論學(xué)生教育和管理中的“柔性管理”

張晶晶

摘 要：中職教育是教育體系的關(guān)鍵一環(huán)，需要高效且有針對(duì)性的教學(xué)理念和方法，而“柔性管理”能夠在尊重學(xué)生的基礎(chǔ)上取得培養(yǎng)人才的效果，值得推廣。

關(guān)鍵詞：教育管理 中職教育 柔性管理 DOI：10.12241/j.issn.1009-7252.2022.10.041

在中職教學(xué)工作中引入“柔性管理”理念，是目前的教學(xué)發(fā)展趨勢(shì)，即對(duì)原有的硬性管理模式的改良，不再以強(qiáng)制的方式逼迫學(xué)生完成學(xué)習(xí)任務(wù)，而是在尊重學(xué)生的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)良好互動(dòng)。

一、“柔性管理”的發(fā)展背景

1.“柔性管理”

在生產(chǎn)生活中所應(yīng)用的“柔性管理”是基于柔性管理理論的一種生產(chǎn)體制。旨在通過研究人的心理和行為，做出符合人性發(fā)展的管理規(guī)定，突出“人性化”的特點(diǎn)。

將“柔性管理”理念融入教學(xué)理念后，可以得到一套符合學(xué)生生理與心理發(fā)展的教學(xué)理論，即通過尊重學(xué)生的主體意志，以平等友愛的師生關(guān)系為基礎(chǔ)，進(jìn)而為學(xué)生打造舒適的學(xué)習(xí)環(huán)境，提高學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力以及問題解決能力，最終實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)。

2.“柔性管理”與中職教育

中職教育屬于我國(guó)中高等教育的組成部分，主要承擔(dān)培養(yǎng)有素質(zhì)、有能力的勞動(dòng)者的教育任務(wù)。其對(duì)社會(huì)輸送的人才需要符合德、智、體、美全面發(fā)展的要求，更要具備良好的技能，能夠滿足社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中的人才需求。該階段教育的特點(diǎn)在于既承擔(dān)素質(zhì)教育的職責(zé)，又需要培養(yǎng)技術(shù)型人才。中職學(xué)生的特點(diǎn)包括身體與心理尚處于發(fā)展階段，自我管理意識(shí)不夠強(qiáng)烈等，因此，中職教育不應(yīng)只關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)進(jìn)度，還需要緊密關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)。

傳統(tǒng)的教學(xué)模式并不適合中職學(xué)生的發(fā)展?fàn)顟B(tài)，他們需要更多的關(guān)注和呵護(hù)。“柔性管理”指導(dǎo)下的教育，盡可能給學(xué)生提供理解和支持，不再嚴(yán)厲呵斥與嚴(yán)加管教，充分尊重該階段學(xué)生的心理需求，有利于學(xué)生的健康成長(zhǎng)。當(dāng)前，“柔性管理”逐漸在中職教育中得以普及，其發(fā)展態(tài)勢(shì)是值得期待的。同時(shí)，該模式與教學(xué)的結(jié)合也在不斷深入，對(duì)于進(jìn)一步的融合方式，需要具體情況具體分析。

二、“柔性管理”的優(yōu)勢(shì)

在中職教育階段所采用的“柔性管理”理念符合學(xué)生的發(fā)展特點(diǎn)，有利于推動(dòng)該階段教學(xué)任務(wù)的進(jìn)行，其優(yōu)勢(shì)表現(xiàn)為：

1.尊重學(xué)生，以人為本，促進(jìn)學(xué)生身心健康發(fā)展;

2.把握階段特點(diǎn)，有針對(duì)性地開展教學(xué);

3.科學(xué)指導(dǎo)教學(xué)，情感教育與環(huán)境教育相結(jié)合，打造優(yōu)學(xué)氛圍。

第一，“柔性管理”使學(xué)生的主體性得到尊重。該階段的青少年往往個(gè)性飛揚(yáng)，對(duì)待事情有自己的看法，有時(shí)會(huì)出現(xiàn)與學(xué)習(xí)要求相悖的情感需求。此時(shí)，中職教師需要及時(shí)關(guān)注學(xué)生的心理狀態(tài)。“柔性管理”理念明確要求“以人為本”，即關(guān)懷每一個(gè)學(xué)生，教師要先了解其所處環(huán)境，再根據(jù)其發(fā)展特點(diǎn)解決出現(xiàn)的問題。另外，課堂上，學(xué)生能夠暢所欲言，敢于發(fā)表個(gè)人觀點(diǎn)或組織活動(dòng)，這有利于培養(yǎng)學(xué)生的主動(dòng)性與責(zé)任意識(shí)，是主體性得到尊重的重要表現(xiàn)。

