企業(yè)項(xiàng)目管理中項(xiàng)目成員激勵(lì)模式的研究

王文宇

(中國飛機(jī)強(qiáng)度研究所，陜西 西安 710065)

0 引言

在以項(xiàng)目為核心業(yè)務(wù)的企業(yè)，不斷改進(jìn)項(xiàng)目管理方法、提升項(xiàng)目管理水平、提高項(xiàng)目管理效益，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值增值和滿足員工幸福感，這是企業(yè)追求的目標(biāo)。作為激勵(lì)的兩種方式，無論是正激勵(lì)或負(fù)激勵(lì)，在實(shí)際工作過程中都是不可或缺且行之有效的。這兩種激勵(lì)方式所產(chǎn)生的效果不僅會(huì)對(duì)個(gè)人產(chǎn)生直接影響，而且會(huì)對(duì)周圍的個(gè)人與集體產(chǎn)生間接的作用。通過實(shí)際中正反兩種激勵(lì)，鼓勵(lì)積極行為，糾正負(fù)面行為，形成良好的工作氛圍。通過對(duì)相關(guān)文獻(xiàn)的研究發(fā)現(xiàn)，改進(jìn)項(xiàng)目管理過程中的激勵(lì)方式、保持人才隊(duì)伍的穩(wěn)定性、激發(fā)項(xiàng)目執(zhí)行人員的工作熱情、提升項(xiàng)目管理的有效性、增加項(xiàng)目收益，是企業(yè)發(fā)展的工作重心。本文在項(xiàng)目管理理論與激勵(lì)理論的指導(dǎo)下，研究企業(yè)項(xiàng)目管理激勵(lì)模式，通過理論分析與實(shí)際驗(yàn)證得出一些實(shí)踐應(yīng)用成果，可為企業(yè)更好地發(fā)展找到一種路徑。

1 項(xiàng)目管理中激勵(lì)手段的運(yùn)用

激勵(lì)是指通過制定合理的獎(jiǎng)懲制度和建立良好的工作環(huán)境，以及一定的行為準(zhǔn)則和處罰舉措，通過信息交流，對(duì)組織及其個(gè)人的行為進(jìn)行激發(fā)、引導(dǎo)、保持和規(guī)范，使組織及其個(gè)人的目標(biāo)得到有效實(shí)現(xiàn)。

項(xiàng)目管理中激勵(lì)手段的運(yùn)用包括：

(1)發(fā)展前景激勵(lì)。指通過制定完善有效的人才發(fā)展體系，培養(yǎng)計(jì)劃，使項(xiàng)目成員看到自己未來職業(yè)生涯的發(fā)展前景，達(dá)到激勵(lì)項(xiàng)目成員主動(dòng)進(jìn)行自我管理、不斷進(jìn)取，為自己的職業(yè)前景更好地工作的目的。

(2)工作環(huán)境激勵(lì)。為了能夠提高項(xiàng)目成員的工作熱情和工作效率，減少項(xiàng)目成員之間因?yàn)椴还蕉a(chǎn)生的怨氣，確保公平性，項(xiàng)目需要建立一種平等、公平的工作環(huán)境，包括客觀環(huán)境和制度環(huán)境。

(3)情感共識(shí)激勵(lì)。指項(xiàng)目為激發(fā)成員的主動(dòng)性和創(chuàng)造性，采取能夠使項(xiàng)目成員視項(xiàng)目為一個(gè)溫馨 “大家庭”的激勵(lì)，與其他成員之間建立起一種項(xiàng)目成功實(shí)施即是謀求自身利益的情感共識(shí)，這是一個(gè)具有共同利益的情感共同體的激勵(lì)措施。

(4)物質(zhì)回報(bào)激勵(lì)。指通過制定完整的薪酬體系，包括基本工資、獎(jiǎng)勵(lì)工資、附加工資、福利待遇等，激勵(lì)項(xiàng)目成員的主動(dòng)性和創(chuàng)新性，使其采取正確的行為。這是一種物質(zhì)層面獎(jiǎng)勵(lì)的激勵(lì)模式，也是對(duì)項(xiàng)目成員在項(xiàng)目績效、付出的時(shí)間、努力、學(xué)識(shí)、技能、創(chuàng)造與經(jīng)驗(yàn)等方面所做貢獻(xiàn)給予的相應(yīng)回報(bào)和答謝。

