元宇宙的商業(yè)應(yīng)用

■文/徐 昕 陳萬思

元宇宙的發(fā)展需要人們不斷賦予它更多的想象力，尤其是目前受到新冠肺炎疫情的影響之時。應(yīng)用元宇宙的創(chuàng)意、零售、國際貿(mào)易等行業(yè)有望獲得進一步發(fā)展。

元宇宙是什么

元宇宙（Metaverse）作為最近大熱的概念，常出現(xiàn)在各大公司的招股說明書中。然而，元宇宙目前還缺乏一個確切的定義，更多的概念股是在蹭元宇宙概念的熱度，而要真正準(zhǔn)確定義元宇宙就要從其發(fā)展歷程來看。

元宇宙的概念首次出現(xiàn)于科幻小說《雪崩》中，其描繪了一個與現(xiàn)實世界相似的平行宇宙，這一平臺并不是與現(xiàn)實世界完全脫離的，而是通過虛擬現(xiàn)實（VR）設(shè)備將平臺體驗傳輸給現(xiàn)實操作的人和物。同時，在這個宇宙中，人們擁有自己設(shè)置的虛擬身份，并可基于這一身份進行社交、工作、生活，在虛擬宇宙依托的共享平臺上實現(xiàn)多人在線互動，而這一切所依托的平臺被稱為元宇宙。

元宇宙天然攜帶的社交、虛擬屬性，使其成為構(gòu)建大型社區(qū)類游戲的良好載體，因此出現(xiàn)了運用元宇宙概念的游戲，如《第二人生》《我的世界》《羅布樂思》。在Facebook 公司正式宣布更名為Meta 以體現(xiàn)公司下一步元宇宙發(fā)展戰(zhàn)略后，上述游戲公司的股價在資本市場表現(xiàn)強勢。

為何要運用元宇宙

元宇宙作為數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物，首先具備的是科技屬性，涉及當(dāng)前快速發(fā)展的技術(shù)，如算力、人工智能、通信技術(shù)等。北京貴士信息科技有限公司（QuestMobile）發(fā)布的《2021中國移動互聯(lián)網(wǎng)秋季大報告》表明，同2020年9月相比，2021年9月我國互聯(lián)網(wǎng)流量增長月活用戶增速和月人均單日使用時長增速已經(jīng)達到3.1%和8.2%的瓶頸期，而交互設(shè)備的市場體量則在不斷擴大。互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心（IDC）預(yù)計，2025年VR 設(shè)備的出貨量將達目前市場體量的5.6 倍，超過2 800 萬臺。同時，彭博資訊（Bloomberg Intelligence）預(yù)測，到2024年，元宇宙市場規(guī)模將增長至8 000 億美元，這意味著年復(fù)合增長率將達到13.1%。

作為目前行業(yè)的投資熱點，可以看到相關(guān)行業(yè)的巨頭企業(yè)正在進行劇烈的戰(zhàn)略改革，而他們的每一次動向都攪動著資本市場。2013年，F(xiàn)acebook 公司首次公開投資元宇宙，以其旗下Oculus 公司的名義開展VR 相關(guān)領(lǐng)域投資，并在接下來的兩年接連收購了多家VR 公司，主要研發(fā)視覺技術(shù)和手勢追蹤技術(shù)，在VR 領(lǐng)域持續(xù)深耕，對腦機接口、沉浸式音效、面部識別等相關(guān)技術(shù)研究進行資助以取得相關(guān)技術(shù)專利。這些舉措使得Oculus 公司在2020年超過索尼公司，占領(lǐng)VR 設(shè)備市場54%的份額，Oculus 公司也因此成為行業(yè)內(nèi)的風(fēng)向標(biāo)。在元宇宙項目上，僅2021年，Meta公司就花費了約100 億美元。當(dāng)然，這也為Meta公司帶來了巨大的經(jīng)濟收益。Oculus 公司財報數(shù)據(jù)顯示，在2020年3月公司第二代VR 設(shè)備發(fā)布后，其非廣告收入達到新高，為1 797 億美元。

