大數(shù)據(jù)應(yīng)用供應(yīng)鏈管理績效提升的研究

摘 要：大數(shù)據(jù)分析是當(dāng)下企業(yè)運(yùn)營管理中必須具備的一項技能，根據(jù)所呈現(xiàn)的數(shù)據(jù)來分析在競爭市場中存在的優(yōu)劣勢，為供應(yīng)鏈決策提供參考。從營銷方向的定位、供應(yīng)鏈庫存管理以及供應(yīng)鏈的風(fēng)險評估。雖然許多公司通過大數(shù)據(jù)分析獲取了很多的有利建議和新的供應(yīng)鏈管理模式，但還有部分公司沒有使用大數(shù)據(jù)來改變現(xiàn)有的供應(yīng)鏈運(yùn)營管理模式，目前，大數(shù)據(jù)分析在供應(yīng)鏈中的應(yīng)用研究還比較少。本文翻閱參考文獻(xiàn)之后，深入分析了大數(shù)據(jù)在國外供應(yīng)鏈中的應(yīng)用，探討了大數(shù)據(jù)在不同供應(yīng)鏈行業(yè)中的應(yīng)用及其商業(yè)價值，探討了大數(shù)據(jù)在不同供應(yīng)鏈管理環(huán)節(jié)中的應(yīng)用及績效提升。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù);供應(yīng)鏈管理;績效提升

一、引言

供應(yīng)鏈的多個環(huán)節(jié)都可以使用到大數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，借助大數(shù)據(jù)分析來提升供應(yīng)鏈管理績效水平。從企業(yè)運(yùn)營管理角度來看，大數(shù)據(jù)分析對企業(yè)總體績效有著關(guān)鍵影響，高效的使用大數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，可以使供應(yīng)商及時對產(chǎn)品進(jìn)行創(chuàng)新以及提升服務(wù)質(zhì)量，讓產(chǎn)品的使用者有一個良好的體驗(yàn)感受。

我國大部分企業(yè)對于大數(shù)據(jù)分析的使用率還是較低的，國內(nèi)知名的前50家企業(yè)都還沒有投入使用大數(shù)據(jù)分析。以此來看，我國企業(yè)大數(shù)據(jù)運(yùn)用還處于初期探索階段，但是已經(jīng)有部分企業(yè)已經(jīng)運(yùn)用了大數(shù)據(jù)進(jìn)行運(yùn)營管理，并且使用效果非常好，比如字節(jié)跳動、百度、海爾等企業(yè)。根據(jù)大數(shù)據(jù)運(yùn)用的發(fā)展，學(xué)者和專家對供應(yīng)鏈大數(shù)據(jù)的運(yùn)用深入展開了研究。

二、大數(shù)據(jù)在供應(yīng)鏈管理中運(yùn)用的現(xiàn)狀

進(jìn)入到21世紀(jì)之后，中國的IT技術(shù)在高速的發(fā)展，也是成為熱門的研究課題。大數(shù)據(jù)分析的誕生，對IT技術(shù)研究帶來了新的研究突破口，提出了很多不同的見解，也為學(xué)術(shù)研究推開了新的大門。很多研究IT技術(shù)的專家和學(xué)者稱其為“21世紀(jì)最好玩的工作”。當(dāng)學(xué)者和專家還在探索IT技術(shù)，能為社會發(fā)展帶來什么改變時，企業(yè)家們已經(jīng)準(zhǔn)備借助IT技術(shù)來幫助自己提升市場競爭優(yōu)勢了。因此，大數(shù)據(jù)分析的運(yùn)用已經(jīng)成為行業(yè)精英們必備的一項技能，不僅已經(jīng)投入到商業(yè)使用，在航天、軍事多個領(lǐng)域也已經(jīng)進(jìn)行運(yùn)用。

通過運(yùn)用大數(shù)據(jù)調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，在金融行業(yè)供應(yīng)鏈在所有行業(yè)中占到了一半，其次就是高新技術(shù)行業(yè)、醫(yī)療、消費(fèi)、制造業(yè)供應(yīng)鏈，由此看出金融行業(yè)對大數(shù)據(jù)應(yīng)用非常重視，并且在其他領(lǐng)域也在高效的使用。我國對近五年的金融行業(yè)分析和投資風(fēng)險評估報告中顯示，中國大數(shù)據(jù)IT應(yīng)用投資占據(jù)榜首。其中互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)在整個應(yīng)用投資中占有很大比例，其次是電信、金融、政府、醫(yī)療。在金融行業(yè)當(dāng)中銀行占比為最高，然后是證券和保險。通過我國對金融投資來看，大數(shù)據(jù)的開發(fā)和運(yùn)用已經(jīng)被所有行業(yè)作為非常重要的發(fā)展目標(biāo)，尤其是大數(shù)據(jù)運(yùn)用價值對企業(yè)發(fā)展來說極為關(guān)鍵。

