“反向掃碼”盡顯人文關懷

楊朝清

為破解老年人掃碼難題，黑龍江省齊齊哈爾市梅里斯達斡爾族區通過與公安部門防疫大數據對接，運用數字技術手段，給無智能手機人員生成二維碼，制卡發放。

為了防范風險，掃健康碼成為疫情防控的一種常見做法。然而，對于不方便使用智能手機的學生群體、不會使用智能手機的老人群體來說，看似簡單的掃健康碼，有時候就會形成一道無形的門檻。融入換位思考的體諒和將心比心的成全，“反向掃碼”不僅切實地便利了特殊群體，也讓他們感受到這個世界的善意和溫暖。

科技讓生活更美好，大數據技術同樣可以賦能疫情防控。說到底，“反向掃碼”并非做不到，很多時候缺的就是動力和意愿。“反向掃碼”沒有忽略小眾群體的利益訴求，用貼心、細心和人性化舉措來對特殊群體“溫柔相待”，讓疫情防控更低成本、更高效率，做到了別的地方沒有想到、沒有做到的事情。

在互聯網時代，“反向掃碼”的創新之舉，讓一個地方得到了高回報的形象傳播，提升了人們對一個地方的歸屬感和認同感。尊重和善待老年人、學生等特殊群體，寧可自己多麻煩也要減輕市民的負擔，“反向掃碼”用推己及人的善良和擔當，讓疫情防控得到了更多的理解與認同。

正視那些在提供健康碼上存在困難的特殊群體，想方設法為他們排憂解難，“反向掃碼”和“無健康碼通道”異曲同工，見證了公共服務的品質與成色。此舉雖然會增加成本，但這樣做的社會效益卻難以用金錢來衡量。提升地方形象不僅需要大手筆，也需要在細節上多些“繡花功夫”。

從“我掃你”變為“你掃我”，小小的改變，蘊藏著大情懷。只要在心中留下足夠的位置，關愛特殊群體的路徑有很多，“反向掃碼”只是其中一種。懂得對特殊群體和特殊情形釋放足夠的善意、讓治理的身段更加柔軟，一個地方的社會治理便會更有格調、更有品位、更有形象。（來源：《廣州日報》）AA6F06DE-9B8A-4F4C-B911-78FC9957DD94