醫院人力成本管控與薪酬激勵機制研究

宋丹

相關定義

人力成本管控是對企業人力資源管理所需要的各種成本進行控制和管理，例如在招聘階段，從招聘需求設計開始，到招聘過程中的面試等考核環節，再到最后的結束階段，都需要對成本進行一個控制，確保成本控制在預算范圍，這就是人力成本管控。而薪酬激勵機制，就是要建立一種完善的薪酬制度，薪酬制度要保證合理，并且要體現一定的激勵性，能夠激勵員工更加努力的工作，在薪酬管理的過程中，還要治理好績效考核制度，這樣才能保證薪酬管理更好地進行，這就是薪酬激勵機制。

經濟學原理

醫院要想得到良好的發展，并且在眾多醫院中能夠占據一席之地，保證醫院的收入與支出相平衡是十分重要的，這也是經濟學原理的體現。而保障醫院的支出，醫院人力成本支出是醫院支出中的重要一種。人力成本支出包括了很多方面，甚至可以說是醫院支出中最為龐大的一部分，醫院人力成本支出一旦超支，對醫院的經營是十分不利的，因為無法保證醫院的收入與支出相平衡，還會對醫院造成很大的經濟壓力。所以說，做好人力成本的管控對醫院的經營是至關重要的。

績效評價

績效評價主要是針對醫院內的醫生，績效評價工作首先要制定績效評價指標。績效評價指標首先要對醫生工作的成果形成一個可以量化的標準，這樣就可以對醫生的各種表現進行一個衡量和評價，并且根據這個評價來決定醫生的工資。績效評價是十分重要的，保證績效評價的合理，能夠促進醫生更好地進行工作，不至于讓醫生出現心理不平衡的現象，這種現象不利于醫生更好地投入醫療工作中。

醫院人力成本管控與薪酬激勵機制發展歷程

醫院人力成本管控與薪酬激勵機制是在一個不斷完善的過程中的。在最初，醫院人力成本管控往往大量超出預算，各種職工獎金、勞務費、補貼等等費用，都加大了醫院人力成本的支出，對醫院的經濟造成了很大的影響。同時，薪酬激勵機制也不夠完善，往往并不能對醫生產生一個很好的激勵，會對他們的工作效率產生不利影響。后來，隨著醫院的不斷改革，人力成本管控與薪酬激勵機制也在不斷完善，人力成本得到了更好的管控，醫院能夠設置好更完善的人力成本支出模式，保障醫院的人力成本支出，不造成超支的現象。而在薪酬激勵機制方面，也做到了激勵性更強、合理性更大，能夠更好地激勵醫護人員。同時，醫院也不斷認識到，激勵機制是要伴隨著約束機制而言的，企業在做好激勵機制的過程中，也在不斷增強約束機制，對醫生做一個更好的激勵和約束，這對醫院提升醫療效率是十分有效的。醫院人力成本管控與薪酬激勵機制特征

要論醫院人力成本管控與薪酬激勵的特征，最重要的就是適應性。人力成本管控和薪酬激勵機制不是適合于每個醫院的。因此，每個醫院都需要設計自身的人力成本管控模式和薪酬激勵機制，根據每個醫院的情況而設計，不照搬其他的機制，這才是最為關鍵的。

醫院人力成本管控模式

醫院人力成本管控模式現在主要表現在建立了更合理的人力成本管控制度。首先，對各科室的人力成本進行更加明確的規定。在月季，對科室的人力成本消耗進行匯總，并且和之前制定的計劃進行對比，找到出現誤差的原因，并且對計劃進行進一步的改善。除了對科室的人力成本進行更好地管控，還可以通過建立人力成本數據庫的方式，將人力成本數據進行匯總，并且編制成數據庫，以便后續的工作和查找，這也是一種人力成本管控模式。人力成本管控模式是需要不斷探索的，也是處在一個不斷發展和完善的過程中。

醫院人力成本管控與薪酬激勵機制的運行效果

現階段，我國醫院人力成本管控和薪酬激勵機制已經得到了一個很好的運行效果。首先，在人力成本管控方式上，已經構建了一個較好的人力成本管控模式，這種模式能夠將人力成本控制在一個合理的預算范圍內，盡量保證人力成本不超出計劃預算。在薪酬激勵機制上，也成功建立起一種更加完善的機制，對醫生的激勵性更強，能夠讓醫生更加投入的醫治患者，完成醫院交代的工作。總之，醫院人力成本管控和薪酬激勵機制都取得了較大的成果，對促進醫院的運行有很大的作用。

