高新技術企業(yè)知識產權管理與績效研究

郭宇航

在市場經濟條件下，高新技術企業(yè)所占的比例越來越高，從高新技術企業(yè)發(fā)展特點來看，其屬于知識技術密集型企業(yè)，在企業(yè)經營管理中構建完善的知識產權保護制度，有利于提升企業(yè)綜合競爭力。對于高新技術企業(yè)來說，需要做好企業(yè)知識資產的管控，并及時更新知識產權管理思想，構建完善的知識產權管理體系，不斷總結知識產權管理經驗并做好企業(yè)績效管理，通過全面的技術以及人員保障來提升企業(yè)知識產權管理水平，進而為企業(yè)長遠發(fā)展提供動力。

高新技術企業(yè)知識產權管理必要性

高新技術企業(yè)在發(fā)展過程中以信息技術為主要支撐，但是從客觀上說，其經營結構與傳統企業(yè)經營結構較為類似，需要突出高新技術的實際應用價值，而高新技術企業(yè)在發(fā)展過程中也匯集了多樣化的知識技術型人才，并以技術創(chuàng)新為主要驅動力[ 1 ]。構建完善的知識產權管理制度，有助于高新技術企業(yè)實現穩(wěn)定經營的發(fā)展目標，也有利于企業(yè)進行技術創(chuàng)新，進而為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造更多的經濟效益，構建良好的發(fā)展體系。從客觀上說，知識產權屬于企業(yè)無形資產，知識產權對企業(yè)長遠發(fā)展有重要的影響，也具備較大的經濟和社會價值，是促進高新技術企業(yè)長遠發(fā)展，提高市場競爭力的關鍵要點。從當前企業(yè)知識產權所具有的特點來看，其具備促進技術創(chuàng)新以及經濟發(fā)展，提高企業(yè)綜合競爭力的作用，可以根據企業(yè)自身經營管理特征，為企業(yè)保留更多的客戶群體。企業(yè)在發(fā)展過程中需要重點突出技術創(chuàng)新并構建完整的知識產權管理制度，為各類創(chuàng)新成果提供必要保障。與此同時，也要結合當前市場環(huán)境下高新技術企業(yè)的多元化發(fā)展目標，結合國內外市場了解高新技術企業(yè)所存在的市場競爭壓力，有效解決產權糾紛問題，不斷提升企業(yè)自身知識產權保護力度，擴大維權覆蓋面，進而在維護知識產權基礎上為企業(yè)爭取更多的發(fā)展效益。

高新技術企業(yè)知識產權管理研究

強化知識產權保護意識

從部分高新技術企業(yè)發(fā)展來看，其對知識產權的保護意識并沒有完全提升，這在一定程度上導致知識產權管理水平沒有達到預期目標，企業(yè)要想獲得更多的競爭效益，需要強化知識產權保護意識并加強知識產權宣傳，擴大知識產權文化建設體系。相關部門應當定期組織企業(yè)員工進行培訓，提高員工對知識產權的保護意識，通過知識產權的有效管理，擴大企業(yè)競爭優(yōu)勢并提升高新技術企業(yè)的市場份額，提高企業(yè)自身創(chuàng)新能力。

對于企業(yè)來說，也可以開展各項戰(zhàn)略研究規(guī)劃，基于專利申報方式，對各項知識產權信息進行整合利用，有效把握行業(yè)發(fā)展新動態(tài)，積極尋找知識產權技術創(chuàng)新突破口，提高企業(yè)知識產權管理力度，提升企業(yè)知識產權的數量與質量。

健全知識產權法律體系

企業(yè)要進行知識產權保護，國家應當健全知識產權法律體系。客觀上說，完整的產權法制度有利于指導各項工作的開展，積極構建知識產權法治環(huán)境，而相關部門也應當提升監(jiān)管力度，擴大知識產權保護范圍[ 2 ]。

基于專利保護進行技術產品的創(chuàng)新發(fā)展，并促使知識產權保護與市場活動相關聯，提升知識產權保護的整體效益。與此同時，企業(yè)也要對當前所運用的各項技術進行專利審批，并有效把控審批時間，提高審批時效性；相關部門也應當嚴格控制專利申請費用，避免高新技術企業(yè)在發(fā)展過程中承擔較大的經濟壓力。

從國家法律保護角度來說，也應當構建完整的知識產權訴訟法律體系，結合企業(yè)知識產權管理需求，擬定完整流程、訴訟保全制度以及相關禁令制度等，確保制度的可操作性并進一步強化企業(yè)知識產權司法保護成效；同時，要進一步完善知識產權行政執(zhí)法力度，根據法律要求突出各權力機關依法查封沒收侵權的各類產品。通過強化市場執(zhí)法力度，構建良好穩(wěn)定的知識產權法治環(huán)境，并鼓勵相關行政機構設置完善的執(zhí)法流程，優(yōu)化復議管控模式提高制度可操作性，通過對行政管理體系的集中優(yōu)化提升知識產權保護效力，確保制度發(fā)揮實際效用。