德勤管理論壇 2022年企業(yè)應(yīng)用元宇宙峰會

同樣，作為目前世界上最大的多人在線創(chuàng)作平臺Roblox，更是早在2006年就已經(jīng)涉及面向用戶的元宇宙概念，并提供去中心化的創(chuàng)作平臺：玩家可以通過平臺自帶的創(chuàng)作模塊，更加簡單便捷地創(chuàng)作自己的游戲，類似于我國4933 小游戲等游戲集合平臺。不同的是，Roblox 在各個以用戶為第一創(chuàng)作者的游戲中使用的是全平臺通用的交易貨幣，從而打破了各傳統(tǒng)游戲間的交易邊界。同時，其支持移動端、PC 端、主機端、VR 端，更包容的設(shè)備要求使得Roblox 可以覆蓋更多不同設(shè)備條件的用戶群體，也為內(nèi)容創(chuàng)作者提供了更多的想象空間，其創(chuàng)作內(nèi)容既可以是基于傳統(tǒng)的人機兩端設(shè)備條件，也可以運用最新的VR 設(shè)備傳輸條件設(shè)計具有體感傳輸?shù)挠螒颉oblox 在游戲開發(fā)者、用戶、平臺三者之間實現(xiàn)了微妙的平衡，改變了傳統(tǒng)的游戲平臺角色，不再直接提供內(nèi)容，也不直接從游戲內(nèi)容中獲取收益，轉(zhuǎn)而使一部分用戶成為內(nèi)容創(chuàng)作者，再通過對用戶設(shè)計游戲內(nèi)的付費道具進行抽成的方式，實現(xiàn)了用戶與平臺的雙贏，而不直接干預(yù)游戲付費內(nèi)容的定價與供應(yīng)量。Roblox 扮演的是“監(jiān)督者”的身份，以避免內(nèi)容創(chuàng)作者通過無限量發(fā)售付費產(chǎn)品破壞先付費玩家的虛擬商品價值。

元宇宙在代表性產(chǎn)業(yè)的典型商業(yè)應(yīng)用

●創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)

創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)作為元宇宙商業(yè)應(yīng)用的“老搭檔”，是最適合開展元宇宙相關(guān)商業(yè)應(yīng)用的行業(yè)。其技術(shù)的發(fā)展歷程可以被類比為人類感官在虛擬世界的延伸，從中可以發(fā)現(xiàn)人類無時無刻不在追求一種“沉浸感”。古代的文學(xué)、繪畫、戲劇也可以被稱為一種元宇宙，通過構(gòu)建一個虛擬故事來模擬可能在平行宇宙發(fā)生的邂逅，從而給予受眾想象的空間。到了近代的電影，則是在視聽體驗上對所描繪的故事、虛擬世界進行了增強。再到近年逐漸起步的VR，更是通過增強與人類現(xiàn)實生活的體感互動，使人們身臨其境，增強了視聽效果，補償了原有的感官缺失。未來的元宇宙則在此基礎(chǔ)上被增強，不僅模擬人類的綜合感官，包括視覺、聽覺、觸覺的感官需要，而且將全面模擬人類生存的環(huán)境需要，包括交易屬性、生活屬性和社交屬性。在這種整合了多種技術(shù)的新型社會形態(tài)環(huán)境下，元宇宙還將依托區(qū)塊鏈技術(shù)以保證系統(tǒng)內(nèi)的信息對等和流通安全，使其成為現(xiàn)實世界的鏡像。因此，創(chuàng)意行業(yè)是應(yīng)用元宇宙的首選方向。

作為完全由區(qū)塊鏈驅(qū)動的虛擬現(xiàn)實平臺，Decentraland 已搭建起“DAO 社區(qū)”（DAO 即Decentralized Autonomous Organization，有去中心化、自治、組織的意思），使得其所構(gòu)建的世界是完全去中心化的、為用戶所擁有的。使Decentraland 聲名大噪的原因是近期大火的虛擬房產(chǎn)拍賣交易，甚至一些明星也在Decentraland中購置了自己的房產(chǎn)。在購買房產(chǎn)后，買家還可以購買其他商品對房屋進行裝修，與線下購置不動產(chǎn)的思維模式完全一致。同時，Decentraland 的相關(guān)配套服務(wù)也是齊全的，在社區(qū)內(nèi)包含專門用于展示數(shù)字化藝術(shù)品的地方，這也是Decentraland運營的核心內(nèi)容。除此之外，其平臺內(nèi)所有交易都使用非同質(zhì)化通證（NFT）進行交易，使其去中心化和匿名化的屬性得到了進一步加強。

●零售業(yè)

