?！笆濉逼陂g，國家為支持零售百貨行業的發展，優化消費環境，促進商業繁榮，刺激消費者消費，制定了一系列的政策。一方面，國家鼓勵企業進行產品研發與創新，加大了研發費用稅前加計扣除政策適用范圍，加大對部分企業不能對產品實時進口的扶持力度，降低企業物流成本，為企業的經營發展降低了成本。另一方面，促進零售企業物流業態的發展，允許部分企業建立自己的物流中心，鼓勵企業進行商業變革，順應當今消費升級的大趨勢，將大數據、云平臺的科技與企業市場營銷相結合，形成新的消費模式，打造很多個性、時尚的行業品牌。這些政策可以看出我國政府支持企業市場營銷的發展，并期望通過國家的扶持與企業結構的升級來實現消費的升級。讓更多企業能夠將自己的產品走出國門、走向世界。

2.經濟環境

最近幾年以來，我國社會經濟發展迅速，而且相關數據顯示，每年我國居民的消費支出都在不斷上升，且人均價格也在不斷上漲。消費價格增長中，服裝同比增長1.6%，服務行業上漲3.4%，食品上漲7%，生活用品與服務上漲0.9%。這些數據信息均彰顯出了當下我國市場經濟環境一片大好，這也為企業的市場營銷工作營造了良好的環境和氛圍。

三、市場營銷在企業中的地位與作用

1.市場營銷是企業運營與發展的中心

市場營銷主要研究的是以客戶為中心的企業市場營銷活動的規律性，“交換”是市場營銷的核心概念。交換雙方分別是銷售者和消費者，雙方都有著特定的欲望和需求，正是由于這種欲望和需求的存在構成了不同的行業市場。各種行業在不斷地演變和發展中，都需要通過企業的市場營銷構建不同的市場，并在此基礎上形成了國家和世界的整體經濟概念，在這一背景下，企業的市場營銷也收到了很多專家學者的高度關注，而市場營銷學也成為了當今世界一種比較核心的市場思維方式。通常情況下，企業的市場營銷活動都是在相應的經營哲學指導下開展的，這一過程中，企業管理層和決策人員會考慮到企業市場與客戶三方面的關系，并做出思維和方法的轉變，而在不同時期和不同市，每個企業也都會誕生不同的經營觀念，生產觀念和銷售觀念，因此從某種角度來講，可以說是人們的觀念決定了市場營銷在企業中的地位。在當前市場經濟環境下，企業要想實現良好的運營和發展，有效開展市場營銷活動是核心所在，占據重要位置，發揮著連接市場和企業的作用，也可以看作是市場與企業之間的橋梁，其市場營銷效率的高低也可以直接反映出企業的綜合實力。

2.市場營銷是實現企業戰略的途徑

企業戰略指的是企業在運營與發展過程中做出的總體性謀劃，是企業建設和發展的綱領性文件。關于企業戰略的制定，必須要以市場營銷為中心，通過一系列的市場營銷活動達成企業的戰略目標。因此我們也可以利用市場營銷的觀點來論述企業的戰略思想，二者之間有著密切關系。其中效益是代表企業內部收入與成本的關系是典型的企業營銷目標。服務則代表企業在社會上和用戶心目中的形象、地位和信譽服務是現代市場營銷個新觀點充分反映了企業以用戶為中心的營銷觀念。網絡基礎的軟件部分可視為企業的人才隊伍體現了企業競爭歸根結底是人才競爭的原則是企業保持持續、穩定、健康發展的基礎。根據“二足鼎立”的戰略構想并加以具體化，企業就可以把握未來發展方向，使企業永遠立于不敗之地。

四、企業做好市場營銷的有效策略

基于當前新時代環境下，企業要想做好品牌的樹立和產品的市場營銷工作，必須要結合實際情況選擇針對性的營銷策略，綜合考慮到多方面的內容，樹立良好的品牌形象，有效提高企業的市場營銷效率，促進企業的良好運營與發展。

