自媒體傳播中的道德失范問題與對策分析

摘要：自媒體的迅速發展使新聞傳播主體越來越復雜化，新聞傳播渠道越來越多元化。自媒體搶占流量的行為使新聞傳播過程中虛假信息泛濫、傳播內容媚俗、“媒介審判”、新聞侵權等現象屢見不鮮。針對自媒體傳播中的道德失范問題，必須探索規范化管理的辦法，創造良好、正面、積極的網絡傳播環境。本研究通過文獻研究和網絡調研，總結出自媒體新聞傳播主體道德失范行為產生的原因主要有迎合市場需求、“把關人”角色缺失、社會責任意識淡薄、監督機制不健全等，最后從自媒體本身、自媒體受眾、社會大環境方面提出相應的對策：自媒體從業者要提升自身素質，加強自律和道德規范；要加強受眾的網絡素養教育，以增強其辨別新聞真偽的能力和社會責任感；國家要完善互聯網新聞傳播的法律法規，同時發揮政府在自媒體監管中的主導作用。

關鍵詞：自媒體；新聞傳播；道德失范；新聞傳播主體；媒介審判

中圖分類號：G206 文獻標志碼：A 文章編號：1674-8883（2022）06-0121-03

自媒體作為一種較新的新聞傳播形式，在現階段已初見成效，被受眾廣泛接受和認可。自媒體的迅速發展，使新聞傳播的主體和渠道都發生了顯著的變化，使新聞傳播的時效性、主體的復雜性、渠道的多元性大大增強。為滿足社會、大眾的需求，爭奪市場、搶占流量成為部分自媒體新聞傳播行為的主要動因，從而使新聞傳播道德失范行為屢見不鮮。因此，如何加強自媒體的規范化管理，發揮自媒體在新聞傳播中的積極作用，已成為新聞和網絡管理的重要議題。

一、自媒體及其傳播的特征

（一）自媒體的內涵及其發展

自媒體是指普通大眾通過網絡等途徑將自己獲得的信息向外界發布的傳播方式。“自媒體”這一概念是相對于傳統媒體而言的。隨著時代的不斷發展，自媒體迎來了新的發展機遇。從2011年騰訊推出微信到現在，自媒體的發展進入了一個嶄新的時期，這是一個集語音短信、視頻、圖片、文字等諸多信息源方式于一體的即時聊天模式，也是一個集用戶聊天、消息推送、公眾號等許多功能于一體的通信軟件，更是即時通信工具和信息發布平臺的完美結合。截至2021年底，微信用戶總數高達12.68億，并且用戶數量仍在增長，其各式功能被各行業廣泛應用。與此同時，抖音、快手等短視頻平臺呈現爆發式增長態勢，迅速成為新興的信息傳播模式，作為公眾自主發布信息的傳播平臺，受到廣大網民的熱烈追捧。由此可見，我國在完全程度上實現了自媒體的平臺建設，并已進入自媒體高速發展階段。

（二）自媒體傳播的特征

1. 新聞傳播主體復雜化

傳統新聞傳播模式下，新聞傳播者對新聞傳播主體有絕對的控制權，并不是每個人都可以成為新聞傳播主體。在門戶網站曾風行一時的時期，傳統的新聞傳播機構依然占據主導地位，直到自媒體平臺爆發式出現，博客、微博、微信、QQ、微視頻、手機新聞客戶端等一系列移動終端軟件以驚人的速度涌入市場，徹底顛覆了原本的新聞傳播方式。自媒體平臺以即時互動為突出特征，其信息的傳播速度和傳播范圍遠遠超過傳統媒體，影響力更為廣泛。隨著時代的發展和科技的進步，新聞載體也在不斷發生變化，進一步縮短了新聞傳播主體和大眾之間的距離，使溝通變得簡單，信息共享也更加便利，展現了人人都是信息源，人人都可以在自媒體平臺發表言論的新聞傳播新形式，形成了新聞主體越來越復雜化的格局。

2.新聞傳播渠道多元化

傳統新聞傳播方式主要有報紙、廣播、電視等，而新媒體的出現完全改變了新聞發布的平臺，使信息傳播速度和范圍遠遠超出了傳統媒體，并具有更大的社會影響力，贏得了越來越高的關注度使用率，對新聞傳播格局造成了一定的沖擊，同時也豐富了新聞傳播的渠道和來源，使新聞傳播朝著更加多元化和信息交流化的方向邁進。例如，記者通過自媒體平臺與社會接觸，定期開展各種信息交流活動，并以新的形式輸出，展現了新聞傳播中社會公眾的高度參與性和媒體信息來源的多元性。媒體載體的變化，使新聞傳播主體和受眾之間的關系更加直接，信息共享更加迅速，同時客觀地削弱了媒體的權威性，增強了新聞發布者的主觀意識，形成了新聞視角的多元化。

