工業工程專業人才就業能力評估及提升研究
——基于用人單位和大學生的問卷調查

葉璟，吳銘燁

（1.南京財經大學 管理科學與工程學院，江蘇 南京；2.南京航空航天大學 自動化學院，江蘇 南京；3.南京財經大學經濟管理國家級實驗教學示范中心，江蘇 南京）

一 引言

早在 2017 年 2 月教育部就下發了《制造業人才發展規劃指南》，針對制造業十大重點領域人才需求預測，給出了不同層次人才培養的指導意見，以應對制造業數字化、網絡化、智能化重大變革所帶來的對人才的迫切需求[1]。隨后，教育部積極推進新工科建設，先后形成了“復旦共識”“天大行動”和“北京指南”，旨在加強培養“新工科”專業人才的創新實踐能力，以彌補畢業生中廣泛存在的就業能力不足的問題。在疫情防控常態化階段的催化下，教育變革的必要性和迫切性再一次凸顯[2]，加快了“新工科”專業人才培養體系改革的步伐。

工業工程作為管理科學、系統科學與工程技術相結合的交叉性、跨學科復合型專業，與企業結合緊密，旨在培養具備扎實的經濟與管理、信息與工程技術等學科知識，能夠熟練運用現代工業工程理論、技術和方法，對制造和服務系統進行分析、規劃、設計、運作和管理的高級人才。因此，緊跟國家產業發展步伐，提升疫情防控常態化階段“新工科”下工業工程人才就業能力，為產業轉型和新型產業輸送創新型人才是時代發展的需要，具有重要的實踐價值。

本文以南京Z大學工業工程專業為例，對用人單位以及專業學生（2019～2021年）分別進行問卷調查，共獲得81份用人單位問卷和104份學生問卷。然后，基于問卷結果建立就業能力模型，通過德爾菲法測度就業能力指標權重。最后，綜合分析工業工程專業畢業生的就業能力水平，并提出提升就業能力的對策與建議。

二 研究現狀

（一） 就業能力的構成要素

在產業升級背景下，朱勤[3]從學習能力、專業知識和技能、知識面、合作精神、責任感、社會實踐、科研創新能力、外語水平、工作態度這9個方面探討了大學生就業能力構成要素及產業升級的就業擴張效應，表明大學生就業能力具有很強的行業屬性。Finch等[4]通過對雇主的調查研究，將就業能力分為五個高階復合類別，即軟技能、解決問題的能力、特定工作的功能技能、職業相關工作經驗和學術聲譽。趙敏[5]從企業角度探討了就業能力的構成維度，結果顯示在專業能力方面用人單位看重的是專業知識深度、專業運用及專業技能；在通用能力上比較看重邏輯思維、溝通表達、問題解決；在素質考核上更看重的是責任意識、團隊合作、主動性、踏實、經驗等。陳勇[6]等研究了社會網絡學習行為對高校畢業生就業能力形成的關系及高校畢業生職業認知的中介作用，并發現大學生社會網絡的模仿學習、交流學習對其就業能力形成存在正向影響關系。由此可見，就業能力主要包括基本專業素質以及通用能力素質等，前者是大學生進入就業市場的門檻，而后者是體現了大學生在創新能力、團隊合作、學習能力等方面的就業發展潛力。

（二） 就業質量與產業發展

從社會發展需求方面，郭嬌和王伯慶[7]通過就業率、平均月收入、就業滿意度、專業相關度這四項指標對比發現：與戰略性新興產業相關的工程教育本科專業相關指標優于與傳統產業相關的專業。彭正霞等[8]運用回歸分析和結構方程模型方法分析了大學畢業生就業質量及其與影響因素之間的關系，并對個體、家庭、學校、社會和就業單位提出對策建議。曹洪軍[9]從“供給側理論”探討了人才供給的縱向層次結構、橫向專業結構及就業能力結構與社會需求脫節問題，并從政府、高校和市場三方面提出推動人才培養質量提升的著力點。因此，社會需求與產業發展的差異對大學生就業質量有著顯著影響。另外，個體、家庭和學校環境也是影響大學生就業質量的構成要素。

（三） 工業工程專業就業能力需求與轉變

工業工程被列為七大工程之一，受到了工業界的普遍重視。隨著互聯網與制造業、服務業的深度融合，企業制造模式、生產組織方式和產業形態發生了深刻變革，傳統的工業工程也在向“工業工程+信息化+自動化+智能化”的模式轉變，急需培養多層次、多類型的專業人才[10]。然而，傳統工業工程專業畢業生主要存在培養模式與社會需求脫節嚴重、學生綜合運用專業知識創造性解決實際問題的能力和實踐能力不足兩個方面問題[11]。因此，在國家創新驅動和新興產業加速發展的背景下探討疫情防控常態化階段工業工程人才就業能力提升，加快轉變人才培養方向是十分重要的。

