告別“亂說亂動”

馬蕾

摘要：一名“隨班就讀”的五年級男生，因學習困難，上課有些內容聽不懂就破壞課堂秩序，嚴重干擾上課。輔導中，心理教師先化解學生對于教師的抵觸情緒，建立良好的輔導關系;然后使用敘事療法，使學生看清自身戰勝問題的潛在力量，幫助其糾正對于“隨班就讀”的錯誤認知，尋找身邊的支持，最終改善擾亂課堂的問題行為，重新構建積極的自我認同。

關鍵詞：學習困難;敘事療法;擾亂課堂

中圖分類號：G44 文獻標識碼：B 文章編號：1671-2684（2022）19-0055-05

一天下午，一位班主任將小呂（化名）同學帶進了心理輔導室“陽光小屋”，教師反映小呂嚴重干擾課堂，影響同學聽課。聽著班主任的數落，小呂嘴里嘟嘟噥噥，一臉的不服氣。在班主任教師述說完他上課影響他人的種種表現之后，小呂更是面露憤恨。

小呂是個小學五年級的男孩子。由于學習困難，四年級時測過智商，IQ為55，辦理了隨班就讀。在學校里他還經常與同學們打架，跟教師頂嘴。在大家眼中，小呂是個學習和品行都有問題的孩子。據班主任反映剛開學他還能安靜地上課，沒幾天，他就“憋不住”了，上課時不停地找周圍人說笑，對于教師的勸說與批評，他表現得無所謂。后來行為升級，走出座位搶別人的東西，引發沖突，既影響同學聽講，又打斷了教師上課的進程。

一、通過肯定，建立信任

考慮到小呂當時對教師的態度是抗拒的，首次輔導目的是尋找突破口，與小呂建立良好的關系。我先給予他肯定，讓他獲得心理上的認同和溫暖，之前的抗拒就減少了很多。再通過共情，讓小呂覺得自己是被理解的，被接納的，從而對我建立起初步的信任，于是愿意配合，開始了自我表達。

輔導片段（第一次）：

師：這不是“小呂”同學嗎？你看起來很生氣吧？

（小呂眼睛看別處，不理會我）

師：現在的你和我印象中的你不一樣。我記得以往在走廊里見到你，你總是笑瞇瞇的，見到我還很有禮貌地跟我打招呼。我想小呂真是一個有禮貌的好孩子。

（小呂抬起頭，看著我）

師：你是不是記起我來了？認得我嗎？

小呂：我認識你。你是馬教師。

師：嗯，是的。你能不能告訴我，你為什么生氣呢？

小呂：李老師就會說我影響了上課，小蔣也影響的，但李老師沒批評他。

師：哦，你覺得老師不公平，對嗎？

小呂：對。

師：那么，你和小蔣怎么影響上課的呢？

小呂：我看到他帶了一塊新橡皮，我就是想看看嘛。

師：后來呢？

小呂：我跟他說給我看看，他不肯，我就過去拿了。他不給，我們就搶了起來。李老師看到了就批評我了。

師：未經同意，拿別人東西是對的行為嗎？

小呂：嗯，不對。

（小呂搖頭）

小呂：但是我就是想看看。

研究表明，小學中高年級學生的自覺性逐漸發展起來，但堅持性不夠，遇到困難時，常會動搖，不能堅持到底。此外，他們易受外力或情緒的影響，行動上往往存在盲目性和沖動性，不能很好地控制自己的行為。我認為小呂同學自控力不足，極易受到外界的刺激，產生沖動的行為，嘗試用敘事療法解決這一問題。

二、繪畫表達，外化問題

外化問題是敘事療法重要的技術方法，就是將問題與人分開，把貼上標簽的人還原，讓問題是問題，人是人。一旦問題外化之后，問題和人分離，人的內在本質會被重新看見與認可，轉而有能力與能量去解決自己的問題。

