開發氣象服務短信平臺助力基層業務自動化改革

邱雯婷 陳小軍 彭維明

近年世界各地極端天氣頻發，防汛減災壓力越來越重，這就要求我們氣象部門更好的發揮第一道防線作用，研究開發上饒市氣象服務短信平臺就很現實必要。而按照省市局要求，市縣局每天需要定時制作發布兩期本地氣象預報短信，在規定時間內通過FTP上傳至省局服務器，分別是早上和下午各一次。很多個縣局因為格式錯誤，也因為早晨太早，被省局通報錯誤或者缺報，缺報又無法彌補，只能被動扣分，本地氣象服務短信時效和連貫性也受到極大影響，且氣象短信考核力度越來越嚴苛，因此開發一個具有實時監控，過程可控，結果可隨時倒查的全市氣象服務短信制作平臺顯得尤為迫切，平臺建設也更符合氣象現代化智慧氣象的要求和內涵。上饒市氣象服務短信平臺，是對當下地面氣象觀測業務向自動化改革工作的深入拓展;也是未來業務工作信息化自動化的一種探索。

1.基本情況

在現行的氣象服務短信平臺中，各地市局在本地區的開發研究尚不完善，而且2021年鄭州“7.20”特大暴雨使得氣象短信發送顯得尤為重要。在此特殊情形，上饒氣象服務短信平臺正式著手研究設計方案，該設計包含數據上傳并反饋、歷史數據查詢、數據錯誤告警、短信制作時限控制等單元。而且平臺實現了對整個業務過程的監督和管理，融入了一定的管理思維，加強了對過程的管控。平臺能夠按任務時段進行提醒、按月、按日進行歷史查詢，加強了對結果的追溯認定。批量發布按鈕，對今后業務流程改進具備一定的拓展能力。短信內容格式報錯功能極大的減少了人工疏忽問題，對短信質量起到一個很好的保證效果。項目還支持手機登錄，界面依然友好，操作簡單、通俗易懂。平臺極大的簡化了氣象短信業務工作，操作簡單，對該項工作的高質量的完成具備一定的作用，平臺具有較強的推廣意義。

2、頂層設計

2.1簡潔友好操作的界面

項目采用B/S模式運行，縣局只要收藏一個簡單的網址即可打開，減少了客戶端程序安裝和縣局電腦操作系統不兼容的問題，對服務器做好維護即可。制作、上傳、重置按鈕顯而易見、通俗易懂，避免折疊菜單對老同志帶來的不必要困惑。界面幾乎不需要作特別的說明和培訓，可視即可見，對任意人群都極容易上手，且每一個按鈕都有操作反饋，很難有誤操作情況發生。如圖1：

2.2實時監控、結果可及時倒查

從監控頁面可以對當前任務進度實時監控，開發有當前任務截止倒計時和背景閃爍、聲音提醒功能。同時備注有各縣局值班電話，市局可隨時督促縣局按時完成氣象服務短信制作發布任務，有一個很好的督促管理作用。歷史查詢功能可按月查詢，每天分為早晨、下午分類顯示，一目了然。由于短信上傳時間戳從市局服務器獲取，且每次都記錄最后一次發布成功的時間，省、市、縣的錯情就很好界定了，避免推諉扯皮情況，即是用戶申訴也具備強有力的證據佐證，加強了結果的控制和對該項工作的管理。

1.3短信內容監控報警

短信預報內容格式幾乎相同，因此每次制作只需要修改下天氣內容即可，人為操作難免會不小心多寫一個或少寫一個字，為盡可能避免這一類情況發生，平臺主要從兩個方面來控制，一是設計兩個標準的短信內容模板，用戶只需要點擊即可實現自動填充，不需要人工輸入，除了當天的天氣和溫度之類的必須修改的東西。二是對短信內容共有的框架格式進行固定，比如早上短信內容必須要有“今天”“白天”等字符，如果沒有會有彈框提示檢查，保證了格式錯誤而上傳的情況。如圖2：

1.4短信制作時限控制

平臺實現了在當前任務截止時間結束后可立即制作下一任務，在天氣簡單，天氣形勢明朗的時候，意味著下午可以提前制作發布明天早晨的預報短信，這一功能極大的減輕了業務員壓力，避免了不必要的人力浪費，提高了工作效率。

2、總體效果

上饒市氣象服務短信平臺在投入應用以來，通過對系統運用情況一段時間的跟蹤了解，大家普遍反映該系統穩定可靠。因為網絡安全的考慮，我們將平臺建立在內網系統，如果安全性得到解決就可以消除內外網的局限限制，可以讓值班員只要有網絡手機的地方就可以編輯。首先特別是解決早上早起短信發送時間問題，可以讓業務人員可以更好的從這個簡單的工作解放更多時間，也使得廣大值班人員能更好的擁有休息時間（也可以讓市局統一發送各縣市局編輯好且已保存在平臺的短信）。而該短信平臺的戒錯功能，可以避免粗心導致的早上短信內容編輯為下午短信模板。而且該平臺加強了監控設置，只要打開監控平臺（如圖3）就可以讓沒有及時發送短信的單位及時收到警報，從而避免因為遺忘時間而錯過短信發送;也方便市局監控人員加強監控提醒。最后平臺還集成了省市局指導預報，可以讓發送短信工作更簡便，在一個平臺就可以完成這項工作。

3結論

上饒氣象服務短信平臺基本實現既定功能，而且該平臺極大的簡化了氣象短信業務工作，操作簡單，助力縣級業務高質量發展，因此平臺具有較強的推廣意義。而該平臺成功的業務使用，即改變了縣級氣象部門業務人員的工作方式，也利于縣級綜合業務質量提升，同時也是業務自動化改革工作的一種深入拓展。