三 實證研究

（一） 研究設計

為充分了解用人單位對工業工程專業畢業生的就業能力要求，從而提出更加切實有效的就業能力提升對策，本文參照大學生就業能力相關文獻，并結合訪談與調研，最終選取專業知識、實踐能力、軟件操作能力、外語能力、自主學習能力、思維邏輯能力、解決問題能力、創新思維能力、責任感、自我調節情緒能力、適應環境能力、抗壓能力、溝通能力、團隊合作精神這14個在國家創新驅動和新興產業加速發展的背景下疫情防控常態化階段工業工程人才就業能力要素中有代表性的指標，編制了基于用人單位和畢業生的大學生就業能力需求調研問卷。

問卷的主要內容是對疫情發生前后工業工程專業大學生就業能力各要素指標的主觀評價，采用李克特量表將指標量化為5級設計（1很不重要，5非常重要）。調查對象為用人單位，特別是中小企業的人力資源部。因為中小企業是我國經濟建設的主體，是歷年畢業生就業的主要去向，其需求對分析大學生就業能力非常重要。本調查問卷共發放86份，回收84份，其中有效問卷81份，回收率為97.67%，有效率為97.59%。

（二） 實證結果與分析

1.調查問卷信度效度分析

通過SPSS 20統計軟件對疫情前后用人單位需求調查結果進行信度檢驗，結果顯示，量表的克朗巴哈系數（Cronbach's Alpha）為0.942＞0.9，說明問卷結果具有較高信度。KMO值為0.826＞0.8，說明問卷結果具有較高效度。

2.調查問卷指標打分分析

本文對樣本的描述性統計結果見表1。

表1 疫情前后用人單位對大學生就業能力需求指標打分結果

疫情前后用人單位需求指標變化趨勢可以看出，在疫情后，總體上用人單位的要求都有更加嚴格的要求，特別是在軟件操作能力、自主學習能力、自我情緒調節能力和適應能力這四個指標有顯著的變化，而我們大學生作為求職者應該根據用人單位的需求，在這四個指標上進行自我提升。

從整體來看，實踐能力、自主學習能力、思維邏輯能力、責任感、適應能力是用人單位在疫情前后都非常看重的指標。

3.大學生就業能力模型的建立

筆者將基于用人單位問卷調查中疫情后的數據進行因子分析，得到疫情防控常態化階段的大學生就業能力模型。

首先，通過SPSS 20統計軟件對用人單位對大學生就業能力需求評價量表進行信度檢驗，結果顯示，量表的克朗巴哈系數（Cronbach's Alpha）為0.909＞0.9，說明量表具有較高信度。在此基礎上，對問卷調查結果進行取樣足夠度檢驗和Bartlett球形度檢驗，確定該調查結果是否適合進行因子分析。結果表明，KMO值為0.873＞0.8，根據Kaiser的觀點，KMO＞0.8屬于很好[12]，Bartlett球形檢驗值Sig.=0.000＜0.001，說明此問卷調查結果適合進行因子分析。

由于按照Kaiser準則，即特征根大于1原則，抽取因子容易抽取過多共同因素，本研究在進行探索性因子分析時，使用Cattel所倡導的陡坡圖加以檢驗。運用主成分分析法對用人單位和大學生就業能力需求評價量表結果的14個指標進行因子分析，得到碎石圖。通過碎石圖會發現，大學生就業能力模型保留4個因子左右較為合適。限定提取因子個數為4，采用主成分分析法，對問卷調查進行初步分析，得到以下旋轉成分矩陣（圖1）。

圖1 旋轉成分矩陣

通過旋轉成分矩陣，可以將問卷調查中的14個指標劃分為4個公共因子。因此，命名為大學生就業能力四角模型。

因子1：包括適應環境能力、溝通能力、團隊合作精神、抗壓能力、專業知識、創新思維能力，這6個指標反映了大學生在求職過程中的競爭力，所以將其命名為“求職力”。

因子2：包括解決問題能力、責任感、自主學習能力、自我調節情緒能力，這4個指標反映了大學生在工作時所需要具備的能力，所以將其命名為“工作力”。

因子3：包括思維邏輯能力、實踐能力，這2個因子是用人單位考察時的重點，戴維·麥克利蘭曾經提出一個“勝任力”的觀點，勝任力就是能將某一工作中有卓越成就者與普通者區分開來的個人的深層次特征，因此，我們將因子3命名為“勝任力”。

