政工工作在醫院管理中的應用

祝彩霞

摘 要：本文主要針對政工工作在醫院管理中的應用展開研究，先對政工工作在醫院管理中的可行性因素分析進行闡述，然后詳細總結了幾點政工工作在醫院管理中的應用建議，主要包括優化工作管理機制、遵循公平對待原則、推動融合模式創新、強化融合發展意識，旨在促進政工工作的順利進行，實現與醫院管理的緊密融合，促進醫院更好、更快地發展與進步。

關鍵詞：政工工作;醫院管理;應用

在社會經濟不斷發展的強大推動下，社會文化的豐富性明顯提升，特別在互聯網信息技術不斷發展過程中，人們的思想意識比較發散化，極容易出現思想問題，這在醫院管理中比較常見，所以應加強政工工作的合理應用。針對于員工的思想素質，在綜合素質組成中發揮著重要的作用，是員工綜合素質的重要影響因素之一。目前，社會分工的細化水平明顯提升，雖然醫療人員的醫療水平較強，但是醫患關系并不和諧，所以醫院工作者的工作及精神壓力較大，而借助政工工作的開展，可以起到良好的調節作用。

一、政工工作在醫院管理中的可行性因素分析

首先，不斷增強醫院整體服務水平。在醫療工作不斷實施過程中，員工思想與其主觀性之間的關聯性非常顯著，所以政工工作的現實意義突出。通過不斷提高員工整體思想素質，可以持續推進醫院整體醫療服務水平。現階段，基于市場環境角度，醫院在不斷發展過程中，市場競爭局勢愈發明顯，同時不同醫院的經營模式的差異性較大，要想具備良好的綜合競爭實力，應不斷強化服務總體水平，其中，應積極開展政工工作，對不同員工的思想需求進行深入分析，充分發揮出工作的實施效力。例如醫院中的青年員工，在開展政工工作時，應滿足個性化需求，迅速轉變員工的思想意識。

其次，避免出現醫患矛盾問題。在政工工作實施過程中，應高度重視員工在實際工作中的思想困難等問題。現階段，在醫學相關教育體制的影響下，學生學習的內容具有一定的廣泛性特點，所以課業壓力比較沉重化，使得社會交往能力明顯不足，尤其在溝通理解、服務意識等方面，從而不利于醫患關系的順利構建。而借助政工工作的協助，可以顯著增強醫療人員的溝通服務能力，構建和諧、穩定的醫患關系，防止醫患矛盾問題的出現，從而將患者的滿意度提升上來。

二、政工工作在醫院管理中的應用建議

（一）優化工作管理機制

為了促進政工工作的順利進行，應加強相應的管理機制的構建，深入分析實際工作中的潛在問題。在制度具體制定過程中，應對工作的實際需求予以充分考慮，并加強個性化管理模式的應用。同時，由于當前醫院人員結構及人員組織具有一定的復雜性特點，所以在政工工作中[1]，應注重實際工作效率的提升，對工作的管理形式予以不斷優化，彌補以往傳統政工工作模式中存在的薄弱點和空白點，推動政工工作人員服務意識的不斷提升。

（二）遵循公平對待原則

眾所周知，不同工作人員在年齡、文化水平等方面存在著明顯的差異性，解決問題的方法也是不相同的。所以在職工管理過程中，應高度明確職工的工作需求，基于利益問題，發揮出對人員關注的吸引力，而且應在職工群體中保持較高的深入度，高度掌握職工的想法和需求。在日常工作中，政工人員應具備真誠的工作態度，與醫務人員保持密切的溝通和交流，具備平和、謙遜的態度，在互換信息時，應深度挖掘職工當前所處的困境，并將心理疏導落實下去。具體來說，在現代化快節奏生活的影響下，不同崗位之間的競爭越來越激烈化，一定程度上明顯增加了醫務工作者的心理壓力，所以政工工作人員加強心理疏導非常有必要，將工作人員的主動能動性喚醒。

（三）推動融合模式創新

基于本質視角，醫院政工工作與人力資源管理之間的關系是緊密聯系、密不可分的，所以應加強融合模式的不斷創新，旨在將其實效性充分發揮出來。對政工工作和人力資源管理工作進行分析，其主體主要以“人”為主，所以對應的兩大部門應加強“人才強院”建設，如保持密切的合作，加強醫院“人才文化”的構建[2]，滿足吸引人才、留住人才的需求，從而更好地推進醫院“人才強院”工作。同時，在政工部門和人力資源管理部門合作過程中，應定期開展相應的表彰活動，如業務能手評比活動等，并將黨員醫務人員的先鋒模范作用充分發揮出來。

（四）強化融合發展意識

為了不斷提高醫院服務和管理水平，應積極整合政工工作與人力資源管理，然后加強融合發展意識的積極滲透[3]，為醫務人員綜合素質的提升創造有利條件，并將醫院管理改革創新的深度提升上來。所以，對于醫院來說，應緊密融合政工工作與人力資源管理，將這兩者的“結合點”充分挖掘出來。同時，在強化融合發展意識過程中，也要加強體制融合、業務融合、人員融合等方面，將醫院政工工作推向全新的高度和領域。

三、結束語

綜上，我們可以看到，基于醫院管理視角，加強政工工作的開展勢在必行，可以正確引導員工的思想發展，并不斷強化醫院的綜合服務意識和服務水平。在實際工作中，應加強以人為本理念的積極滲透，對員工的群體性思想問題進行深入分析，密切關注員工的思想動態，然后采取科學可行的解決辦法，旨在將政工工作的積極作用充分發揮出來。

參考文獻

[1] 羅麗卿. 探析醫院政工工作和人力資源管理的有效結合[J]. 臨床醫藥文獻電子雜志， 2015， 2（20）：2.

[2] 王海洋. 政工工作在醫院管理中的作用分析[J]. 全科口腔醫學電子雜志， 2018， 005（034）：48-49.

[3] 王立文. 加強醫院思想政治作風工作的初步探討[C]// 決策論壇——管理科學與經營決策學術研討會. 2016.