實現知識產權管理標準化

在高新技術產業(yè)知識產權管理過程中，應當實現知識產權管理標準化，并深入貫徹企業(yè)知識產權管理規(guī)范，集中整合各類知識產權，積極引導企業(yè)參與市場競爭，不斷提升企業(yè)的自主創(chuàng)新能力。

基于管理規(guī)范，企業(yè)可以不斷完善知識產權管理機制并有效運用知識產權信息，提高企業(yè)知識技術創(chuàng)新能力，并掌握當前行業(yè)發(fā)展動態(tài)以及未來發(fā)展趨勢，更新企業(yè)知識產權管理思想，進而制定更加完善且具有可操作性的戰(zhàn)略規(guī)劃。

基于知識產權標準化管理，加強對產品研發(fā)過程的管控，并及時優(yōu)化管控流程，提升企業(yè)技術層次，降低企業(yè)所面臨的知識產權風險。對于企業(yè)來說，應當圍繞知識產權保護，積極整合各項技術創(chuàng)意要點，全面了解行業(yè)動態(tài)，并明確企業(yè)自身與同行業(yè)發(fā)展所存在的差異，找到創(chuàng)新突破口，避免因盲目開發(fā)或過度引用其他知識產權帶來的糾紛和風險[ 3 ]。

企業(yè)應當有效維護自身利益并構建完整的知識產權管理體系，根據企業(yè)實際發(fā)展情況建立相應的管控機制，在技術支持下完善知識產權管理系統，提升企業(yè)知識信息的利用價值，強化企業(yè)知識產權保護力度。

對于企業(yè)領導來說，要重點關注加強技術專利管理制度的構建，并結合當前市場環(huán)境，明確各類專利技術的實際應用價值，避免企業(yè)技術創(chuàng)新出現同質化問題。相關人員應該深入解讀國家當前的各項法律政策以及行業(yè)信息，避免企業(yè)在知識產權管理方面引發(fā)行政風險或其他經濟糾紛，有效把握經濟糾紛成因，并對市場數據進行深入分析。高新技術企業(yè)應以提升市場競爭力為重點，加強在網絡環(huán)境下對企業(yè)知識產權的保護力度。

對于企業(yè)來說，要想獲得更多的競爭優(yōu)勢，就應當積極尋求政府相關部門的支持。有效利用國家各種專項基金，結合企業(yè)自身發(fā)展現狀拓寬企業(yè)融資渠道，在基金以及技術保障優(yōu)勢下，提升企業(yè)知識產權管理效率。

對于高新技術企業(yè)來說，可以開展企業(yè)間的聯合行動，并從創(chuàng)新的角度把控知識產權管理中需要進一步改善的情況，以戰(zhàn)略性思維將企業(yè)長遠發(fā)展目標與知識產權維護相融合，全面提升企業(yè)的經濟效益與社會效益。在落實各項戰(zhàn)略規(guī)劃的過程中，應當將企業(yè)知識產權管理與各項新產品生產研發(fā)流程相對接，并及時改善各項技術存在的問題，有效把握知識產權管理，全面提升管理成效，確保企業(yè)知識產權保護戰(zhàn)略與企業(yè)生產經營管理目標有效融合。

高新技術企業(yè)績效研究

構建完善的協調管理機制

高新技術企業(yè)作為我國技術創(chuàng)新的引領者，在當前社會發(fā)展中占據著重要地位，而高新技術企業(yè)績效評價能夠客觀反映企業(yè)在經營管理中的問題，明確核心技術產業(yè)經營管理成效[ 4 ]。通過有效的方法來提升企業(yè)績效管理工作效率，把握其他各項業(yè)務開展所具有的限制性因素，積極構建完善的協調管理機制，促進企業(yè)產學研有效結合。與此同時，企業(yè)也要進一步明確核心技術領域對外依存度較高所帶來的風險，并根據國家當前所提出的創(chuàng)新型建設發(fā)展要求，加大技術研發(fā)力度，有效運用國家優(yōu)惠政策加大高新技術企業(yè)技術研發(fā)力度，并及時轉換相應成果。優(yōu)化企業(yè)生產、研發(fā)等諸多環(huán)節(jié)，并通過科研成果來提升企業(yè)績效，不斷提高企業(yè)自身技術競爭優(yōu)勢，以及企業(yè)自主研發(fā)能力，基于科技人才的保證優(yōu)勢來構建更為完善的長效聯動機制。

