基于BOPPPS的“電子商務”課程混合式教學模式探索與研究

溫遠遠 李智 劉蕾

1.南京理工大學泰州科技學院 江蘇泰州 225300；2.國家能源集團泰州發(fā)電有限公司 江蘇泰州 225300

隨著“一帶一路”戰(zhàn)略的有序推進，截止到2021年11月底，我國已與141個國家和32個國際組織簽署了206份共建“一帶一路”合作文件，跨境電商更加常態(tài)化。而當前我國高校電子商務課程的傳統(tǒng)教學模式，并不能滿足經(jīng)濟全球化對電商人才的需要，加之“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的到來，電子商務教學領域受到很大的沖擊。傳統(tǒng)教學模式培養(yǎng)的學生越來越難以滿足國家、社會和行業(yè)的需求，學生平時的狀態(tài)也暴露出傳統(tǒng)教學存在的弊端。

如今，“新商科”教育更加強調(diào)培養(yǎng)和提升學生的綜合素質(zhì)、科學精神及創(chuàng)造能力，重視跨學科、綜合性內(nèi)容的學習。因此對于專業(yè)課程而言，需緊密結(jié)合人才培養(yǎng)目標、重設教學大綱、開展創(chuàng)新教學。本研究以“電子商務”課程為研究對象，進行教學創(chuàng)新，構建“以學生為中心”和基于BOPPPS的混合式教學模式，讓學生在“引入—目標—前測—參與學習—后測—總結(jié)”環(huán)節(jié)中不斷提升學習能力。

1 學情分析

“電子商務”是信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)的專業(yè)拓展課之一，授課學時為48學時(3學分)，授課對象為本科二年級學生。在近年真實的教學環(huán)境中，總結(jié)發(fā)現(xiàn)本課程存在以下教學“痛點”問題：

1.1 行業(yè)飛速發(fā)展，教材內(nèi)容滯后過時

中國的電子商務由于自身行業(yè)特征，處在飛速發(fā)展階段，前沿技術也在快速更新。而選用的常規(guī)教材未能及時改版與修訂，其內(nèi)容的更新速度遠遠跟不上行業(yè)發(fā)展速度，教學內(nèi)容與框架極容易出現(xiàn)滯后現(xiàn)象，因此，無法滿足人才培養(yǎng)需求。同時，現(xiàn)有的課程教材內(nèi)容主要以理論知識為主，與行業(yè)需求不匹配。

1.2 教學模式陳舊，考核評價方式單一

電子商務行業(yè)是飛速發(fā)展的，且“電子商務”課程是一門實踐性較強的學科。對于意向從事電子商務行業(yè)的學生來說，無論是商務策劃、客服運營還是數(shù)據(jù)分析崗位，均需要大量實訓才能適應工作內(nèi)容。但傳統(tǒng)教學模式極易“滿堂灌”，內(nèi)容較為刻板枯燥，學生學習積極性不高。少有的課堂活動效果不佳，教學氣氛反而降低，教學進度也會隨之影響。比如，請學生主動回答問題時，很少得到回應。

在傳統(tǒng)的考核方式中，主要以考勤、作業(yè)、期末成績?yōu)橹鳎己私Y(jié)果不夠準確。比如，考核評價方式為“30%平時成績+70%期末考試成績”，僅能單方面了解學生理論掌握情況、無法真實反映學生實際能力；常規(guī)作業(yè)容易出現(xiàn)抄襲現(xiàn)象；對于知識、能力、素質(zhì)的培養(yǎng)目標難以量化，無法及時準確地反饋給教師。

1.3 教學資源單一，教學內(nèi)容缺乏有機融合

傳統(tǒng)的教學資源主要以教材、PPT和習題為主，而在教學資源的更新方面又面臨著極大的障礙。教學內(nèi)容的滯后不僅影響教師教學水平的提高，更影響學生的學習興趣。“互聯(lián)網(wǎng)+教育”的環(huán)境下，對教學資源的要求逐漸提升，不僅要包括傳統(tǒng)資源，更要有體現(xiàn)行業(yè)前沿、熱點的知識分享類型資源。