三、大數(shù)據(jù)運(yùn)用在供應(yīng)鏈管理中的具體分析

大數(shù)據(jù)從企業(yè)在采購生產(chǎn)的原料到最后產(chǎn)品的銷售整個運(yùn)營過程都可以進(jìn)行詳細(xì)的分析。大數(shù)據(jù)運(yùn)用最頻繁的地方就是產(chǎn)品的銷售過程，也是企業(yè)運(yùn)營最關(guān)注的地方，大數(shù)據(jù)程序的發(fā)展，可以為企業(yè)進(jìn)行詳細(xì)的市場分析，來為企業(yè)提供有效的營銷策略。對原材料采購的運(yùn)用上，更多的是利用應(yīng)用程序?qū)?yīng)商的風(fēng)險進(jìn)行評估，選取更優(yōu)質(zhì)的供應(yīng)商，來降低企業(yè)的運(yùn)營風(fēng)險。原材料的采購相比銷售，大數(shù)據(jù)的應(yīng)用程序技術(shù)要相對落后一些，但是根據(jù)市場發(fā)展來看，會在短期內(nèi)得到快速的提升。近幾年，物流借助大數(shù)據(jù)分析應(yīng)用程序得到了快速的發(fā)展，通過大數(shù)據(jù)對運(yùn)輸路線以及車輛進(jìn)行管理，在運(yùn)用上也是一直不斷的改善大數(shù)據(jù)運(yùn)用程序，從貨物存儲和人員管理都有詳細(xì)的部署。雖然物流大數(shù)據(jù)應(yīng)用程序?qū)Ρ蠕N售存在著差距，但是在物流和運(yùn)營的應(yīng)用程序已經(jīng)迎來了關(guān)鍵發(fā)展時期。

（一）產(chǎn)品銷售的應(yīng)用

從銷售方面來說，運(yùn)用大數(shù)據(jù)分析主要就是以客戶為重點(diǎn)，也是銷售的關(guān)鍵。企業(yè)所產(chǎn)出的產(chǎn)品需要通過賣出去才能快速回攏生產(chǎn)成本，以此來保證企業(yè)長期健康的發(fā)展，所以很多企業(yè)對大數(shù)據(jù)應(yīng)用程序產(chǎn)生了重視。通過大數(shù)據(jù)應(yīng)用進(jìn)行客戶消費(fèi)需求分析、微觀細(xì)分和推測消費(fèi)行為，根據(jù)數(shù)據(jù)來進(jìn)行下一步的產(chǎn)品研發(fā)和生產(chǎn)。在實(shí)際情況中，微觀細(xì)分已經(jīng)成為企業(yè)運(yùn)用最關(guān)注的應(yīng)用方面。

企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和信息技術(shù)對客戶的信息和消費(fèi)行為進(jìn)行收集，以數(shù)據(jù)的形式呈現(xiàn)出來，然后解除與現(xiàn)有的市場研究工具，來加強(qiáng)企業(yè)的判斷力。信息越多越精準(zhǔn)，企業(yè)能夠針對性地來調(diào)整生產(chǎn)戰(zhàn)略。根據(jù)信息識別出關(guān)鍵客戶和潛在客戶，制定促進(jìn)消費(fèi)的措施，以此來推動企業(yè)利潤率的增長。

還有一個重要銷售應(yīng)用就是調(diào)整價格。大數(shù)據(jù)運(yùn)用程序可以對價格和銷售高密度數(shù)據(jù)進(jìn)行準(zhǔn)確的分析，依托于各種數(shù)據(jù)來進(jìn)行價格調(diào)整，促進(jìn)客戶來進(jìn)行消費(fèi)。應(yīng)用最廣的就是酒店行業(yè)，依托對客戶的了解、周邊酒店客房價格和天氣變化對價格進(jìn)行調(diào)整。目前，對于銷售的應(yīng)用程序逐漸被細(xì)化，根據(jù)客戶的消費(fèi)行為來發(fā)現(xiàn)在本公司購買產(chǎn)品類型和在競爭對手那里購買的產(chǎn)品類型。

