城鎮加油站庫存商品盤點流程的改進與優化

王虹

摘?要：本文根據城鎮加油站的客戶特性，針對城鎮加油站庫存商品盤點過程中存在的弊端，對盤點流程進行改進和優化。改進后的盤點流程，在縮短盤點時間、減輕勞動強度、提高盤點的準確率、杜絕庫存監管漏洞等4個方面，取得了顯著的成效。對城鎮加油站的庫存商品盤點工作具有一定的指導意義 。

關鍵詞：城鎮加油站; 庫存商品 ;盤點流程 ;改進

加油站自盤、片區復核盤點和公司抽查盤點的“三級盤點”制度，從不同層面、不同角度共同構成了本公司加油站庫存監控的基本框架和內容。自“三級盤點”制度運行以來，對加強加油站庫存管理、防范經營風險方面發揮了積極有效的作用。但隨著轄區內加油站數量不斷增多、單站非油品類日益擴大，盤點流程存在的弊端也日益顯露。

1.城鎮加油站客戶特性

城鎮加油站的客戶屬于中端市場客戶，這類客戶既關注消費環境，又關注價格及優惠待遇。在價格相同的情況下，一般選擇就近的、消費環境好的加油站加油。由于地域限制，城鎮加油站商圈內加油站分布密集，加油站之間距離較近，進站顧客遇到加油站車輛擁堵、排隊加油的現象時，不會花時間等候，會選擇到其他加油站加油，屬于變換型購買客戶。

2.加油站庫存盤點流程在城鎮加油站盤點時存在的弊端

2.1油品庫存盤點影響加油站正常營業。按照盤點流程，片區到加油站盤點時加油站要暫停營業，現場抄錄加油機泵碼，清點現金、測量油罐內油高，核對液位儀讀取的數據和手工測量高度是否不超過2MM。每次盤點時需要加油站暫停營業15～20分鐘，在車流量相對集中的城鎮加油站，容易造成車輛擁堵，城鎮加油站客戶屬于變換型購買客戶，暫停營業會造成客戶流失、影響加油站正常經營活動。

2.2、片區盤點沒有對加油站當月的庫存管理起到監管作用。片區對加油站的油品盤點是以加油站上月底油品自盤表中的累碼、庫存為期初數，提取本月盤點當日的實際購銷存數量、加油機累計碼發油數等因素，采取“倒軋法”倒推到加油站上月末盤點軋帳時，核對加油站上月度盤點表各項數據的準確性。對本月盤點表的損溢沒有分析和管控，片區作為加油站最基層的管理機構，對加油站庫存的真實性、準確性沒有及時確認和保證，存在庫存管理漏洞。

3、針對上述問題進行的優化和改進措施

3.1.油品庫存盤點流程優化、

3.1.1改變盤點時間節點。將市區站的盤點時間改為下午4點鐘，和加油站的日結同步，利用加油站班結日結的時間測量油罐油高，不額外增加加油站停業時間，解決了盤點影響加油站正常營業的問題。

3.1.2將片區的油品庫存盤點和每月加油機自檢同時進行。根據商流表的盤點結果，分析加油站當月油品盈虧量。分析時考慮剔除溫償量、地罐交接超耗索賠量，以及零售定額損耗量等因素，得出真實盈虧。結合加油機自檢結果，發現加油機發油量超出±3‰的誤差范圍，要立即停止該加油機加油，及時聯系工商質量技術監督所申請加油機復檢。將庫存損失降到最低。

3.2、非油商品盤點流程優化與改進

3.2.1、改變非油盤點模式。將每月非油全盤一次變為全盤、隨機抽盤和貴重商品盤點等，幾種方式靈活交叉應用，縮短了盤點時間。在站經理或便利店主管交接時、年終結賬時對加油站的便利店商品做一次全盤;每月盤點時隨機在加管系統中提取2-3個大類商品庫存數進行盤點，一般隨機抽取商品數量要達到便利店商品的30%，確保每個季度將所有便利店商品盤點一遍;每月篩選單價超過30元的貴重商品進行盤點，一般選擇的是煙、酒、潤滑油以及汽車用品。這樣縮短了盤點時間，又能對庫存商品全面監控。

3.2.2、把商品逐個清點變為分類清點。為了節約時間，清點商品時沒必要過細過瑣碎。在清點時遵循“三同一不同”的原則，即同品牌同價格同規格不同口味的商品清點一個總數，例如蛋黃派草莓派巧克力派等，都是同系列商品，只要價格一樣就可以一起清點，在制作盤點表時篩選包含“派”的商品，幾種商品總數和清點的商品數量一樣就視為無差異。如果加油站商品種類過多，庫存太大，也可以在清點時采用大類清點法，例如康師傅系列飲品，可以一次性將價格相同的飲品清點一個總數，如紅綠清蜜茶，價格相同一次性清點，這樣可以快速準確的盤出商品數量，節省盤點時間。

3.3、針對加油站當月庫存監管缺失所做的改進與優化

3.3.1、盤點前與公司各部門及時溝通，核實BOS系統和HOS系統的賬面一致性。和財務部溝通核實加油站月末庫存盤點表中期末賬面數、車輛自用油及其他數量，確保本月期初賬面準確真實;和業務部門核對加油站購銷存在ERP系統、零管系統數據錄入和集成，并保證各系統數據的銜接和一致;和非油部核對上月末加油站非油品庫存盤點表，并核對加油站非油品月末庫存盤點中的實物數量以及盤點結果的真實性;確保數據準確有效。

3.3.2在盤點過程中，根據轄區內加油站的盤點盈虧結果做整體對比，從中發現異常盈虧。比如：本片區2座加油站同處在本片區酒航路沿線，92#汽油日均銷量都是5000升左右，罐內溫度相差1度左右。在今年7月份盤點時，D站的92#汽油盈虧量是180升，H站的92#汽油盈虧量是-1342升。在進行加油機自檢后，2座站的加油機發油誤差也在額定范圍內。因相同的地理位置和罐溫，這兩座站的溫償量和運輸索賠量也相差無幾。排除以上原因，通過對比盤點結果，初步斷定H站的油罐或管線存在滲漏。經片區維修人員對H站的92#汽油加油機進行空轉檢測，發現其中一臺加油機提槍不加油空轉2分鐘，液位儀油量就會減少1升，由此可以斷定是管線滲漏。發現問題后，H站立即停止了該加油機加油，并及時上報公司進行維修，杜絕了進一步的損失。

4.庫存盤點流程優化后產生的成效

庫存商品作為維持企業正常運營的重要資源，是企業的重要資產，在實現企業價值方面發揮著不可替代的作用，其管理好壞直接關系到企業經營業績目標的順利實現。片區盤點工作是一項承上啟下、持之以恒的工作，是規范加油站財務管理、加強加油站庫存數質量以及資金管理的重要內容，是保證加油站庫存管理合規真實的有效手段。改進后的盤點流程，在縮短盤點時間、減輕勞動強度、提高盤點的準確率、杜絕庫存監管漏洞等4個方面，取得了顯著的成效。把它應用到片區城區加油站的實際盤點工作中，能準確地掌控加油站庫存管理的變化動態，使片區加油站庫存商品管理始終做到受控運行。