網絡環境的高校圖書館工作創新分析

江承融 杜佳敏

[ 作者簡介 ]

江承融，男，福建龍巖人，福建師范大學，碩士在讀，研究方向：圖書館學。

杜佳敏，女，福建建甌人，福建師范大學，碩士在讀，研究方向：圖書館學。

[ 摘要 ]

圖書館工作是高校的重點工作之一，在網絡環境背景下，圖書館工作和工作方式發生了改變，這給圖書館內部工作人員帶來了機遇與挑戰。要想提高圖書館工作成效，需要結合網絡環境下圖書館工作的內容變動，根據現有的圖書館現狀，對高校圖書館工作進行優化升級。本文主要結合現有的工作經驗，從目前高校圖書館中存在的問題出發，探究網絡環境背景下，高校圖書館工作優化措施。希望給其他學者的研究提供新的參考視角。

[ 關鍵詞 ]

網絡環境;高校;圖書館

中圖分類號：G25

文獻標識碼：A

DOI：10.3969/j.issn.1672-0407.2022.07.058

圖書館工作內容相對復雜，不僅涉及到圖書信息的統計、收集工作，還涉及圖書的檢索問題。高校中的圖書量比較大、涉及的圖書類目也比較多。高校圖書主要為學生和教師提供工作和學習材料。做好圖書館工作，能夠讓教師和學生在短時間內查找到所需要的圖書。但是在目前的圖書館工作中，由于存在圖書館工作設備相對落后，圖書館圖書管理方法有待升級等問題，出現了圖書缺失問題和圖書損壞問題。因此在新時代背景下，要想提高圖書館工作成效，就需要結合當下圖書館工作現狀，對圖書館工作進行優化升級。

1 圖書館工作中存在的問題

1.1 管理觀念相對落后

首先，圖書館部分工作人員對網絡環境下的圖書館管理方式存在著抵觸心理。在網絡環境背景下，圖書館工作日益自動化，便捷化。傳統管理模式主要是人工管理，由工作人員根據高校需求采買圖書，然后將圖書信息記錄在冊，最后對圖書進行歸納整理。當其他人員要想調用圖書時，圖書館人員會根據圖書編號調取圖書。很多工作人員已經熟悉了這類工作模式，所以在面臨新的工作方法時，部分工作人員存在著抵觸心理。尤其是在引入計算機技術之后，很多圖書館工作日益便捷化，甚至很多工作無需人員操作，部分工作人員擔心計算機會替代現有的工作，因此存在抵觸心理。其次，部分工作人員沒有意識到圖書館管理工作的重要性。在開展圖書館工作時，只是機械性地整理相關的資料，所以部分圖書存在著缺失、查找麻煩等問題，影響其他人員的使用。要想在網絡環境背景下優化圖書館工作，提升圖書館工作成效，需要從圖書館人員的思想著手。思想引導行為，如果圖書館人員對圖書館工作沒有一個清晰的認知，那么后續也很難對工作進行優化升級。因此在網絡環境背景下，圖書館人員還要積極轉變思想，配合網絡環境背景下圖書館工作的升級，讓圖書館工作能夠更好地為高校其他工作服務。

1.2 圖書館相關規范有待完善

首先，圖書館工作流程有待完善。部分高校的管理人員對圖書館工作的重視程度不足，管理精力相對較少，再加上圖書館工作流程比較復雜。目前圖書館工作的部分流程相對模糊，出現了重復工作、多頭管理、責任不清等問題。其次，考核機制不完善，圖書館工作無法量化，工作成功難以用量化標準去衡量。因此很多圖書館人員的工作成效一般都是由直屬領導評判。這種評價考核方式主觀意識比較強，缺乏一定的公平性。同時，這種評判方式還會引起員工的不滿。考核機制不完善會影響員工工作的積極性。最后，由于部分圖書館工作流程不完善，圖書館工作出現問題也無法追責。在高校開展日常工作時，部分工作會參考圖書中的數據，但是由于圖書館工作流程不完善，工作不清晰，圖書調取的速度較慢，在一定程度上影響其他部門開展工作。隨著高校的發展，所產生的工作數據也越來越多，圖書館工作的難度也越來越大。因此在網絡環境背景下，要想讓圖書館工作更好地為高校的發展服務，就需要從圖書館的流程出發，完善圖書館工作制度，提升圖書館工作效率。

