從記者采訪的非規(guī)范性看新聞采訪沖突

[ 作者簡(jiǎn)介 ]

劉敏，女，山東聊城人，聊城日?qǐng)?bào)社，初級(jí)，記者，大專，研究方向：高考志愿填報(bào)。

[ 摘要 ]

縱觀當(dāng)前我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展現(xiàn)狀，社會(huì)處于轉(zhuǎn)型升級(jí)的關(guān)鍵時(shí)期，媒體生態(tài)環(huán)境發(fā)生了翻天覆地的改變，記者在復(fù)雜的新聞環(huán)境中工作將面臨各種挑戰(zhàn)與難題。為了在媒體市場(chǎng)中占有一席之地，記者應(yīng)該牢牢把握住受眾需求，報(bào)道能吸引讀者的新聞。然而，在新聞非規(guī)范性采訪過(guò)程中，由于大眾對(duì)隱私權(quán)與個(gè)人合法權(quán)益的重視不斷提高，記者在采訪過(guò)程中阻礙重重。媒體既要承擔(dān)自身的責(zé)任義務(wù)，同時(shí)應(yīng)該培養(yǎng)自身的社會(huì)責(zé)任感，積極遵循新聞道德倫理，規(guī)范言行舉止，正確處理生活中一些問(wèn)題。特別是對(duì)于記者與采訪人之間產(chǎn)生的一些沖突事件來(lái)說(shuō)，要總結(jié)發(fā)生這種事情的原因，采取正確的采訪方式，減少?zèng)_突，促進(jìn)新聞事業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

[ 關(guān)鍵詞 ]

記者采訪;非規(guī)范性;新聞采訪;沖突

中圖分類號(hào)：G21

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

DOI：10.3969/j.issn.1672-0407.2022.04.007

科學(xué)技術(shù)迅速更迭，促進(jìn)了新聞體制深化變革，媒體市場(chǎng)中不斷涌現(xiàn)出自媒體等新興主體，加劇了競(jìng)爭(zhēng)的激烈性。所以，記者在開(kāi)展非規(guī)范性新聞采訪這項(xiàng)工作時(shí)，會(huì)涉及一些采訪倫理問(wèn)題，這對(duì)記者本身的新聞敏感度、采訪技巧、應(yīng)變能力等素質(zhì)要求相對(duì)較高。通過(guò)在新聞采訪中發(fā)生的沖突事件統(tǒng)計(jì)來(lái)看，主要集中于監(jiān)督性新聞、隱性采訪新聞、娛樂(lè)新聞等。所以，記者需要掌握一定的采訪方式與采訪尺度，不斷積累，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，控制非規(guī)范性采訪的尺度，把握采訪細(xì)節(jié)，遵循采訪規(guī)范，并且要充分尊重采訪的對(duì)象，減少?zèng)_突事件的產(chǎn)生。

1 引發(fā)新聞采訪沖突的幾種類型

1.1 隱性采訪，侵犯采訪對(duì)象的隱私權(quán)

所謂隱性采訪，即是指記者通過(guò)暗訪的形式，對(duì)受采訪對(duì)象偷拍或者錄取一些音頻等。眾所周知，記者本身的職業(yè)要求相對(duì)較高，一旦群眾的權(quán)益受到侵害，記者則應(yīng)該承擔(dān)起社會(huì)責(zé)任，從正義的角度來(lái)揭露一些不道德的行為，將掌握的真實(shí)信息公之于眾。在這過(guò)程中，記者難免需要通過(guò)暗訪的形式來(lái)獲取信息，但是這種隱性采訪一旦尺度把握不好，就會(huì)侵犯采訪對(duì)象的隱私權(quán)，所以應(yīng)該加強(qiáng)約束與管制，絕對(duì)不能亂用暗訪。舉例來(lái)說(shuō)，記者如果擅自公布他人的隱私，會(huì)構(gòu)成侵犯隱私權(quán)，違背社會(huì)道德，導(dǎo)致大眾對(duì)記者這一職業(yè)產(chǎn)生質(zhì)疑。