二、自媒體新聞傳播的道德失范行為

（一）虛假信息泛濫

很多自媒體發布者往往沒有接受過專業訓練，所發布的新聞很難遵循新聞真實性原則，其中的內容也通常和客觀事實有所出入，導致虛假內容的出現。實際上，很多自媒體為了博取大眾的關注，在各種因素的影響下，根據自己的主觀意愿杜撰新聞，成為借用極具誘惑力的標題刺激受眾點擊的“標題黨”，嚴重僭越了法律和道德的底線。例如，微信團隊于2019年12月24日發布《2019微信謠言治理報告》，數據顯示，2019年微信團隊共生產17881篇辟謠文章，辟謠文章閱讀量達1.14億次。這足以證明在當前自媒體新聞傳播中網絡謠言泛濫的情況[1]。

（二）傳播內容媚俗化

在經濟利益的驅使下，一些大眾傳媒和部分趣味低級的自媒體人違背道德規范，傳播內容低俗且價值觀不正的新聞內容，致使新聞傳播在自媒體環境下逐漸走向低俗化，對輿論環境造成嚴重影響。如一些明星軼事、市井奇文等被媒體大量報道和渲染，導致低俗新聞大行其道，對輿論環境造成嚴重影響，同時對整個社會道德體系的完善和公眾道德觀念的樹立產生了極大的負面影響。

（三）“媒介審判”的影響擴大化

在傳統媒體時代，存在“媒介審判”現象，即媒體對新聞案件的報道在一定程度上給案件審理造成了輿論壓力。在自媒體浪潮下，輿論在案件審理過程中發揮的作用逐漸擴大，影響審理結果的程度也隨之提升。目前，新聞熱點事件的傳播主要集中在以微信、微博、抖音等為代表的社交軟件上，傳播速度非?？欤⑶?，在這類新聞事件信息大多數來源于“關鍵意見領袖”（KOL）在報道評論中展現的立場和態度，而非來自能夠展現客觀現實的新聞報道，以致在公眾中產生導向性輿論，對新聞事件具有較大的制約力和影響力，導致“媒介審判”現象的發生[2]。

（四）新聞侵權現象嚴重

自媒體環境下，新聞傳播具有復雜性，新聞傳播廣度與速度更加難以控制。自媒體中大部分新聞由復制與轉載而來，甚至一些官方媒體存在直接轉發網絡新聞片段的情況。這些新聞片段未經權利人授權，也沒有明確的作者信息與來源，侵犯了權利人的著作權。雖然在自媒體時代使用社會團體與公眾的資訊已經不再是秘密，但在新聞傳播過程中，侵犯隱私案件時有發生。眾多引起社會廣泛關注的網絡暴力事件，大多以當事人隱私受到侵犯為起因。

三、自媒體傳播主體道德失范行為的動因

（一）迎合市場的需求

傳媒市場化的步伐是無法阻止的，在市場化的不同階段，傳統媒體和新媒體提倡的職業道德、社會責任以及社會主義核心價值觀都對新聞傳播起到了積極的作用。然而，這在實際的新聞傳播過程中往往會受到時間和成本的制約，作用也會被削弱。在新媒體時代，人們在獲取信息時，會不自覺地被暴力、娛樂、八卦等內容吸引。針對不同領域和不同素質的群體，信息選擇也會呈現不同的趨向。很多新媒體尤其是新興的網絡自媒體為了吸引受眾，提高自身的曝光度，追求名利，往往不斷突破底線，造成不良的社會影響。

（二）“把關人”角色的缺失

庫爾特·盧因在《群體生活的渠道》中提出了“把關人”這一概念。在新聞傳播的過程中，“把關人”十分重要，傳統媒體的記者、編輯、總編等多個新聞相關負責人充當著“把關人”的角色，篩選和過濾新聞內容和觀點。傳統媒體一直堅守著這個角色，但在新媒體的大環境下，這種機制嚴重缺失。自媒體高度開放、高速傳播的特性使新聞把關的作用被削弱。如在微信朋友圈這樣的網絡社交平臺上，不同知識水平和社會階層的人相互交流，構成了復雜的人際網絡關系，形成了全新的輿論環境，大量信息的傳播使人工“把關”的難度大大增加，往往只能依靠人工智能的“把關”作用，導致“把關人”的作用大大降低。

（三）社會責任意識淡薄

隨著自媒體行業的蓬勃發展，設置嚴格的進入門檻成為新媒體時代的重要一環。部分自媒體從業人員缺乏職業使命感和社會責任感，工作時自我約束能力不強，盲目追求瀏覽量、點擊率，對新聞內容不加核實，擅作更改，更有甚者，在面對某些有爭議或未經核實的新聞消息時，不經查證就直接發布，為虛假信息的傳播提供了便利，致使各種傳播亂象在新聞傳播中“久治不愈”[3]。

四、自媒體傳播中的道德失范現象解決對策

（一）加強自媒體人的自我管理

1.自媒體從業者的自我提升

自媒體發布的內容不是面向某一個人，而是面向社會大眾，影響力很大。自媒體內容質量的高低會直接影響自媒體的公信力，要想贏得好口碑，就必須提升自媒體的專業素養。自媒體從業者應該主動提升自身的政治素養、專業素養、新聞素養、文化素養、法律素養等，保證內容的高質量，堅定正確的政治立場，以真正的實力贏得受眾的認可。