1.3 管理人員素質有待提高

首先，高校圖書工作管理人員中，工作多年的中年工作者占據較大比例，青年工作者的人員占比相對較少。在網絡環境背景下，圖書館工作日益自動化，在開展圖書館工作時，需要借助計算機這一輔助工具。但是中年群體對計算機技術掌握得不熟練，很難在短時間內熟練使用計算機。甚至在高校采購計算機之后，部分工作人員還是堅持原來的圖書館工作方式，不僅工作效率相對較低，還造成了資源閑置。與此同時，在網絡環境背景下，其他高校圖書館工作紛紛進行改革，如果還保留原有的工作方式，會削弱自身的競爭力。其次，圖書館工作相對復雜，其中論文歸檔也屬于圖書管理工作的一部分，很多論文都是非公開性的，因此也要求圖書管理人員要對論文進行保密。目前在部分圖書館工作中出現的泄密問題，有部分是故意泄密，個別工作人員經不住外部的誘惑，為了個人私利，泄露高校的論文，損害了高校的利益。還有部分圖書館人員保密意識相對較差，將部分論文隨便給他人傳閱。因此在網絡環境背景下，要利用技術手段對圖書館數據信息設置相應的查看權限。還要加強培訓工作，提高圖書館工作人員的綜合能力和綜合素養。

2 網絡環境下高校圖書館工作優化措施分析

2.1 樹立先進的管理觀念

首先，高校的管理人員要意識到圖書館工作的重要性，并將管理精力分到圖書館工作中，為提高圖書館工作成效出謀劃策。在開展圖書館管理工作時，高校管理人員和圖書館工作者要明確網絡環境背景下圖書館工作與傳統圖書館工作的差別，明確工作目標，明晰工作方向。與此同時，在開展工作時，管理人員也要結合當下圖書館的工作現狀，將新的管理思想與工作實際相結合，循序漸進地對當下的圖書館工作進行改革。其次，高校要適當加大對圖書館工作的資金投入。在網絡環境背景下，高校圖書館工作逐漸趨于自動化，因此需要大量的計算機設備。目前部分計算機相對老舊，所以在工作過程中容易出現死機問題，而且很多設備的系統沒有更新，運行效率較低，再加上隨著高校的發展所產生的圖書數據也越來越多，現有的計算機已經無法滿足工作需要。因此在網絡環境背景下要想提高圖書館工作成效，就需要增加計算機設備，更新現有的計算機系統為圖書館工作人員提供支持。最后，在網絡環境背景下開展高校圖書館工作要樹立創新理念，所謂的創新理念就是要根據網絡環境背景下，圖書館工作的變化趨勢去調整自身的工作方式，讓工作能夠順應網絡環境的發展潮流。圖書館工作涉及的內容較多，且事項相對煩瑣，所以在開展工作時，要具有靈活性，也要與其他部門進行溝通，通過其他部門對圖書的需求來調整圖書的收集和檢索方式，為其他人員查找圖書提供便利。

