基于知識經濟的中小企業管理創新

樊瑞

摘 要：知識經濟時代的到來是多種因素共同作用的結果，同時也對企業產生了重要的影響。尤其是在生產要素變革的情況下，企業創新已成為企業發展的當務之急。企業管理作為指導企業生產、運營的重要手段，其創新就成為企業創新的第一要務。我國的中小企業相較于國企或外企原本就處于劣勢地位，而知識經濟時代的到來，對于中小型企業而言，既是機遇又是挑戰。因此，在知識經濟時代背景下，中小企業應正視自身存在的不足，通過有效途徑實施管理創新，以期在瞬息萬變的環境中努力生存并獲得持續發展。

關鍵詞：知識經濟;創新;企業管理;中小企業

中圖分類號：F276.3? ? ? ? 文獻標志碼：A? ? ? 文章編號：1673-291X（2022）16-0007-03

企業管理創新是企業激發員工工作積極性、提高企業競爭力、適應市場環境的重要手段。在知識經濟下，市場環境的變化相較于工業經濟時代更加難以預測、復雜多變，傳統的管理手段和管理方式已不適應瞬息萬變的市場環境。因此，企業必須重視并不斷地實現自身管理的創新，從而調整自身發展模式、適應市場環境，使企業處于市場競爭的優勢地位。

一、我國中小型企業管理現狀與不足

經歷了農業經濟時代、工業經濟時代，現在已逐步進入知識經濟時代，企業數量只增不減，在我國相較于大型企業，中小型企業在發展中面臨的困境則更多。因此，本文以中小企業為例。就中小企業發展的現狀出發，分析企業管理方面主要存在的幾點不足。

（一）管理方式和管理手段落后

目前，我國多數中小企業存在管理方式和管理手段落后的情況。傳統企業管理模式決策、執行、監督系統粗糙，任人唯親，同時又將人看作成本、將管理看作簡單的行政工作、組織結構層級較多、職業經理人的影響力較小、創新思維缺乏。這種傳統的管理方式已經不再適用于企業在知識經濟時代的發展。“太子奶”是一個家族企業，采用傳統的管理方式和手段，內部員工關系復雜、企業執行力低，最終走向衰落。現如今時代背景已經發生變化，如果企業繼續采用原有的管理方式、管理手段終將會被淘汰。所以在知識經濟時代的影響下，企業必須走出原有的舒適區，運用創新思維改變企業傳統的管理方式和管理手段，以保證企業可持續穩定的發展。

（二）知識資產流失嚴重

知識、智力、信息是企業發展的第一要素，對于中小企業而言，知識資產流失的原因主要有以下兩個方面：一是知識共享困難。中小企業由于自身精力有限，對于企業內部知識無法做到系統地統計、整理，使得個人知識無法變成企業知識，所以在員工競爭、工作對接中可能會存在知識隱私、不愿與其他人員共享的現象。二是企業知識管理安全性低。中小企業對于知識產權、品牌、商標等無形資產的保護能力弱，在使用的過程中必然會造成知識資產的流失。

（三）缺乏創新型人才

企業的發展需要不斷注入新鮮的血液，因此企業管理創新就要求企業具備創新型人才。中小企業缺乏創新型人才，主要有兩個方面的原因。第一，創新型人才難招。雖然目前國家在大力支持中小型企業、高校不斷地培養各行各業的人才，但擇優卻是所有人都會有的選擇，在面對外企、國企以及其他大型企業的優厚待遇時，中小型企業招到可用之才的幾率就更小。第二，創新型人才難留。在對企業內部員工進行招聘、選拔、培訓后，中小型企業將擁有可支持企業發展的部分人才，但面對更好的機遇、更優厚的條件，中小型企業更可能成為一塊跳板，人才流失會給企業帶來人力和效益方面的損失。結合上述兩方面的原因，中小型企業缺乏創新型人才是目前最大的困境之一。

