國內外下一代圖書館系統平臺的比較分析
——以ALMA與Libstar為例

文/揚州大學 印炳蔚

伴隨著5G技術、“網絡協作”“云計算”的日漸成熟，各個國家紛紛把數字資源的合理開發組織和利用作為國民經濟的重要支柱產業，特別是信息通信技術和互聯網的普及，使得人們享受到了基于移動網絡技術應用的全球數字資源分享使用的便捷。然而作為存貯豐富的數字資源圖書館，國內大部分管理系統仍然是十多年前的產物，如匯文、科圖等產品，其系統還是針對紙質資源的收集、整理、傳遞、OPAC檢索等基礎應用。就算是內部更新后，也只是支持基礎功能之上的數字化服務，比如像Interlibrary Loan、Mobile Library、RSS的訂閱。相比國外早已投入實際運用的Cloud、知識庫等技術，國內仍然未得到合理利用。

當前大部分圖書館運用的仍然是自動化系統，主要是基礎功能模塊的匯總，無法和其他系統進行交互和關聯，使得系統自身與外界脫離。開發者進行的“蚍蜉”式內部更新還是無法撼動外部的整個舊構架和流程，就算是拋開舊系統，重新開發的知識庫、數據資源管理、服務系統等，也只是實現一小部分的功能需求，甚至反而會造成功能重復、效率低下、利用困難的問題。特別是中小型科研型高校圖書館，由于規模小，面向對象為本校師生，圖書館管理存在以下幾方面的問題：1.館員數量少。由于館員相對較少，其在圖書館的服務和工作時間會不可避免地受到限制。同時，圖書館員可能身兼數職。雖然這可能會促進與學生、教師和行政人員的密切關系，但并不能轉化為人力資源的增加。2.時間不充裕。由于人員少，任務多，小型圖書館服務時間不足，無法為學生和教師提供及時的支持。3.館藏有限。中小型圖書館的定義，除其他參數外，還包括其收藏的規模和廣度。這意味著在某些情況下，他們可能更依賴合作，或者依賴遠程服務和電子資源。因此，他們必須密切關注國家圖書館或經常合作的大型圖書館所使用的管理和館際互借系統。4.現有系統不全面。中小型學術圖書館經常使用相對過時的圖書館管理系統，甚至是由多年來積累的系統和自制的變通方法拼湊而成。這可能是由于慣性或無法承擔全面升級的費用，即使圖書館在成長和技術變化時也是如此。在大量人工管理的生態系統中，小型圖書館可能在操作上依賴于一個人的專業知識和經驗。5.重復浪費，效率低下。使用過時系統的中小型學術圖書館很難跟上資源管理方面的最新技術發展。他們通常還必須實時監測自身系統，這消耗了圖書館員和IT人員的寶貴時間和精力。6.預算減少。長期的預算限制是核心，它使館員很難找到并采用滿足圖書館動態需求的解決方案。人員少、技術不足、資源有限，圖書館員必須用更少的錢做更多的事。

蘇新寧教授曾對圖書館館員提出要求：“數字圖書館應該脫離傳統資源建設的思維，樹立全方位多角度服務的理念，推出新型服務，更新服務手段和傳遞模式，館員需要有當數據分析師的決心。”基于“云計算”“網絡協作”能很好地滿足以上需求，業界一般將該圖書館服務系統稱之為下一代圖書館服務平臺。與前兩代紙質資源、業務管理為核心的服務平臺不同，下一代圖書館服務平臺是以使用者為核心的，也被稱為第三代圖書館服務平臺（即Library Service Platform，以下用LSP簡稱代替）。而在當前LSP產品市場中，國外常用的產品有Sierra、Alma、FOLIO等，國內使用國外ILS產品的同時，仍有部分開發商學習吸收國外先進經驗的同時，合理適應自身的需要開發例如Libstar、META、DALIB等系統。下文選取國外的Alma和國內的圖星進行比較分析，以期通過對比得出兩者的優劣勢，為國內圖書館選擇第三代LSP給出些許參考意見。

一、Alma和圖星系統比較

不同廠商生產的LSP之間肯定存在差異，本文將從Alma、圖星的開發背景運營模式、核心功能、技術參數這三個方面來進行對比。

（一）開發背景和運營模式。Alma和圖星都是由商業性公司所研發的。Aleph團隊于1980年在耶路撒冷希伯來大學成立后于1980年成立專為圖書館解決問題提供方案的實體公司Ex Libris, Alma是于2012年被推出的當時世界上僅有的通過單一界面實現對紙本、電子和數字等全媒體資源一體化管理的圖書館服務平臺。Alma采用完全的云端模式，為圖書館提供業界最具成本效益的圖書館管理解決方案。江蘇圖星軟件有限責任公司成立于南京，是一家專注研發圖書館智慧服務系統的高新科技企業。圖星擁有一批長期從事圖書館服務軟件研發的專業人才，依托超星數字資源和廣大用戶的支持，與南京大學深度合作于2019年4月正式發布了Libstar智慧圖書館服務平臺，它是國內最早的LSP平臺。

兩個LSP平臺皆為年費制。Alma針對平臺使用權、更新、檢測、維護等內容進行收費。最基礎的標準是以館員使用人數、館藏累計量、數字期刊類目的數量為參考依據，來決定年費的多少。而圖星有兩種運營模式，分別針對高校和公共圖書館。比如說高校是根據書目記錄數量、用戶（師生）量來收費，而公共圖書館是根據年度書目流通量來增減收費。