第二，“柔性管理”對(duì)階段特點(diǎn)的把握不止包括學(xué)生的身心特點(diǎn)，還包括對(duì)教學(xué)任務(wù)特點(diǎn)的把握，要從各方面入手，最終有針對(duì)性地解決課業(yè)難題。當(dāng)前教育的目標(biāo)是培養(yǎng)全面發(fā)展的人才，因此除了技能教學(xué)，中職教育還需要關(guān)注學(xué)生其他的發(fā)展方向。“柔性管理”指導(dǎo)下的教學(xué)方案能夠幫助教師打造平等友善的教學(xué)氛圍，同時(shí)技能、知識(shí)、情感教育三頭并進(jìn)，合理高效地實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)。

第三，“柔性教育”指導(dǎo)下，班級(jí)能夠發(fā)展出平等、向善、積極競(jìng)爭(zhēng)的和諧氛圍，在該環(huán)境里，學(xué)生既能夠感受到學(xué)習(xí)的樂趣，也能夠體會(huì)到集體的關(guān)懷，最終實(shí)現(xiàn)自覺學(xué)習(xí)與環(huán)境敦促學(xué)習(xí)的雙向并進(jìn)，有利于學(xué)生在潛移默化中形成良好的思想道德品質(zhì)，獲得扎實(shí)的科學(xué)文化知識(shí)。

三、柔性管理的應(yīng)用原則

1.內(nèi)、外管理相結(jié)合

中職院校的學(xué)生管理工作有內(nèi)外之分，其中外在管理是根據(jù)相關(guān)法律政策規(guī)定以及規(guī)章制度來開展的，這種管理屬于強(qiáng)制性的;而內(nèi)在管理則是通過激勵(lì)尊重、形象示范等方式開展的，具有一定的感情色彩，管理強(qiáng)度低于外在管理。在此基礎(chǔ)上，中職院校在柔性管理中，不僅要重視外在管理的作用，還要注意區(qū)別內(nèi)、外管理之間的界線，要加強(qiáng)內(nèi)在管理的力度，有利于引導(dǎo)學(xué)生的自覺行為，落實(shí)管理工作。

2.直接、間接管理相結(jié)合

中職院校的柔性管理在管理學(xué)生時(shí)可從兩個(gè)方面著手，主要是直接管理和間接管理。其中直接管理就是通過相關(guān)部門根據(jù)學(xué)校規(guī)章制度執(zhí)行，而間接管理是指學(xué)校管理人員利用宣傳媒介對(duì)學(xué)生實(shí)施教育工作，具有顯著的號(hào)召力，但是這種間接管理缺乏深入性和針對(duì)性，無法實(shí)時(shí)管控中職學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)。事實(shí)上，開展柔性管理的直接途徑是通過調(diào)查研究來了解學(xué)生的具體情況，實(shí)現(xiàn)因材施教的目的，在具體的管理操作中，管理人員應(yīng)當(dāng)有效解決學(xué)生的問題，提高管理的速度和效果。因此，在中職院校的管理中，工作人員更側(cè)重于直接管理，而間接管理主要是配合直接管理起到輔助作用。

3.個(gè)體、群體管理相結(jié)合

根據(jù)中職院校學(xué)生的實(shí)際情況，管理人員在實(shí)際工作中不僅要注意不同學(xué)生的個(gè)體性，加強(qiáng)學(xué)生個(gè)體身份的管理和認(rèn)同，還要加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的群體管理。管理人員在實(shí)施柔性管理的時(shí)候，需要明確區(qū)分群體和個(gè)體的差異，這樣才能在管理中更好地執(zhí)行管理作業(yè)。通常來說，在推進(jìn)群體管理的過程中會(huì)出現(xiàn)轟動(dòng)效應(yīng)，而個(gè)體管理則會(huì)由于注重個(gè)性特征而讓學(xué)生產(chǎn)生更加深刻的認(rèn)識(shí)，所以在柔性管理中應(yīng)結(jié)合個(gè)體管理和群體管理，才能充分發(fā)揮出柔性管理的效果。

