“雪糕刺客”刺痛了我們什么？

盛夏已至，人們奔向便利店、小賣部，卻不知盛放著各式各樣雪糕的冰柜里“暗藏殺機(jī)”。

近段時間以來，社交媒體上不少網(wǎng)友曬出自己遭遇“雪糕刺客”的場景。

“他明明可以直接搶，但還是送了我一根雪糕”“不認(rèn)識的雪糕不要隨便拿”，成了網(wǎng)友“被宰”后調(diào)侃的段子。

為什么很難說“不”

幾天前，一位朋友在朋友圈里訴說自己遭遇“雪糕刺客”。我立刻打開搜索引擎，才知道“雪糕刺客”已經(jīng)有了專門的百度詞條。

何為“雪糕刺客”？網(wǎng)上的解釋是：一些其貌不揚(yáng)、包裝普通但價格奇貴的雪糕屈尊紆貴于普通雪糕之中，消費(fèi)者不經(jīng)意間選中之后，就會在結(jié)賬時被其價格給予“致命一擊”。

當(dāng)我知道他干了這種事情，決定替他母親找一根結(jié)實(shí)點(diǎn)的棍子：在老年人來看，毫無意義的浪費(fèi)是不可饒恕的。

其實(shí)拒絕很簡單，只需大大方方說一句“這么貴啊！”但這可能成為大型社死現(xiàn)場——后邊兒還排著人，而收銀員正面無表情等著你付錢。

本來我對雪糕沒有任何感覺，腦海里對此價格的品類還停留在伊利和蒙牛，自從知道天價雪糕的存在之后，冰柜的身價在我眼里也變得迥然不同。我甚至回憶起上個月期末復(fù)習(xí)階段，兒子告訴我，老師承諾，如果他測評全對，將請他吃一支鐘薛高。

此刻，我才知道這個承諾的含金量。

天價雪糕能夠賣得動，更重要的是其背后人的心理。人依靠別人的看法來形成自我的價值體系，這是數(shù)千年形成的定律。

花16塊錢吃一支雪糕毫無必要，但是用16塊錢購買略微精致的生活，卻是相對便宜的，甚至在獎勵小學(xué)生時，也因此而產(chǎn)生了更大的吸引力。

讓“刺客”無處遁形

炎炎夏日，消費(fèi)者買根雪糕解暑降溫，乃是尋常之事。此前，雪糕并非必需品，也不是奢侈品，價格大都平易近人，消費(fèi)者沒有任何經(jīng)濟(jì)壓力。可近年來，隨著各種“網(wǎng)紅雪糕”面世，雪糕價格也隨之上漲，消費(fèi)者一個不留神，就可能被“雪糕刺客”殺個人仰馬翻。

其實(shí)，“雪糕刺客”錯不在于高價，而是錯在沒有明碼標(biāo)價。

雪糕屬于完全市場化競爭產(chǎn)品，定價權(quán)掌握在廠商手里，一般是根據(jù)產(chǎn)品市場定位、生產(chǎn)綜合成本等制定價格體系，高端產(chǎn)品還能享受品牌溢價。況且，雪糕的供應(yīng)鏈較長，需要全程冷鏈生產(chǎn)、儲存、運(yùn)輸、銷售，每一個環(huán)節(jié)的成本都增加，價格也會隨之上漲。

當(dāng)然了，消費(fèi)者有權(quán)利根據(jù)自身的經(jīng)濟(jì)能力、消費(fèi)偏好等，自由選擇購買適宜的雪糕產(chǎn)品，也有權(quán)“吐槽”、抵制高價雪糕。如果商家存在未明碼標(biāo)價、價格欺詐等行為，損害到消費(fèi)者的合法權(quán)益，則消費(fèi)者可依法投訴、索賠，從而發(fā)揮市場糾錯功能。

雪糕終歸只是一件普通的商品，廠商的定價無論高還是低，都是基于符合廠商利益的競爭策略，占據(jù)一塊市場，獲得相應(yīng)的利潤，以維系自身生存發(fā)展。

而在市場競爭機(jī)制下，最終的決定權(quán)在消費(fèi)者。

如果商家熱衷炒作，高端雪糕只是賣得貴，口味、質(zhì)量都不行，那必不長久。

如何才算明碼標(biāo)價

如果雪糕商家是有意識地采取“刺客”的做法，顯然侵犯了消費(fèi)者的知情權(quán)和公平交易權(quán)，屬于違法行為。

關(guān)于對此行為的規(guī)制，首先在立法上，《中華人民共和國價格法》早已明確規(guī)定了，“經(jīng)營者銷售、收購商品和提供服務(wù)，應(yīng)當(dāng)按照政府價格主管部門的規(guī)定明碼標(biāo)價，注明商品的品名、產(chǎn)地、規(guī)格、等級、計(jì)價單位、價格或者服務(wù)的項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等有關(guān)情況”和“經(jīng)營者違反明碼標(biāo)價規(guī)定的，責(zé)令改正，沒收違法所得，可以并處五千元以下的罰款”。

但因?yàn)樵摲P(guān)于“明碼標(biāo)價”的規(guī)定僅是一個比較概括的要求，對如何才算“明碼標(biāo)價”缺乏具體規(guī)定。加之雪糕被集中放在冰柜中，標(biāo)價往往標(biāo)在冰柜旁邊，因此消費(fèi)者要費(fèi)精力才能將標(biāo)價與雪糕對應(yīng)起來，所以一些商家打“擦邊球”，將“雪糕刺客”混跡于普通雪糕之中。

為此，今年7月1日施行的國家市場監(jiān)管總局規(guī)章《明碼標(biāo)價和禁止價格欺詐規(guī)定》對“明碼標(biāo)價”作出了一些細(xì)化規(guī)定，如“明碼標(biāo)價應(yīng)當(dāng)根據(jù)商品和服務(wù)、行業(yè)、區(qū)域等特點(diǎn)，做到真實(shí)準(zhǔn)確、貨簽對位、標(biāo)識醒目”（第五條第二款）、“經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)以顯著方式進(jìn)行明碼標(biāo)價，明確標(biāo)示價格所對應(yīng)的商品或者服務(wù)”（第六條）、“同一品牌或者種類的商品，因顏色、形狀、規(guī)格、產(chǎn)地、等級等特征不同而實(shí)行不同價格的，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)針對不同的價格分別標(biāo)示品名，以示區(qū)別”（第七條）。上述規(guī)定的出臺，有效地壓縮了經(jīng)營者“打擦邊球”的空間。

筆者認(rèn)為，要有效地規(guī)制該種行為，還需因情施策。

一是鼓勵經(jīng)營者將雪糕按價格檔次分類放置，便于消費(fèi)者估價。對此行為，可在相關(guān)經(jīng)營者信用等級評定過程中予以加分。二是對于價簽和產(chǎn)品無法對應(yīng)的，市場監(jiān)管部門可按“違反明碼標(biāo)價”相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰。