王雋涵 陳海英
摘 要:基于市場經濟迅猛發展,企業既面臨著發展機遇也遭受著嚴峻挑戰,要想在競爭日益激烈的市場大環境中保持健康可持續的發展態勢,企業必須結合自身實際發展情況與新時代市場需求優化營銷策略以及創新營銷思維,從而在新經濟背景下實現企業改革,完成企業轉型升級,進而推動企業實現新發展、新突破。為此,本文分析企業市場營銷存在的不足,提出新經濟背景下企業市場營銷戰略,并對新經濟背景下企業市場營銷戰略思維開展探究,以期為相關學者研究提供參考。
關鍵詞:新經濟;企業;市場營銷;戰略思維
伴隨著社會主義現代化建設不斷深入,市場經濟呈現穩步上升趨勢,在此背景下市場空間逐漸擴大,為此各行各業擁有良好的發展前景。但基于市場需求的有限性,行業競爭愈演愈烈,企業要想占據較高的市場份額,從而獲得更高的經濟利益必須打破傳統市場營銷策略的桎梏,進而基于新時代市場需求,轉變發展觀念,創新市場營銷策略,促使企業發展與市場變化相適應。基于此,本文將從新經濟背景下企業市場營銷戰略思維等層面入手進行分析研究,以期改善現階段企業市場營銷現狀。
一、企業市場營銷存在的不足
1.市場營銷意識薄弱
以某企業為例,該企業2020年與2021年經營活動產生的現金流量變化:銷售商品及提供勞務收到的現金分別為1330.50萬元與889.12萬元;收到的稅費返還分別為14.44萬元與0元;收到的其他與經營活動有關的現金分別為3.12萬元與26.18萬元;(經營活動)現金流入小計分別為1333.17萬元與1001.17萬元;購買商品接收勞務支出的現金分別為1512.43萬元與698,11萬元;支付給職工及為職工支付的現金分別67.78萬元與35.77萬元;支付的各種稅費分別為47.45萬元與59.18萬元;支付的其他與經營活動有關的現金分別為116.85萬元與88.12萬元;(經營活動)現金流出小計分別為1667.37萬元與879萬元;經營活動產生的現金流量凈額分別為-298.80萬元與137萬元。根據該企業現金流量變化可知該公司銷售現金收入增長較快,表示其主營業務增長較快,即市場營銷戰略正確,促使產品的銷售及市場的拓展勢頭良好,且該企業同期經營活動的現金支出也較上年有較大的增加,表示企業在正確市場營銷戰略下完成了大幅度擴展產品銷售種類和范圍,使得相關費用(主要是運輸、保險等費用)大幅增長。基于此企業要想快速且穩定發展,并在市場中占據主動,需要重視市場營銷。
由此可見,在市場經濟背景下,企業發展面臨較大挑戰,行業內競爭機制越發激烈,企業要想拓寬市場必須轉變經營方式,側重市場營銷,從而實現由生產管理向市場營銷的有效轉變。在此要求下要想完成企業創新發展,最重要的是提高市場營銷意識,從而自上而下將市場營銷作為工作重點。但現實是目前部分企業并沒有認識到市場營銷的重要性,從而導致其市場營銷意識十分薄弱,進而無法在市場經濟下找到邁向新發展道路的突破口。
2.市場營銷體系不健全
面對新經濟背景下的各領域快速發展現狀,部分企業清楚地認識到自身應與時俱進進行發展轉型,從而抓住發展機遇實現了由生產管理向市場營銷的工作重心轉變。在此現狀下企業應具有良好的發展趨勢,但實際上,企業雖然已經實現向新發展方向邁進,但在此過程中并沒有打下堅實的創新發展基礎。具體表現為企業在市場營銷發展中沒有構建較為健全的營銷體系,導致營銷管理機制缺失,無法明晰市場營銷具體工作內容、要求,甚至沒有做好思想動員工作,促使企業內部工作人員對市場營銷的認知較為淺薄,致使大部分工作人員不愿意全身心投入到營銷工作中,最終導致營銷工作與企業發展要求不符。
二、新經濟背景下企業市場營銷戰略
1.深化市場營銷思維
基于經濟全球化形勢不斷深入,企業具有廣闊的國內外發展前景與市場發展空間,因此企業在市場經濟下應創新發展模式,將工作重心轉移動市場營銷上,從而獲取高額經濟利益。在此要求下企業首先需要提高市場營銷意識,創新市場營銷思維,具體策略為:一是基于自上而下的管理理念,應從企業管理者入手,讓其清楚地認識到新經濟背景下市場營銷的重要性,對推動企業健康可持續發展的重要意義,從而切實提高企業管理者對市場營銷的重視程度,進而做出由生產管理向市場營銷轉變的經營策略。二是應提高企業工作人員對市場營銷的重視程度,加強對工作人員的管理,從而提高其服務意識,使其在市場營銷理念下轉變工作方式,完成市場調研、拓展等工作。
2.建立健全市場營銷管理機制
