線上班級管理的問題與對策

[ 作者簡介 ]

孫繼紅，女，吉林長春人，長春市第五十六中學校，一級教師，本科，研究方向：班級管理。

[ 摘要 ]

面對疫情，線上教學成為居家學習的必選項，線上班級管理成為線上學習效果的有力反饋。基于此，文章深入探究目前線上班級管理存在的誤區，從實踐管理中摸索應對策略。

[ 關鍵詞 ]

線上教學;班級管理;問題與對策

中圖分類號：G42

文獻標識碼：A

DOI：10.3969/j.issn.1672-0407.2022.12.053

隨著線上教育的發展，班級管理對班主任的能力和水平的要求更高，不再是以往“看住學生就可以”的粗放式管理模式，而是轉變為“在看不住人的時候，更要管住心”。從對教師、家長的訪談和對初中學生的問卷中得知，就目前來看，線上班級管理存在如下問題。

1 ? ?線上班級管理的現狀

1.1 ?線上班級管理處于粗放式的狀態

線上教學中部分教師模糊了班級管理的職責功能和角色定位，使其對線上教學是否需要進行班級管理等問題產生了疑問。這種思想認識的錯位必然會影響班主任的實踐。線上教學之前就存在班級管理，但是，線上教學這種嶄新的教學形式帶來了育人環境的變化，這樣很多教師不知該如何進行班級管理，或者是不能有效地進行班級管理，甚至是進行粗放式管理。

班主任囿于傳統班級管理認知，沒有挖掘線上管理的優勢，依然按照固有模式思考班級管理問題。認為只有和學生面對面才能教育，否則在看不見也摸不著的情況下很難對學生實施有效的教育。在這樣的意識支配下，教師渾身的每個毛孔都充滿無力感。班主任沒有重視線上管理，認為線上學習是暫時的，很快就可以過去，所以，從來沒有思考應該如何對班級進行線上管理。對于學生的管理僅僅停留在說教上。

面對學生的違規行為通知家長就完事了，學生不完成作業釘釘提醒一下就可以了，學生的學習效果如何不清楚，學生聽課效果不檢查，班級管理讓學生處于一種絕對的自由狀態，再加上學生原本在家里就習慣于處在松散狀態，當面對班主任的粗放式管理，而不是精細化經營時，學生的學習狀態只會越來越差。

所以，才會出現一些教師抱怨的現象：怎么要求也不聽、上課遲到、點名的時候不出現、下課不完成作業;和家長溝通兩天后依然如故教師覺得實在無計可施。

1.2 ?家長對孩子的管理束手無策

相對于常規教學，線上教學缺少面對面的交流和實際監管，學生居家學習主要依靠自律和家長監督，這使得很多學生在言行方面很容易松弛下來，不能按照日常的教學節奏來學習和休息，從而直接影響線上教學的效果。在和家長的交流中，家長最大的感受是：孩子也不聽我的，我們家孩子就聽老師的，我是深了不敢說、淺了說也沒用。在這種情況下，家長把希望全都寄托在教師的身上。

家長習慣于把教育的責任歸結于教師，在家中沒有給孩子養成規則意識，造成孩子沒有遵守規則的習慣，隨著孩子青春期的到來，孩子成為家中的王者，在這個過程中家庭教育完全缺失。所以，在線上學習中，家庭教育問題暴露無遺。

1.3 ?學生在舒適區中很難自主管理

在問卷調查中，學生更喜歡想自己的事，做自己的事，尤其在沒有任何同伴的情況下，更愿意將自己置身于舒適區中，不愿意參與到課堂線上互動中，在這種情況下更容易溜號，很難全身心投入到自我管理聽課的過程中;以在自我評價學習效果的反饋時也難以集中注意力;同時缺乏學習同伴和學習氛圍，學習態度變得松懈，聽課注意力不集中，而在線授課教師又無法同時顧及到所有學生的聽課狀態，當學生出現溜號、走神等現象時無法及時給予提醒，產生了學業焦慮。

在學習效果不好、學業焦慮、自主管理很差的情況下，無論是父母還是教師，這個時候的敦促對于學生來說無疑是雪上加霜。不但不會產生正能量的調整，反而會讓雙方關系急轉直下，在教師眼中學生完全處于失控狀態，在家長眼中學生成為不聽話的孩子。

學生原本面對家庭環境就很松散，而線上學習又正好提供了這樣的土壤，讓學生的惰性不斷滋長。因為不用面對教師，在做事沖動不計后果的年紀更是肆無忌憚，只把教師的話當作耳旁風;因為敏感多疑，不愿意接受批評和指責，所以對教師和父母的叮囑更是煩躁不安。