（二）采購的應(yīng)用

大數(shù)據(jù)分析在公司采購方面也逐漸的被重視起來，并且發(fā)展速度非常迅速。尤其在制造企業(yè)中，每天需要大量的進(jìn)行采購生產(chǎn)材料，占整個資金比例一半以上。所以，通過大數(shù)據(jù)應(yīng)用分析可以極大地降低生產(chǎn)成本，大部分公司使用大數(shù)據(jù)來改善采購渠道，將供應(yīng)商添加到自己的整體運(yùn)營當(dāng)中。應(yīng)用程序主要是根據(jù)重點(diǎn)特性來對供應(yīng)商進(jìn)行區(qū)分，同時根據(jù)動態(tài)數(shù)據(jù)來協(xié)助制定采購方案，降低生產(chǎn)成本和風(fēng)險。比如，亞馬遜就是利用大數(shù)據(jù)分析來制定適宜的采購策略，并且管理產(chǎn)品銷售和運(yùn)輸過程。通過多種渠道采購，保證產(chǎn)品生產(chǎn)數(shù)量更夠整好滿足客戶需求，同時亞馬遜為了對供應(yīng)鏈進(jìn)行高效管理，在訂單處理、產(chǎn)能提升、產(chǎn)品管理、采購和物流等多方面都進(jìn)行了全面的分析。

（三）物流角度

利用大數(shù)據(jù)應(yīng)用程序來協(xié)助貨物在供應(yīng)鏈中進(jìn)行易懂，是最傳統(tǒng)的應(yīng)用程序。一般是用來減少庫存，精準(zhǔn)確定配送位置和提供最佳的運(yùn)輸路線，從而最大程度減少運(yùn)輸成本，其中重點(diǎn)運(yùn)用在優(yōu)化運(yùn)輸路線。通過GPS大數(shù)據(jù)遠(yuǎn)程信息技術(shù)來調(diào)整運(yùn)輸路線，避免交通因素對物流運(yùn)輸造成不利影響。此外，大數(shù)據(jù)分析技術(shù)還可以用于改進(jìn)車輛燃油效率、車輛維修等多方面來提高企業(yè)的生產(chǎn)力。對意外破壞性因素進(jìn)行預(yù)測，其中最關(guān)鍵的就是天氣，根據(jù)大數(shù)據(jù)的分析可以不斷調(diào)整運(yùn)輸路線。在物流運(yùn)用大數(shù)據(jù)運(yùn)用程序使用企業(yè)當(dāng)中，USP就是一個很好的例子，早在21世紀(jì)初期就已經(jīng)收集天氣等方面的數(shù)據(jù)來運(yùn)用到交通運(yùn)輸當(dāng)中。90E8D986-3F82-4871-BC04-3CB44F4F0F1E

USP公司所使用的分析工具，可以為司機(jī)提供最短時間的行程路線，來完成高效率送貨。大數(shù)據(jù)應(yīng)用程序可以根據(jù)產(chǎn)品的不同來區(qū)分物流的運(yùn)輸路線，考慮運(yùn)輸當(dāng)中所有存在干擾因素信息。在庫存管理當(dāng)中就是非常好的例子，在RFID技術(shù)中可以對貨物運(yùn)輸進(jìn)行實(shí)時的跟蹤，根據(jù)車輛位置信息和貨物數(shù)量進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)控，為提高運(yùn)輸過程的安全性有著很大的幫助。并且，RFID技術(shù)對車輛的環(huán)境和物流運(yùn)輸時間的“冷鏈”發(fā)揮著積極關(guān)鍵的作用，尤其是在運(yùn)輸容易腐壞的物品時，就發(fā)揮了它的使用價值。在大數(shù)據(jù)應(yīng)用根據(jù)物流運(yùn)輸時間來對確定訂單數(shù)量和服務(wù)等級，如果在運(yùn)輸過程當(dāng)中一旦發(fā)生意外，就會立即啟動警報來進(jìn)行補(bǔ)救。