（四）對信息掌握程度不夠

對市場、競爭者的了解是必不可少的。知識經濟時代，信息成為企業決勝的關鍵因素之一。在搜集與市場、競爭者有關的信息時，對于資金、技術以及企業的靈活度要求是極高的。因為中小型企業本身就存在融資難的困境，所以搜集信息時的資金不足就會導致信息不全面。而知識經濟時代網絡、信息、技術三者密不可分，中小企業搜集信息的過程中缺乏技術的支撐、在市場的競爭中就會處于劣勢地位。

（五）缺乏聯合精神

企業間不僅僅是簡單的博弈，更應注重合作。但中小型企業卻普遍缺乏合作精神。首先，因為中小企業在自我保護方面能力不足，聯合就意味著部分信息、資金、產權共享，但中小企業沒有充足的人力和財力實現合作時的全程監督，出于對自身的保護而放棄與其他企業的聯合;其次，受傳統管理模式的影響，很多企業始終將其他企業當作自己的競爭對手，無論是橫向或是縱向都一概拒絕，最終只能孤身作戰。工業經濟時代企業尚可單兵作戰，但知識經濟時代合作成為企業發展的一種模式，缺乏聯合精神必然影響未來的發展。

（六）缺乏優質的管理團隊

第一，我國中小企業中有一部分屬于家族企業，企業管理者并沒有意識到優質的管理團隊對于企業發展的重要性，對于公司的管理團隊要么是不授權、要么是給予較低的薪酬福利待遇。第二，我國對于管理人才的培養與重視相較于發達國家仍有一定的不足，尤其是進入知識經濟時代后，管理人才一時之間成為各企業爭奪的重點，中小企業考慮到自身規模以及資金問題時，對于聘請優質的管理團隊就有所猶豫。第三，企業想要選擇優質的管理團隊，但個人注重物質方面的報酬，更重視未來的發展，希望有更好的發展平臺，因此有能力的管理者在積累了一定的經驗時就希望到更大的企業發展。換句話說，中小型企業更像是一個管理實踐基地。

二、知識經濟時代中小企業管理創新的途徑

知識經濟時代的發展并不是孤立存在的，必然會受到工業經濟時代的影響，因此中小企業存在的問題有一部分是工業經濟時代已經存在但尚未解決的，有一部分是源自知識經濟時代的發展下，中小企業不能適應環境變化而導致的。針對中小企業現存的管理問題，主要有以下解決方案：95A81FE3-6D7B-4118-A909-841E6BB411D6

（一）創新企業管理方式和管理手段

1.管理方式的創新。工業經濟時代企業管理方式主要突出“物本”“個體”等觀念，是個體決策的簡單累加;而知識經濟時代企業的管理方式開始注重“人本”“集體”“內外部結合”等多種手段綜合應用。因此，企業管理方式的創新要與時代背景相結合、將人力視作資源而非成本，注重企業文化和員工凝聚力的培養，最終達到企業“相關利益者”利益最大化的目標。

2.管理手段的創新。管理手段的使用是為了保證管理方法有效地發揮作用。傳統企業管理模式中將對被管理者的強制性措施、對不良行為的懲罰和對員工的物質激勵作為管理的主要手段，但在知識經濟時代下，管理的對象、環境有所改變，所以原有的管理手段已經不再適用于當前的社會形勢，也不符合現代管理理念。因此，中小企業在管理的過程中應將平等交換、物質與精神激勵相結合、說服與溝通作為主要的管理手段，以實現企業的有效管理。

（二）促進知識共享，加強知識管理

對于中小企業目前在知識資產管理方面存在的問題，本文提出以下幾個解決方案。

1.搭建知識共享的平臺。員工競爭、工作對接時出現知識的私藏、不愿意共享現象，是因為企業在知識共享中沒有做到公平、公正、公開。企業在知識共享時搭建平臺，使得員工可以放心地將已有的知識和經驗與他人共享，其他人也可以有機會學習，將個人經驗和知識變成企業知識。

2.加強知識管理。知識經濟時代生產要素更傾向于無形資產的投入，無形資產的保護更為不易，因此企業在管理過程中對于知識資產的管理要制定更加詳細的制度，并且不斷完善，以保證自身利益不受損。