因子4：包括外語能力、軟件操作能力，這兩個指標是大學生到崗位后能否正常開展工作的基本條件，所以我們將其命名為“從業力”。由此，得到大學生就業能力模型如圖2。

圖2 大學生就業能力模型

4.基于層次分析法的大學生就業能力指標權重賦值

根據上述就業能力指標四角模型可以得知，用人單位對專業學生能力需求有求職力、工作力、勝任力和從業力四個方面。通過設計問卷、發放問卷，統計專家人員（主要人員是南京Z大學相關專家）對第二層次需求和第三層次需求進行兩兩比較，參考判斷矩陣標度定義，對各個層次的指標的重要度進行1～9的打分。經過整理得到結果，如表3至表7所示（因專家各自存在不同的想法，結果與實際或有一定偏差）：

表2 第二層次間重要度比較

表3 求職力間要素的重要度比較

表5 勝任力間要素的重要度比較

表6 從業力間要素的重要度比較

表7 一致性檢驗結果

經過一致性檢驗得到表7，其中，一致性指標CR值均小于0.10，則說明這五個判斷矩陣滿足一致性檢驗。

將第二層次指標得到的權重分別與第三層次層指標的權重相乘，即可得到層次總排序權重，如表8所示我們可以得知通過德爾菲法得到的各個指標的權重（Wi表示指標的權重）。

表4 工作力間要素的重要度比較

表8 指標權重

5.南京Z大學工業工程專業大學生就業能力自我評價

南京Z大學是以經濟管理類學科為主的大學，因此工業工程專業的學生在看重學校、學歷的就業市場上并沒有占據優勢，比如說，如專業所學知識與企業需求不匹配，學歷層次與企業不匹配等，與此同時，新冠病毒肺炎疫情的爆發，對2020年、2021年畢業生的就業造成了很大的影響，這些問題都導致了工業工程專業的學生就業情況十分嚴峻。在后文對大學生自評的調查問卷中，有66.35%的學生表示自己曾經或者正面臨就業的難題。

根據圖2所示就業能力四角模型設計科學的問卷調查，對疫情防控常態化階段南京Z大學工業工程專業的大學生進行自我就業能力評價的調查，本文的調查對象為疫情防控常態化階段南京Z大學工業工程專業的本科生（2016屆、2017屆和2018屆）。共發放問卷106份，回收問卷104份，回收率為98.11%，有效問卷104份，問卷有效率為100%。其中2016屆學生43人，2017屆學生41人，2018屆20人。其中男生40人，所占比例為38.46%，女生64人，所占比例為61.54%。調查對象的基本信息如表9所示。

表9 南京Z大學工業工程專業學生就業能力自評基本信息

通過SPSS 20統計軟件對大學生自我就業能力評價問卷調查結果進行信度檢驗，結果顯示，量表的內部一致性系數Cronbach’s Alpha為0.849＞0.8，說明問卷結果具有較高信度。KMO值為0.873＞0.8，說明問卷結果具有較高效度。

統計結果如表10所示，學生個人與用人單位綜合性分析。本文是從個人與用人單位兩個角度分析大學生就業能力。大學生自身就業能力的各個指標發展是不平均的，部分就業能力指標的水平與用人單位需求比較匹配，而部分就業能力指標的水平與用人單位需求之間相差較大，并且，不同就業能力指標間還有權重差別，因此本文將建立以下公式：

重要性=RANK [（用人單位需求評分-學生自評得分）×指標權重]

用人單位需求評分與學生自評得分的差值是大學生不同能力指標需要提升的水平，與指標權重相乘，就能得知大學生不同能力指標需要提升的重要度排序。

根據以上公式，得到結果如表10所示。在疫情防控常態化階段，按照就業市場的需求，現在的大學生求職時所欠缺能力的重要性的排序。序號越靠前意味著大學生越需要提高該能力，以符合就業市場的要求。從表中我們可以看出，勝任力下的實踐能力和思維邏輯能力、從業力下的軟件操作能力、工作力下的責任感等都是疫情防控常態化階段的求職大學生需要提升的能力。

表10 大學生能力指標提升的重要度排序

四 主要結論

通過疫情前后用人單位需求調查情況分析，我們可以得到：在疫情防控常態化階段，用人單位會格外看重軟件操作能力、自主學習能力、自我情緒調節能力和適應能力等就業能力；通過結合指標權重后的綜合分析可知，在疫情防控常態化階段工業工程專業大學生就業能力與用人單位需求存在較大差距的，主要體現在實踐能力薄弱、思維邏輯能力不強、軟件操作能力不扎實、責任感不高這四個方面。

