“一帶一路”背景下應用型本科院校跨境電子商務人才教學培養(yǎng)探究

方秀麗

摘 要：跨境電子商務自“一帶一路”倡議開始實施以來，發(fā)展十分迅速，急需大量既懂國際貿易又懂電子商務的復合型、應用型跨境電子商務人才。本文闡述了應用型本科院校培養(yǎng)跨境電子商務人才的必要性，分析了跨境電子商務人才需求特點，探討了應用型本科院校跨境電子商務人才培養(yǎng)目標與定位，并從理論、實務、實踐三個方面提出針對性教學改革策略。

關鍵詞：一帶一路；跨境電子商務；應用型；人才培養(yǎng)

“一帶一路”倡議開始實施以來，我國跨境電子商務行業(yè)迎來發(fā)展高峰，刺激了跨境電商人才的需求，急需大量復合型、應用型跨境電子商務人才，既懂國際貿易又懂電子商務。高校是人才發(fā)展的重要基礎，跨境電子商務人才要求兼具理論知識和實踐操作，因此應用型本科院校更符合相關人才的培養(yǎng)需求。

跨境電子商務的發(fā)展日新月異，市場需求迫切，但跨境電子商務人才的培養(yǎng)剛剛起步，缺乏完善的人才培養(yǎng)體系，應用型本科院校原有的教學模式無法滿足市場需求，需要隨著跨境電子商務的發(fā)展變化不斷地改變培養(yǎng)方式，以市場為導向，針對市場需求現狀，及時改變教學方式方法，整合教學資源，深入了解跨境電子商務的運作過程、典型平臺與基本操作，培養(yǎng)出理論與實踐兼?zhèn)洹⒎辖洕袌霭l(fā)展需要的綜合型、應用型人才。

一、應用型本科院校跨境電子商務人才培養(yǎng)的必要性

首先，是國家經濟與戰(zhàn)略發(fā)展的需要。“一帶一路”倡議推動各國實現經濟政策協(xié)調，開展更大規(guī)模的高水平、深層次的區(qū)域合作，沿線各國地區(qū)間實現優(yōu)勢互補、資源有效整合，共同打造開放、包容、均衡、普惠的區(qū)域經濟合作框架結構。而跨境電子商務是其中一個非常重要的突破點，成為通過“絲路電商”拓展經貿合作的新亮點。

其次，是電子商務國際化發(fā)展的需要。伴隨著電子商務行業(yè)整體跨境產業(yè)的發(fā)展，從事國際化跨境企業(yè)活動的企業(yè)呈現多元化趨勢，這就要求從業(yè)人員能夠滿足既懂電子商務又懂國際貿易的綜合性人才的要求。目前，在跨境電子商務領域，工作人員主要是國際貿易、電子商務、外語專業(yè)的畢業(yè)生。盡管專業(yè)背景豐富，數量可觀，但不符合復合型人才的需求。目前應用型本科院校對于跨境電子商務人才的培養(yǎng)剛剛起步，跨境電子商務人才的缺乏已成為制約電商行業(yè)國際化發(fā)展的重要因素。

最后，是跨境電子商務本身的特點。跨境電子商務產業(yè)鏈中涉及電子商務、物流、報關、外語、信息技術、國際貿易等多個行業(yè)，交易過程中需要了解世界各國的法律法規(guī)、金融政策、物流環(huán)境、消費習慣等，同時還會面臨各種政治、經濟、環(huán)境等風險，這就要求跨境電子商務從業(yè)人員能夠對相關國家的政治、經濟、環(huán)境變化有足夠的了解。

二、跨境電子商務人才需求特點

跨境電子商務需要的是復合型、應用型人才，和傳統(tǒng)貿易、英語、電子商務人才有一定的差異。與傳統(tǒng)商業(yè)活動人才相比而言，跨境電子商務專業(yè)人才既需要掌握國際貿易相關規(guī)則和專業(yè)術語，又需要熟悉電子商務的建設、運營和管理，能夠從事網絡營銷、國際物流、跨境支付和跨境管理，并且對電子商務英語以及小語種的要求更高。跨境電子商務人才需要具備在線順暢熟練地與國外客戶交流溝通的能力，還需要了解外國人的文化習俗和消費喜好，熟悉境內外產品行業(yè)背景能熟練進行跨境網絡營銷。除了具備這些基本的能力之外，還應對國外市場有敏銳洞察力，能夠準確把握國外客戶的需求。

