檔案數字敘事服務互動儀式鏈構建與情感能量分析

趙雪芹 彭鄧盈政

摘要：在數字技術蓬勃發展的今天，檔案數字敘事憑借其沉浸式和互動性特點，使檔案數字敘事用戶與檔案建立更深層次的聯系，用戶在檔案數字敘事空間中進行互動，從而獲得情理共鳴。論文依據蘭德爾·柯林斯提出的互動儀式鏈理論，從互動儀式鏈構建的空間界限、符號焦點、用戶群體、情感基礎四個方面分析檔案數字敘事服務的儀式運行機制，對檔案數字敘事服務的儀式構建提供可行方案，最后對檔案數字敘事儀式鏈進行情感能量分析。通過引導用戶在檔案數字敘事中的情感積累，構建差異化的檔案敘事互動市場，為檔案利用與賦能提供理論方法，為社會和諧穩定發展提供幫助。

關鍵詞：互動儀式鏈 檔案數字敘事 儀式構建 情感能量

Abstract：With the rapid development of digital technology ， the digital narrative of archives， by vir？ tue of its immersive and interactive characteristics， enables the users of the digital narrative of archives to establish a deeper connection with archives， us？ ers interact with each other in the digital narrative space of the archives， thus obtaining the rational resonance. Based on Collinss theory of interactive ritual chains， this paper analyzes the operation mechanism of the digital narrative service from four aspects： the spatial boundary， the symbol focus， the user group， and the emotional foundation of the interactive ritual chain， this paper provides a feasi？ ble scheme for the ritual construction of the archive digital narrative service， and finally analyzes the emotional energy of the archive digital narrative ritu？ al chain. Through guiding the emotion accumulation of the users in the digital narration of archives， con？ structing the differential interactive market of the narrative of archives， providing the theoretical meth？ od for the utilization and empowerment of archives， and providing the help for the harmonious and sta？ ble development of society.

Keywords：Interactive ritual chain； Archive digi？ tal narrative； Ritual construction；Emotional energy

數字技術的應用改變了檔案的利用形式與認知方式，檔案數字敘事服務在虛擬環境中的非面對面互動，使用戶在檔案利用與知識創新中獲得認同感，并在情感上獲得滿足。主題化的檔案敘事文本使得用戶主動參與敘事，討論內容趨于一致，將情感作為感性判斷，為互動儀式鏈在檔案數字敘事中情感能量的發展奠定基礎。

“互動儀式”概念首先由歐文·戈夫曼提出，他認為人們在日常生活和工作中形成了面對面交際的場景，并賦予參與者符號的身份[1]，促進了儀式的產生。認為互動儀式是指人與人在特定場景中互動而建立情感聯系，并受情感驅動而產生一系列行為的動態過程。此后，美國社會學家蘭德爾·柯林斯通過整合微觀和宏觀社會學理論，結合涂爾干的儀式理論、米德的符號互動論、戈夫曼關于互動的研究，提出了社會互動視角下的動力機制，即互動儀式鏈理論，歸納總結出儀式的組成要素，即群體聚集、共同焦點和共享情感。[2]國內學者主要從互動儀式鏈的理論框架、模型及各學科領域的應用進行研究，且主要集中于新聞傳播學、教育學、人類學等領域。如唐詩韻[3]從虛擬身體在場、社群身份認同、互動符號的塑造與應用三方面分析了互動儀式鏈在抖音APP中的架構；劉艷[4]以互動儀式鏈視角，從場域、程式、驅力三個層面研究場景式閱讀的發生機制；廖春雨[5]以互動儀式鏈理論在傳統出版社圖書直播中的適用性，提出了傳統出版社圖書銷售和品牌構成模式的新思考。綜上所述，互動儀式是將具有共同特性的用戶集中于同一場域內，發生實時的面對面交互行為，互動儀式鏈則是多個互動儀式關聯形成的鏈式結構，其核心是相互關聯和情感共鳴。在檔案敘事服務中，檔案數字敘事相對于傳統敘事更加注重用戶的互動關系，因此互動儀式鏈理論在檔案數字敘事領域中具有較強的適用性。

