學校社會工作的倫理困境及對策分析

何思施

摘 要：社會工作是一個具有強烈倫理觀念的專業，在實踐過程中社會工作者無法規避地會遇到一些倫理問題，因此，社會工作者需要利用專業知識，按照專業的倫理原則進行職業價值評估和倫理選擇。倫理問題同時貫穿于整個學校社會工作研究，當前的學校教育大多側重于知識傳教，而社會工作就成了學校教育中被忽略的一部分，這使其存在的意義更加突出。本文分析了學校社會工作的發展現狀和實踐過程中存在的主要倫理問題，最后針對倫理困境提出了一些對策，希望能幫助解決學校社會工作在實踐中遇到的倫理困境。

關鍵詞：學校社會工作;倫理困境; 對策分析

一、研究背景

現如今，學生群體主要以00后、05后靠齊，學生們的問題也越來越趨向于多元和復雜，而傳統的以思想文化教學為主導的傳統教育模式已經無法適應現代學校教育的發展需求，相比之下，有著人文關懷精神的學校社工就更加富有意義，學校社會工作能夠良好的彌補傳統教育模式的不足，可以成為其有益的補充，更容易被學生們所接納，因此，更需要進一步加強學校社會工作的發展，使其充分發揮作用，完善現有的教育制度。

二、概念界定

（一）學校社會工作

學校社會工作開始于20世紀的美國中學，是政府、社會各方力量或私人經由專業社會工作者運用社會工作的理論、方法與技術，對正規或非正規教育體系中的全體學生，特別是處境困難的學生提供的專業服務。[1]目的是協助學生、學校處理所面臨的某些問題，并幫助學生和各方構建良性的人際關系，使學生在學習、情感和社交等方面出現的問題有所緩和和解決，并修正學生的偏差行為，以協助其更良好的發展。

（二）倫理困境

在社會工作實踐中，社工面臨的倫理困境本質上是價值觀優先性與行動選擇的秩序所產生的矛盾。就社會工作過程而言，社會工作實踐的倫理困境是指當專業核心價值中對專業人員要求的責任與義務發生相互沖突的情形，而社會工作者必須決定何種價值要優先考量。[2]

三、學校社會工作的發展現狀

（一）學校重視不足

中國目前的教育狀況是傳統的學科課程注重于基礎知識與能力的傳授，各階段的教育比較突出于智力開發，文化教育，而相對忽略了學生德育方面的發展。

（二）缺乏崗位設置

在我國，不管從政府還是從法律法規層面，都沒有明確學校社工的地位與職業要求，這對其發展是非常不利的;同時，學校社工能夠進入的學校數量相對受限，不少學校并未意識到專業社工的重要性，也沒有相應的崗位設置。

（三）認同度不高

由于大眾對社會工作專業的認知和普及還不夠，即使有部分學校引進了專業社工進入學校，但學生及其家長還不夠了解，所以導致很難有主動自愿尋求幫助的案主。

（四）專業性不強

我國的學校社會工作理論研究基本上是照搬了社會福利制度較完善的發達國家的學校社會工作理論，并沒有充分考慮我國基本國情是否適用。因此，中國的學校社會工作在專業性還有很多的不足和漏洞。

（五）定位失準

學校社會工作在實際的實務操作過程中與中國傳統的德育、心理學教育、學生生活管理以及班級管理工作上的區別不明顯，比較容易產生定位失準的現象。

四、學校社會工作實務中面臨的倫理困境

（一）學校社會工作與其他主體之間的倫理困境

學校社工在家庭、學校和社會之間架起了橋梁，搭建了良好的聯系平臺。同時，學校社會工作也彌補了現有學校體制的不足。然而，在實際過程中不可避免地會出現一些矛盾和沖突。社會工作強調尊重和個性化等職業價值觀，這一點經常與部分老師們的說教管理的想法相沖突。在學科教師眼里，社工并不被他們發自內心的認可，甚至會認為這樣只會使學生們更加難以管理，因此部分老師并不支持自己的學生參加社工開展的小組活動。例如，在一些老師眼里通常認為比較“調皮”的學生，常常會在接觸過學校社工后將學校社會工作辦公室當成其避風港;有部分對社工認同或接觸過社工或看到過由社工服務后有所成效的教師或學生家長就會積極向社工推薦班里認為需要干預的學生。同時，社工希望與學生保持良好的人際關系，不希望學生在社工這產生和老師一樣的距離感，他們會主動創造與學生溝通的機會，從而使學生成為案主。然而，這不可避免地會形成一個問題，由于案主通常是被動來訪者，不容易改變自己的意圖，所以正常的專業關系很難得以建立，只能選擇終止服務關系。在學校社會工作服務過程中，這種利益沖突的倫理問題時常會遇到。

（二）學校社會工作者專業身份與朋友關系的倫理困境

學校社工的主要服務對象是在校學生，尤其是老師和同輩群體不受重視的學生，他們通常表現為在課堂上融入程度低、與同輩群體關系差或自身過于活躍、不受老師喜歡等等，學校社工往往被這類群體視為他們的大朋友。這類群體經常會去社工辦公室閑逛或聊天，在與他們溝通的過程中，社工可能會察覺他們的某些方面可能可以變得更好，這同樣可能是他們的薄弱點。當社工希望引導他們改變時會采取一些非正式的訪談，但結果通常是他們不愿意在這些方面做出改變。

傾聽者和陪伴者是社工通常扮演的角色，這也是學校社工無法與一些潛在案主建立專業關系的部分原因，即使是一些剛開始建立專業關系的案主，隨著服務開展也經常出現人際錯位，他們通常將社工看作是他們的朋友，比如會提出想要添加社工的私人聯系方式，這樣專業關系就很容易轉變為私人關系，社工在大部分情況下也無法拒絕案主，就會導致多重身份的倫理困境，而這種困境大多根源于學生的特殊性，因為要想與這些學生建立關系，首先必須獲得他們的信任，由于學生的心理發展特點，朋友的信任往往是最容易接近他們的，但同時，與案主建立人際關系是違反職業道德的并且會影響社工的服務效果。