(5)文化建設(shè)激勵(lì)。企業(yè)文化建設(shè)能夠?yàn)槠髽I(yè)的持續(xù)發(fā)展提供強(qiáng)大的精神動(dòng)力，項(xiàng)目文化同樣也是形成項(xiàng)目成員人生觀、世界觀、價(jià)值觀的一部分。加強(qiáng)項(xiàng)目文化建設(shè)，是對(duì)項(xiàng)目成員的一種有效激勵(lì)模式。優(yōu)秀的項(xiàng)目文化，不僅能夠增加項(xiàng)目成員彼此的認(rèn)同感，而且能夠激發(fā)項(xiàng)目成員的工作熱情，促進(jìn)項(xiàng)目的開展。

當(dāng)下社會(huì)，項(xiàng)目成員受到的教育水平普遍較高，受到周邊環(huán)境直接或間接影響也較多，相比物質(zhì)方面的追求，項(xiàng)目成員更加注重個(gè)人社會(huì)理想的實(shí)現(xiàn)、個(gè)人價(jià)值的追求、自身社會(huì)責(zé)任感和道德感的體現(xiàn)。優(yōu)秀的項(xiàng)目文化，注重鼓勵(lì)項(xiàng)目成員自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)；注重引導(dǎo)項(xiàng)目成員的道德標(biāo)準(zhǔn)和價(jià)值取向；注重通過項(xiàng)目文化凝聚人心的作用，進(jìn)而可有效提升項(xiàng)目成員對(duì)企業(yè)的忠誠度。

(6)成就獲取激勵(lì)。相比原有的物質(zhì)追求，工作中取得成就后獲得的激勵(lì)，如目標(biāo)激勵(lì)、榜樣激勵(lì)等已成為項(xiàng)目成員更高層次的需求，也是項(xiàng)目成員在獲取成就方面關(guān)注的重點(diǎn)之一，因此要注重對(duì)項(xiàng)目成員在成就獲取方面的激勵(lì)。

(7)福利待遇激勵(lì)。良好的福利待遇是有效的激勵(lì)手段之一，如生日祝福激勵(lì)、節(jié)假日激勵(lì)、過節(jié)慰問激勵(lì)、集體活動(dòng)激勵(lì)等。

(8)股票期權(quán)激勵(lì)。員工出資購買現(xiàn)股和項(xiàng)目預(yù)付期股是項(xiàng)目成員持股的兩種形式。在項(xiàng)目執(zhí)行過程中，制訂項(xiàng)目成員持股的激勵(lì)方案，即股票期權(quán)激勵(lì)。項(xiàng)目的每位成員都可通過購買方式持有現(xiàn)股，而期股則要根據(jù)年限、貢獻(xiàn)、技術(shù)水平高低分配給少數(shù)骨干，以此來激發(fā)項(xiàng)目成員在項(xiàng)目執(zhí)行過程中的積極性和主動(dòng)性，促進(jìn)項(xiàng)目順利有效執(zhí)行。

2 項(xiàng)目管理中激勵(lì)模式的原則

2.1 系統(tǒng)性、科學(xué)性、易操作性原則

系統(tǒng)性作為項(xiàng)目管理中的重要內(nèi)容之一，是指激勵(lì)模式與項(xiàng)目管理中的其他環(huán)節(jié)有密切的連接關(guān)系，因此在項(xiàng)目執(zhí)行過程中，產(chǎn)生或引發(fā)問題時(shí)，對(duì)其他管理環(huán)節(jié)也會(huì)產(chǎn)生相應(yīng)的影響。激勵(lì)模式的建立要具有系統(tǒng)性，要充分考慮各個(gè)環(huán)節(jié)的功能作用與內(nèi)在關(guān)聯(lián)。科學(xué)性是指為促進(jìn)項(xiàng)目順利高效執(zhí)行，激勵(lì)模式對(duì)項(xiàng)目價(jià)值取向和戰(zhàn)略計(jì)劃的反映要科學(xué)合理、完整無誤。易操作性是指激勵(lì)模式實(shí)際執(zhí)行中要簡單明了、操作便利。