1.2 監(jiān)督類新聞，采訪難度大

新聞媒體作為響應(yīng)群眾呼聲，反映群眾民生的重要主體，加強(qiáng)輿論監(jiān)督是其本身應(yīng)該承擔(dān)的重要責(zé)任。一些輿論監(jiān)督新聞與群眾生活有密不可分的關(guān)系，能有效解決監(jiān)督問(wèn)題，提高社會(huì)的贊譽(yù)，建立起更專業(yè)的媒體形象。所以，記者的采訪行為，將會(huì)直接對(duì)新聞傳播效果與受眾的認(rèn)可度產(chǎn)生影響，進(jìn)而對(duì)社會(huì)發(fā)展產(chǎn)生影響。由于記者采訪過(guò)程方式不合理而引發(fā)沖突的事件屢次見(jiàn)諸報(bào)端，削弱了新聞報(bào)道的效果，引發(fā)各種民事法律糾紛。事實(shí)上，監(jiān)督類新聞對(duì)記者業(yè)務(wù)能力要求較高，既要求記者文字理論知識(shí)基礎(chǔ)扎實(shí)，同時(shí)要求記者具有一定的分析能力，能夠得出一針見(jiàn)血、有理有據(jù)的獨(dú)到見(jiàn)解，保證新聞的立意正確而深刻且影響力較大。但是，監(jiān)督類新聞往往涉及一些違規(guī)或違法行為等，這對(duì)記者的采訪技巧要求更高，一旦方式不當(dāng)，便會(huì)產(chǎn)生新聞沖突。

1.3 娛樂(lè)新聞產(chǎn)生沖突，違背社會(huì)公序良俗

縱觀當(dāng)前的媒體行業(yè)中，“流量為王”的理念深入人心，媒體對(duì)明星流量分外觀注，同時(shí)大眾對(duì)于娛樂(lè)新聞抱有極高的興趣。一些記者為了搶占娛樂(lè)新聞的頭條，不惜深入挖掘公眾人物的背后故事與隱私新聞，由此會(huì)引發(fā)出各種新聞采訪沖突。比如，一些明星因記者報(bào)道自己的孩子家人等，與記者發(fā)生沖突。可見(jiàn)，一些媒體記者不尊重采訪對(duì)象，不僅違背了職業(yè)倫理道德，同時(shí)會(huì)受到社會(huì)的嚴(yán)重譴責(zé)。所以，記者應(yīng)該控制好新聞采訪的尺度，才能保證采訪效果。

2 分析記者非規(guī)范性采訪的方式與原因

2.1 記者非規(guī)范性采訪行為方式

一是采取暗訪偷拍形式。對(duì)于記者行業(yè)來(lái)說(shuō)，暗訪、隱性采訪的方式，主要是為了揭露一些社會(huì)新聞中的不良行為，保護(hù)大多數(shù)公民的合法權(quán)益，是一種有效的社會(huì)監(jiān)督方式。但是，近幾年，一些娛樂(lè)記者將這種暗訪形式應(yīng)用得“如魚(yú)得水”，過(guò)分報(bào)道明星的隱私事件與新聞，由此產(chǎn)生的沖突事件屢見(jiàn)不鮮。一些重大報(bào)道，確實(shí)需要通過(guò)暗訪的形式來(lái)揭示背后的種種行為，以便于查明新聞事件中的真相，但是暗訪報(bào)道需要遵循法律法規(guī)和道德規(guī)范。一些媒體胡亂運(yùn)用暗訪的行為，特別是娛樂(lè)記者采取偷拍跟拍的方式，既影響了受采訪對(duì)象的正常生活，又嚴(yán)重沖擊了新聞倫理道德底線。