1.精準發展聯合品牌

（1） 提升企業形象匹配度

在聯合過程中，品牌形象、目標市場和市場地位等都影響著聯合品牌的企業間的匹配程度。那么要提升聯合品牌中企業之間的匹配度，需要從品牌形象、目標市場以及市場地位這幾個方面進行研究。首先，確定企業與合作的其他品牌的形象是否匹配。這一過程中，在與合作品牌確定建立聯合品牌時，就要先確定好兩個企業在品牌形象、核心價值觀以及市場定位上是否一致，合作前做好這方面內容的分析和匹配，在得到好的市場預測之后再進行品牌聯合，這樣有助于規避聯合品牌成立后合作品牌不符合企業品牌的形象。其次，通過明確聯合品牌的定位，增加營銷活動宣傳，提升品牌之間的匹配度。企業在選擇合作對象成立聯合品牌時，必須要依據本身時尚、潮流的品牌定位，選擇品牌定位具有相似性的企業，這樣，消費者對聯合品牌的品牌認知才不會出現偏差。

（2） 提升聯合品牌產品匹配度

消費者購買商品，首先要考慮的就是產品的性能，類別以及產品的使用者。所以聯合品牌需要從這幾個方面來對提高產品的匹配度進行研究。首先，明確聯合品牌的定位，確定好聯合品牌的消費人群，了解消費群體的購物傾向以及消費者需求的變化，針對聯合品牌推出適合其定位的產品。聯合品牌在消費群體的選擇上要尊重母品牌本身的消費人群，這里可以得出消費者以時尚潮流的年輕人為主，在現場的產品首先要符合聯合品牌的消費群體，然后結合這一群體消費偏好與習慣，設計出新奇，時尚的商品。其次，產品設計出來后進行市場預測，了解在市場中的市場潛力。對后期銷售的有效預測，可以檢核商品是否與聯合品牌符合。最后，對顧客對聯合品牌的看法進行調查，了解消費者對聯合品牌的知曉度，與對聯合品牌產品的滿意程度。

2.加強品牌投入力度

企業在開展市場營銷過程中，需要加強品牌建設投入的力度，提高對品牌的關注與投入，重視聯合品牌營銷，使品牌具有更大的影響力，為企業贏得更多的忠實顧客，來降低品牌長期的經營風險。

（1） 加強品牌資金投入

在品牌營銷中，資金是后續營銷策略實施的有效前提，且品牌營銷是一個漫長的過程，在這個過程中前期花費巨大，后期才會有成效。所以，要想成為知名品牌，就需要加大營銷資金的投入，拓寬資金來源，積極了解國家對行業發展的支持，吸引國家注資，得到國家支持，擁有強有力的后盾。其次，企業可以引進其他企業的投資，讓看好這個品牌價值的企業共同承擔資金風險，實現投資多樣性。通過資金投入的增加，提高企業品牌廣告宣傳的力度，增加品牌在消費者視線中出現的頻率。

（2） 提高對品牌的重視度

企業要想發展得更好，需要一個完整的營銷體系，而要讓這個品牌正常運營需要專業的營銷團隊，針對品牌個性進行營銷方案設計。所以，雙方企業需要共同組建一個品牌營銷的部門，對品牌進行專門的管理，企業上層對品牌進行監控，并在品牌建立初期加大扶持力度，給予更多的政策與資金支持，重視品牌的發展。

在市場競爭過程中，打造品牌的知名度，是戰勝品牌競爭者的有效手段。擁有品牌知名度，可以讓品牌在國內外市場獲得更多的競爭優勢，有利于提高品牌競爭力，擴大品牌的影響力。加大品牌的投入力度，從企業內部開始重視品牌的發展，就是加強品牌在消費者心中的影響力。從而，在產生相應的購物需求時，消費者首先考慮的一定是熟悉且有一定了解程度的品牌。這樣有利于形成顧客對品牌的忠誠度。