（三）重視創新型人才的培養

在時代發展的過程中，知識在經濟中的占比越來越大，人才也得到重視。在引進人才方面，校企合作是企業引進人才的一種方式，企業也可以建立自己的培訓學校專門用于人才的輸送。中小企業在發展的過程中，由于資金、場地等實力問題，無法成立單獨的培訓基地為公司輸送人才，但可以通過校企合作、同行業多家公司共同建立培訓基地等方式，實現對人才的引進。

對于知識型人才的激勵不應僅局限于物質獎勵，更應注重精神層面的獎勵、個人和企業未來發展狀況的規劃。可以針對企業內現有員工，采取定期開展培訓課、積極鼓勵創新、實行技術入股等方法，讓員工看到個人和企業的發展前景，采用物質與精神的雙層激勵，實現人才的創新培養。

（四）重視信息的搜集

信息搜集需要企業資金和技術的支撐。在資金方面中小企業本身就存在資金短缺等困難，因此在信息搜集過程中企業要做到兩點，一是不克扣用于信息搜集的資金，二是除獨自搜集外，還要聯合行業內其他企業，實現部分信息共享，這樣既可以節省資金又可以擴大搜集的范圍。

除資金的支撐外，先進的技術也是企業管理中信息搜集的重要支撐。在知識經濟時代，企業的管理模式在創新，企業面臨的市場環境在變化，因此企業管理過程中的技術手段也應該有所創新。從人工統計數據、分析數據到數據庫、智能化分析，后者主要是利用互聯網和數字信息對企業實現大數據、集成化管理。當下中小企業在管理技術方面的創新要在結合自身情況的基礎上，利用大數據和集成化管理，實現企業內部互聯網和智能化的全面覆蓋，保證企業的信息搜集。同時，管理技術的創新不僅可以為企業搜集重要信息，還可以使企業的管理過程更加規范化、更有效率。

（五）具備聯合精神

知識經濟時代，現代企業更注重合作，因此中小企業無論是縱向還是橫向聯合，首先都必須具備聯合的精神，將合作看作常態化的事情。其次，針對自身在聯合過程中的顧慮進行具體規劃，對于信息泄露或者技術被高度模仿的問題，中小企業可以通過法律途徑保護自身權益;對于人才物的缺乏，可以利用已有優勢取長補短。

（六）組建異質管理團隊

有效管理是企業高效運作的保證。管理既可以是一個人也可以是一個團隊，這取決于企業的規模以及企業管理者的做法。異質管理團隊是指由不同專業和領域的人組成的管理團隊。現代經濟的發展瞬息萬變，企業所涉及的領域和企業內部員工也是各有其特色，所以當下對管理者的要求也極為苛刻，異質管理團隊成為企業的首選。中小企業在管理的過程中可以從內部提拔技術骨干加以培養作為管理團隊的一部分，這樣既可以讓內部員工有發展的空間，又可以讓人才為己所用。同時從外界聘請相關人才以及專業的管理者組建管理團隊，幫助企業在時代的機遇中更好地發展。

在知識經濟背景下，企業發展與人才、信息、智力發展息息相關，企業管理創新也應與其保持一致。因此，企業管理創新過程中對于信息、知識、人才的認識要更深一層，時刻把握企業管理創新的主旋律。中小企業在管理過程中對于工業經濟時代已經存在的和知識經濟發展中新出現的問題都必須重視，并且創新要符合當下的時代要求，做到與時俱進。

三、研究展望與不足

本文重點研究分析知識經濟下企業管理創新后，發現目前大多數企業依舊存在以下兩點的不足：首先，知識經濟時代具有很多鮮明的特征，但本文暫未進行具體的分析，只是停留在一般概念;其次，本文主要針對中小型企業，但知識經濟時代各類企業都需要加速轉變、積極創新。因此，今后的研究可以從知識經濟的具體特征入手，關注不同類型企業管理創新的措施。

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