四、大數(shù)據(jù)應(yīng)用對企業(yè)供應(yīng)鏈管理績效提升的作用

當(dāng)前很多企業(yè)將大數(shù)據(jù)技術(shù)視為發(fā)展核心內(nèi)容，在整個企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展中供應(yīng)鏈管理主要為產(chǎn)品研發(fā)、選取供應(yīng)商、采購生產(chǎn)材料、生產(chǎn)產(chǎn)品、生產(chǎn)管理、分析市場和產(chǎn)品定位、產(chǎn)品管理和運(yùn)輸、客戶反饋等為整個供應(yīng)鏈流程，通過收集每個部分?jǐn)?shù)據(jù)信息，再運(yùn)用大數(shù)據(jù)分析來獲取有利信息，來優(yōu)化整個供應(yīng)鏈的流程，對供應(yīng)鏈管理人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高培訓(xùn)的有效性，從而來真實(shí)做到降低運(yùn)用成本，供應(yīng)鏈的管理能夠可以將供應(yīng)鏈周邊的所有資源、工具和技術(shù)進(jìn)行整合，重視大數(shù)據(jù)應(yīng)用程序在供應(yīng)鏈管理中發(fā)揮的作用，讓企業(yè)發(fā)展能夠適應(yīng)到社會市場發(fā)展當(dāng)中，當(dāng)市場發(fā)生變化時，公司能夠及時進(jìn)行調(diào)整運(yùn)營狀態(tài)，制定出新的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略方案，對供應(yīng)鏈風(fēng)險管理能夠進(jìn)行控制，從而減少企業(yè)的生產(chǎn)成本，從而提升公司整體的利潤率。

隨著大數(shù)據(jù)應(yīng)用程序?qū)?yīng)鏈管理中采供、供應(yīng)、生產(chǎn)、運(yùn)輸、營銷等環(huán)節(jié)的不斷深入，對企業(yè)產(chǎn)生的復(fù)雜性數(shù)據(jù)進(jìn)行不斷調(diào)整和改進(jìn)。供應(yīng)鏈管理中存在的差異和每個環(huán)節(jié)的智能數(shù)據(jù)資源，推動管理部署和大數(shù)據(jù)使用有機(jī)結(jié)合，企業(yè)打造極具特色的智能化供應(yīng)鏈管理，讓大數(shù)據(jù)在企業(yè)供應(yīng)管理方面發(fā)揮它真正的價值。

五、結(jié)論

大數(shù)據(jù)分析不僅是一個IT技術(shù)，也是通過計算機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、信息技術(shù)等多種技術(shù)的聯(lián)系，改變整個世界氣場的競爭模式，在企業(yè)之間掀起了一場技術(shù)革命。對于大數(shù)據(jù)的研究，目前來說還是處于一個初期探索階段，對于大數(shù)據(jù)分析應(yīng)用的技術(shù)，企業(yè)家們各抒己見，大部分的公司還并沒有完全投入運(yùn)用大數(shù)據(jù)分析技術(shù)來進(jìn)行供應(yīng)鏈管理，對于供應(yīng)鏈管理績效的提升都是在不斷地嘗試，其實(shí)大多數(shù)的公司并不知道該如何正確的使用大數(shù)據(jù)技術(shù)。大數(shù)據(jù)的技術(shù)投入使用時也為企業(yè)供應(yīng)鏈管理帶來了很多挑戰(zhàn)，引入新的技術(shù)之后，供應(yīng)鏈管理人員需要對整個供應(yīng)鏈的組織系統(tǒng)進(jìn)行調(diào)整。根據(jù)實(shí)際情況來看，學(xué)術(shù)界更多是將供應(yīng)鏈理論和大數(shù)據(jù)理論分開研究，將二者相結(jié)合的研究還是非常少的，都是根據(jù)供應(yīng)鏈理論對管理績效的研究或者大數(shù)據(jù)對提高供應(yīng)鏈管理績效的研究。隨著時代的發(fā)展，將大數(shù)據(jù)研究更加細(xì)化，把大數(shù)據(jù)的理論融入到各個行業(yè)中的不同領(lǐng)域的研究當(dāng)中，從而實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化生產(chǎn)管理，體現(xiàn)大數(shù)據(jù)的核心運(yùn)用價值以及理論價值。

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作者簡介：張浪浪 男 漢族 四川渠縣 199804 研究生 武漢大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院 湖北武漢 （430072） 研究方向 供應(yīng)鏈管理 寫作方向 供應(yīng)鏈管理90E8D986-3F82-4871-BC04-3CB44F4F0F1E