四、“柔性管理”在中職教育中的應(yīng)用分析

在中職教育中應(yīng)用“柔性管理”理念，既符合當(dāng)前的教育目標(biāo)，也是實(shí)現(xiàn)教育創(chuàng)新的一大途徑。柔性管理指導(dǎo)下的中職教育能夠以真誠(chéng)的教育與管理方式提高學(xué)生的學(xué)習(xí)自主性和項(xiàng)目執(zhí)行力，提高現(xiàn)代化的中職教育水平。在教育和管理中提倡“柔性管理”，是貫徹“以人為本”教育理念的必要方式，更是推動(dòng)教育發(fā)展的重要途徑。正確應(yīng)用該理念，需要有指導(dǎo)性的策略。

1.樹立以人為本的教育與管理理念

在開展中職教育的過程中，以人為本的柔性管理方法既要求尊重學(xué)生的主體性，又要求認(rèn)可教育工作者的長(zhǎng)期努力。前者是從教育角度入手，后者是從管理方向出發(fā)。兩者互相補(bǔ)充，缺一不可。

首先，從學(xué)生出發(fā)，以人為本的柔性教育能夠放大學(xué)生個(gè)體的優(yōu)勢(shì)，使教師更加關(guān)注每一位學(xué)生的長(zhǎng)處，這為教師進(jìn)行有針對(duì)性的備課與授課打好了基礎(chǔ)。學(xué)生的主體性體現(xiàn)在其自我學(xué)習(xí)意識(shí)的發(fā)展、學(xué)習(xí)規(guī)劃的制定以及學(xué)習(xí)方向的把握等方面。比起從前一概而論式的授課方式，這一種關(guān)注學(xué)生的教學(xué)模式能夠獲得更加顯著的收獲。比如，對(duì)于膽小內(nèi)向的學(xué)生，教師可以多多鼓勵(lì)其加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作，使其愿意溝通交流，而不是公開指責(zé)其課堂上的消極表現(xiàn)，打擊其信心。另外，在鍛煉學(xué)生技能時(shí)，以人為本的理念要求教師因材施教。如對(duì)于領(lǐng)悟力和基礎(chǔ)較好的學(xué)生，教師可以適當(dāng)予以領(lǐng)導(dǎo)權(quán)，使其能夠展現(xiàn)其對(duì)技能的掌握。而對(duì)于進(jìn)度較慢的學(xué)生，教師可以采取弱項(xiàng)突破或反復(fù)教學(xué)的方式，幫助其解決困難，更好地跟上全班的學(xué)習(xí)進(jìn)度。

另外，從管理入手，以人為本的柔性管理既是對(duì)教學(xué)者已有工作的肯定，又是對(duì)其未來工作安排的支持。教師的性格各有差異，教學(xué)安排并不相同，因此學(xué)校完全可以在章程允許的范圍內(nèi)將課堂的主動(dòng)權(quán)交給教師。對(duì)于沉穩(wěn)型的教師而言，扎實(shí)的知識(shí)教授是其教學(xué)的主旋律;而對(duì)于活潑實(shí)踐型的教師而言，動(dòng)手實(shí)踐能力則是其考核的重點(diǎn)。因此，各位教師能夠從不同角度入手進(jìn)行課程安排和考核評(píng)價(jià)，有利于學(xué)生的全面發(fā)展。

2.創(chuàng)新“柔性管理”方式

“柔性管理”理念同教學(xué)的融入需要執(zhí)行者不斷創(chuàng)新方式，包括教學(xué)方式、評(píng)價(jià)方式等。其中，情感教育和環(huán)境熏陶兩種方式能夠有效達(dá)到改善教學(xué)氛圍的效果，關(guān)注學(xué)生的情感需求，從而幫助學(xué)生積極接受教學(xué)，主動(dòng)學(xué)習(xí)，快樂成長(zhǎng)。