首先,為保障新經濟下企業發展成效,企業開展市場營銷管理工作時,需要建立健全相關規章管理制度,同時根據企業具體情況,加強完善管理流程,并根據市場營銷發展方向與市場需求從多角度、多方位分析企業市場營銷過程中存在的風險,從而綜合考慮實際情況,制定完善的預防方案。與此同時,企業還應制定規范、完善的財務與資產對賬管理制度,將實物管理與價值管理相統一。此外,企業還應綜合分析自身實際發展情況、經濟效益、發展戰略目標等方面進行考量,有針對性地增加、刪減、修改市場營銷管理制度,進而優化各項規章制度內的具體內容,從而建立健全市場營銷管理機制。
其次,基于績效考核制定激勵機制,提高工作人員對市場營銷工作的積極性。績效考核是指相關企業結合自身企業實際經營狀態以及人力資源管理需求,通過特定的標準與指標對企業人力資源工作業績所開展的一項評估活動,并依據評估結果對人力資源進行多角度、多層面管理,進而促使人力資源在績效考核加持下致力于自身專業素養與綜合能力深化。由此可見,績效考核對企業提高市場營銷成效具有重要作用,基于此,企業在當前復雜市場經濟體制變化下,要想保持健康可持續發展,提高自身競爭能力,應基于績效考核激勵效用,對內部人力資源進行有效管理,從而切實強化企業所有工作人員市場營銷思維。第一,企業人力資源管理部門根據市場營銷需求確定不同人力資源職位、職能以及工作內容,從而制定差異化績效考核方案,并對方案的實施與落實進行監督,杜絕形式主義。第二,將績效管理理念與市場營銷理念相融合,促使企業效益與發展、員工薪酬與績效緊密結合,從而使薪酬與績效考核綜合運用效果最大化。第三,建立健全績效考核內容,充分發揮其激勵作用。一是薪酬與績效考核相結合,制定薪酬與績效考核標準,明確薪酬績效考核內容;二是落實多勞多得原則,將企業市場營銷發展中的各個階段目標細化到人力資源績效考核中,規定最低業務標準,實行分段式獎勵機制,對超出業務標準的人力資源給予較高的薪酬待遇;三是將人力資源的績效考核結果納入員工檔案,作為員工未來崗位晉升依據。
三、新經濟背景下企業市場營銷戰略思維分析
新經濟背景下的企業發展受復雜市場環境影響,生產管理工作日益薄弱,越來越多的細小問題開始顯現,不利于企業在新時代要求下快速發展。在此現狀下,為推動企業發展模式與時俱進,應不斷調整升級,進而有效協助企業更好、更快發展。在此要求下,企業應將工作重點從生產管理向市場營銷轉變,提高對市場營銷工作的重視程度,創新市場營銷戰略思維。
1.利用大數據,形成精準營銷思維
大數據是現代化科學技術迅猛發展的產物,自大數據技術產生起,其被廣泛地應用于各領域發展中,為各行業發展實現產業升級轉型奠定了堅實基礎。隨著大數據的應用不斷深入,企業嘗試將大數據與市場營銷進行有機結合,以期利用大數據,形成精準營銷思維,進而打造一種新型的現代化營銷手段。
在大數據支持下,企業能夠精準掌握客戶需求,進而根據客戶實際需求為客戶打造有針對性的營銷方案,進而為客戶提供與之需求高度符合的產品。例如,以銀行為例,通過大數據技術可以對于當前銀行的固定用戶群體進行分析,針對儲蓄習慣、資金使用情況等進行科學分析,然后按照用戶的理財風格向其推薦針對性的理財方案。如針對穩健性的用戶群體,可以通過制定風險小,收益較高的理財方案吸引用戶參與,針對激進型的用戶群體可以制定主打高收益的理財方案計劃。通過對于不同用戶群體理財習慣分析開展個性化營銷服務,提升用戶群體的資金使用效率,同時促進銀行業的發展。由此可見,利用大數據形成精準營銷是目前各行業的側重點。
但隨著市場多元化需求不斷增加,市場營銷方向變得多元,部分企業在發展中實施廣撒網策略,并不注重精準營銷,從而不會投入精力去挖掘客戶實際需求,在此經營策略下雖然能夠獲得較為廣泛的客戶類型,但市場銷售額不會出現明顯上升,企業與客戶之間的黏性也不會增加。基于此,在市場營銷過程中需要正確選擇營銷策略,根據市場需求變化轉變營銷思維,從而制定可續合理的營銷對策,而精準營銷就是目前現代營銷體系中與當前市場發展相適應的正確營銷對策。在精準營銷思維影響下,企業需要從不同角度去了解目標客戶群體需求,從而對產業的設計、包裝、廣告、軟文等多種角度為著眼點,讓產品與客戶之間的匹配度增加,以此切實提高營銷效率。
2.基于互聯網,開拓國外市場貿易思維
基于互聯網經濟不斷深入,國際貿易市場環境與結構發生巨大變化,為有效適應這一現狀,企業需要制定與之相適應的國際市場營銷戰略,以期攻克國外市場,在此要求下企業需要創新市場營銷戰略思維,集中力量發展電子商務。