（一） 用人單位就業能力需求分析的結論

疫情防控常態化階段疫情不會完全消失，而是疫情時起時伏，隨時都可能小規模暴發[2]。招聘方式與工作方式應該做好由線下轉為線上線下相結合的模式，因此，軟件操作能力和適應能力成為非常重要的考察內容之一。在不能線下辦公的情況下，不能直接面對面與同事、領導交流，自主學習能力將是一種必備的能力。此外，在疫情防控常態化階段，工作的壓力不僅僅來自于工作的內容，還來自于心理上的壓力，擁有良好的自我情緒調節能力是用人單位所看重的。

（二） 學生自評與用人單位就業能力差距分析的結論

1.實踐能力薄弱

實踐動手能力薄弱表現在大學生和用人單位兩方面的困惑中[13]。其中，大學生的困惑體現在，回顧大學生活，發現自己所學的知識都是書面化的，無法與現實相結合；用人單位的困惑體現在，大學生只會“紙上談兵”，而不能學以致用。產生這種現象的原因有：一方面，學科本位論嚴重。學科本位論深植于在大學生的教育過程中，過分強調學科的教育，而忽略實踐教育的重要性；過分強調理論知識的培養，而忽視動手能力的教育。另一方面，實踐活動過少。專業實踐活動少，以南京Z大學工業工程專業為例，大學期間集體的認識實踐活動僅有為期兩周的金工實習；此外，雖然每年暑假都安排大學生進行暑期實踐活動，但暑期實習實踐的質量往往難以保證，這也是大學生實踐能力較差的原因之一。

2.思維邏輯能力不強

思維邏輯能力是一個人對事物觀察、分析、判斷、推理的過程，而當代大學生的思維邏輯能力可以用一句話概括：“先天營養不足，后天教育不足。[14]”造成這種現象的原因是：一方面，在義務教育以及高中教育階段，學生所受教育大多是應試教育，在這樣的“填鴨式”教育方式下，學生缺乏系統的邏輯教育，他們只會被動接受知識，而很難自己思考。另一方面，在大學生教育過程中，課程設置較少涉及思維邏輯相關課程，忽略了對學生的思維邏輯能力的培養。

3.軟件操作能力不扎實

近年來，學院開展了一系列數字化、信息化課程，在軟件操作方面的水平相比以往有了較大的提升。但是在這個日新月異的時代，“疫情防控常態化”背景對線上的要求越來越高，大學生對自己軟件操作方面的要求也要隨之提高。目前大學生對于電子產品的使用頻率很高，但是大部分僅限于自己感興趣的或者有趣的軟件，大學生對于辦公軟件或者專業化軟件的使用往往停留在基礎層面，還存在一定的局限性，需要大學生在課堂講授課程的基礎上更加努力鉆研、更加精進對軟件的運用與操作。

4.責任感不高

責任感是一個人對于群體、社會乃至國家承擔職責、任務、使命的態度[15]。從整體上看，目前絕大多數大學生都是積極向上、富有熱情與正義感的，但是在工作中的某些方面還是存在缺乏責任感的現象。責任感缺乏的主要表現大致為：大學生社會責任感缺失首先表現為社會價值取向上的偏差。比如說在社會與自己利益沖突時，會以自己的利益為先，缺乏為集體服務的意識；部分大學生還存在缺乏社會公德意識，其表現行為是：舉止粗俗、不文明不禮貌、不愛護環境、缺乏誠信意識等；責任感不高還體現在沒有正確認識到責任與義務之間的關系，只懂得獲得，而不懂得回報等[16]。

導致責任感缺乏的原因主要有：教育的缺失。家庭是孩子第一個學校，父母是孩子第一任老師，家庭教育對于每位大學生是非常重要的；高校是大學生最重要的課堂，高校教育不僅局限于知識，還在于育人。而目前在責任感方面教育的不足是導致大學生責任感缺失的一大原因方面。另一方面，大學生自我認知的缺失。家庭、學校教育固然重要，但是大學生在自我發展的過程中，最重要的老師是自己，而目前的大學生因為與社會接觸少，導致以自己為中心、以自己的利益為先的觀念存在，而忽視了對自身責任感的培養。

五 對策與建議

提升大學生就業能力的根本就是尋求疫情防控常態化階段大學生自身就業能力與用人單位需求之間的匹配，以達到促進就業市場良性發展，促進社會經濟的發展的目的。綜上所述，以下從高校、用人單位、大學生這三個方面提出疫情防控常態化階段工業工程專業大學生就業能力提升的對策與建議。

