元宇宙打造數字文旅新業態

文/本刊編輯部

2022年4月19日，由《中國企業報》中企視訊與《張江科技評論》聯合主辦的“科技制高點”成功播出。節目聚焦元宇宙打造數字文旅新業態，邀請到上海散列信息科技合伙企業創始合伙人高承實、復旦大學旅游學系副主任孫云龍、上海商湯智能科技有限公司戰略生態首席架構師尹智，以及上海域乎信息技術有限公司首席執行官曹勝虎，圍繞元宇宙賦能文旅融合的機遇與挑戰、人工智能賦能的元宇宙和數字文旅、元宇宙區塊鏈助力數字文旅等方面的話題展開精彩討論。

目前，我國文旅行業正處于數字化轉型發展階段，對新技術融合需求日趨迫切。近兩年，受新冠肺炎疫情的影響，線下大規模文化旅游活動難以正常開展。基于數字建模與虛幻引擎技術，結合5G、虛擬現實（VR）/增強現實（AR）、云計算、大數據等新技術，構建“文化旅游元宇宙”，打造集文化、場景、消費等于一體的線上活動新模式，為廣大市民創造線上虛擬的數字文化空間，在保障防疫與抗疫效果的同時，能夠有效促進文旅行業的數字化與智慧化發展。

本期“科技制高點”欄目主題為“元宇宙打造數字文旅新業態”，就如何將元宇宙與文旅結合進行分析，一同探討元宇宙的文旅之路。

專家觀點

高承實

密碼學博士，上海散列信息科技合伙企業創始合伙人。中國計算機學會高級會員、區塊鏈專委會執行委員，中國工業與應用數學學會區塊鏈專委會委員，螞蟻鏈大學認證專家，深圳市信息服務業區塊鏈協會專家導師，亞洲區塊鏈產業研究院專家顧問委員，中國密碼學會會員。曾任解放軍信息工程大學計算機應用專業副教授，研究生導師。著有《回歸常識——高博士區塊鏈觀察》《區塊鏈中的密碼技術》《區塊鏈技術本質與應用》等書。研究領域涉及區塊鏈、數字化轉型、密碼與信息安全、金融科技、輿情傳播、大數據、云計算等領域。

從整個文旅產業來講，元宇宙、非同質化通證（NFT）的賦能會進一步拓寬傳統文旅產業的范疇。過去，我們看問題可能是基于一種相對粗線條的認知層面。隨著技術的發展，數字化進程進一步加深，很多細節問題逐漸被挖掘出來，越來越多的內容也會逐漸涌現出來。在更具細節的基礎上，我們可以總結出更多的模式、方式，新的模式和方式可能會與不同人的個性化需求達到更為密切的匹配。

元宇宙是一個純數字化的世界，它與現實世界確實存在很多不同，這種不同不僅僅是表現層面的不同，還包括生活方式、治理方式、生產方式、法律規章制度等方面的不同，甚至是經濟體系、貨幣體系都會存在很多不同。因此，未來在元宇宙的建設過程中以及在文旅行業的數字化發展過程中都需要逐步開展深入的研究。

孫云龍

復旦大學旅游學系副主任，復旦大學旅游管理專業碩士（MTA）項目主任，“數字文化保護與旅游數據智能計算”文化和旅游部重點實驗室副主任。

元宇宙提供的是一種新型的社交方式，甚至是一種新型的社會形態，他帶來了大量的機遇，從成本、生產方式、行業生態等3個方面對旅游業進行強勢賦能。其一，改變成本結構。旅游業是典型的勞動密集型產業，人工成本居高不下，數字虛擬人有利于大幅降低人工成本，提高服務質量的標準化水平。其二，改變生產方式。近些年，尤其是在新冠肺炎疫情的影響下，我國旅游業個性化、定制化需求已經蔚然成風，但旅游業始終難以解決規模化定制的問題，現有的定制游團隊大多是作坊式生產方式，極度依賴人工。元宇宙通過融合虛擬現實、人工智能、物聯網等各種技術，或許會產生大規模定制化的解決方案，這些方案很可能對旅游業，尤其是服務領域中的產品和服務產生顛覆性影響。其三，改變行業生態。旅游業進入互聯網時代，自然寡頭壟斷特征明顯，資源和權力過度集中，不利于創新創業和行業生態良性循環，去中心化的區塊鏈技術有助于重組行業布局，激發文旅雙創熱情。