輔導片段（第二次）：

師：今天，我們來玩一個“我來說，你來畫”的游戲好嗎？

小呂：嗯。

師：我們每個人的頭腦里都有著許許多多奇怪的念頭。比如我現在有和小呂交朋友的念頭，再比如我現在還有想吃巧克力的念頭，你呢，你現在有什么念頭？

小呂：我也想吃巧克力。

（拿一顆巧克力，放進他嘴里。）

師：嗯，好的。我們繼續。有一種念頭，一旦進入我們的大腦，就會控制我們的行為，命令我們“現在就要去做，而且一分鐘也不能耽擱。”我們就會像提線木偶一樣，做出一些不分時間、不分場合、不守規則的舉動。想一想，如果你是“小畫家”，你覺得這個念頭長什么樣呢？它又會是什么顏色？

（小呂畫了兩個紅色相連的XX）

師：你給它起個名字吧。

小呂：“亂說亂動。”

師：“亂說亂動”會影響我們每一個人。只是“亂說亂動”對有些人影響大，對有些人影響小。你受到過“亂說亂動”的影響嗎？

小呂：嗯，有。

師：“亂說亂動”對你的影響大不大呢？如果滿分為10分，“亂說亂動”對你的影響，你覺得是幾分？

小呂：8分吧。

師：看來“亂說亂動”對你的影響不小。

小呂點頭。

師：你覺得“亂說亂動”對你的影響是好的還是不好的？或者是不好不壞的？

小呂：應該是不好的。

師：為什么？舉個例子，說說“亂說亂動”是怎么影響你的。

小呂：上課時，我就是想跟小朋友說話，老師看到會批評我，叫我站起來，還會跟我媽媽告狀，媽媽就生氣了，有時還會打我。

師：哦，看來你不是很喜歡“亂說亂動”，它干擾了你的生活，對嗎？

小呂：嗯。

師：你想讓“亂說亂動”對你的影響小一點嗎？我們一起想想辦法好嗎？

小呂：好的。（點頭微笑）

我引導小呂通過繪畫、起名字、評量等方式將問題擬人化處理，并使問題從自己身上脫離出來，意識到自己不是問題本身，只是被這個問題影響了，同時知道這個問題也會影響其他人，只是自己受到這個問題的影響比較大而已。最后通過自己的評估，明確了問題給自己造成的是負面影響，從而激發起與問題抗爭一下的意識和力量。

三、例外故事，豐富視角

例外故事是相對于問題故事提出來的，是指那些不符合問題故事的事件。例外故事聚焦于來訪者內在的資源和積極的一面，挖掘資源可以幫助來訪者增加改變的信心和動力。第三、四次輔導，我用了兩次例外提問的技術，第一次讓小呂發現自己有戰勝問題的潛在力量，再通過課后作業，以游戲的形式引導小呂去探索每個學科的樂趣與意義;第二次糾正了小呂對隨班就讀錯誤的認知，觸發了其對自己以往學習行為的思考。

輔導片段（第三次）：

師：想想上英語課時“亂說亂動”是怎么指揮你的？

小呂：它說，英語課真沒勁，不如找小蔣玩一會。

師：你就找小蔣了？

小呂：是的。

師：所有的課，“亂說亂動”都來控制你嗎？仔細回憶一下，有沒有什么課“亂說亂動”對你的影響小？

小呂：體育課。

師：哦，你的意思是體育課上能按教師指揮進行活動，不會受到“亂說亂動”的影響。

小呂：對。

師：想想，在體育課上你對“亂說亂動”做了什么？

小呂：我對它說，現在這個活動真有趣，你有什么事等會再說。

師：這個辦法真好。所以說，你是有辦法戰勝“亂說亂動”的。這個辦法就是找“樂趣”。

（小呂點頭）

師：老師跟你玩一個“找樂趣”的游戲。現在開始，每上一節課，你都仔細地去聽、去看，找找這節課的樂趣。無論上課發生了什么，只要你覺得有趣的或是有收獲的，你都可以記錄下來。下次我們見面時告訴老師。