首先，關(guān)注學(xué)生的情感，包括該階段學(xué)生共有的自尊意識(shí)、對(duì)關(guān)注的渴望等，要避免出現(xiàn)學(xué)生鉆牛角尖、自閉甚至自我傷害等問題，良好的情感教育能夠培養(yǎng)自尊自信自愛的優(yōu)秀學(xué)子。在不同家庭氛圍中成長(zhǎng)的孩子會(huì)表現(xiàn)出不同的情感需求，比如父母較為強(qiáng)勢(shì)的家庭很可能培養(yǎng)出敏感而勝負(fù)欲較強(qiáng)的孩子，這些孩子對(duì)學(xué)習(xí)容易產(chǎn)生極端心態(tài)，此時(shí)，教師需要進(jìn)行及時(shí)引導(dǎo)，必要時(shí)可以進(jìn)行心理輔導(dǎo)。在情感教育進(jìn)展順利后，學(xué)生才能夠以正確的態(tài)度 學(xué)習(xí)文化知識(shí)，進(jìn)行技能培訓(xùn)。

其次，良好的學(xué)習(xí)氛圍也是實(shí)現(xiàn)“柔性管理”的重要保障。理論知識(shí)教學(xué)往往枯燥無聊，教師可以適當(dāng)安排實(shí)驗(yàn)等操作性課程，既能幫助學(xué)生實(shí)時(shí)復(fù)習(xí)，又能提高其學(xué)習(xí)興趣。另外，社團(tuán)、興趣小組等活動(dòng)也是營(yíng)造良好溝通學(xué)習(xí)氛圍的關(guān)鍵。置身于積極向上的學(xué)習(xí)氛圍之中，學(xué)生才能夠主動(dòng)完成學(xué)習(xí)任務(wù)。

3.發(fā)揮學(xué)生主體作用，探索“三育人”新機(jī)制

“柔性管理”本質(zhì)上是一種人性管理模式，強(qiáng)調(diào)以人為中心，在素質(zhì)教育的背景下，“柔性管理”的理念應(yīng)當(dāng)滲透到“三育人”的各項(xiàng)工作中，尊重學(xué)生的主體性，才能讓學(xué)生在中職院校的管理下獲得身心發(fā)展的自由。柔性管理強(qiáng)調(diào)要尊重人的心理和行為規(guī)律，但在中職院校中，由于體制的影響，大多數(shù)學(xué)校統(tǒng)一安排學(xué)生的學(xué)習(xí)課程和任課教師，學(xué)生沒有選擇課程和任課教師的自由。這種統(tǒng)一化的管理方式雖然十分方便，但忽略了學(xué)生的主體性，如果教師教得好，會(huì)很受學(xué)生歡迎;如果教師教得不好，學(xué)生往往會(huì)不提意見，教師也就無法根據(jù)學(xué)生的真實(shí)想法而改善教學(xué)方式。而中職院校的學(xué)生處于青少年時(shí)期，存在一定的叛逆心理，如果其內(nèi)心深處并不認(rèn)同教師的授課方式和授課內(nèi)容，就會(huì)降低其教學(xué)效率，無法形成師生和諧共處的情況。因此，在學(xué)生管理中，中職院校可采用柔性管理，適當(dāng)給予學(xué)生選擇課程的自由，學(xué)校的教師分配向優(yōu)秀教師傾斜，而教師也會(huì)更加注重提高自己的教學(xué)質(zhì)量，從而形成一個(gè)良性的運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制。此外，中職院校還可以完善學(xué)分制度，讓學(xué)生可選擇不同教師主講的課程，根據(jù)選聽學(xué)生數(shù)量和學(xué)生意見，對(duì)教師進(jìn)行考核，從而促進(jìn)中職院校教學(xué)質(zhì)量的提高。