2 ? ? 線上班級管理的對策

面對上面列舉的問題，教師應該如何去做，才能從根本上解決問題，扭轉線上班級管理的混亂局面，在線上班級管理中我認為以下幾種方法最為有效。

2.1 ?從源頭上解決班主任思想認知的問題

面對粗放式的管理，教師必須要明確線上教學班級管理內涵、班級管理定位、班級管理重要性、班級管理的現實作用等基本問題的思想認識，奠定線上教學中班級管理各種問題解決的思想基調。

首先，管理方式要變化。在線上教學中教師不能直接面對學生，對于學生的大多數行為并不了解，所能夠掌握的學生情況有限，如果還沿用原有看管式的管理形式，必然難以監管到位，也難以采取有效的管理措施。

其次，管理內容要更新。班級管理是針對班級中出現的問題而進行的管理，問題解決形成了班級管理行為的內在需求，教師需要根據情況確定合適的管理項目或內容。由于特殊的環境條件影響，線上教學中的學生會產生各種新的問題，如學生可能通過網絡抄襲完成作業，也可能在課堂中因為不必面對教師而消極應對教師的提問，再加上缺乏現場監督，會導致很多學生的行為散漫。

最后，管理手段要適度。線上教學提供了班級管理新的環境條件，教師需要在現有條件下采取合適的管理手段，才符合線上教學的現實情況。 相對于現場管理的直接性，線上管理難度較大，問題也較為復雜，教師需要根據情況適當更新管理理念，形成更為合適的管理指導思想[1]。

2.2 ?發揮班主任組織引領作用

班主任是班級的組織者、指導者、教育者，其引領作用發揮得是否恰當，將直接影響班級建設的效果。在新冠肺炎疫情期間，線上教學區別于傳統意義上的班級教學管理，“教室管理”變為“云端管理”，教師和學生只能通過電子屏幕隔空聯系，班主任的正確引領能夠起到事半功倍的效果。

2.2.1 ?建立班規，共同遵守

在線上教學開啟前，教師應召開班會，明確各方面的責任，確定所有學生需要共同遵守的規則：

提前候課做準備，會議發起進課堂。

認真聽講狀態好，師生互動不能少。

同學交流講文明，禁止群內閑話聊。

作業完成有質量，上交改正要及時。

不用監督不用罰，自主學習堅持住。

電子產品要少用，保護視力最重要。

居家學習要鍛煉，自主管理有妙招。

防疫防控要做好，共同贏得阻擊戰。

進行制度規范教育，要求學生遵守線上課堂秩序，尊重線上教師勞動成果，不觸碰紅線，不逾越底線[2]。

班委會成員是班主任的得力助手，在班級管理鏈上起著承上啟下的紐帶作用。班級管理精神的貫徹執行很大程度上取決于一個成熟高效的班委會。班級管理問題對策的產生依據大多來源于班委會對班情的了解反饋。因此，在班級管理過程中要充分調動班委成員工作的主動性和積極性，發揮其反饋班情的作用。每天利用10分鐘時間，由班委匯報班級線上學習情況。每周五最后一節課的班會課上由學生進行一周情況的自我反思，如果學生都能認識到自身存在的問題，且和班委反饋的情況基本一致，班主任就要給學生以鼓勵，希望學生能夠改正，避免再出現類似問題。

通過這樣的管理方式，能讓學生從內心深處接受班級的規則，也能從根本上認識到自身存在的問題，從而憑借自己的努力改變自我，實現自我管理認知程度的提升。下一步涉及的就是自我管理常態化的形成，這個過程依然需要同學和教師的監督與指導。

2.2.2 ?還原學校，營造氛圍

一是做好準備，開啟晨讀。為了能夠讓學生有在學校的學習氛圍，班主任教師應號召學生養成早起的習慣，找回上學時的感覺，而不是懶散地窩在被子里聽課，避免出現聽聽課就再次睡著這種狀況。要讓學生和以往上學時一樣，起床、洗臉，坐在餐桌吃飯，拿起書包做到桌子旁，遠離一切舒適區。

在教師的攝像頭監督下開啟一天的晨讀模式。通過釘釘在線課堂，使師生如在眼前，通過這樣的深度還原，讓師生都能找到在校園學習的感覺，眼前雖然是分隔開的九宮格畫面模式，學生是一個個被分離的個體，但此起彼伏的聲音正從遙遠的一端又一端傳到彼此的耳中，這種熟悉的聲音一下子便可帶動學生學習的欲望。