2.2 目標(biāo)適應(yīng)性原則

單純注重績效考核激勵(lì)不是激勵(lì)模式設(shè)立的目的，除此之外，還要加強(qiáng)項(xiàng)目的文化建設(shè)，為實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)服務(wù)，要使激勵(lì)模式與項(xiàng)目緊密結(jié)合起來，避免與項(xiàng)目目標(biāo)相脫節(jié)，導(dǎo)致項(xiàng)目的發(fā)展受到制約。所以，在設(shè)立激勵(lì)模式時(shí)，激勵(lì)模式中的激勵(lì)體系要有戰(zhàn)略高度，要結(jié)合項(xiàng)目目標(biāo)充分考慮。

2.3 完整性原則

為了充分調(diào)動(dòng)項(xiàng)目成員的工作熱情，促使項(xiàng)目有效執(zhí)行，不能僅僅考慮單一的薪金激勵(lì)模式，而要注重激勵(lì)模式的體系化建設(shè)，形成一個(gè)能夠充分促進(jìn)項(xiàng)目有效執(zhí)行的各環(huán)節(jié)完整、相互促進(jìn)、相互關(guān)聯(lián)的激勵(lì)模式體系。

2.4 定量分析與定性分析相結(jié)合原則

定量分析與定性分析是在設(shè)立激勵(lì)模式的過程中，對(duì)其進(jìn)行論述的兩種方法，二者的有機(jī)結(jié)合能夠使激勵(lì)模式的設(shè)立更加科學(xué)合理。在績效激勵(lì)制定的過程中，不僅要對(duì)定量指標(biāo)進(jìn)行充分考慮，而且要加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目本身定性指標(biāo)的分析力度。

3 項(xiàng)目管理中激勵(lì)模式的確定方法

項(xiàng)目管理中激勵(lì)模式的確定，一方面，要結(jié)合項(xiàng)目具體執(zhí)行過程形成的相應(yīng)管理流程，同時(shí)要依據(jù)項(xiàng)目職能劃分，形成具體的績效考核制度，共同形成項(xiàng)目管理制度與流程；另一方面，對(duì)項(xiàng)目成員，要依據(jù)其個(gè)人能力及表現(xiàn)(包括執(zhí)行力、效率等)制訂相應(yīng)的人才培養(yǎng)計(jì)劃、薪酬體系等激勵(lì)措施。上述兩方面內(nèi)容共同構(gòu)建了項(xiàng)目管理中確定激勵(lì)模式的思路與對(duì)策框架，具體見圖1。在此激勵(lì)框架的基礎(chǔ)上可確定具體的激勵(lì)模式。

圖1 激勵(lì)模式思路與對(duì)策框架圖

3.1 科學(xué)管理，關(guān)注項(xiàng)目執(zhí)行效果的績效考核

(1)關(guān)注執(zhí)行結(jié)果。在增強(qiáng)項(xiàng)目成員、團(tuán)隊(duì)及主管對(duì)項(xiàng)目實(shí)施過程管控意識(shí)的前提下，建立以項(xiàng)目為核算單位的績效評(píng)價(jià)機(jī)制，關(guān)注執(zhí)行結(jié)果，正面肯定及獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，根據(jù)績效評(píng)價(jià)的結(jié)果制定項(xiàng)目績效獎(jiǎng)，通過正激勵(lì)的方式進(jìn)一步改善績效評(píng)價(jià)模式及效果。

(2)關(guān)注執(zhí)行過程。在提升項(xiàng)目成員個(gè)人工作主動(dòng)性、提高工作積極性及激發(fā)工作創(chuàng)新性的前提下，建立以個(gè)人+項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的績效評(píng)價(jià)機(jī)制，關(guān)注執(zhí)行過程，正面肯定及獎(jiǎng)勵(lì)工作嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真、踏實(shí)的項(xiàng)目成員，根據(jù)績效評(píng)價(jià)的結(jié)果制定月績效獎(jiǎng)，通過正激勵(lì)的方式進(jìn)一步改善績效評(píng)價(jià)模式及效果。

3.2 獎(jiǎng)項(xiàng)激勵(lì)，注重精神層面的激勵(lì)作用

單一的物質(zhì)激勵(lì)作用效果是單方面的且不完整的，因此需要同時(shí)考慮精神層面的激勵(lì)，才能形成完整有效的激勵(lì)制度。為樹立先進(jìn)典型，進(jìn)一步激發(fā)項(xiàng)目成員的工作熱情和積極性，針對(duì)實(shí)際項(xiàng)目類業(yè)務(wù)的開展情況設(shè)立獎(jiǎng)項(xiàng)，以表彰和激勵(lì)在本職崗位上做出突出貢獻(xiàn)的團(tuán)隊(duì)及個(gè)人。獲得榮譽(yù)獎(jiǎng)項(xiàng)的個(gè)人或項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)將作為本單位以及上級(jí)單位獎(jiǎng)項(xiàng)評(píng)選的基礎(chǔ)和依據(jù)，優(yōu)先推薦。

