房地產企業文化與核心競爭力構建

孫立國

以企業文化為核心，以核心競爭力為核心，是推動房地產企業提高經營實力的有效方法。對房地產開發公司的核心競爭力進行了分析。通過對首開地產公司的案例分析，闡述了以企業文化為基礎，構建具有核心競爭力的房地產企業的三條途徑。

房地產企業文化與核心競爭力

房地產企業文化和核心競爭力

房地產企業的企業文化是以房地產企業自身的特征和企業的價值觀念為核心的，它可以激發員工的積極性和讓員工產生歸屬感。管理是一種以人為本的經營理念，但它又受整個社會文化的約束。是經過長期的生產和運營實踐而逐步形成的價值觀和行為準則的總和，是全體員工共同遵守并認同的。這些價值觀是無形的、非條文的，它與公司的規章制度在不同的層面上對員工的行為產生了影響和約束，并對其進行了影響和調整，是公司在應對經營活動中所面對的各種挑戰的所有行為規范。

房地產企業的核心競爭力是房地產企業的生存和發展的動力。房地產企業的核心競爭力體現在其自身的地位、品牌、知名度、質量、創新能力和管理水平等方面。具有核心競爭力的房地產企業，可以在激烈的市場競爭中，擁有更高的知名度和更寬闊的護城河。

房地產企業文化和核心競爭力的關系

1.企業的核心競爭力是以房地產企業的文化為根基的。房地產企業文化是影響企業員工綜合素質的重要因素，是企業核心競爭力的重要支撐。企業文化是企業綜合實力的體現，是多種資源與競爭優勢的結合。優秀的企業文化可以增強企業的凝聚力，使公司成為一個團結的、和諧的整體，從而使公司的核心競爭力不斷地形成和發展，是經營管理中的一個重要環節，是公司可持續、迅速、協調發展的基礎。

2.房地產企業文化是企業核心競爭力的中心，核心競爭力包括了產品層、制度層和核心層。產品層是外部的、表象的，制度層是平臺化的，核心層則是最為中心的。企業文化所涵蓋的企業理念、價值觀正是通過企業文化外化，使其內外一致的形象。所以，房地產企業的核心競爭力的內核，就是企業文化。

3.企業文化是企業通過長期發展而形成的價值理念，能夠提高企業的核心競爭力。在競爭中形成難以復制、具備獨特的核心競爭力。房地產企業的經營思想和價值觀念一旦被內化，就會產生一種強有力的約束，促使人們充分發揮自己的積極性，從而達到既定的目的，這既是企業核心競爭力的著力點，也是提高房地產企業核心競爭力的重要形式。長久積累下來的企業文化，一旦得到了市場的認同，就具有了獨特的價值。在房地產企業的綜合能力評估中，技術能力、管理能力和知識積累是衡量房地產企業綜合能力的重要指標。

4.企業文化對企業核心競爭力的形成起到了很好的保證作用。房地產企業的企業文化，對企業的經營產生的特定作用，決定著它是其存在與發展的活力，是其競爭力來源，是房地產企業生產力成果發展的重要標志。

5.企業文化在提高企業核心競爭力方面存在雙重作用。房地產企業文化是一種相對中立的觀念，特別是房地產企業的企業文化，它可以是積極的文化，也可以是因循守舊、對企業競爭有不利影響的文化。房地產企業文化要適應社會發展，融入到社會生活中，體現時代精神，才能持續增強企業的核心競爭力。

基于企業文化打造房地產企業核心競爭力的構建路徑

培育有特色的企業文化

要培養具有鮮明個性的企業文化，其基本特點就是提倡“以人為本”的經營理念。事實證明，一個企業如果沒有文化就無法持久，唯有不斷地進行精神上的追求，才能使企業具有持久的凝聚力和活力。因此，在公司的文化建設中，既要創造一個具有親和力的、良好的文化環境，又要體現出一種具有親和力的價值觀念。更重要的是，要把文化觀念轉變成實際的業務活動。通過整合公司的文化，優化整個組織的文化系統，促進產品、服務和技術的優化，提高整個服務的質量和市場的核心競爭力。以萬科為例，其關鍵之處在于能夠創建并提倡平等、創新、透明、真誠、包容的文化。萬科從不苛求員工的無私奉獻，相反，他們鼓勵員工以真實、誠實的勞動得到相應的物質報酬，而不會把員工當成一顆革命的螺絲釘，而會給員工一個更大的發展空間。不強調死板的墨守成規，更注重創新，倡導工作和生活的平衡，這些都已經成為萬科文化的一個重要載體。在地產的發展過程中，萬科憑借自身的企業文化和國家思維方式，在不同的城市間建立起了一個相互關聯的資源網，品牌效應已經呼之欲出。萬科在全國范圍內，秉承“顧客至上”的經營理念，不斷為業主提供優質的物業服務，精心打造萬科社區文化，形成萬科獨特的核心競爭力。