二是采取審問(wèn)式采訪。一些記者對(duì)于采訪對(duì)象始終抱有一種居高臨下的態(tài)度，甚至不斷質(zhì)疑采訪對(duì)象的回答。在采訪過(guò)程中，個(gè)別記者以類似審判的行為，使大眾極其反感，甚至影響了采訪人的情緒。舉例來(lái)說(shuō)，一些記者在采訪過(guò)程中，不斷打斷受采訪者的言語(yǔ)，通過(guò)詢問(wèn)誘導(dǎo)，想讓采訪者說(shuō)出自己心中的答案，由此引發(fā)輿論探討，這種行為是極其不道德的。舉例來(lái)說(shuō)，就“孫海洋14年成功尋子”事件，一些記者通過(guò)對(duì)符某某母親就20萬(wàn)獎(jiǎng)金采用審問(wèn)式采訪，并且后來(lái)將惡意剪輯的采訪報(bào)道出來(lái)，引發(fā)公眾的不滿，嚴(yán)重影響了采訪人的正常生活，對(duì)采訪人造成極大的創(chuàng)傷。

三是暴力式采訪。在一些新聞事件中，采訪對(duì)象會(huì)選擇回避一些基本的采訪，但是一些媒體記者咄咄逼人，通過(guò)強(qiáng)迫的方式來(lái)報(bào)道采訪對(duì)象。一些媒體甚至沖擊道德底線，為了報(bào)道出有看點(diǎn)的新聞，利用攝像機(jī)、話筒、錄音筆等工具對(duì)新聞當(dāng)事人進(jìn)行暴力式逼問(wèn)，不在意采訪人的精神狀態(tài)與態(tài)度等，引發(fā)事件沖突。殊不知，新聞媒體是傳播社會(huì)信息的主體，應(yīng)該作為當(dāng)代文化的塑造者與公眾話語(yǔ)表達(dá)的載體，應(yīng)為群眾爭(zhēng)取最大利益，但是這種暴力采訪的方式嚴(yán)重違背倫理道德。舉例來(lái)說(shuō)，在東京奧運(yùn)會(huì)跳水冠軍全紅嬋橫空出世，一舉成名之后，一些記者和自媒體運(yùn)營(yíng)者到廣州她的老家進(jìn)行蹲點(diǎn)，暴力式采訪，不僅影響到全紅嬋家人的正常生活，還惡意消費(fèi)奧運(yùn)冠軍，令大眾異常反感，降低了媒體人的信譽(yù)與形象。

2.2 記者產(chǎn)生非規(guī)范性采訪的原因

一是受媒體霸權(quán)主義影響。處于當(dāng)今信息化社會(huì)當(dāng)中，大眾接收的信息主要來(lái)源于政府、社會(huì)知識(shí)分子、媒體等。而新聞媒體本身具有極其豐富的信息資源，并通過(guò)成熟的傳播機(jī)制，對(duì)信息進(jìn)行加工后進(jìn)行傳播。一些媒體甚至按照自己的意愿，影響著當(dāng)下輿論的建構(gòu)。這種情況下，記者本身承擔(dān)著重要的輿論傳播導(dǎo)向作用，一旦產(chǎn)生輿論引導(dǎo)的行為，將會(huì)直接導(dǎo)致大眾的輿論偏離正確的方向。而一些記者利欲熏心，為了博取眼球，蠻橫霸道，進(jìn)行非規(guī)范采訪。

二是媒體不良競(jìng)爭(zhēng)。為了在眾多媒體中搶占頭條，一些媒體希望通過(guò)新聞的報(bào)道提高品牌知名度，建立獨(dú)特的新聞視角與媒體品牌忠誠(chéng)度。為搶占先機(jī)，記者通過(guò)率先發(fā)布新聞或者報(bào)道惡意新聞話題等，引發(fā)社會(huì)中的各種討論。運(yùn)用這種不良的競(jìng)爭(zhēng)手段來(lái)進(jìn)行暗訪、偷拍和強(qiáng)迫采訪等行為，喪失了新聞職業(yè)道德，也會(huì)在采訪過(guò)程中引發(fā)一些惡意沖突。