小呂：好。

輔導片段（第四次）：

師：為什么你覺得英語課最沒樂趣？

小呂：我聽不懂英語老師說啥，也看不懂老師寫啥。

師：其他的課有這樣聽不懂的情況嗎？

小呂：數學有時也有的。

師：聽不懂，硬要坐著聽是挺難受的。那么你聽不懂時在干什么？

小呂：就自己看看別的書，畫畫什么的，有時跟別人說話，被老師看到就批評我。

師：上課時，你跟周圍的同學說話，他們愿意理你嗎？

小呂：有時理我，有時不理我。

師：什么時候理你，什么時候不理你？

小呂：上語數外主課，他們不太理我。上副課，他們會理我的。

師：你猜猜看，這是什么原因？

小呂：嗯……主課很重要的，有考試的，他們想聽，就不太理我。

師：那么主課對你不重要嗎？你不要考試嗎？

小呂：不是很重要，我考不及格也沒關系，因為我有一張證明。

師：你是說隨班就讀證明？

小呂點頭微笑。

師：哦。老師覺得這張證明只是允許你可以比別人學得慢一點，并不是說你可以不學哦。在學習上，每個人都設立了一個目標，為了達到這個目標，大家都在努力，比如專心聽課、認真寫作業、不懂就問等。你呢，你平時是怎么學習的？

小呂不好意思地低下頭。

師：想不出沒關系。老師給你一周，你留意一下自己學習的表現，下周來告訴我，好嗎？

小呂：嗯。

四、重組會員，重建自我

重組會員技術是敘事療法的另一個重要的技術。它把一個人的生活比喻成一個生命俱樂部，引導人們去選擇那些對自己有重要影響的人物角色成為自己生命俱樂部的會員。與他們的互動與聯結，有助于來訪者構建積極的自我認同。

特別是兒童時代，個體自我意識和自我認同尚處于發展階段，他們很在乎周圍人，特別是重要他人對自己的看法。對小呂而言，媽媽（單親）無條件的愛與接納，教師積極的肯定，同伴們和諧的相處，是他內心的需要和渴望。我從這些關系入手，努力地建立起一股支持的力量，幫助他一起譜寫生命新故事，重新構建積極的自我。

輔導片段（第五次）：

師：如果有人愿意做你的同盟軍，幫助你一起抵抗“亂說亂動”？你認為那個人是誰？

小呂：小蔣，他是我最好的朋友。

師：他怎么幫助你？你不是說上課時，他總跟你一起說話嘛。

小呂：在我想跟他說話時，他可以不跟我說話呀。

師：對哦，好辦法。如果老師也愿意幫助你，你認為他們可以怎么做？

小呂：嗯，不要總是批評我。不要讓我做那么難的作業。

師：我們把媽媽也拉進同盟軍的隊伍好嗎？你覺得媽媽可以怎么幫助你？

小呂：少罵我，更不能打我。

師：什么情況下，媽媽會罵你或者打你？

小呂：當老師告狀時，媽媽會罵我。有時我跟媽媽犟嘴，她就會扇我耳光。

師：老師不告狀、你不跟媽媽犟嘴，平時媽媽跟你說話的態度怎么樣？

小呂想了想。

小呂：還行，嗯，好像我們沒有什么話說。

師：媽媽跟你聊學校里發生的事嗎？或是你學習上的事？

小呂：我媽很忙的，每天要七八點鐘回來。回來以后要做家務，沒時間跟我聊天。

師：周末，你和媽媽干什么？

小呂：我打游戲、看電視。媽媽有時也不在家。

師：哦，好的。如果現在你的好朋友、老師、媽媽都站在你這一邊，幫你一起對抗“亂說亂動”，你是不是覺得自己更強大了呢？

小呂：嗯。

師：如果上課時“亂說亂動”再來找你，你會怎么樣？

小呂：我會說，快走開，我不會聽你的，我更強大了。

結束咨詢后，我也行動起來。

首先，從一個心理教師幫助孩子的角度，找小呂媽媽溝通。建議小呂媽媽先調整心態，看到孩子的多面性，接納孩子的現狀;每天能抽時間跟小呂聊聊天，增進感情;結合孩子自身情況，跟孩子一起制定學習上具體的小目標，如每次上課能回答教師一個問題、每次默寫對幾個詞語等。孩子做到時，用積極的話語肯定孩子的努力，給予孩子一定的期望。小呂媽媽看到孩子改變的可能，也很愿意跟教師配合，解決孩子上課的問題。