樹立企業的核心價值觀

公司要建立核心價值，要培養生死相依的價值觀念。使所有的員工都具有一種“主人”的自覺，與企業共同成長、共同發展，使企業與人融為一體。萬科公司的核心價值是創造一個健康、豐富的生活方式，不斷地為客戶提供超出預期的產品和服務，給投資者帶來超出預期的收益，給員工帶來超出預期的發展空間和薪酬。

具體的表現為：第一，對顧客的尊敬，對顧客的了解。主動指導顧客，提倡積極、健康、現代的生活方式。萬科一直把顧客視為永遠的合作伙伴，顧客的滿意度是公司成功的關鍵。第二，萬科最有價值的資產就是人才。尊重員工的意愿，尊重他們的選擇權，在發展機遇前實現人人平等，建立良好的工作環境，建立良好的人際關系，為優秀的人才提供一個公平、公正的發展環境。第三，萬科倡導對內平等，對外開放，建立透明的制度體系，提出了萬科的專業化、規范化、透明化的發展戰略。萬科以規范、誠信、進取為經營理念，倡導信息交流、抵制官僚作風。第四，萬科把自己定位為地產領域的領軍企業。強調市場、產品、服務、制度，以實現高質量的持續發展。在房地產企業中樹立的核心價值體系將會大大增強企業的凝聚力和使命感，從而促進企業文化的落地生根，提高其在行業上的市場競爭力。

創建學習型組織

學習型組織在企業中具有舉足輕重的地位。在新經濟條件下，最能學習的才是最成功的公司。通用汽車公司董事長杰克韋爾奇相信，學習就是不斷提高自己在組織中的知識水平，是公司取得勝利的鑰匙。隨著知識經濟時代的來臨，企業的組織結構日漸趨于扁平化，管理重心越來越集中在發揮人的積極性上，對個體和企業知識水平要求越來越高。

隨著我國房地產行業的迅猛發展，商品住宅的存量也在不斷增長。有很多曾經風光無限的地產公司，現在卻因為庫存太多而無人問津。這主要是由于公司未能及時地適應市場的變化而調整其產品的品種和戰略，從而導致產品積壓，資金回收困難。此外，組織結構問題、控制調節機制問題、激勵機制等問題也會影響到公司的發展。面對外部環境的改變，房地產企業必須不斷學習，不斷的評估自身的外部環境和內部環境，并進行戰略調整，以維持高的工作效率。只有如此，企業的核心競爭力才能常效常新，才不會因為不符合不斷變化的外部環境，反而對未來產生羈絆。

對房地產企業來說，建立學習型組織的意義在于：第一，要注重學習和訓練，全面推行員工的職業生涯和終身教育。注重借鑒國內領先企業和國外先進企業的經驗。有了知識，就有了創造的潛力。第二，注重知識分享，使知識分享成為企業文化；共享是知識開發和創新的核心，要使其顯性化，就必須通過企業內部的知識進行共享和交流，提高整個知識的使用效率，使其成為一種規范的行為。作為一個大型的房地產企業，樓盤處于不同的地理位置，因此，知識的分享就顯得尤為重要。由于樓盤所在的地段不同，各地區之間的樓盤狀況也有很大的差別。而知識分享可以確保其他區域的先進經驗得以推廣，而失敗的項目可以為其他項目提供參考和防范，而成功的項目也可以為其他項目提供借鑒。在新經濟時期，企業要想獲得更大的發展，實現多方雙贏，把公司的專有知識轉變為人人都能分享的資訊和財富，從而在各分支機構之間建立起一種相互認可和聯盟，從而取得持續的核心競爭力。

基于企業文化打造具有核心競爭力的房地產企業——以首開地產為例

首開地產簡介

首開地產是一家具有三十多年發展歷史的大型國有房地產上市公司。公司以“城市振興”為使命，以“履行職責，建設美麗”為品牌宗旨，致力于建設中國最值得信賴和尊重的房地產企業。至今，公司總資產已達1800億元，年銷售收入1000億元，建成建筑面積5000余萬平方米，年開工建設面積1100萬平方米。習近平、李克強、王岐山等國家領導人曾多次到首開地產調研。參與建設的國家體育館，奧運村，奧林匹克水上樂園，榮獲魯班獎和詹天佑獎，國家體育館被評為北京十大現代建筑。

首開地產企業文化的影響力

1.注重企業文化的傳承，打造卓越的品牌。首開地產十分注重企業文化的功能，其能夠充分發揮對公司的積極推動和保障，增強公司的凝聚力和戰斗力。首開地產的六大經營理念：第一，科學決策、制度優先、執行力。第二，以產品的概念，建造高品質的住宅，營造綠色的居住環境。第三，企業的經營理念，忠誠于顧客，創造價值。第四，以顧客為本的服務觀念。第五，人才觀念，充分利用人才，對員工負責。第六，品牌意識。這也是首開地產企業文化的精華。