健全企業(yè)績效指標評價體系

高新技術企業(yè)的發(fā)展強調知識產權與技術創(chuàng)新，而在企業(yè)績效管理過程中基于財務視角的績效評價，難以有效衡量企業(yè)實際的發(fā)展績效，企業(yè)績效評價主要評價企業(yè)的盈利能力、發(fā)展能力等，所以構建完善的指標體系更有利于全面衡量企業(yè)的發(fā)展績效。全面把控企業(yè)財務及非財務指標必須重視顧客、員工以及內部流程三個維度，并對企業(yè)績效進行客觀評價，將財務與非財務指標相連，構建完整的評價體系。從財務方面來看，主要涉及企業(yè)的盈利以及非盈利評價指標，涉及企業(yè)營業(yè)利潤率、權益、凈利率以及資產負債率等諸多內容。從人員技術創(chuàng)新保障方面來看，專業(yè)人才是企業(yè)進行技術創(chuàng)新的主要力量，而人才也是企業(yè)在經營管理過程中所具有的獨特資產，在財務指標當中應當涉及人力資本收益以及人力資本投資回報率。

在非財務指標體系的構建中，應當從顧客、員工、內部流程等來進行全面評價。首先，結合顧客的態(tài)度來看，當前顧客維度所選用的指標包括市場份額以及客戶滿意度，市場份額是指企業(yè)產品所占據的比例，主要反映在市場環(huán)境下企業(yè)產品所具有的競爭力；從我國高新技術企業(yè)數量來看，市場份額處于逐年增長的狀態(tài)，可以說行業(yè)競爭較為激烈，而將市場競爭力以及占有率作為評價指標，也可以幫助企業(yè)明確經營管理中需要進一步關注的問題；從客戶滿意度來看，主要涉及企業(yè)所服務的客戶群體，對企業(yè)所提供的產品以及服務的實際滿意程度進行評價，當客戶滿意度較高時，企業(yè)才能不斷鞏固客戶基礎，充分突出這一評價指標所具有的實際價值。其次，從內部業(yè)務流程維度來看，主要涉及企業(yè)經營管理流程、售后服務質量以及員工三個方面。經營管理流程評價指標主要涉及企業(yè)的產品合格率以及生產周期、效率等；售后服務質量是企業(yè)競爭力的具體表現，完善的售后服務能夠不斷提升企業(yè)的市場競爭力并降低客戶投訴率，可以有效解決產品與客戶之間存在的矛盾；從員工維度來看，員工是企業(yè)在經營管理中的重要人力資產，不斷提升員工的個人能力和綜合素質，可以促進企業(yè)生產動力的提升，將員工的學習成效以及員工滿意度作為評價指標，有效把握企業(yè)的核心員工在工作過程中所涉及的各項費用，并了解員工的工作滿意度，進而有效激發(fā)員工工作潛力，進一步完善評價體系。

根據企業(yè)發(fā)展需求拓寬融資渠道

高新技術企業(yè)在質量管理方面強調知識產權和技術創(chuàng)新，而企業(yè)在進行產品研發(fā)的過程中需要耗費巨大的資金成本，在企業(yè)績效管理過程中應當圍繞資金成本這一問題積極拓寬企業(yè)融資渠道?；谫Y金保障優(yōu)勢，加強企業(yè)技術研發(fā)活動，并為企業(yè)構建完整的績效評價體系提供客觀保障。從當前市場環(huán)境下所提供的金融產品以及各類渠道來看，資產證券化、信托以及抵押貸款等均可以成為企業(yè)拓寬融資渠道的有效途徑，但是從客觀上說，在進行此類操作時，企業(yè)實際經營管理情況以及征信體系對拓寬企業(yè)融資渠道有嚴格的限制。從一定程度上說，企業(yè)只有穩(wěn)定發(fā)展才能夠有效進行融資活動，所以這就需要企業(yè)不斷提升自身競爭力，并實現穩(wěn)定經營進而積極拓寬融資渠道，為企業(yè)贏得更多的資金保障。與此同時，企業(yè)也應當加強對績效評價的管理和控制，有效利用績效評價結果來指導企業(yè)開展各項生產經營活動，提高企業(yè)員工對績效評價的關注度與參與度，并鼓勵員工積極提出建議，不斷完善績效考核內容以及考核制度，突出績效評價的積極作用，進而推進企業(yè)的健康穩(wěn)定發(fā)展。

綜上所述，高新技術企業(yè)在發(fā)展過程中，知識產權保護與技術創(chuàng)新是關鍵，全面提升企業(yè)知識產權保護力度，構建完善的知識產權保護機制，可以提升企業(yè)自身核心競爭力，并促進企業(yè)技術創(chuàng)新。對于企業(yè)來說，應當圍繞知識產權保護這一目標構建更為完整的管理體系，加強企業(yè)間的聯系合作，有效利用行業(yè)政策優(yōu)勢，在信息共享中提高知識產權保護效力。同時，也要進一步加強企業(yè)績效管理，把控企業(yè)經營管理全流程，為知識產權保護提供重要保障。

參考文獻

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