口語交際：技巧與生活的融合

惠紅

《義務教育語文課程標準》明確提出：我們的孩子要具備日常口語交際的基本素養，在不同的交際情境中能夠傾聽、表達和交流，學習口語表達語言，以文明的方式進行表達和社會交際。為了提高孩子們的口語交際興趣，我們需要精心設計口語交際課程，用發展的情境，科學、多樣的方式，從學生角度出發，加強互動，提高孩子們參與的積極性，提高他們的溝通交際能力。

一、會表達，交流的第一步

讓學生大聲說話，不僅是為了檢驗他們對課堂的掌握程度，也是為了建立他們的自信。越內向的孩子越敏感，他們需要鼓勵和互動。“我說你做”第一次課堂交際教學課，通過一個人說另一個人做這一游戲，教孩子們如何準確地講述自己想要表達的想法，以及如何傾聽他人的意見。首先，我向學生展示如何通過多媒體玩游戲，并簡要介紹游戲規則。當被問到“玩好這個游戲，其實有兩個技巧，誰找到答案了”時，孩子們非常肯定地回答，“要求我們‘認真聽’和‘遵守規則’”，然后我引導孩子能夠做到“仔細聽”和“大聲說話”。在最初的幾輪中，我給出了提示，比賽中沒有任何問題，孩子們做得很好。然而，由于生活習性和語言環境的影響，一些焦慮和害羞的孩子沒有在公共場合勇敢表達自己的習慣和勇氣。有一個孩子性格內向，經過提醒，他的聲音仍然很低。我請全班同學鼓勵他，他的聲音就變大了，我覺得他不是班上唯一內向的學生。這就是為什么我開始了小組互動，讓每個人都參與其中的原因。游戲的樂趣在于能夠巧妙地引導這些學生快速充分地融入角色扮演，并讓自己自由地進行口頭表述活動。此外，他們在活動中就如何大聲講話也是有了進一步的理解，相信未來孩子們的語言表達會更加自然大方。在未來的交際課程中，我也會更加關注那些不主動回答問題的學生，并給他們表達自己的機會。我希望班上的每個人都能夠擁有自信的微笑和高高舉起的小手，讓所有的孩子都能表達自己的想法，那我們的口語交際就有一個良好的開端。

二、會傾聽，掌握說話技巧

傾聽是人類交流中一種非常重要的能力，要知道有時候在人際關系中說話多的人并不受歡迎，受歡迎的是那些比較懂得傾聽的人，可見傾聽是一種內涵和修養的體現。為了更好地傾聽他人講話，我們不能貿然打斷他人的話語，而應頻頻點頭，互相傾聽。良好的傾聽者總是能夠關注他人微妙的表情和細微動作，并根據他人的反應調整自己的交流內容。

但是，由于小學這個階段學生的年齡特點，說話時常以自我作為中心，不善于傾聽，而善于表現。就是因為他們年齡偏低，雖然對于新鮮事物經常會充滿好奇心，課堂上的表現通常是看見他們舉得高高的小手，但往往待老師喊起來回答問題時卻答非所問，或不知所云。所以說，教會孩子們傾聽是口語交際中至關重要的一個環節。為了提高兒童的語言表達能力，讓他們傾聽他人的表達，教學中，我特意讓借錯筆的同學說說為什么沒有正確幫助同學，玩錯游戲的同學說說他是不是在聽對方的表達，從而讓學生明白與人交流時，學會傾聽是多么重要。口語交際課通過“聽”提高學生理解、傾聽和評價語境的能力，積極發展語言。

教學口語交際時，學生不僅要學會傾聽，還要對情境表演進行點評，在點評中深化認識，學會交際的技巧。部編版語文一年級下冊《請你幫個忙》中學生評議圍繞三點。①講話有禮貌，“您好”“請”字不離口。②聲音要響亮，別人才能聽清楚。③表達要清楚，困難情況說明白。側重點評“表達要清楚，困難情況說明白”這一點。這是本課的教學重點，讓學生形象地感受到與人交流時的技巧，從而學會表達。我們需要明白的是，在一次口語交際話題結束的時候，評價重點不應是學生有了怎樣的收獲，是否學會了做某件事，而應是學生在口語交際能力方面有哪些發展，學生收獲了哪些交際技巧和交際策略，獲得了怎樣的成長。