傳統商務和互聯網條件下產品和服務貿易的差異。國內:貨物貿易方面的傳統商務是消費者從國內零售商店購買產品,電子商務是消費者從國內在線商店購買產品。服務貿易方面的傳統商務是消費者從國內供應商處接受直接服務,電子商務是通過互聯網從國內供應商處接受服務,例如國內各種在線服務。國際:貨物貿易方面的傳統商務是國際貿易公司進行大宗商品進出口貿易業務,電子商務是消費者從在線商店訂購產品,產品從另一國家生產者或者零售商直接運送到消費者所在國。服務貿易方面的傳統商務是由GATS規定的四種供應模式,如國際運輸,國際旅游,有外商投資的公司、服務供應商到另一個國家提供服務的過程,電子商務是指GATS第一和第二供應模式涉及跨境服務供應的部分。主要包括:數字產品、在線下載并支付的音樂、視頻、App、游戲。
面對電子商務模式的不斷推進,企業必須正視國外市場,轉變市場營銷思維,將營銷重點轉移一部分至國外市場中,從而同時攻克國內與國外市場,進而獲得更高額的經濟利潤。在此要求,企業還應了解到在電子商務國際貿易中會產生的大量的交易數據信息,如若要在海量的數據信息中找到需要的信息內容需要花費大量時間與精力,這就導致要想在有限時間內查詢到參與國際貿易企業的交易歷史信息和信用數據是非常困難的。但國際貿易企業的交易歷史信息和信用數據能夠在國際貿易出現問題時提供有效證據與信息參考,因此還必須對大量的數據信息進行管理。基于此,為確保國際貿易企業的交易歷史信息和信用數據的真實性,在國際貿易中應建構跨國信用數據庫,用來記錄兩國交易數據。此外,跨國信用數據庫還能夠輔助政府對國際貿易中涉及的企業信用情況進行掌握,以此作為是否可以開展國際貿易的有效依據。
3.堅持誠信營銷理念,樹立誠信市場營銷思維
近幾年產品質量問題、食品安全問題、廣告虛假宣傳問題較為突出,這一系列問題的產生均與企業經營策略密切相關。在激烈的市場競爭中,企業為獲得更高的經濟效益以及快速搶占市場,往往在產品研發以及推廣中摻入虛假信息,如產品質量不合格,某項物質超標,不具備進入市場流通的資格,但企業為搶占先機,現行將產品投入市場,會在廣告等宣傳上哄騙消費者,如常見的食品商品在市場營銷中,會向消費者傳達該產品具有減脂等作用,但該產品的實際成分卻沒有減脂這一作用,類似該類的營銷手段比比皆是。
4.借助新媒體,創新市場營銷思維
企業發展可以充分借助新媒體力量,從而實現市場營銷模式創新。當前我國正處于信息爆炸時期,在互聯網與新媒體影響下,媒體會有大量的信息產生,且信息的傳播速度非常快,因此企業要想向市場推出新產品,需要對產品進行良好的宣傳與推廣,一方面借助市場反饋來不斷調整產品研發方向,從而促使產品與市場需求相適應,進而拓寬市場空間,另一方面能夠借助新媒體在網絡信息傳播方面的優勢,讓更多人了解與認可新產品,以此讓市場認可企業的綜合價值,從而促使企業在市場中站穩腳跟。且根據相關產品營銷經驗來看,任何產品均離不開宣傳與推廣,通過宣傳與推廣能夠提高產品的影響力。
做好產品宣傳與推廣,實現市場營銷模式創新的重要意義可以表現為以下幾點:一是在互聯網時代下,新媒體迅速發展,每天會生產不可估計的信息內容,在信息保障的當下,如若不進行產品宣傳與推廣,則會導致消費者或客戶觀眾對產品的關注度下降,無法帶動消費,進而影響企業經濟效益。二是任何產品均需要進行有效的宣傳推廣,這也是產品市場化運作的核心環節之一,一方面通過宣傳推廣能夠讓更多人對產品保持期待,從而愿意去消費,另一方面是由于產品研發需要投入大量的人力、物力等資源,成本較高,如若不通過宣傳推廣則無法獲得預期的經濟效益。其中不僅是產品需要進行市場營銷,作品也同樣需要。
四、結束語
綜上所述,開展新經濟背景下企業市場營銷戰略思維具有重要意義,不僅可以明晰市場營銷意識薄弱、市場營銷體系不健全是當前企業市場營銷中存在的不足,通過深化市場營銷思維、建立健全市場營銷管理機制等措施可以得到有效改善,還能夠了解到,為完善企業市場營銷戰略,促進企業穩定發展,需要利用大數據,形成精準營銷思維、基于互聯網,開拓國外市場貿易思維、堅持誠信營銷理念,樹立誠信市場營銷思維、借助新媒體,創新市場營銷思維以及不斷更新市場營銷理念。
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作者簡介:王雋涵(1977.01- ),女,漢族,山東省濟寧市人,本科,山東兗礦技師學院,講師;陳海英(1979.10- ),女,漢族,山東省濟寧市人,本科,山東兗礦技師學院,助理講師