三是媒體記者流動(dòng)性較強(qiáng)。這些年，由于抖音、快手、微博等軟件平臺(tái)的興起，一些媒體人紛紛轉(zhuǎn)到自媒體當(dāng)中。記者的流動(dòng)性不斷提高，一些新聞媒體中缺乏專業(yè)的新聞?dòng)浾?。同時(shí)，由于個(gè)別記者的倫理道德素質(zhì)低，專業(yè)技能與素質(zhì)相對(duì)較差，一旦遇到一些突發(fā)類的新聞采訪，這些記者只能按照自身的經(jīng)驗(yàn)隨意采訪，導(dǎo)致在采訪過(guò)程中出現(xiàn)非規(guī)范性采訪的行為。

3 探究記者非規(guī)范性采訪新聞的有效策略

3.1 摸清采訪對(duì)象的心理，提高應(yīng)變能力

一是一些采訪對(duì)象容易產(chǎn)生抵觸心理。由于新聞媒體要將采訪內(nèi)容公之于眾，所以一些采訪對(duì)象不愿意配合記者完成采訪，在采訪過(guò)程中容易出現(xiàn)心理障礙。同時(shí)，由于記者過(guò)分主動(dòng)，采訪意圖明顯，所以在實(shí)際采訪過(guò)程中增加了采訪對(duì)象的焦慮感，為此記者應(yīng)該控制采訪的尺度與提問(wèn)的態(tài)度，觀察采訪對(duì)象的情緒變化。

二是一些采訪對(duì)象出現(xiàn)戒備心理。如果一些采訪對(duì)象對(duì)記者產(chǎn)生戒備心理，將會(huì)無(wú)法如實(shí)將信息呈現(xiàn)給記者，表現(xiàn)為不配合記者采訪，不參與采訪。所以，在采訪過(guò)程中，記者應(yīng)該善于使用采訪話語(yǔ)，引導(dǎo)采訪對(duì)象，敢于說(shuō)出一些事情的真實(shí)信息與意見(jiàn)看法等，記者應(yīng)該根據(jù)采訪者的情緒變化與反應(yīng)控制好采訪的進(jìn)度，讓采訪者消除戒備心理。

3.2 科學(xué)使用新聞采訪技巧，減少采訪沖突

首先，記者應(yīng)該提前做好采訪準(zhǔn)備。所謂新聞采訪，主要是記者與采訪對(duì)象進(jìn)行思想層面的交流。所以，在采訪之前記者應(yīng)該了解采訪對(duì)象的具體行業(yè)、性別、興趣、職業(yè)、年齡等基礎(chǔ)信息，以及在采訪中需要提出的問(wèn)題等。在采訪之前記者要準(zhǔn)備好相關(guān)資料，了解采訪對(duì)象的一些重要事跡與采訪事件中的關(guān)聯(lián)信息等，并且制訂采訪計(jì)劃，一旦在實(shí)際采訪過(guò)程中遇到突發(fā)情況可以輕松化解。同時(shí)，記者要建立起開(kāi)放性、多元性的采訪思維，實(shí)現(xiàn)采訪目的，

其次，要找準(zhǔn)采訪的時(shí)機(jī)。在采訪時(shí)，記者應(yīng)該善于抓住采訪的最佳時(shí)機(jī)，比如一些采訪對(duì)象精力集中于某件事情時(shí)，不能輕易打破采訪對(duì)象的工作狀態(tài)或者生活狀態(tài)等。記者要注重采訪對(duì)象的情緒，如果采訪對(duì)象出現(xiàn)失落或者疲憊的狀態(tài)，則應(yīng)該調(diào)整采訪進(jìn)度，選擇在采訪對(duì)象狀態(tài)好的情況下進(jìn)行采訪。

再次，建立起舒適的采訪環(huán)境。記者在非規(guī)范性采訪過(guò)程中，建立一個(gè)合適的環(huán)境氛圍也至關(guān)重要。記者可以通過(guò)與采訪對(duì)象建立起情感溝通的橋梁，走進(jìn)采訪對(duì)象的心靈深處，獲取到更多的采訪信息。記者要主動(dòng)融入采訪氛圍當(dāng)中，在采訪開(kāi)始時(shí)要善于從一些小事入手，降低采訪對(duì)象的警備心理，在采訪之前要明確采訪目的，消除采訪對(duì)象的疑慮。