3.3 統(tǒng)籌規(guī)劃，加大項(xiàng)目成員培訓(xùn)和職業(yè)發(fā)展力度

不斷加強(qiáng)項(xiàng)目成員的技術(shù)、管理能力，進(jìn)一步科學(xué)化、系統(tǒng)化、規(guī)范化做好項(xiàng)目類業(yè)務(wù)技術(shù)進(jìn)步工作，梳理、更新、管理項(xiàng)目類業(yè)務(wù)的核心技術(shù)、專業(yè)技術(shù)和關(guān)鍵技術(shù)，定期組織研究重點(diǎn)項(xiàng)目技術(shù)創(chuàng)新方向及重點(diǎn)內(nèi)容，做好新技術(shù)等的預(yù)先研究工作、組織建設(shè)技術(shù)創(chuàng)新環(huán)境、提供技術(shù)創(chuàng)新條件、創(chuàng)建技術(shù)創(chuàng)新機(jī)制，更有效地統(tǒng)籌配置各類技術(shù)資源、部署重大技術(shù)決策和協(xié)調(diào)技術(shù)人員職責(zé)，建立與完善項(xiàng)目類業(yè)務(wù)的技術(shù)管理體系。

創(chuàng)新文化理念并對(duì)項(xiàng)目成員宣貫，使成員主動(dòng)對(duì)新技術(shù)新領(lǐng)域進(jìn)行探索與鉆研。結(jié)合項(xiàng)目技術(shù)發(fā)展路線，一方面，重點(diǎn)培養(yǎng)技術(shù)骨干型人才，走專家型、系統(tǒng)型技術(shù)路線，提升項(xiàng)目成員綜合技術(shù)能力；另一方面，著力培養(yǎng)通用技術(shù)人才，走專業(yè)型、互補(bǔ)型技術(shù)路線，提高工作技能與效率。逐步建立適合企業(yè)持久發(fā)展的、與項(xiàng)目強(qiáng)相關(guān)的、競爭晉升的T系列技術(shù)團(tuán)隊(duì)，向技術(shù)要市場。

3.4 精神激勵(lì)，積極推進(jìn)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)

以大力推進(jìn)文化建設(shè)作為主要舉措和核心動(dòng)力，提升企業(yè)品牌形象和項(xiàng)目發(fā)展的文化“軟實(shí)力”。高度重視文化建設(shè)，堅(jiān)定文化自信，充分發(fā)揮企業(yè)文化的重要作用，不斷增強(qiáng)全員的凝聚力、戰(zhàn)斗力、向心力。同時(shí)通過項(xiàng)目文化建設(shè)，激發(fā)項(xiàng)目成員使命感和責(zé)任感，引導(dǎo)成員樹立“拼搏、奉獻(xiàn)、創(chuàng)新、協(xié)作”的頑強(qiáng)精神，全力推進(jìn)項(xiàng)目實(shí)施。

4 項(xiàng)目管理中激勵(lì)模式的初步實(shí)踐

4.1 做好宣傳引導(dǎo)，營造積極向上的文化氛圍

加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)，激發(fā)項(xiàng)目成員的工作激情。某企業(yè)通過專題知識(shí)競賽、合理化建議等形式，激發(fā)項(xiàng)目成員的主人翁意識(shí)和積極工作的熱情。通過大力宣傳先進(jìn)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)和個(gè)人的事跡，弘揚(yáng)向上向善向好的風(fēng)氣。此外，加強(qiáng)新聞宣傳。建立企業(yè)微信公眾號(hào)宣傳平臺(tái)，成立企業(yè)公眾號(hào)小分隊(duì)，將優(yōu)秀的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)及個(gè)人事跡發(fā)布在公眾號(hào)宣傳平臺(tái)，以此進(jìn)行表彰。在各類評(píng)優(yōu)、宣傳工作下，項(xiàng)目成員工作動(dòng)力得到了很大程度激發(fā)，工作參與度提升，責(zé)任意識(shí)加強(qiáng)，這對(duì)項(xiàng)目的有效執(zhí)行產(chǎn)生了積極的作用。