3.提高品牌市場占有率

品牌獨特的品牌理念與品牌價值需要一系列的營銷活動來加以推廣，通過一系列的營銷活動來提升品牌得到知名度與美譽度。品牌的發展規模就是由品牌在消費者中的知名度決定的，而提高品牌知名度，需要的就是品牌的傳播與推廣。企業在市場營銷過程中應注重品牌的傳播。在品牌整體戰略的指導下，運用一切可以有效傳播品牌理念與價值的手段去進行品牌的推廣。也就是說，要利用好門店的線下終端促銷活動的同時，也要做好線上聯合推廣。在開始的時候，短時間里聚集用戶群，吸引顧客對品牌的關注，并開始對其產生興趣。最后再開展一系列活動推廣，讓顧客對該品牌產生關注度，從而形成品牌忠誠。利用好品牌特有的資源，向市場中的消費群體傳遞品牌的信息，而傳送的品牌信息必須是將品牌所要表達的信息加以整理，然后在進行準確的傳播。將品牌傳播的重點進行整合，然后進行精準的傳播，聚焦于目標群體，傳遞品牌的核心價值觀，豐富品牌的營銷推廣方式，進行線上與線下雙向引流。

（1） 線下推廣

在品牌推廣的方式中，將其分為了線上推廣與線下推廣。線下推廣可以加強門店自身的服務，將品牌營銷活動延伸到產品銷售之前、之中、之后服務幾個方面。在各個方面中加深顧客與品牌經營中的互動，培養顧客與門店的關系，使顧客在享受服務進行消費體驗的過程中，深入了解品牌的經營理念，從而加深顧客對品牌的印象和忠誠度。對此，企業可以從精準營銷的方向出發，在活動推動的過程中，首先找準精準的顧客群體，在顧客群體比較多的地方進行品牌推廣。以三福百貨聯合品牌為例，三福百貨聯合品牌的主要顧客群為15歲-35歲人群，其中學生群體占據了大部分人群，所以線下營銷可以針對這些顧客群分布較大的地區進行品牌推廣活動設計，比如針對聯合品牌相關的營銷活動進行宣傳。為增加產品吸引力，三福百貨聯合品牌可以以產品為載體，在商品的包裝物或者產品本身上做廣告，突出產品包裝物的設計感。顧客在三福百貨購物，或者看到三福百貨購物包裝上有聯合品牌特色，就潛移默化地受到了三福百貨品牌的影響，加深消費者對聯合品牌的了解度。

（2） 線上推廣

如今，網絡營銷推廣越來越多，網絡占據了絕大多數人的休閑時間，且網絡營銷比一般的線下營銷活動花費的成本更低，網絡營銷在品牌營銷過程中是品牌的首選。所以，為應對市場的發展需求，及時地進行品牌營銷推廣方式的改進與調整，形成自己的競爭優勢，積極運用網絡推廣的方式，提升品牌知名度。過程中可以積極利用新媒體渠道，在平臺中與用戶進行分享，在分享生活時也能夠購物。通過社交平臺讓用戶之間進行交流，分享體驗，增加營銷活動的體驗感，并通過這些平臺，解決消費者所遇到的問題，有問必答。讓其線上的服務贏得消費者認可，在真實的社交圈中產生聯動效應，口口相傳，形成良好的口碑營銷。

同時，企業在網絡營銷推廣過程中，應該增加其他的推廣方式。例如，利用銷售門店的會員制度，將門店會員的消費情況進行劃分，不同消費群體建立不同的社群，進行社群營銷，這樣在門店實體經營過程中，可以不僅是線下門店營銷活動推廣，也可以在這個社群里，顧客可以享受不同品牌的服務，顧客也可以在這個社群中進行互動交流，讓顧客與品牌的關系更加密切，企業也可以進一步進行品牌推廣，達到良好的營銷效果。