醫院人力成本管控與薪酬激勵機制構成

醫院人力成本管控與薪酬激勵機制的構成主要有制度和人員兩個方面。首先，醫院必須建立起嚴格的人力成本管控制度與薪酬激勵制度。人力成本管控制度應該包括如何對成本進行管控，成本管控出現問題后的解決方案，以及進行人力成本管控的人員安排等等，在制度中都應該有一個明確的體現。而在薪酬激勵制度中，應該要盡可能詳細地規范醫生達到一個怎樣的績效才可以進行激勵，激勵的標準是什么，采取什么樣的方式進行激勵，這些都是薪酬激勵制度的重要體現部分。除了制度，人員也是至關重要的構成，醫院人事部門人員該如何安排，也是需要重點考量的。

人力成本管控與薪酬激勵作用

要論人力成本管控與薪酬激勵的作用，最大的作用就是能夠促進醫院更好地運行，也能提升醫院運行的效率。做好人力成本管控工作，能夠盡可能地控制人力成本，讓醫院不造成超額的支出，這是十分重要的。醫院的人力成本一旦超支，那么對醫院會是一種巨大的負擔，也會不利于醫院的運行。而對于薪酬激勵制度，如果能夠更好的完善薪酬激勵制度，那么能夠促進醫生更好的進行工作，并且對醫生的工作也能夠有一個反饋和鼓勵，這是更為重要的。現在，醫患矛盾問題更加突出，從一個方面來分析，主要是醫生作為醫院的一部分要為醫院做出經濟利益貢獻和作為醫治患者的人所產生的矛盾，如果能夠完善薪酬激勵制度，對醫生的行為做一個更好的規范和激勵，那么對解決醫患矛盾也是有所幫助的。

人力資源成本管控的必要性

進行人力成本管控是十分有必要的，一旦不進行人力成本管控，對各科室的人力成本支出不做出一個明確規范，那么很容易導致各科室的人力成本支出超出預算，從而給醫院帶來經濟負擔。而做好人力成本管控工作，能夠對醫院內各個部門的人力成本支出做出明確規定，并且積極地監督，在最后提出改進措施，控制好醫院內的總成本支出，使成本不超出預算，能讓醫院更好地從事醫療工作，提升人民的滿意度。

醫院人力成本管控與薪酬激勵機制設計思路

醫院進行人力成本管控與設計薪酬激勵機制的目的，主要就是為了促進醫院更好的進行醫療工作，更好的治病救人，完成自身的神圣使命。因此，我國醫院在進行人力成本管控與設計薪酬激勵機制過程中，這就是一個最重要的思路，就是要保障醫院能夠更好的控制成本，有更好的經濟基礎，不至于出現入不敷出的現象，并且能夠對醫生進行有效的激勵，讓醫生全身心的投入到治病救人中，而不為薪酬等煩擾。

醫院人力成本管控目標

醫院進行人力成本管控，其中一個很重要的目標就是控制醫院的成本支出，這也可以說是最重要的目標。在之前的人力成本管控中，存在著一些偏差，可能導致成本管控并沒有那么有效。人力成本支出是一種比較特殊的支出，如果不進行有效管控，很多支出可能都是重復的，甚至是沒有必要的。關于這些支出，就會進一步增加醫院的經濟支出，如果這個支出到了一定地步，還會對醫院的經濟造成一定危害。因此，醫院必須不斷完善人力成本管控模式，進一步控制人力成本。

醫院人力成本管控指標

醫院人力成本管控想取得更好的效果，就必須制定完善的人力成本控制指標。人力成本管控指標就是人力成本管控所追求的結果，要對所追求的結果進行一個量化，并且制定指標，這樣才能保證人力成本管控是可以得到評價的。醫院人力成本管控與薪酬激勵設計方案

醫院人力成本管控與薪酬激勵設計首先要制定明確的計劃，這個計劃中應該要體現明確的目標和具體操作過程。接著依據計劃進行貫徹，在貫徹的過程中，還要不斷發現問題，不斷改善方案。

醫院做好人力成本管控和薪酬激勵機制方案的設計對醫院的發展來說是十分重要的。醫院應該不斷進行改革，改變現在不良的現狀，讓醫院朝著更好的方向發展，提升醫院的水平。

（湖南省張家界市人民醫院）

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