4.2 建立項(xiàng)目初步的績效考核模式

建立以項(xiàng)目為核算單位的績效評(píng)價(jià)機(jī)制，以項(xiàng)目執(zhí)行結(jié)果為主要考核依據(jù)，根據(jù)績效評(píng)價(jià)的結(jié)果制定項(xiàng)目績效獎(jiǎng)，對(duì)為項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)付出和貢獻(xiàn)的成員給予項(xiàng)目獎(jiǎng)勵(lì)，激發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)更大的戰(zhàn)斗力，也促進(jìn)其他項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)更好地表現(xiàn)。某企業(yè)建立以個(gè)人+項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)為單位的績效評(píng)價(jià)機(jī)制，關(guān)注執(zhí)行過程，對(duì)有突出貢獻(xiàn)、表現(xiàn)優(yōu)秀、甘于奉獻(xiàn)的項(xiàng)目成員，根據(jù)績效評(píng)價(jià)的結(jié)果制定月績效獎(jiǎng)。通過日常薪酬持續(xù)的回報(bào)激勵(lì)，保持了項(xiàng)目成員的工作熱情，同時(shí)也堅(jiān)定了項(xiàng)目成員對(duì)多勞多得理念的認(rèn)可，促進(jìn)了項(xiàng)目成員更大進(jìn)步和更多付出。

4.3 以技術(shù)為導(dǎo)向，提升創(chuàng)新能力

高度重視技術(shù)的積累與創(chuàng)新，以一批優(yōu)秀技術(shù)專家為指引，以技術(shù)創(chuàng)新為導(dǎo)向，不斷加強(qiáng)項(xiàng)目成員的技術(shù)培訓(xùn)，帶動(dòng)技術(shù)創(chuàng)新，激發(fā)創(chuàng)新能力，持續(xù)保持技術(shù)競爭優(yōu)勢，提升技術(shù)創(chuàng)新水平。某企業(yè)實(shí)行技術(shù)創(chuàng)新激勵(lì)措施以來，項(xiàng)目成員在技術(shù)創(chuàng)新能力方面成果顯著，多項(xiàng)技術(shù)擁有了自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)，保證了項(xiàng)目的核心競爭力，知識(shí)產(chǎn)權(quán)明顯增加，彰顯了技術(shù)實(shí)力。

4.4 深化技術(shù)人才發(fā)展通道，激發(fā)項(xiàng)目成員工作動(dòng)力

依據(jù)項(xiàng)目技術(shù)領(lǐng)域分類，建立專業(yè)技術(shù)負(fù)責(zé)人體系。某企業(yè)制定的4級(jí)專業(yè)技術(shù)負(fù)責(zé)人體系(圖2)，突破了現(xiàn)有人員能力和技術(shù)屏障，改善了技術(shù)管理模式，打通了人才成長的技術(shù)通道。同時(shí)依據(jù)人才定位進(jìn)行績效定位、職責(zé)定位，做到了員工績效可管理、可控制、可預(yù)期，支持和鼓勵(lì)項(xiàng)目成員多才多得、多勞多得。在上述模式激勵(lì)下，項(xiàng)目成員定位清晰、職責(zé)劃分明確、團(tuán)結(jié)協(xié)作，優(yōu)質(zhì)高效地執(zhí)行了各類技術(shù)項(xiàng)目。

圖2 專業(yè)技術(shù)負(fù)責(zé)人體系

5 結(jié)語

本文進(jìn)一步豐富了在項(xiàng)目管理中對(duì)項(xiàng)目成員激勵(lì)模式的相關(guān)研究成果，除對(duì)企業(yè)項(xiàng)目管控的過程進(jìn)行深化分析，為精細(xì)化管理、合理化配合、運(yùn)用有限資源完成經(jīng)營指標(biāo)創(chuàng)造條件，還探索了更加合理的績效激勵(lì)模式，落實(shí)考核動(dòng)態(tài)管理，激勵(lì)項(xiàng)目成員潛力，增強(qiáng)其主觀能動(dòng)性與積極性。本文可為企業(yè)當(dāng)前及未來的發(fā)展提供一些參考，并可作為后續(xù)制定激勵(lì)制度的基礎(chǔ)。