零售業(yè)與人們的日常生活聯(lián)系最密切。由于新冠肺炎疫情對傳統(tǒng)線下零售模式的影響，線上購物快速發(fā)展。淘寶和天貓已做出嘗試，在2021年“雙十一”前夕與數(shù)字主理人AYAYI 合作，建立數(shù)字藏館，并在虛擬空間中與八大品牌聯(lián)合推出了限量NFT 數(shù)字藏品，其中包括五糧液的“疑似銀河落酒天”、小鵬汽車的“天空涂鴉”以及巴寶莉（Burberry）的品牌形象“博博鹿”等。同時，天貓線上建造VR 家裝城，消費者可通過進入消費空間，沉浸式體驗家裝購物。消費者在完成樣板間家裝3D 建模以后，淘寶或者天貓會提供相應(yīng)的鏈接發(fā)布服務(wù)，讓消費者在線上預(yù)覽裝配效果后，線下也可以收到相應(yīng)的實物商品。

2022年年初，淘寶還與嗶哩嗶哩視頻知名建模up 主（視頻網(wǎng)站博主）、國家建筑師Cthuwork合作，在《我的世界》沙盒游戲中打造了飽含淘寶元素的淘寶城，在其中以各大名牌名稱建立起了專屬虛擬高樓，并在社區(qū)內(nèi)鋪設(shè)街道供游覽者行走觀賞，同時在該淘寶城內(nèi)還成功舉辦了跨年煙花秀，吸引了《我的世界》社區(qū)玩家的廣泛關(guān)注。目前，雖然在淘寶城內(nèi)仍無法直接進行商品購買，但是其已具備元宇宙社區(qū)的初步形態(tài)，具有廣闊的發(fā)展前景。

目前，元宇宙已經(jīng)能夠?qū)崿F(xiàn)與線下購物一致的視聽體驗，并且能夠突破地理位置限制，降低基本運營成本，減輕線下門店的固定支出負擔(dān)及門店的庫存壓力。元宇宙形態(tài)下的商場能夠結(jié)合線上商超的優(yōu)點，形成線上下單、線下配送的高效組合。線上購物并不會影響原有購物體驗，相反，線上虛擬試衣能夠為顧客提供更多的選擇。例如，在內(nèi)衣等貼身衣物試購中，線上購物能夠為顧客提供更好的私密空間。以內(nèi)衣品牌Chico's FAS 旗下的子品牌Soma 為例，該品牌公司在原有產(chǎn)品SomaInnofit 文胸上，裝配了可傳輸測量數(shù)據(jù)電腦芯片，可以將女性的測量數(shù)據(jù)從任何地方傳輸?shù)缴痰辍?shù)據(jù)也可傳輸?shù)矫麨镾tyle Connect的視頻適配會議中，顧客可以通過該視頻會議試穿內(nèi)衣。采用類似虛擬試穿技術(shù)的內(nèi)衣電商品牌Cuup，其2020年4月份的銷售額比上一年同期增長了7 倍。另一內(nèi)衣品牌ThirdLove 的試穿工具FitFinder 已經(jīng)為超過1 700 萬名女性在不進店的情況下試穿了新內(nèi)衣。在商店停業(yè)期間，ThirdLove 品牌網(wǎng)站的銷售額與上一年同期相比增長了12%。

同樣，時尚產(chǎn)品也是元宇宙應(yīng)用的一個方向。2021年12月，體育用品制造商耐克公司宣布，已收購虛擬運動鞋和收藏品品牌RTFKT。2021年，紐約時裝周期間，高端奢侈品牌如Dolce & Gabbana和Jimmy Choo 等都推出了自己的NFT 系列服飾。作為一家活躍的元宇宙生態(tài)系統(tǒng)的投資者和開發(fā)者，Everyrealm 公司在2022年2月14日舉辦了元宇宙時裝周，并與高端時裝品牌Jonathan Simkhai 合作設(shè)計了元宇宙數(shù)字可穿戴NFT 服飾。2022年3月24日，元宇宙平臺Decentraland 舉辦首屆線上時裝周，以強化其NFT 時尚概念，這也是世界上首個在虛擬世界里舉辦的時裝周。