三、情境化，讓學生靈活說話

語言交流離不開特定的情境，口語交際就是人在特定情境中產生的一種交互活動。因此，口語交際應該設計不同的形式為孩子們提供符合生活實際的交際情境，真正地把生活搬入課堂，這樣才會讓學生感覺身臨其境，以致學習情緒也會高漲，他們參與的主動性也會得到提升。創造交際情境的渠道拓展，可分為橫向深化和縱向深化。

1.情境橫向深化：我在統編版四年級第二學期的口語交際中，有關個人介紹這一單元，就設計了一些情境：當有插班生來到新班級，或是參加校報記者應聘，或是報名參加學校文藝會演節目選拔，或是在小區里認識一個新伙伴。還有我在部編版一年級第二學期的課堂交際“打電話”教學中，設計了幾個場景：讓學生打電話向老師請假；阿姨打電話給媽媽，但媽媽不在家等等。讓學生學習在不同情況下打電話的技巧。

2.情境縱向深化：同樣一個電話，不同的人接，不同情況下你怎么說話？例如：打電話給小明，約他踢球。一種情況是小明本人接的。另一種情況是小明的媽媽接的，小明在家，需要小明的媽媽喊小明接電話；小明不在家，需要小明的媽媽轉告電話內容。學習遇到這些情況時怎么合理、有禮貌地說話。

說話要適應語言環境，讓學生認識到隨著情境發展變化，說話的方式也要隨之改變，學會靈活說話。

四、生活化，善于交際實踐

口語交際是一項非常實用的活動，優秀的交際能力需要通過大量的實踐來培養。課堂教學是一個重要手段，因為新教材中選擇的生活主題對學生來說非常實用，學生在生活中有一定的經驗，在交流中當然有發言權，但我們也應該創造性地拓展，豐富多彩的生活無疑是語言交流的活水源。作為教師，我們應該有意識地引導學生用自己的交際知識和技能參與到課堂、學校、家庭和社會生活中。

如一年級下冊《一起做游戲》《請你幫個忙》，二年級上冊《注意說話的語氣》，三年級上冊《請教》，四年級上冊《我們與環境》《愛護眼睛，保護視力》等等，在課堂上，學生學會了交際的技巧，那么在生活中，作為家長不僅要監督孩子的成長，還要放手孩子接觸社會。我們可以利用問同學借東西、邀請別人游戲、生病請假、拜訪朋友、問候老人、與父母溝通等，進行交際實踐，并在參與過程中培養口頭溝通技能。我們要鼓勵孩子和同伴、長輩等人交流，適當作點撥、引導，教會孩子自強、自律，有禮貌對待他人，遇到困難及時請求幫助，以善良之心對待生活。

口語交際不僅要不斷提高學生的聽和說的能力，還要讓孩子們懂得如何思考，如何控制自己，如何待人。人們生活在社會中，離不開互相合作和相互思想情感交流。日常口語是最常用的交際工具，口語交際就是教學過程中的一項基礎性工程。口語交際訓練是否得當直接影響到孩子們今后的寫作、交際能力，因此馬虎不得，不可一帶而過草草教學。教師們要扎扎實實地開展教學，使口語訓練成為學生經常性的、樂于參與的活動。口語交際不僅要培養學生會聽會說，還要讓他們懂得如何思考問題，如何自控反應，如何待人接物，每一項都和人的健康發展有著密切的關系。

人生活在社會中，就離不開互相合作，就離不開與他人思想、情感的交流，口語交流是最常用的交際工具，學好口語表達，用好口語是我們生活的必備技能，老師要讓孩子們在口語交際中獲得成長，讓每個學生都敢于表達，專注傾聽，樂于思考，善于實踐，學會生活。

作者簡介：江蘇省蘇州高新區東渚實驗小學校語文教師。