檔案數字敘事指將數字方法、工具、技術等應用于檔案資源，使用戶以“講述人”和“創作者”角度，將檔案以數字形式呈現，從而實現用戶的沉浸式體驗和檔案記憶功能的過程[6]，其主要目的是實現檔案的活化利用、滿足知識傳播和創新需求、樹立檔案意識及構建數字記憶。基于以上目的，檔案數字敘事服務以用戶需求為主導，以數字技術融合敘事賦予檔案的沉浸式和互動性，達到作者、用戶與敘事文本之間的互動結果。與其他形式的敘事不同的是，檔案數字敘事能夠創造虛擬人物，實現與用戶在共同場域內進行交互的目的，實現虛擬場景中的人際傳播。因此，探究檔案數字敘事服務的互動儀式鏈構建十分重要。檔案數字敘事服務的互動儀式能夠引導用戶表現出強烈認同感，建立正確的思想觀念，提高法律監督和網絡監管的效率，促進情感能量的正向累積，構建個性化的檔案敘事互動市場，推進數字記憶構建進程。0196B4B3-0396-4F43-9EE0-F9EAC59EAC16

從互動儀式鏈的視角看來，檔案數字敘事服務儀式的內在邏輯是通過檔案數字敘事平臺中作者和用戶構建共同場域，對外界設置屏障隔絕場外因素，通過檔案數字敘事的雙向互動方式引起情感共鳴，再通過程式化過程，即情感刺激，將短暫的情感共鳴轉化成為情感能量，用戶在此過程中形成共同體意識，通過群體轉化使用戶樹立檔案意識，傳播檔案文化，引導用戶回答“我是誰，誰是我”等文化認同問題。[7]檔案具有原始記錄性和知識性，檔案在敘事過程中會加速檔案信息的傳播，數字敘事能夠使檔案觸及更廣泛的用戶群體，促進用戶對檔案文化表現出強烈的認同感，進而彌補不同用戶群體之間的知識差異，促進中華文化的良性發展。

一、檔案數字敘事服務互動儀式鏈運行機制

檔案數字敘事服務互動儀式順利運行需要滿足以下條件：在同一場域內，參與檔案數字敘事的用戶至少需要兩人，且他們都關注同一焦點，并且會在互動中產生情感共鳴，經過程式化過程的轉化而獲取情感能量。以下將從檔案數字敘事服務的空間界限、符號焦點、用戶聚集及情感共享四個方面探討檔案數字敘事服務儀式的運行機制。

（一）檔案數字敘事服務的空間界限

檔案數字敘事服務需要構建特定場景來幫助用戶完成敘事過程，在此過程中需要對其空間進行界定，相對于傳統的互動儀式，檔案數字敘事服務跨越了現實空間的障礙，構建了虛擬空間。因此，檔案數字敘事服務的互動儀式需要在虛擬空間設置界限，以保持該空間內主題、人物、事件、用戶相互關聯，同時阻絕外界無關因素及不參與互動的用戶，避免其對檔案敘事用戶、敘事文本、環境等產生干擾。檔案數字敘事服務的空間界限可以視為對暫時形成用戶聚集的群體的保障。

（二）檔案數字敘事服務的符號焦點

符號是一切傳播現象的邏輯基底，是傳播活動中的重要載體。[8]檔案數字敘事服務中的符號可分為言語符號和非言語符號。言語符號通過檔案敘事文本和其他文字材料直接傳達檔案內容及其中蘊含的情感線索，而非言語符號則通過視頻、音頻、VR體驗等形式，對無法用言語表達的情感及意義進行傳遞，一定程度上解決了“傳而不通”的問題。檔案數字敘事的符號焦點打破了傳統敘事模式，引導用戶進行想象，在虛擬空間中引導用戶與檔案敘事文本進行對話，利用符號創造互動焦點，成為用戶進行互動的內驅力。

（三）檔案數字敘事服務的用戶聚集

在社交媒體和數字平臺中，用戶利用網絡技術或者數字技術構建自己的虛擬形象，達到虛擬在場的前提條件，檔案數字敘事平臺中的情節選擇、虛擬人物交流以及成果展示平臺中的評論、點贊等功能為用戶提供了互動條件。檔案數字敘事服務中的用戶聚集要求用戶有進入相同敘事空間的經歷，達到虛擬在場的條件。用戶達到虛擬在場有以下幾個途徑：一是通過檔案數字敘事平臺的推送，平臺根據用戶偏好、學科背景、身份年齡等進行推送，對于能夠觸發其情感體驗的敘事作品，用戶可能會接受，并進行敘事；二是用戶進行檢索，用戶根據自身需求搜索關鍵詞，主動加入檔案數字敘事空間；三是用戶選擇檔案文本提出敘事需求。并且，檔案數字敘事服務用戶聚集的前提是敘事文本或作品能夠觸發情感。在檔案數字敘事平臺中，非面對面式的互動降低了用戶聚集的門檻，用戶結合個人經歷及自我認知打造虛擬空間中的形象，通過角色塑造奠定其在檔案數字敘事空間中的社會關系基礎。用戶聚集融入檔案數字敘事空間的社會環境中，將具有相同標簽或相同符號的用戶集中起來，相互認同后不斷增強用戶的身份感，達到互動性的沉浸式敘事需求。

（四）檔案數字敘事服務的情感共享

檔案數字敘事服務中，共同情感是建立互動儀式的基礎，用戶產生共同情感的原因主要可以分為兩種：一是相似經歷或共同經歷，如在講述中國故事時，用戶具有共同的愛國情懷和歷史文化教育基礎，就能夠在評論或者彈幕中自發地進行交流和互動。二是產生相悖的言論或意見，如評價歷史人物時，用戶通常對歷史人物事跡的看法有所不同，或因其他因素對其產生刻板印象，因此可能產生相反的評價。蘭德爾·柯林斯將“情感能量”定義為一個“連續統（contin？ uum）”——“從高端的自信、熱情、良好的自我感覺，到中度的平淡常態，再到低度的抑郁、缺乏主動性、消極的自我感覺”，高情感能量是一種對互動充滿信心和熱情的感覺[9]。情感能量的產生與積累是一個連續的過程，在檔案數字敘事服務的互動儀式中，并非所有的互動儀式都能促進檔案的傳播與知識創新，積極的情感基礎可以增強用戶黏性，消極的情感累積則會導致用戶之間的信任消失。因此對用戶情感的引導是貫穿檔案數字敘事服務的關鍵點，在互動儀式鏈的情感刺激下，用戶愿意持續進行互動，由此不斷吸引其他用戶進行檔案敘事，從而促進檔案敘事的良性循環。

二、檔案數字敘事服務互動儀式鏈構建

以蘭德爾·柯林斯的互動儀式鏈理論為基礎，構建檔案數字敘事服務的互動儀式模型，如圖1所示。用戶在檔案敘事空間中以虛擬身份聚集，將敘事文本作為用戶關注的共同焦點，并對其進行程式化轉化，對用戶群體產生的共同情感進行刺激，使其短暫的情感表達轉化為情感能量，達到檔案數字敘事服務的互動結果。

（一）檔案數字敘事服務的互動場景

檔案數字敘事服務的互動場景是互動儀式形成的基礎，通過檔案敘事平臺，用戶進入檔案敘事空間則表示用戶已經進入互動場所，并加入檔案敘事平臺構建的虛擬空間中。檔案數字敘事互動儀式的構成要素所要求的“身體在場”在數字環境下則轉化為虛擬人物身份，利用數字技術模擬用戶真實情況，代替用戶入場。數字技術的應用使得用戶交互模式發生改變，實現了線上情感交流，檔案館通過開通微信公眾號、建立網站討論區和微博超話、活動直播等形式，通過主題設置吸引用戶聚集，進行發言討論，表達情感等。例如“央視新聞”通過抖音APP發布視頻，用戶在瀏覽視頻后發表評論，同時也能瀏覽他人評論，對內容進行討論，在此過程中，“央視新聞”該條視頻評論區則可視為一個相對獨立的互動場景，用戶與作者之間的評論、點贊等活動即形成了用戶身體在場的證明，在視頻內容的引導下，形成具有特定主題的虛擬空間，即互動場景。0196B4B3-0396-4F43-9EE0-F9EAC59EAC16

（二）檔案數字敘事服務的準入機制

柯林斯認為在互動儀式中存在局外人設限，參與者知道誰在參加，誰被排除在外。[10]強化邊界，對外界設限在一定程度上能夠避免無關因素的干擾，同時保證互動場景內的穩定性，體現了檔案數字敘事互動儀式的權限屬性。準入機制的設置建立在用戶符號焦點的基礎上，用戶通過共同的符號標志進行身份認證，對于具有相同或相似的符號的用戶會產生身份認同，這些成員往往具有共同的價值取向和文化認同，從而產生集體認同感。準入機制的設置則是為用戶提供可供選擇的符號標志，對具有不同價值取向和學科背景的用戶進行分類，以檔案數字敘事服務的目的和用戶需求為導向，對用戶篩選和組織，形成閉合環，用戶通過查看特征信息確認身份，沒有參與檔案數字敘事或者為成功加入互動的用戶則會被排除在檔案數字敘事的互動儀式之外。這種準入機制一方面可以在社群內部增強集體的身份認同，另一方面可以幫助在閉環外具有共同關注和情感連帶的用戶群體更快更容易找到組織，從而擴大閉環規模，增強情感能量。[11]

（三）檔案數字敘事服務的焦點設置

檔案數字敘事服務的符號焦點是用戶識別身份、產生聚集和引起用戶情感共鳴的前提條件，每個檔案數字敘事互動空間中都存在一個或多個特定主題的焦點，在即時通信工具承載的平臺中，可通過推送主題化、特色化的檔案資源吸引用戶參與互動儀式，或結合影響廣泛的事件、日期、人物等推送相應主題的資源，邀請用戶參與敘事互動，用戶在彈幕或評論中自發地產生互動儀式的一系列行為。檔案數字敘事服務的焦點設置主要通過以下方式：一是對目標用戶群體設置成能夠被廣泛接受的人物形象，用戶根據去中心化的形象進行編輯修改，產生同時具有個人特點和群體特征的虛擬形象；二是檔案數字敘事服務平臺將某些評論置頂或對敘事文本中的關鍵點進行加強處理，以促進共享符號的誕生和識別，帶動用戶的關注度升高，達到高頻次的互動效果。

（四）檔案數字敘事服務的情感基礎

采用相同符號并聚集在同一焦點下的用戶作為主動參與者，會逐漸發展出集體興奮[12]，檔案數字敘事服務用戶所關注的共同焦點轉化成為群體符號，互動儀式過程中用戶對這一焦點積極的關注使共同的情感能量不斷累積，同時，若集體符號被侵犯，用戶則會產生憤怒情緒，抵制此類行為和用戶。基于共同關注焦點，用戶將生發的情感嵌入言語符號并展現在屏幕上，其他用戶在瀏覽的過程中通過評論、回復、點贊彈幕來回應情感，是發生情感互動的體現。在檔案敘事空間中，用戶個體收獲的情感會受到群體共同情感和其他個體的影響，檔案在數字敘事中持續輸出情感能量，引導用戶對檔案數字敘事互動儀式產生積極正面的意識。當個體用戶關注和共享情感得到強化，用戶都參與到互動儀式過程中時，用戶、作者之間能夠感受到對方的存在。

三、檔案數字敘事服務情感能量分析

互動儀式鏈理論將工具性的“互動儀式”轉化成既代表生產又代表消費的群體身份成員符號的程序。[13]互動儀式鏈中研究發現，互動儀式能夠產生一系列結果，人們通過互動儀式鏈增進感情，并通過共同關注點引發共同的情緒，形成群體的情感共鳴，從而根據道德規范將其符號化。

（一）檔案數字敘事用戶的身份認同

檔案數字敘事的互動儀式中用戶會產生高強度的情感能量，即對檔案內容、檔案敘事乃至社會互動充滿積極的感受。檔案數字敘事的作者與極具熱情的用戶作為情感能量的重心，引導其他用戶持續參與檔案數字敘事的熱情，使個體用戶在互動儀式中產生思考，認識自我和表達自我的想法愈發強烈，主動表達的動力增強，有利于用戶對檔案發展出積極情感，并將短期的情感轉化為長期的情感能量。

由于檔案數字敘事互動儀式中形成了用戶聚集，個體用戶在此過程中與群體中的其他用戶產生了歸屬感，聚集的用戶群體則表現出團結感和凝聚力。檔案數字敘事服務的用戶基于各自偏好在不同主題和不同類型的檔案敘事作品或敘事過程中聚集，用戶群體的互動儀式通過對檔案敘事主體的共同關注，發展出相互關注行為及情感連帶反應，敘事的參與者則被互動儀式節奏帶動而強化個人的身份認同感和團結感。

（二）檔案數字敘事符號的共享增值

檔案數字敘事服務的互動儀式中，用戶已經生成屬于自己的符號。用戶符號的設置隨著群體聚集而改變，用戶通過符號識別和選擇交互的對象，匹配某一主題的檔案敘事文本。符號代表了特定的情感、背景、偏好等信息，用戶多次以同一符號參與檔案數字敘事服務互動儀式時，就可將短暫獲得的情感共振轉化成長期的情感能量，當這一類型的符號影響足夠廣泛時就能夠形成這一主題的互動符號。

（三）檔案數字敘事情理的共鳴賦能

檔案數字敘事服務具有較強的互動性，其原因除了檔案敘事文本之間的連續性，還有用戶之間的情感連接。檔案數字敘事以個性化、沉浸式、互動性為發展目的，建立數字敘事服務平臺和檔案數字敘事作品交流的虛擬社區，引導用戶在敘事空間和虛擬社區中進行交互，加強用戶、作者、檔案機構之間的交流和聯系，強化情感共振，為創建差異化的檔案數字敘事服務互動市場創造條件。其次，通過檔案數字敘事服務的推進，增加用戶對檔案主題的好奇心和關注度，使其互動性不斷增強，通過大數據等手段實時監控檔案敘事用戶的情感狀態和關注點變化，增強用戶的檔案意識、法律意識和維權意識，以保證用戶合理利用檔案資源，傳播正能量，提升自身素質，從而促進情感能量的正向積累，確立符號資本與道德感，自覺規范檔案敘事互動行為，發揮自身在群體中的作用，促進互動儀式鏈的良性循環。

四、結語

蘭德爾·柯林斯的互動儀式鏈通過分析人們溝通與互動的需求，以社會學理論將情感與理性相融合。數字技術及新媒體技術的進步，解決了互動儀式鏈和檔案敘事過程中的時空界限問題，降低了互動的門檻，使得用戶能夠在虛擬空間中進行檔案敘事，形成檔案數字敘事互動儀式鏈。檔案數字敘事服務因其具有較強的互動性而產生了互動儀式，通過結合互動儀式鏈理論，檔案數字敘事服務互動儀式構建將情感作為貫穿整個敘事過程的關鍵線索，建設互動敘事場景，設計共享敘事符號，實現互動儀式的程式化轉化，使得檔案數字敘事能夠積累和吸收情感能量，建立差異化的檔案數字敘事互動市場，有助于主流價值觀的體現，增強身份認同感，塑造檔案形象，促進檔案領域的創新發展，建設良好社會環境，提升社會監管水平。0196B4B3-0396-4F43-9EE0-F9EAC59EAC16

*本文系湖北省教育廳哲學社會科學研究項目“萬里茶道檔案資源敘事服務研究”（編號：21Y015）階段性研究成果。

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作者單位：湖北大學歷史文化學院0196B4B3-0396-4F43-9EE0-F9EAC59EAC16