2.加強自媒體創作者的自律和道德規范

自媒體從業者從事新聞傳播工作，應該自覺遵守新聞工作者的職業道德準則，正確引導輿論，傳遞積極、健康、向上的主流思想，承擔弘揚主旋律、傳播社會主義核心價值觀的社會責任。堅持新聞真實性原則，既不夸大事實也不歪曲事實，不制造虛假新聞，不傳播虛假新聞。發揮輿論監督作用，同時自覺接受大眾的監督。嚴格要求自己，自覺遵守法律法規，恪守職業道德，營造良好的競爭氛圍。

（二）提升受眾的新聞素養

1.增強受眾辨別新聞真偽的能力

受眾面對眾多的新聞消息時，應結合自己的生活經驗和學到的知識，對信息作出初步判斷。如前些年發生的大興安嶺火狐貍等事件，細細觀察后可以發現，這些新聞是違背科學依據的，但隨著新聞事件被不斷報道轉發，受眾逐漸被誤導，選擇相信了多數人的意見。其實真理有時并不掌握在多數人手中，受眾在接收外來信息的時候，不應該喪失自身的判斷能力，而是應該辯證地看待，深入分析。同時，受眾應該加強學習，只有不斷提升自己的知識水平，增加知識儲備，才能擁有較強的判斷能力，遇到虛假新聞才不會輕易相信[4]。

2.提高受眾的網絡素養

在網絡環境中，受眾因具有虛擬性、匿名性的特點，對自我約束能力不強，使得其“放飛自我”，暴露出了很多道德失范問題。

針對這種現象，要加強對大眾尤其是未成年人的網絡素養宣傳教育，因為未成年人存在思想不夠成熟、社會經驗少、情緒不穩定、家長監管不到位等突出問題。同時要增強網民的道德意識，產生消極的情緒時，要積極地進行心理疏導，尋求親朋好友或專業人士的幫助，不在網絡上肆意發泄負面情緒。

3.增強受眾的社會責任感

在網絡環境中，受眾不是旁觀者，而是參與者。受眾在享受網絡帶來的方便、快樂的同時，有責任和義務維護網絡環境，增強自己的社會責任感。不能為了滿足自己的好奇、娛樂、攻擊等心理而不顧倫理道德傷害他人，如進行人肉搜索，惡意公開他人的隱私，擾亂他人的生活，誹謗侮辱他人，這些行為不僅不道德，而且還觸犯了法律，屬于損人不利己行為。

（三）加強對社會大環境的管理

1.完善互聯網新聞傳播的規范

首先，由于自媒體具有虛擬和隱秘的特性，并且很多道德失范行為并沒有直接造成嚴重的后果，其行為難以界定，法律對其約束力較小，因此很多人并沒有因為在網絡上的惡意傳播行為受到處罰。其次，互聯網相關法律規定不細致、不全面，這也是導致執行力差的一個原因。面對自媒體的快速發展，應該盡快制定相應的解決方案，逐步完善互聯網新聞傳播的相關規范。

2.發揮政府的主導作用

當謠言在自媒體平臺瘋狂傳播的時候，政府部門要及時加大權威信息公開力度，及時粉碎謠言，阻止虛假消息繼續傳播。當有破壞政府形象等言論出現時，政府部門要及時阻止該言論進一步擴散，加以引導，挽回政府等的形象。政府部門也應該加入自媒體平臺，用更新穎、更靈活的方式代替中規中矩的傳統方式進行宣傳。充分利用政府機構權威性和公信力強的特點，做好新聞“把關人”的角色，通過自媒體平臺發揮輿論引導作用，及時糾正不良的輿論導向，為受眾提供一個良好的網絡環境。

五、結語

自媒體傳播的不僅僅是新聞，對新聞事實的篩選和評判也體現出自媒體創作者的思考過程，而受眾的評論和反饋也展示出其對新聞的反思。目前信息的傳者和受者間的界限逐漸模糊，形成了“傳受合一”的局面，二者相互作用、相互影響，形成一張輿論的“網”，它將網住更多的人，影響更多的人。

目前，自媒體在傳播過程中產生的道德缺失這一問題，需要自媒體從業者、受眾、社會等多方的共同努力。隨著自媒體的不斷發展，還會衍生出新的道德問題，需要不斷推出新的措施加以應對。

參考文獻：

[1] 彭雁翎.淺析自媒體時代媒介倫理問題及其對策[J].南方論刊，2018（11）：70-72.

[2] 程業棋.試論自媒體亂象及其治理路徑[J].新聞愛好者，2019（11）：94-96.

[3] 陳丹亞.解讀自媒體[J].山東青年，2019（10）：98-99.

[4] 賀曉嬌.以微博為代表的自媒體的正負效應[J].新聞世界，2013（10）：235-236.

作者簡介 張邦柱，碩士，記者，研究方向：自媒體。