4.關(guān)注中職院校學(xué)生的成長(zhǎng)和內(nèi)心需求

柔性管理作為一種人性化的管理，在實(shí)踐過程中需要根據(jù)學(xué)生的具體情況來開展工作，因此，管理人員需要關(guān)注中職院校學(xué)生的成長(zhǎng)需求和內(nèi)心需求，增強(qiáng)學(xué)生對(duì)學(xué)校的認(rèn)同感和信任感，充分發(fā)揮柔性管理效果。首先，管理人員可以通過對(duì)學(xué)生開展思想調(diào)查，或者組織中職學(xué)生進(jìn)行社會(huì)環(huán)境調(diào)查，讓學(xué)生能夠了解自己的處境和存在的困惑，并明確學(xué)生在未來角色轉(zhuǎn)變和成長(zhǎng)過程中的需求，適當(dāng)開展思想政治教育，以提高學(xué)生的認(rèn)同感，使學(xué)生能夠主動(dòng)接受學(xué)生管理。其次，中職院校管理層還要重視學(xué)生的現(xiàn)實(shí)需求和發(fā)展需求，構(gòu)建完善的“教育、管理、服務(wù)”三位一體工作體系，有效解決中職院校學(xué)生的校園生活、家庭情感、學(xué)習(xí)研究和畢業(yè)就業(yè)等方面的困惑，滿足其發(fā)展需求和現(xiàn)實(shí)需求;同時(shí)還要引導(dǎo)中職院校學(xué)生對(duì)未來職業(yè)進(jìn)行自我設(shè)計(jì)，明確自我成才目標(biāo)。最后，在柔性管理下，還要為學(xué)生創(chuàng)建良好的情感互動(dòng)、情感交流的氛圍，為學(xué)生互動(dòng)和師生交流提供幫助，相關(guān)管理人員可以建立團(tuán)體互助機(jī)制，開展“談心活動(dòng)”，在集體融合過程中，充分發(fā)揮非正式途徑和非正式組織的作用。此外，學(xué)校還可以組織“學(xué)生、家長(zhǎng)、社會(huì)開放日”的活動(dòng)，加強(qiáng)學(xué)生與社會(huì)、家長(zhǎng)之間的溝通，注重學(xué)生的心理健康，并為學(xué)生提供心理教育或心理咨詢類的活動(dòng)，以促進(jìn)中職院校學(xué)生的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

5.建設(shè)校園文化，塑造學(xué)校精神

規(guī)章制度是規(guī)范師生行為的外在準(zhǔn)則，而校園文化則能夠引導(dǎo)師生行為，能夠讓中職院校的師生員工對(duì)學(xué)校產(chǎn)生認(rèn)同感，從而主動(dòng)規(guī)范自己的行為。因此，中職院校在進(jìn)行柔性管理的過程中，要建設(shè)健康向上的校園文化，充分發(fā)揮學(xué)校氛圍的隱形育人作用。積極的學(xué)校精神有利于培養(yǎng)學(xué)生的價(jià)值觀，規(guī)范學(xué)生的日常行為，還能夠?qū)W(xué)生成長(zhǎng)的自覺性產(chǎn)生潛移默化的影響，因此，建設(shè)校園文化的同時(shí)，還要注意塑造學(xué)校精神，從而提升學(xué)生的審美興趣。木受繩則直，金就礪則利。同樣的學(xué)生受不同的教育氛圍影響，其性格、品行、學(xué)習(xí)成績(jī)往往會(huì)存在很大的差異。身處于環(huán)境清幽、學(xué)習(xí)氛圍濃郁、校園風(fēng)氣雅正的環(huán)境中，學(xué)生往往能夠形成努力向上的原動(dòng)力。這樣的校園文化以柔和、細(xì)膩的形式，對(duì)中職院校學(xué)生進(jìn)行熏陶。

伴隨著科技水平的提升，網(wǎng)絡(luò)作為“第二校園”在中職院校校園中所發(fā)揮的作用不斷提高。但是，由于網(wǎng)絡(luò)信息量巨大，同時(shí)中職院校學(xué)生年齡普遍在14歲—17歲之間，易受外界影響，缺乏相應(yīng)的辨別能力。所以學(xué)校必須加強(qiáng)對(duì)校園網(wǎng)絡(luò)文化的建設(shè)與維護(hù)。將校園實(shí)體文化與網(wǎng)絡(luò)文化相互結(jié)合，在充分發(fā)揮校園網(wǎng)便捷性的同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)其內(nèi)部信息的掌控與引導(dǎo)，以期營(yíng)造中職院校良好的校園文化。

總之，社會(huì)不斷發(fā)展，教育也不斷完善。“柔性管理”能夠符合當(dāng)前教育對(duì)全面型人才的培養(yǎng)需求，向社會(huì)輸送自信積極陽(yáng)光的技術(shù)性專業(yè)人才，也能幫助學(xué)生健康成長(zhǎng)，找到適合自己的發(fā)展方向和學(xué)習(xí)模式。因此，在中職教育中推廣該模式十分具有操作意義。

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