最后，與采訪對(duì)象緊密聯(lián)系。在采訪過(guò)程中，為了拉近與采訪對(duì)象的距離，記者可以通過(guò)聊天或者討論的方式來(lái)建立一種舒適的采訪關(guān)系，從心靈上與采訪對(duì)象保持溝通。在采訪過(guò)程中，要樹(shù)立一個(gè)具有親和力的形象，便于開(kāi)啟采訪對(duì)象的心靈大門，引導(dǎo)采訪對(duì)象表達(dá)出想要采訪的信息。

3.3 遵循新聞采訪倫理，樹(shù)立良好的美體形象。

一是嚴(yán)格遵守新聞采訪中的公序良俗。對(duì)于新聞采訪來(lái)說(shuō)，由于這份工作與社會(huì)公眾之間的聯(lián)系相對(duì)緊密，所以在采訪過(guò)程中要遵循法律法規(guī)，同時(shí)應(yīng)該遵循新聞倫理。舉例來(lái)說(shuō)，現(xiàn)階段，一些惡意炒作、不合規(guī)的偷拍現(xiàn)象較為常見(jiàn)，為了減少這類不良情況，記者應(yīng)該遵循新聞職業(yè)道德規(guī)范，提高自身對(duì)新聞媒體行業(yè)的認(rèn)知，明確采訪的界限與相關(guān)概念等，細(xì)化職業(yè)規(guī)范，保證在采訪過(guò)程中的尺度。同時(shí)，新聞媒體行業(yè)協(xié)會(huì)應(yīng)該出臺(tái)相關(guān)的規(guī)范，嚴(yán)格要求記者在采訪過(guò)程中使用正確采訪方式。記者一旦違背職業(yè)道德將會(huì)被整個(gè)行業(yè)拋棄，記者要建立正確的價(jià)值觀念，為民謀事，約束日常采訪行為，保證新聞采訪事業(yè)的穩(wěn)定良性發(fā)展。

二是樹(shù)立新聞媒體正面的公關(guān)形象。媒體的形象主要是社會(huì)群眾對(duì)媒體產(chǎn)生的意見(jiàn)看法等，包括對(duì)媒體自身的職業(yè)道德素養(yǎng)、新聞傳播真實(shí)性、社會(huì)責(zé)任感等相關(guān)方面的評(píng)價(jià)。為了樹(shù)立正確的公關(guān)形象，記者應(yīng)該遵循政府部門所下發(fā)的相關(guān)法律法規(guī)，并且承擔(dān)起自身的責(zé)任義務(wù)，以社會(huì)公眾為核心，切實(shí)維護(hù)社會(huì)大眾的合法權(quán)益。同時(shí)，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，為了提高自身的競(jìng)爭(zhēng)力，應(yīng)該不斷夯實(shí)基礎(chǔ)，提高采訪能力，善于溝通，減少與采訪對(duì)象之間的正面沖突，報(bào)道出更多真實(shí)的新聞信息。

4 結(jié)束語(yǔ)

新聞采訪是保證新聞內(nèi)容制作精良的重要過(guò)程。在實(shí)際采訪過(guò)程中，由于不同媒體競(jìng)爭(zhēng)激烈，采訪方式存在差異性，導(dǎo)致一些采訪對(duì)象出現(xiàn)排斥、抵觸心理，由此引發(fā)一些沖突事件。為了減少這類沖突事件，提高媒體的社會(huì)公信力，記者應(yīng)該創(chuàng)新采訪方式，尊重受訪對(duì)象，積極履行新聞媒體人的責(zé)任與義務(wù)。同時(shí)，要加強(qiáng)輿論監(jiān)督，為百姓提供盡職的服務(wù)，在采訪過(guò)程中記者應(yīng)該不斷完善采訪技巧，加強(qiáng)財(cái)新聞采訪的規(guī)范與行業(yè)自律，提升自身的職業(yè)道德素養(yǎng)，為促進(jìn)新聞報(bào)道事業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

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