（3） 整合營銷調整

整合營銷是一種對營銷工具與手段系統化的結合。企業在市場營銷后始終要將顧客放在首要位置，以滿足顧客需求為原則進行營銷活動。過程中以網絡、軟文、以及線下門店營銷推動為主，要多用線上傳播工具，同時也要加強對傳播內容的管控，更加注重在傳播內容的廣告創意，調整品牌的形象，快速傳播給顧客，同時也可以利用網絡事件的營銷增加傳播的關注度，在傳播過程中提升熱度，在短時間里提升品牌的關注度。除此之外，企業在推廣品牌的過程中，要與聯合的品牌結合在一起，形成品牌話題性的討論，吸引關注度。將聯合品牌傳遞給消費者，并逐漸對這個潮流、時尚的品牌產生興趣。

4.積極凸顯品牌個性

品牌能夠提高品牌資產的價值。品牌推行聯合營銷，讓自己的產品與合作品牌的產品捆綁在一起，以統一的形式進行銷售，既能夠有效地降低營銷成本，又能夠提高產品的單位價值。品牌個性是在營銷過程中區別聯合品牌與其他品牌的要素。聯合品牌旗下的產品的個性度，對消費者購買偏好產生極大的影響力度，對于品牌而言，品牌個性由產品、價格、渠道等眾多因素來決定的。

（1） 展示品牌產品個性

產品是品牌個性的直觀展示，每個品牌、每個產品都有不同的受眾群體，企業要想抓住當代人的消費心理，必須以適合的、針對性的商品吸引顧客，在設計品牌產品時，需要結合商品的特點從所當前流行趨勢、產品特點、產品功能、質量等方面提煉出符合品牌特色的產品設計。過程中需要把握產品的創新性，通過產品的創新制造與眾不同的產品，用差異化策略保證商品的獨特性，才能在眾多品牌中獨樹一幟、經久不衰。包裝作為商品的組成部分之一，不僅是為了保護商品，還是品牌形象及個性的展現。除此之外，在包裝的設計上，也可以利用品牌的資源優勢將品牌人物形象與品牌標識同時展示在包裝上，標識簡單易記，運用配色將品牌時尚潮流的形象展示在顧客心中，讓顧客通過包裝就可以了解到品牌形象。

（2） 調整產品廣告內容

消費者對一個品牌的了解除了直接對產品的看法，還有就是通過該品牌的廣告宣傳。消費者可以直接從廣告的主題信息，了解到品牌的整體風格與品牌個性。所以，在品牌個性建立上，三福百貨需要從廣告宣傳內容下手，向消費者傳遞符合品牌的信息，建立品牌個性。第一，在廣告內容上，企業需要結合消費者人群的消費偏好、關注話題等內容，傾向性的突出品牌的個性特點，言語鮮明，表現的風格與產品內容相一致。

還是三福百貨聯合品牌為例，當代年輕人對國潮系列跨界的商品關注度越來越高，三福百貨聯合品牌廣告宣傳內容可以與國潮相結合，吸引消費者關注度。聯合品牌還可以將兩個品牌的相似或者互補的個性融合在一起，在廣告宣傳內容上增加兩個合作品牌的信息讓兩個品牌的消費者關注，并借助年輕人獵奇與追求潮流的心理，吸引年輕人對聯合品牌的興趣。第二，廣告內容確立，聯合品牌在廣告形式上也要形成自己的風格。三福百貨聯合品牌在尊重合作品牌的企業形象的同時，也要根據自身的定位確立自己在后面的宣傳過程中有自己的風格，宣傳風格求同存異，可以與合作品牌有相近的品牌宣傳理念，但必須有屬于自己的風格，與母品牌形成差異。風格上的差異能夠讓三福百貨顧客有效的區分三福百貨與聯合品牌的差異。

五、結語

總而言之，企業市場營銷活動是十分關鍵的，相關人員必須要予以高度重視，明確市場營銷的重要性，并能夠結合企業實際情況全面落實市場營銷活動，為企業的長遠發展奠定良好基礎。

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作者簡介：劉莎（1992.04- ），女，漢族，貴州貴陽市人，貴州經貿職業技術學院