當然，元宇宙與旅游有著本質的不同，同時會對旅游業產生不可回避的挑戰，如數字文化產權保護問題、數字虛擬人的法律界定問題、元宇宙的邊界與治理問題等，這是決定元宇宙能否與文旅產業長期協調發展的關鍵性因素。

尹 智

上海商湯智能科技有限公司戰略生態首席架構師，上海人工智能技術協會專家委員會委員，貴州大數據專家委員會成員。負責數字化和智能化轉型戰略規劃和布道，針對各級政府和企業的數智化需求和潛力領域，結合商湯的智能科技方案和產業落地實踐，設計和推動智能化產業發展的整體架構、路徑和方案，為政府機構和頭部企業打造可落地的智能驅動的產業價值。

談到元宇宙，大家首先想到就是AR、VR、NFT，實際上元宇宙的底層使用了大量的人工智能技術，人工智能才是元宇宙真正的護城河，是其核心能力。現階段，人工智能在元宇宙的大場景下賦能新形態的文旅主要還是依靠增強現實技術。當前的文旅面臨規模化生產與個性化體驗之間的平衡問題，人們很難獲得個性化的體驗，而增強現實技術可以在物理世界上覆蓋一層數字層，該數字層是可定制的，且數字化的定制成本相對較低。文旅相關部門不可能為每個人定制一個物理場景，但我們可以定制數字化的場景，增強現實技術能使人們在看物理景觀的同時看到數字化的效果。此外，一些文博設施也用到了大量的增強現實及人工智能技術，這使得物理文博館能夠為人們提供更加全面、更加豐富的感官體驗。未來，在線上、線下的場景中，人們將看到更多虛擬數字人出現，其形態、感知方式和規律與人類會越來越像。當前，我們看到很多虛擬數字人可能是單向的、單模態的，只能理解語音或理解一些輸入指令。但是，未來的虛擬數字人一定是多模態的，不僅能看，還能聽，能感知，可以根據人們當下的情況調節自身的互動方式。

曹勝虎

上海域乎信息技術有限公司首席執行官，蘇州域乎區塊鏈科技有限公司首席執行官，工信部可信區塊鏈推進計劃理事，2021“科創中國”青年創業者，上海預付卡協會理事，上海區塊鏈技術協會理事，A 輪學堂區塊鏈協會會長，工信部物聯網區塊鏈藍皮書與區塊鏈技術安全標準編寫組成員。2015年進入區塊鏈領域創業，主導和參與過多個區塊鏈項目融資和產品設計。

區塊鏈是元宇宙的信任基礎設施。一方面，區塊鏈可以為文旅元宇宙的內容創作提供內容知識產權保護的確權技術。另一方面，文旅元宇宙會產生大量的政府、企業、個人數據，區塊鏈作為確權和交易的保障性技術，具有防篡改、可追溯等特點，能夠在元宇宙的數據要素方面產生其應有價值，保障元宇宙在一個更加可信、可監管的環境下運作。

NFT 是元宇宙的一個超級賽道，會圍繞內容、社交、消費等領域創造出其價值。未來，在NFT 賽道用戶生產內容（UGC）模式將會大行其道。UGC的創作方式可能會對文旅產業，特別是對大量的文創產業產生很大的激發作用，因為它改變了過去知識產權（IP）的確權和授權模式，極大地增加了IP 的運作效率。