2.強調企業文化中人的角色。首開地產很注重人的角色，其認為，如果沒有高質量的項目、高科技的設施，沒有合適的管理者和全體職員，那所有的項目和設施都毫無價值。因此，首開地產始終在努力與員工建立伙伴關系，使全體員工能夠齊心協力，把公司的整體利益放在第一位，共同推進首開地產的發展。首開地產的核心價值體現為誠信、和諧、雙贏。在具體的執行上，首開地產推出了利潤分享計劃和損耗獎勵計劃，讓首開地產的員工在執行項目的時候，可以通過超過預期的業績，來獲取額外的利潤，并以此來刺激項目的投資。

3.活力四射的公司氛圍。首開地產的企業文化是公司成功的鑰匙，沒有任何人可以與之相比。不管是在全國范圍內的哪個樓盤，都能讓業主們感到深深的震撼。首開地產的使命意識，上下一心，做事負責，腳踏實地的工作作風。因此，每個首開人都對自己的公司充滿了熱情，對自己的事業甘于奉獻。以星期一的例會為例，其最能體現其務實的商業風格，而每周一次的例會則是首開地產企業文化的中心。會上，各位代表分別就經營理念、項目進展及面臨的挑戰、公司經營戰略等方面做了切合實際的討論。在會議上，所有人都有一個共同的目標，那就是確保公司的運營和項目的順利完成。這些戰略經過討論、打磨、科學論證，最后才有了很好的實施效果。在會議上，每個人都可以開誠布公。在會議上，所有人都是認真思考、積極討論。整個會議的流程簡單、效率高，半個小時內就完成了分享、解決一周來的各類資訊和問題。

4.完善的培訓制度。不管首開地產如何發展，不管開發商如何摸索，他們都堅信，人才是企業成功的關鍵。如何在新時期培養新員工，是首開地產企業面臨的一個重大課題。首開地產針對高潛的員工進行了一系列的培訓和發展計劃，幫助他們更好地了解自己的責任，并激勵他們敢于挑戰。同時，在新項目中還對符合條件的人員進行了一定程度的培訓和實習，使他們有機會接觸到其他部門、其他項目的信息，從而實現了“人盡其能”“盡心盡力”的人才觀念。

首開地產企業文化推動構建企業核心競爭力的啟示

1.公司價值觀的形成和構建，是公司核心競爭力的基礎，是形成持續的精神動力。企業道德是企業文化、價值觀的重要組成部分。在更深層的層面，企業的核心競爭力就是具有持續創新的正確觀念，具有最強大的核心競爭力來服務于首開地產的六大經營理念。只有這樣，首開地產才能在技術上更上一層樓，作出更好的定位，更好的產品。

2.要使企業文化的凝聚力和引導作用得到最大限度地發揮，讓價值落地和內化在企業中的生存和發展成為公司永恒的主題。一個公司的生存與發展，取決于它的內在凝聚力、主動性和創造力。首開地產以員工為本，首開地產的員工盡管級別不同，但也不會有什么相互歧視。在企業中，建立起了良好的團隊精神，讓經理和員工更加親密，讓他們和員工更好地交流。充分調動員工的創造性和積極性，形成積極的價值觀念，是首開地產取得成功必不可少的保障。

3.要充分利用企業文化的獨特性和不可復制性，建立差異化的競爭優勢。首開地產的文化特征明顯不同于一般公司。它的最大特點是務實、友善、卓越，這使全體職員都能為這個共同的目標而努力。這讓首開集團的實力非常強大，而且充滿了活力。這樣的企業文化，就是首開地產的經營之道，而首開的企業文化之所以比一般的房地產企業好，就是因為首開的企業文化不斷地為企業文化注入新的活力。通過良好的培訓，首開地產在新的機會和新的外部環境下，能快速地適應和快速的應對。首開地產的管理非常穩定，可以吸引和留住優秀的人才，形成持續的競爭優勢。

4.要充分利用公司的文化價值，使公司的規模不斷擴大，業績不斷提高。首開地產在企業文化的貫徹上始終表現得很好，而首開地產則十分注重創意與執行力，注重打造優質產品。在實施過程中，十分重視科學決策、制度至上、強調執行力的管理思想。在實踐中，著重指出，任何決定都必須要有科學的基礎，要有相應的公司制度作為依據。而在執行的時候，更要注重執行力。在產品設計上，以建造高品質住宅、營造綠色居住環境為目標，與現代社會對可持續發展的重視相一致。在服務觀念上，以全心、負責的方式對待顧客。這就是首開地產如何保證優質產品、贏得顧客的認可、形成自己的核心競爭力。

（大慶油田昆侖集團農場）

參考文獻：

[1]范英.黑龍江工業強省對策研究[J].經濟界，2021（02）：14-21.