被這個(gè)城市善待的人，成就了城市中的韌性力量

○記者 吳婧茸

蘇州大學(xué)社會(huì)學(xué)院教授、社會(huì)學(xué)院副院長(zhǎng)宋言奇來(lái)自東北，在蘇州工作生活了近二十年。在他眼中，蘇州工業(yè)園區(qū)是個(gè)“讓愛(ài)循環(huán)”的城市。人們?cè)谶@里付出愛(ài)，同時(shí)也收獲了愛(ài)。

“都說(shuō)，愛(ài)是世間最強(qiáng)大的力量，人與城市的距離，因愛(ài)拉近，從而生長(zhǎng)出韌性。”

在這里，只有“我們”沒(méi)有“外人”

無(wú)論是大政策，還是小事上，蘇州工業(yè)園區(qū)一直在用實(shí)際行動(dòng)踐行著“愛(ài)”。園區(qū)無(wú)差別“博愛(ài)”著來(lái)自五湖四海的人，讓每一個(gè)來(lái)這里的人，都能感到被尊重，都能在這有無(wú)比的安全感，這也使得越來(lái)越多的人在園區(qū)扎根，很多外來(lái)人口將園區(qū)視為自己的“第二故鄉(xiāng)”。

在疫情防控時(shí)，無(wú)論是蘇州本地人還是外來(lái)人，在其中都展現(xiàn)出作為一名“園區(qū)人”該有的擔(dān)當(dāng)。讓宋言奇感動(dòng)的是，在本輪疫情發(fā)生后，園區(qū)上下一條心，一呼百應(yīng)，沖鋒在前，眾志成城。

家住園區(qū)城邦花園的美國(guó)夫婦杰夫和蘇貝妮，在疫情防控期間協(xié)助維持小區(qū)秩序、宣傳防護(hù)知識(shí)，為居民們發(fā)放物資等。這不是他們第一次參加志愿服務(wù)了。早在2020年疫情初始時(shí)，他們就積極申請(qǐng)成為志愿者。

蘇貝妮說(shuō)：“我們把這里當(dāng)作家，周圍居民也把我們當(dāng)家人，曾多次在我們遇到困難時(shí)提供幫助。對(duì)于這次蘇州疫情防控，我們雖然是外國(guó)人，但絕不是外人。”

宋言奇，蘇州大學(xué)教授、社會(huì)學(xué)院副院長(zhǎng)

在園區(qū)，像杰夫和蘇貝妮這樣的外國(guó)志愿者還有許多。他們把園區(qū)當(dāng)作自己的第二故鄉(xiāng)，與抗疫一線工作人員想在一起、干在一起，用實(shí)際行動(dòng)影響并帶動(dòng)更多外國(guó)友人參與到志愿服務(wù)中。

是什么讓城市面對(duì)困境時(shí)，能獲得“一呼百應(yīng)”的支持？是什么讓大家沖在前方，主動(dòng)投入，無(wú)怨無(wú)悔？是什么讓老外說(shuō)出“我是外國(guó)人，但我不是外人”？在宋言奇看來(lái)，“這是因?yàn)樘K州工業(yè)園區(qū)對(duì)外來(lái)人口的包容度和接受度很高，讓人感受到溫暖和被愛(ài)，我雖然不是蘇州本地人，但在園區(qū)感受到了比家鄉(xiāng)還要濃烈的關(guān)懷”。

讓宋言奇印象深刻的是，園區(qū)會(huì)向外來(lái)人口發(fā)放“城市融入指南”，上面詳細(xì)地介紹了如何在這座城市工作生活的方方面面。另外，園區(qū)在人才引進(jìn)和留住方面更是年年提檔升級(jí)，更新人才落戶政策，進(jìn)一步降低人才落戶門檻，處處開(kāi)通‘綠色通道’，在居住、出行、商業(yè)、醫(yī)療、子女教育等方面更是給予外來(lái)人口優(yōu)惠的待遇和保障。”

正是因?yàn)楸怀鞘猩拼栽诔鞘杏龅嚼щy時(shí)，人們才會(huì)不顧一切地沖在前方，為愛(ài)守護(hù)，在園區(qū)只有“我們”，沒(méi)有“外人”。

開(kāi)放包容之心，讓這里閃閃發(fā)光

去年的11月25日，上海發(fā)布新增3例新冠肺炎本土確診病例。這3位姑娘曾在11月19日至21日結(jié)伴赴蘇州尋訪江南秋色。依據(jù)上海的流調(diào)軌跡，蘇州迅速展開(kāi)排查，累計(jì)排查密切接觸者673人，次密接1040人。在11月26日《姑蘇晚報(bào)》微信公眾號(hào)發(fā)布了一篇《待無(wú)恙，君再來(lái)，訪蘇州，探江南》，一下子贏得了《人民日?qǐng)?bào)》客戶端、新華社客戶端、央視網(wǎng)和“學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)”等平臺(tái)第一時(shí)間的轉(zhuǎn)載和點(diǎn)贊，總點(diǎn)擊量超過(guò)1000萬(wàn)人次。