●貿(mào)易

受新冠肺炎疫情的影響，無法線下進行貿(mào)易采購、無法線下完成貿(mào)易談判、貨運流線的不可追溯等問題正成為各大貿(mào)易公司面臨的巨大阻礙，行業(yè)急需線上替代方案來走出當(dāng)前困境。元宇宙平臺可提供多人在線的互動空間，或成為貿(mào)易公司的全新解決方案。原定于2020年開幕的阿聯(lián)酋迪拜世博會，因新冠肺炎疫情影響延期至2021年10月1日至2022年3月30日舉辦。與以往不同，這次世博會采用“線下+元宇宙空間”的形式舉辦，以推動更多國家或企業(yè)加入。迪拜世博會與數(shù)字公司Magnopus 合作，搭建元宇宙世博會平臺Expo Dubai Xplorer，為來自世界各地的數(shù)百萬游客提供沉浸式的數(shù)字體驗，而參會者不再需要親臨現(xiàn)場，只需通過在系統(tǒng)中自定義的人工智能化身（AI形象），就可完成跨物理和數(shù)字鴻溝的社交聯(lián)系。同時，該平臺對世博園區(qū)進行了1 ∶1 復(fù)刻，并應(yīng)用數(shù)字孿生技術(shù)對虛擬世界中的各類數(shù)據(jù)進行仿真，通過使用谷歌公司的ARCore 云錨點（Cloud Anchors）服務(wù)進行數(shù)百個特定地點的激活，以保證用戶在虛擬世界中的每一次移動都以厘米級的精度與現(xiàn)實世界的位置保持一致。ARCore 云錨點技術(shù)未來也可被應(yīng)用于貿(mào)易交易中的廠家探訪。該技術(shù)對線下場景的完美復(fù)制，可以將不同生產(chǎn)商的生產(chǎn)線、倉庫狀況在元宇宙平臺同步運行，從而使用戶可以通過數(shù)字孿生技術(shù)對廠商進行相應(yīng)的考察及選擇。

元宇宙的隱私性、沉浸感等特點也符合當(dāng)前貿(mào)易行業(yè)的需求。元宇宙可以為談判雙方提供完全封閉的模擬辦公空間，在此環(huán)境下雙方可以模擬現(xiàn)實狀態(tài)實現(xiàn)交涉，而不會因傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)會議的非沉浸體驗影響價格交涉。正如Microsoft Teams 應(yīng)用總經(jīng)理尼科爾·赫斯科維茨（Nicole Herskowitz）在接受媒體采訪時所說：“我們在傳統(tǒng)遠程會議中常常感到疲勞……會議進行最多30 或40 分鐘后，我們就很難保持參與和專注。”在元宇宙環(huán)境下，用戶可以通過VR 設(shè)備舉行會議。例如，Meta 公司最近對外發(fā)布了遠程辦公軟件Horizon Workrooms，用戶可以通過VR 設(shè)備實時傳輸空間音頻和追蹤手部動作。元宇宙低遲延的特點可以有效解決因網(wǎng)絡(luò)傳輸不順暢而導(dǎo)致的視頻會議通話卡頓、音畫不同步的問題，并且支持大量人員同時在線同屏互動。此外，由于元宇宙去中心化的特點，會議內(nèi)容將實時傳輸至元宇宙社區(qū)中心，實現(xiàn)會議內(nèi)容的實時記錄以及可追溯。此舉有望為合同糾紛案件提供證據(jù)支持。

元宇宙的隱私性、沉浸感等特點也符合當(dāng)前貿(mào)易行業(yè)的需求。元宇宙可以為談判雙方提供完全封閉的模擬辦公空間，在此環(huán)境下雙方可以模擬現(xiàn)實狀態(tài)實現(xiàn)交涉，而不會因傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)會議的非沉浸體驗影響價格交涉。

元宇宙的未來展望

元宇宙突破現(xiàn)有想象空間的特點將使其成為下一個“互聯(lián)網(wǎng)”，人們期待它的快速發(fā)展。同時，元宇宙的發(fā)展也需要人們不斷賦予它更多的想象力。在未來行業(yè)發(fā)展中，也許我們可以看到：元宇宙平臺空間取代原有的線下房地產(chǎn)，為房地產(chǎn)行業(yè)帶來新的機遇；在建筑工程、工程設(shè)計中成立協(xié)作空間，像NVIDIA 公司的Omniverse 平臺正在創(chuàng)建的交互互聯(lián)網(wǎng)協(xié)作空間一樣，為建筑師、工程師和設(shè)計師提供共同設(shè)計的空間；在教育行業(yè)，元宇宙通過提供更具沉浸感、社交性的課程體驗，將為遠程教學(xué)帶來新的可能性；在關(guān)乎人體健康的醫(yī)療行業(yè)，元宇宙也將發(fā)揮其去中心化平臺的作用，為全國乃至全世界的醫(yī)生提供實時學(xué)術(shù)交流的機會，讓患者無論身處何地都可以享受全球最先進的醫(yī)療診斷服務(wù)。元宇宙仍然有許多未知的可能性等待人們?nèi)ハ胂蠛桶l(fā)現(xiàn)，元宇宙需要時間去成長，也需要人們和它一起成長。