2.2 完善圖書館管理制度

首先，要明確圖書館目標。目標不清晰就會導致圖書館工作偏離原有的工作軌道，無法提高圖書館工作效率。高校圖書館工作的主要目標是要為高校人員的學習和工作提供材料支撐。因此高校的圖書要具備可檢索性，不僅圖書館工作人員能夠在短時間內調取相應的圖書，也要讓其他部門的人員能夠根據指引迅速地查找到相關圖書。其次，要梳理圖書館工作流程。圖書館的工作流程主要涉及圖書收集、圖書整理、圖書標記、圖書檢索等相關工作內容。在圖書收集階段需要到各個院系了解圖書需求，采購相應的圖書進行歸檔。在傳統工作模式下，一般都是采用人工收集的方式，由相關部門的對接人將所需要的圖書標記出來，并將需求送到圖書館處，然后由圖書館管理人員進行統一采買。但是在網絡環境背景下，圖書館工作日益自動化，目前高校圖書館中不僅有紙質版圖書，還有電子版圖書。可以將紙質版圖書與電子版圖書分類收集，一方面可以避免出現圖書丟失問題，另一方面還能夠提高檢索效率，讓其他工作人員能夠遠程檢索圖書，調取圖書資料。在圖書整理階段，主要是根據圖書類型，將圖書進行分類。在傳統工作模式下，一般都是在線下對圖書進行分類整理，但是隨著圖書的數量不斷增加，線下分類整理的方式不方便檢索，即使是圖書館工作人員也很難在短時間內查找到對應的圖書。再加上部分人員在借閱圖書時需要的圖書數量較多，紙質版的圖書也不方便拿取。在網絡環境背景下可以將圖書館相關工作與高校的網站相結合。在高校網站中設置專門的圖書館模塊，在圖書館模塊下根據高校對圖書的分類再細分為各個小的模塊，當其他部門的工作人員需要查看或者是調取圖書時，可直接在相應的模塊下進行檢索，這種整理方式能夠提高圖書館工作效率，節約圖書檢索時間。圖書檢索工作也可以借助高校的網站，還可以單獨開設圖書檢索的公眾號，給高校其他部門的工作人員提供多種檢索渠道。同時在圖書檢索過程中也要設置多個檢索關鍵詞，可以以部門為關鍵詞進行檢索，也可以以圖書名稱和圖書編號為關鍵詞進行檢索，通過設置多個檢索關鍵詞，可以提高檢索效率，方便相應的人員查找圖書。網絡環境背景下，高校圖書檢索工作具有靈活性和便利性，相關人員可以通過手機或電腦等多種渠道進行圖書檢索和圖書查看工作，但是這對圖書館工作人員的工作技能要求較高。因此需要對圖書館工作人員開展相應的培訓工作，讓圖書館工作人員能夠熟練地操作計算機系統，能夠掌握公眾號的運營和管理方式。

2.3 對圖書館工作人員的培訓

首先，要加強對圖書館工作人員的思想培訓。在開展思想政治培訓時，要進行保密培訓。在培訓過程中要幫助圖書館工作人員樹立正確的價值觀，當個人利益與高校的利益發生沖突時要維護高校的利益，與此同時部分高校會涉及不公開的論文，所以在面對外來誘惑時，圖書館工作人員應該堅定內心的理念。不因為個人私利而泄露重要文件內容。在涉密培訓完成之后，要對圖書館工作人員進行考核，考核成績要在90分以上才能及格，達不到90分的工作人員要重新進行培訓，重新進行考核。考核要與圖書館工作人員的薪酬和晉升掛鉤，通過這種工作方式能夠有效提高圖書館工作人員對涉密工作的重視程度。在培訓過程中還可以通過案例培訓的方式提高培訓效果。其次，要加強對圖書館工作人員的技能培訓。在網絡環境背景下，圖書館工作會涉及計算機、新媒體運營、網站管理等相關的技能。為了提高圖書館人員的工作效率，高校可以組織集體培訓，可以聘請專家進行培訓，既要有理論培訓，也要有實操培訓，讓圖書館工作人員一邊培訓，一邊演練，幫助圖書館工作人員能夠更快地融入現有的圖書館工作中。在網絡環境背景下，部分高校引入了圖書館系統，但是有些圖書館系統是比較通用的系統，無法完全契合高校的個性化需求。因此部分高校可以加大資金投入，定制系統，然后再對圖書館工作人員進行相應的培訓，讓圖書館人員能夠利用新的系統去開展圖書館工作。最后，在網絡環境背景下，圖書館工作人員的培訓也可以更加靈活，不僅有線下培訓還有線上培訓，但管理系統是不斷完善和更新的，對于新的功能就可以通過線上微課的方式進行培訓，幫助圖書館工作人員利用零散時間去掌握系統操作，提高圖書館工作效率。部分圖書館工作人員的學習能力相對較弱，通過設置網絡課程，可以讓這部分人員進行重復學習，盡可能地幫助這部分人員盡快掌握網絡環境下的圖書館技能。

3 結束語

在網絡環境背景下，要想提高高校圖書館工作成效，需要結合圖書館工作的變化以及高校其他部門對圖書館的需求，對高校圖書館工作進行優化升級。由于現階段圖書館工作缺乏完善的考核制度，因此圖書館工作人員的工作成效無法直觀地展示，所以在網絡環境背景下可以通過網站公眾號去設置一些留言項目，讓學生和教師針對圖書館工作人員的相關工作進行評價和反饋。同時還可以設置相應的滿意度調研問卷，根據調研問卷來了解其他人員對圖書館工作的滿意程度，進而能夠量化圖書館工作人員的工作，為圖書館工作后續的優化提供方向。

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