2.2.3 ?云端相聚，小組監督

師生在線上隔空交流時，班主任較難做到同時監測到班級的所有學生，需要將班級學生分成若干小組，推選組內威信度高、自控能力強的學生作為組長，每組 5人左右。組長負責監督組內同學的出勤、學習效果檢測等問題。每天向班主任匯報。班主任私下和個別學生進行溝通，指出其存在的問題，對其提出期望，這樣既能調動學生的學習積極性，又能增強他們的榮譽感、自豪感。

2.2.4 ?自律自控，自主管理

在新冠肺炎疫情期間，學生學習環境和方式都發生了改變。家里變成學校，臥室變成教室，學生從之前的“被管”變成“自管”，這要求學生要提高自律能力。教師需要做的是在每天與學生的交流中尋找“蛛絲馬跡”，一旦發現學生的自控能力下降，要盡快想出解決對策。如果學生有沉迷網絡的現象，更要引起高度注意和防范。

教師要深知線上學習給學生帶來的誘惑，需要防微杜漸，以往有在線上學習中因為自控能力弱而沉溺于網絡無可自拔的案例，班主任可以和學生在主題班會中對此進行探討，這實際上就是讓學生能夠意識到沉迷于某種事物可能造成的惡果，要時刻控制自己，不可以讓自己的欲望無限膨脹，要學會自律自控，從而真正實現自我的有效管理。

2.3 ?發揮家長的監督作用

在以往的班級管理中，家長是輔助的角色，而實施教師線上教學、學生居家學習后，每天家長與孩子的相處時間變得格外長，家長的教育責任更加重要，成為學校班級管理不可缺少的一部分。學生居家學習，班主任和任課教師不能時時刻刻監管，這就需要家長的配合和管理。

調動家長指導和監督孩子學習積極性十分重要。班主任應有針對性地利用網絡對學生進行視頻家訪。在家訪過程中，一方面要著重在學生面前樹立家長的威信，另一方面要強調“有了家長的積極配合，對子女的教育將會更助益”的觀念，讓家長產生一種被重視的心理反應，促使家長自覺地配合班主任開展工作。同時，定期召開線上家長會，向家長強調疫情期間線上學習的重要性，提醒家長及時督促孩子學習，指導家長適時監管孩子對電子設備的使用，控制孩子的使用時長，在有效保證線上學習時間的前提下，避免電子設備的過度使用對孩子造成的不良影響。針對家長反映的各種問題，在交流會中討論、研究，共同制定解決方案。

2.4 ?發揮學生自我教育作用

實現學生自我管理，要喚醒學生的自主學習意識。線上教學不僅考驗教師的授課能力，更考驗學生的自主管理能力。對于學生個體而言，要規劃每天的學習目標和內容，檢查學習任務是否完成;做好時間管理，把生活節奏調整為上學模式;課下學習與娛樂結合，做到張弛有度;在書桌前張貼課程表和每日計劃、周計劃或是月計劃;每天早起換衣洗漱，再開啟一天的學習之旅。通過自我教育與管理，有利于學生積極進入學習狀態，促進個體自我成長。

2.5 ?發揮“四位一體”聯動作用

班主任要立足班級實際，系統思考班級管理的問題，牽頭召開班級在線協作會議，任課教師要全員參與，及時發現問題，總結經驗教訓，共商共享策略，探索解決途徑，為班級管理貢獻個性方案[3]。班主任要讓學生樹立人人是管理者的理念，讓每個學生都參與到班級管理中。班主任要借助社會輿論與家長關注的力量，引導家長對學生的未來做長遠謀劃，得到家長的助力。

這樣在班主任的統籌安排下，學生、家長、任課教師“四位一體”，形成“四方聯動”格局，營造齊抓共管的良好態勢，為居家學習提供重要支撐。

總之，線上班級管理是網絡時代班級管理的特殊樣態，也是一項復雜的有無限空間的系統工程。為做好線上班級管理，教師需要結合實際不斷探索創新，嘗試靈活多變的方式進行動態漸變管理，綜合多元因素優勢，凝聚管理因子力量，使管理水平達到橫向擴容與縱向提升的目標，真正服務于線上教學。

參考文獻

[1]李新偉.基于養成教育的高校學生管理生態構建[J].中國成人教育，2016（9）：44-46.

[2]吳學兵.停課不停學班級管理新樣態[J].中國管理視線，2020（9）：25-26.

[3]丁福文.新時代高中線上班級管理多元化策略研究[J].中國新智慧，2021（9）：1-2.