（三）學校社會工作者自身價值觀與專業價值的倫理困境

學校社工應具備的價值觀包括：尊重學生價值觀、接納和關愛學生、注重學生個性、相信學生潛能等。這就要求社工從優勢視角的角度看待一切，始終保持價值中立，這不僅是實踐過程中的重大挑戰，也是社工自我價值觀與職業價值觀之間容易發生倫理沖突的地方。例如，我們的案主正處于青春期，那些相對來說與社工較熟悉的案主經常會涉及到自己早戀的話題。從倫理的角度來看，我們應該尊重案主，尊重其實現案主自決的權利;但同時，鼓勵學生早戀是不正確的，這不利于他們的學習和長期的發展。所以社會工作者只能盡可能保持中立，從另一個角度看待這個問題。再例如，一名大一女生在上大學后墜入愛河，經常晚上不回寢室，這違反了學校制度;在介入的過程中社工發現她對愛和性有非常開放的概念，認為自己是成年人，可以自由做決定，這與一向保守的社工所持有的觀念相沖突。在這種情況下，社工和案主在愛情和性的價值觀上有著很大的沖突，而案主的問題主要是由愛引起的，如果兩個人不能在這些觀念上達成一致，社工將無法完全接受案主，并給其制定適當的策略來幫助案主解決當前的行為問題。相反，如果社工向案主傳輸了他的價值觀，并通過某些方法修正和改變了案主的觀念以促進案主問題的解決，但這種做法卻會違反價值中立的道德準則。社會工作要求我們在實際工作中通常需要保持價值中立原則，做到不批評、不指責案主的價值觀，這并沒有錯，但社會工作是一項以特定價值觀為指導的活動，旨在幫助有困難的人擺脫困境。雖然我們反對社工將自己的價值觀強加于案主身上，但這并不意味著社工在服務過程中應完全保持價值中立。因此，在某些時候，適當的價值干預和關聯是允許的，也是必要的。然而，如何衡量這一尺度以及如何做到適度是目前社工需要進一步思考的問題。

五、對策分析

目前，學校社會工作的研究已經逐步發展，開始滲透到學校的每一個環節。學校社會工作是我國推進學校教育教學的重要方式之一，但在具體的實踐過程中，提高學校社會工作在學校教育中的意義和重要性仍需要各方力量共同努力。

（一）加強宣傳，不斷增進學生、教師和學校社工的感情

現階段，我國社會工作的發展還處于起步階段，認可度不高，很多教師和學生會對社會工作產生一些質疑和不理解。因此，要想讓學校社工在學校工作中取得一定成績或順利開展社會工作服務，就必須加強社會工作的宣傳力度，增強對其的認同感;同時，政府還應在財政政策、法律法規、人事制度、崗位和財務保障等方面給予大力支持，加強對學校社工的經濟鼓勵和社會認可，加強學校社工與學生或教師關系的培養，促進學校社會工作的順利進行。

（二）加強對學校社會工作者的培訓

目前，學校社會工作者的素質亟待提升。只有學校社會工作者的素養與水平提升才能夠切實推動行業的良性發展。我們應當呼吁每個學校都針對本校社會工作者開展定期培訓，使學校社會工作能夠在穩步發展的同時，讓出色的學校起好帶頭作用，爭取普及到每個學校都有自己獨立的社會工作辦公室。如果是由于一些社會工作者的技能不到位，無法順利應用于學校社會工作實踐，這將直接喪失社會工作開展的意義，進而導致學校相應的經濟損失。

（三）學校應該加強和改善社會工作的環境

社會工作介入的前提是了解服務對象和其自身在學校的實際狀況。只有在掌握案主情況的基礎上，社工才能合理地提出相應的方案，否則該方案沒有實際的針對性。因此，每所學校都可設立專門的社會工作環境改善工作組，通過定期的學校調查和非正式訪問，掌握學生的心理變化動態。同時，還可以為學校社工建立專門的辦公室，設立定期咨詢時間。

（四）找準定位，發展本土化的學校社會工作

在實務操作過程中，社工必須主動區分學校社會工作與傳統思想政治教育和班級管理的區別。中國的學校社會工作要針對我國學校的基本發展狀況以及教育體制的特殊性，尊重我國學校教育的整體發展模式，尋求我國學校教育和學校社會工作的良好契合點，構建富有中國特色的學校社工體制框架，在借鑒國外學校社會工作理論和實踐的經驗基礎上，使我國學校社會工作得到發展與提升。

六、總結與反思

學校社會工作作為社會工作的分支之一，在現階段的探索中應注重好方式方法，在促進學生成長和學校教育方面發揮積極作用。優秀的學校社會工作實踐方法能夠讓學校社會工作走向一個良好的發展新階段，不但可以提高學校社會工作的工作質量，而且可以促進學生、家長和教師的情感和諧，促進整個學校的發展。因此，學校社工在指導和教育學生的實踐過程中，應該不斷總結和反思工作中存在的問題，找出更合適的解決辦法。

參考文獻：

[1]王栗. 美國學校社會工作發展研究[D].哈爾濱師范大學，2021.DOI：10.27064/d.cnki.ghasu.2021.000300.

[2]田鴿，楊云娟.青少年社會工作實務中專業倫理的反思——以天津某中學學校社會工作站實習為例[J].科技風，2018（28）：42+44.DOI：10.19392/ j.cnki.1671-7341.201828037.