（二）特色功能。Alma有以下四個特色功能：1.為用戶帶來一體化的圖書館體驗，Alma不僅管理圖書館所有類型資源及其獨有資料，還支持用戶教學和研究。Alma消除了不必要的“信息孤島”，簡化了流通流程，同時支持所有現代元數據和開放標準。2.將圖書館置于學術生態系統的中心，Alma與學術和財務系統相結合，遵循開放標準和協議，成為圖書館的中心樞紐。Alma強大的服務平臺使圖書館工作人員能夠集中精力支持學生生活、學術教學和研究。3.提供圖書館未來所需要的數據，利用Ex Libris的知識庫和規范控制記錄簡化圖書館的工作流程。通過Alma分析報告模塊可以深入了解圖書館的數據并作出明智決策。4.賦能圖書館合作，利用不斷發展的Alma用戶社區的力量。通過使用共享區的配置、數據和報告模板分享想法和經驗，節約時間和精力。聯盟用戶可利用Alma的協作功能來管理他們的書目、采購、管理和分析報告。

圖星新一代圖書館服務平臺是全國首家基于阿里云部署、微服務架構，支持紙電數一體化服務的全新服務平臺。該平臺包含基礎服務組件(中央知識庫，開放平臺)、核心服務組件(紙質資源管理，電子資源管理，數字資產管理)及應用服務組件(供應商管理，微信服務管理等)，以組件化模塊提供業務應用，是圖書館信息化的數據總線、數據倉儲，還支持多館聯盟，為圖書館提供完整的平臺解決方案。

Alma和圖星雖然由不同的公司開發設計，但主要的功能模塊是類似的，都是為了實現圖書館數字資源、紙質資源全流程管理，為用戶提供全面周到有深度的資源利用服務（見表1）。

表1 LSP的主要功能

（三）技術參數。如表2所示，Alma是最初實現市場推廣使用的平臺，其設計結構是由當年的技術水平所決定的，與近年來在其基礎上開發的服務平臺相比，它的擴展性和開放性較弱，個性化服務也較固定。但是在2015年Ex Libris被ProQuest公司收購后，它在以metadata管理為核心的中心數據庫（CKB）建設上更有特色及競爭力。同時，其知識庫所搭配的檢索系統有Primo和Summon，以及支持開放性探索服務平臺的VuFind和Blacklight，這讓用戶搜索資源時更簡便快捷。和Alma不一樣的是，圖星于2019年基于微服務才正式推出，時間較晚，同時支持公私與混合云兼有的服務模式，這讓它能更好地為用戶服務。圖星公司于2017年才成立，其成員都是圖情相關專門人才，但Libstar的使用實際體驗和服務效果仍需要用戶的進一步的檢驗。

表2 Alma和Libstar技術參數對比表

在用戶交流方面，艾利貝斯于2003年組織了中國用戶聯合會（CCEU），并每年舉辦年會，與用戶共同探討產品使用中的問題和經驗。但Libstar至今只在高校圖書館論壇上做過報告，用戶使用時產生的問題和新的建議反饋只能通過企業微信或郵箱才能與廠商進行交流。

（四）市場需求。如表3所示，一個LSP會有十年或更多的生命周期，由于經濟、技術和用戶習慣等方面的原因，圖書館通常不會簡單地替換現有系統。因此，圖書館更換系統可能是一個不情愿的選擇，由于各種原因，如軟件系統廠商的合并和整合導致產品策略的更改，或者需要使用新技術來改變現有困境和實現未來的愿景。圖書館考慮引進新系統的因素有很多，但最主要的就兩點，即資金和用戶習慣。北師大于2016年出于匯總整理各自獨立的資源管理系統和全類型資源統一管理的目的，通過對下一代LSP選型評估后，引進了Alma并于2017年9月底投入使用，這是國內首個引進Alma的圖書館。清華大學經過調研和論證之后，選擇Alma作為構建一體化資源管理平臺的基礎軟件，為此圖書館還成立了Alma實施工作組，完成業務流程設計和系統遷移工作。雖然國外LSP產品相對價格高昂，但Alma發展良好。作為最早的LSP，Alma在國外的圖書館服務平臺市場尤其是學術圖書館中占主導地位，是國外多數圖書館首選的LSP升級產品，Breeding在其報告中也證實了這一點，無論是Innovative還是SirsiDynix的用戶，尤其是學術圖書館用戶在選擇新的平臺時，選擇Alma的意向遠高于其他產品。所以如果圖書館預算充足，可以選擇Alma，但對于國內圖書館現狀來說，考慮國產圖星比較可行。

表3 高校圖書館LSP產品使用情況匯總

二、結語

圖書館利用云技術提升服務，整合多種資源于單一的管理服務平臺，并實現以任務導向的精簡化工作流程，提高了運行效率，降低了技術人力與設備成本，節省了在軟硬件維護上的開支。本文針對市場主流的兩套LSP系統進行特點分析與現況比較，探討圖書館選擇新一代LSP采用的評估指標，供圖書館在選擇新服務平臺系統時的參考。當前圖書館服務平臺系統尚在發展的起步階段，市場上產品的成熟度與云環境各有優劣，每一套系統細節功能都有其獨到之處，建議各圖書館經過實際調研和參考比對后再選取合適的LSP。