其次，從一個育人者關注每個孩子成長的角度，給授課教師三條建議。

1.無條件關注，正面評價

按照教師們對小呂注意力保持時間的反饋，建議教師們特別要在上課的前10分鐘，給予小呂一定的關注，發現小呂安靜地上課就給出積極的肯定。正面的評價對小呂來說難得而可貴，多次的正面的評價，會讓小呂重拾信心，強化改變的動力。

2.用手勢提醒替代批評的言辭

當小呂再次出現干擾課堂的行為時，建議教師們不中斷自己的課，只用一些小手勢來提醒小呂，如對著小呂擺擺手或撫摸他的頭等。這樣的處理方式，不會讓小呂產生強烈的抵觸情緒，也能保證教師的授課順利進行。

3.放低要求，鼓勵參與課堂

在與小呂咨詢中獲知，內容深聽不懂也是造成他干擾課堂的原因之一。建議授課教師們對小呂適當放低課程的要求，給予他一些簡單的學習任務，要求他完成并展示。結合代幣制，鼓勵和強化小呂的課堂正向行為。

以上三條建議也獲得了授課教師們的認同，大家漸漸地關注起小呂正向的課堂行為，與他建立起良性的課堂互動，漸漸地把他拉回到課堂學習中去。

最后，以一個知心姐姐的身份請求小呂同伴們的幫助。

1.告訴小呂的好朋友小蔣，小呂正在與“亂說亂動”戰斗，需要他協助。對小呂最好的支持和幫助就是課上不理會他，并給了一些具體的做法。小蔣欣然接受了。

2.考慮到小呂在學習中的實際困難與需求，在班中招募了1名志愿者作為學習小助手，和小呂同桌，及時給予他學習上的幫助。

這些生命俱樂部的會員們與小呂的互動又產生了新的故事，生命故事不斷擴展，小呂的自我認同在逐步構建。

在結束第八次輔導時，我讀到了小呂的一篇作文——我要跟“亂說亂動”說再見。作文里詳細描寫了一次英語課上，他是如何想盡辦法，最后戰勝“亂說亂動”的經過。文中有一句話寫道“‘亂說亂動’，我要跟你說再見！”我也意識到輔導進入尾聲。據教師和同學們的評價，小呂還是會有跟別人說話的舉動，但在教師的勸阻下能停止了。課堂中嚴重干擾他人的行為明顯減少，有時還能回答教師的問題。

五、輔導反思

敘事療法是輔導者通過傾聽來訪者的生命故事，運用適當的問話技術，幫助來訪者找出遺漏的故事片段，使問題外化，從而引導來訪者重構積極故事，以喚起來訪者發生改變的內在力量的過程。我首次將這種療法用于兒童問題行為的輔導。輔導中，著重以下三個技術的使用。

1.巧用“外化”技術，將人與問題分開

“外化”技術具有擬人性，生動形象，適合兒童的心理特征。案例中的小呂11歲，處于兒童期，他的認知水平，語言表達尚待發展。在輔導中，我用兒童的視角與語言與他溝通，結合故事加繪畫的形式嘗試問題的外化。當把“亂說亂動”外化出來時，我感受到了小呂的驚訝、興奮、振作，神情中流露出改變的勇氣。

2.例外故事，開啟重新認識自己的大門

當小呂講述完“找樂趣”“我的學習”等生命故事后，開心地笑了，他更立體地了解自己，悅納自己，重新找回自信了。

3.會員重組，譜寫新的生命故事

通過建立一支小呂重要關系的支持網絡，產生良性的互動，大家共同見證小呂的變化與成長。當小呂寫下“我要跟‘亂說亂動’說再見”的時刻，生命故事也悄悄翻開嶄新的一頁。

參考文獻

[1]高燕.敘事輔導法理論與實踐研究[J].心理技術與應用，2015，3（6）：46-50.

[2]Malcolm payne.現代社會工作理論[M].何雪松，張宇蓮，程福財，等譯.上海：華東理工大學出版社，2005.

編輯/衛 虹 終校/石 雪