（一） 優化工業工程人才培養模式，構建面向需求的多領域交叉教學體系

工業工程專業具有利用系統科學和其他工程技術對研究對象進行觀察、試驗、分析、設計、優化的功能和屬性，是實踐性極強的專業。工業工程師崗位要求以傳統的工業工程技能為基礎，針對智能制造、工業4.0等新型制造模式以及對自動化項目的規劃、改善等方面的需求逐漸增多，也有智能化系統設計師、數據分析師等新興崗位對專業交叉背景的需求。此外，對工業工程師的職能交叉、溝通范圍和相關知識背景要求也相應增多。基于新背景下的工業工程專業人才需求，以先進制造業產業集群發展定位工業工程專業人才培養計劃，緊隨產業發展需要，為產業轉型和新興產業輸送復合型人才。并且，注重對工業工程專業學生創新實踐能力的培養。在課程體系中，將傳統的校內課程設計向實踐課程設計轉變，加強綜合設計、創新型實驗課程以及創新創業訓練項目，使學生盡早接觸前沿技術、社會實踐，參與科研訓練，調動學生的自主性和創造性，以綜合化實踐項目和項目團隊實踐訓練為抓手，提高學生創新實踐能力。結合專業特色以需求為導向，構建面向實踐的智能化、信息化專業理論框架，形成一套多領域交叉融合的教學體系，培養學生科學性、系統性解決問題的能力，提升學生就業競爭力。

（二） 強化校企雙引擎聯動培養模式，實現工業工程專業人才供需平衡

為緩解就業形勢困難和改善就業環境，加強用人單位需求與工業工程專業大學生就業能力的匹配度，實行高校與企業之間的聯動是極為重要的。校企雙引擎聯動培養模式以高校與用人單位之間建立的密切聯系，實現雙方信息互通，最終達到互利共贏的效果。企業提供豐富的實習實踐機會，通過企業學科競賽等方式，不僅能夠豐富高校的教育形式，提升大學生自身的實踐能力等相關就業能力，除此之外還有利于企業的人才招聘，促進企業的發展。高校可針對企業自身情況和要求開設具有實際應用價值、具有地方特色、具有創新創業特點的相關專業課程，培養符合企業需要的專業。而在培養目標與文化上，高校與企業是存在差異的，高校的目標是向學生傳授知識，培養專業人才；而企業關注的是招聘自身需要的人才，來創造利益，正因為存在差異，企業與高校之間的不斷溝通、交流顯得尤為重要。通過加強雙方的引擎作用，采用聯動合作模式將雙方的需求與目標在一定程度上達成一致，不斷促進工業工程人才供需的協調發展。

（三） 樹立學生正確就業觀，建立知識、能力和素養全面發展的師生共筑培養體系

大學生作為就業的主體，其主觀能動性起到了極其重要的作用。首先，大學生在就業的過程中要樹立正確的就業觀，具體表現為“一降、二升、三適應”。一降就是要降低自己的就業期望，在疫情防控常態化階段嚴峻的就業形勢下，工業工程專業大學生在就業時不能好高騖遠，但是降低就業期望并不是降低工作要求，隨便找一份工作，而是拓寬就業視野與范圍，尋求一份適合自己的工作。二升就是要積極提升自己的就業能力與素養，及早了解用人單位招聘要求，不斷提升自己的就業能力，將專業理論與實踐相結合，培養能力與素養。三適應就是要適應疫情防控常態化階段格外嚴峻的就業新形勢，順應時代要求，做好心理準備，以積極樂觀的心態去面對。然后，將提升自身就業能力積極落實于行動。就業能力的提升不是一朝一夕，而是一個長期的過程，工業工程專業大學生要在大學的不同階段制定不同的目標，落實不同的行動。根據自身情況特點，大學生通過差異化目標設置，主動參與學習和實踐，在行動中實現知識、能力和素養三方面全面發展。在教學與實踐活動中，不斷激發大學生的潛力，建構師生共筑培養體系。工業工程人才培養體系從學生的實際出發，緊密結合工業工程的社會需求熱點問題建構師生共筑的教學體系與考核模式，讓大學生在能力提升方面由被動接受轉變為主動創新，激發學生的專業興趣，實現學生能力的不斷提升。在疫情防控常態化階段，從源頭理念上加快優化課程設置、推進學生輸出式評價體系和多元化考核模式創新等多層次立體化人才培養體系的建設，不斷提升學生競爭力。