“面對(duì)這樣的事件，蘇州人民沒(méi)有絲毫的責(zé)怪，也沒(méi)有發(fā)生‘怪三怪四’的‘甩鍋’現(xiàn)象，多的更是一種寬容和理解，凝聚起了溫暖的力量，展現(xiàn)了疫情下的暖心互動(dòng)和文脈賡續(xù)。就連張文宏醫(yī)生也發(fā)推文：‘愿全球免疫屏障早日建立，我們可以放心地去蘇州，參加一個(gè)古建講座，逛一下蘇州斜塘土地廟與甪直保圣寺’。”

在宋言奇看來(lái)，吳地文明因水升起。水的柔韌塑造出蘇州這座城市如水一般兼容并蓄的東方腔調(diào)。而這種江南文化的腔調(diào)，和園區(qū)開(kāi)放包容的胸懷最終塑造了一種文化自信，一個(gè)“萬(wàn)眾一心”的同心圓。

“被文化浸潤(rùn)的城市，有力量。蘇州工業(yè)園區(qū)溫情善意，剛?cè)嵯酀?jì)，即使身處逆境依舊堅(jiān)定親和，并具有一呼百應(yīng)的號(hào)召力。這種號(hào)召力既是從文化傳統(tǒng)里生長(zhǎng)出來(lái)，更蓬勃在充滿生命力的未來(lái)。”

家門口的“熟人支持網(wǎng)絡(luò)”，用愛(ài)和力量增強(qiáng)城市韌性

抗擊疫情是一個(gè)復(fù)雜浩大的系統(tǒng)工程。蘇州工業(yè)園區(qū)積極整合社會(huì)資源，調(diào)動(dòng)各類“社會(huì)共同體”共同投入，群策群力，形成合力。

在宋言奇眼中，社區(qū)是社會(huì)治理的基本單位，也是抗擊疫情的重要堡壘。社區(qū)作用發(fā)揮得好，防控實(shí)效才能落實(shí)到“最后一米”。尤其在疫情防控的特殊時(shí)期，社區(qū)在防控方面的“本土化優(yōu)勢(shì)”是不可替代的。在疫情之下，很多弱勢(shì)群體的困難會(huì)被“放大”，而社區(qū)“本土幫助”就是最有效的解決途徑。

在疫情防控時(shí)，蘇州工業(yè)園區(qū)各個(gè)社區(qū)發(fā)揮了重要作用。無(wú)論是在疫情防控宣傳、人員排查，還是疫情救濟(jì)等方面都做了大量的基礎(chǔ)性工作，尤其是網(wǎng)格化體系，更是實(shí)現(xiàn)了“無(wú)縫覆蓋”。同時(shí)，在一些比較成熟的社區(qū)，園區(qū)體制資源與民間資源交融，社會(huì)資本有效“嵌入”疫情防控，使園區(qū)在聯(lián)防聯(lián)控中贏得主動(dòng)。

“疫情之下，社區(qū)‘最后一米’作用的發(fā)揮尤為重要。加強(qiáng)社區(qū)應(yīng)急化管理、發(fā)揮社區(qū)在應(yīng)急狀態(tài)下的作用，這個(gè)課題蘇州工業(yè)園區(qū)做得很好，尤其在體制機(jī)制、規(guī)章制度、日常建設(shè)等方面尤為突出。在應(yīng)急狀態(tài)下，社區(qū)是一個(gè)命運(yùn)共同體，在保障居民的生命財(cái)產(chǎn)安全的同時(shí)，為經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展提供有力支撐，增強(qiáng)城市在突發(fā)事件中的‘免疫力’。”

“因?yàn)樯鐓^(qū)是面向基層和全體所有市民的，社區(qū)有愛(ài)有力量，身處其中的居民才能穩(wěn)步提升理性，沉著應(yīng)對(duì)危機(jī)的社會(huì)韌性。未來(lái)園區(qū)可以進(jìn)一步加大社區(qū)韌性知識(shí)、政策、技術(shù)的社會(huì)宣傳教育，讓全體居民知曉應(yīng)對(duì)各種危機(jī)的相關(guān)方法和技能，增強(qiáng)社會(huì)民眾的憂患意識(shí)，主動(dòng)增加防范，做好各種準(zhǔn)備。”宋言奇說(shuō)：“園區(qū)還可以進(jìn)一步規(guī)劃建設(shè)公共空間，舉辦公共活動(dòng)，加大民眾參與，為廣大民眾提供社會(huì)交往、互動(dòng)交流的機(jī)會(huì)和空間，增強(qiáng)應(yīng)對(duì)危機(jī)或風(fēng)險(xiǎn)的集體合作能力。”