三、應用型本科院校跨境電子商務人才培養(yǎng)目標與定位

根據目標跨境電商流程的各個環(huán)節(jié)，逆推跨境電商專業(yè)學生需要掌握的知識和技能，將所有知識和技能整合形成跨境電商人才培養(yǎng)標準。深入調研，校企雙方互聯(lián)互通，以產業(yè)為主導，明確跨境電子商務人才培養(yǎng)目標，確定跨境電子商務人才培養(yǎng)定位，培養(yǎng)實踐創(chuàng)新能力強的技能型人才。企業(yè)是接收人才的終端，是人才的需求方。企業(yè)參與跨境電子商務人才課程培養(yǎng)體系，共同完善和制定跨境電子商務人才培養(yǎng)方案，結合實際需求對課程建設提出一些建議與對策，為高校的實踐教學環(huán)節(jié)提供足夠多的教學案例以及實踐項目，并在實踐教學過程中實時與校方進行溝通，提高實踐教學的效率，提升學生的實踐能力，最終實現立德育人、協(xié)同育人，不斷提升人才培養(yǎng)的目標達成度和社會滿意度。

四、應用型本科院校跨境電子商務人才教學改革探索

一是理論方面。跨境電子商務是多學科的綜合性和實踐性的課程，對教師的要求很高。教師自身專業(yè)知識扎實、理論基礎雄厚，但在跨境電子商務實踐業(yè)務上卻有一些欠缺。因此，打造一支兼具理論與業(yè)務實踐能力的“雙能型”“雙師型”教師隊伍，是跨境電子商務教學的重要舉措。制定相關的措施，鼓勵教師到跨境電子商務企業(yè)進行掛職鍛煉，定期走訪跨境電子商務企業(yè)實際觀摩學習，認真聽取企業(yè)家和行業(yè)專家的市場經驗，了解跨境電子商業(yè)領域對人才的需求方向，然后制定科學合理的教學方案。此外，聘請跨境電商企業(yè)在職人員，擔任校內實踐課程教師，補充和完善跨境電子商務的專業(yè)師資隊伍。在教學方法上，改變以往的“滿堂灌”現象，更多地采用情景教學法、案例分析法、頭腦風暴法、任務驅動法等啟發(fā)式教學方法。最后，以校企合作平臺為依托，進一步整理真實的案例材料，以其為依托做好實訓教材建設。

二是實務方面。增加實操教學活動的比重，除了對跨境電子商務實訓平臺開設店鋪、發(fā)布產品、處理訂單等的簡單操作之外，還需要學生學會利用互聯(lián)網實現精準營銷，分析潛在市場，靈活處理突發(fā)事件和跨境交流與談判能力；可以通過校內組織比賽或者鼓勵學生積極參加全國各種類型、各種級別的跨境電子商務比賽，構建“以賽促教、以賽促學”機制，學生通過課后參與社團、申報大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項目等平臺實訓項目，使學生感受到更濃重的學習和創(chuàng)業(yè)氛圍，逐漸培養(yǎng)學生創(chuàng)新能力。

三是實踐方面。首先，院校與行業(yè)企業(yè)開展校企合作，雙方簽訂訂單式培養(yǎng)合作協(xié)議，共同制定人才培養(yǎng)方案，在跨境專業(yè)人才培養(yǎng)過程中合作企業(yè)共同參與指導，與高等院校共同出資建造實踐設備、提供跨境產品貨源與供貨渠道。其次，院校可以在合作企業(yè)開設第二課堂，合理論證學生理論、實訓、實踐課程設置與課時比例，在不影響學生正常上課和合作企業(yè)內部職工正常工作的前提下，真正讓學生走進跨境電子商務企業(yè)，切身去開展業(yè)務實踐。最后，院校與企業(yè)合作創(chuàng)建跨境電子商務特色班，遴選學生參加，單獨制定人才培養(yǎng)方案，由企業(yè)提供初始資金鼓勵學生組成團隊創(chuàng)業(yè)，學生自主選擇入駐亞馬遜、蝦皮、速賣通等跨境電子商務平臺，切身體驗選品、開設店鋪、發(fā)布產品、引流、營銷、客服、訂單處理、物流等跨境電子商務的真實運作全過程，在此過程中提升學生實踐能力，提高學生的創(chuàng)新能力、組織能力、協(xié)調能力、溝通能力。

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作者簡介：方秀麗（1991—），女，安徽銅陵人，講師，碩士，主要從事跨境電商、物流與供應鏈管理研究。

基金項目：黃山學院教學研究項目《“一帶一路”背景下應用型本科院校跨境電子商務人才教學培養(yǎng)探究》（2019JXYJ27）