本課程不僅包含網(wǎng)絡營銷、物流、供應鏈等商科知識，還涵蓋計算機網(wǎng)絡、數(shù)據(jù)加密等工科內(nèi)容，與其他課程關聯(lián)性較強，是一門典型的跨學科性課程。在傳統(tǒng)教學過程中，教師普遍“以知識講授為中心”，即只講授本課程提及的知識點，與其他課程的教學內(nèi)容缺少有機融合。學生很難從單一的內(nèi)容講授中構建整體性思維模式，難以形成系統(tǒng)化知識體系。

2 解決方案

為達到新時代高等教育對課程建設的要求，本課程緊密圍繞“以學生發(fā)展為中心”的根本宗旨，針對上述教學“痛點”問題進行逐個擊破：

2.1 借助智慧教學工具，持續(xù)更新教學資源

基于選用教材，結(jié)合行業(yè)自身發(fā)展特點，進行教學資源的持續(xù)性更新、彌補傳統(tǒng)教材的不足。而實時快速地更新，需要依托智慧教學平臺的使用。教師通過中國大學MOOC平臺創(chuàng)建SPOC課程，可隨時上傳最新教學資源(視頻、動畫、PPT、案例庫等)。學生也可通過網(wǎng)頁或者APP客戶端，隨時查看教學課件、思考作業(yè)、話題討論等教學內(nèi)容，從而提升學習質(zhì)量。

本課程依托中國大學MOOC平臺、借助“雨課堂”等智慧教學工具，采用“線上+線下”混合式教學模式，學生可以利用課下碎片化時間進行反復學習，使課堂效果如虎添翼。

2.2 以學生發(fā)展為中心，構建多元化考核體系

本課程在教學過程中采用BOPPPS教學模式，引導學生以個人或團隊的形式主動參與到課堂中，體現(xiàn)“以學生發(fā)展為中心”的教學理念。BOPPPS教學模式是教師進行教學結(jié)構設計的一種新型教學模式，起源于加拿大廣泛推行的教師技能培訓。作為一種提升教學品質(zhì)和學生學習效率的核心教學方法，該模式被迅速傳播到許多學校、研究所和其他教學培訓中，在全球六十多個國家被廣泛應用并證明有效[1]。

為更好地檢測學習效果、衡量課程目標的實現(xiàn)程度，本課程以能力為導向，注重過程考核，將考核貫穿于整個教學環(huán)節(jié)，構建多元化考核體系。比如，本課程在教學過程中設計若干個需要學生進行團隊合作的項目任務，鍛煉學生的團隊合作能力和解決問題能力；課堂環(huán)節(jié)不僅局限于回答問題、考勤等常規(guī)考核，通過開展投票、辯論等多樣化教學活動鍛煉學生的獨立思考能力和辯證思維能力。

2.3 搭建高質(zhì)量網(wǎng)絡教學平臺，實現(xiàn)教學高效耦合

本課程內(nèi)容與行業(yè)發(fā)展關聯(lián)度高，網(wǎng)絡信息資源豐富，有大量優(yōu)秀的、高質(zhì)量的MOOC課程和案例可以參考借鑒。由于電子商務自身行業(yè)發(fā)展特點，前沿技術與行業(yè)熱點層出不窮、更新迅速，需要及時向?qū)W生分享最新訊息。

本課程通過建立SPOC課程，向?qū)W生分享高質(zhì)量的網(wǎng)絡資源(例如科普類公眾號或短視頻)激發(fā)其學習興趣。在網(wǎng)絡教學平臺上，學生不僅可以高效利用時間，還可學習到電子商務所涉及的各領域知識，培養(yǎng)整體性思維能力，實現(xiàn)教與學的高效耦合。

3 創(chuàng)新教學實施過程

本課程將BOPPPS與線上線下混合式教學進行融合設計，以省高校哲學社會科學研究項目和校級教改項目為依托，探索實踐出“電子商務”課程的創(chuàng)新教學模式。基于立德樹人理念，結(jié)合人才培養(yǎng)目標及工程教育認證12條畢業(yè)要求，以學生為中心，通過創(chuàng)設智慧教學環(huán)境、優(yōu)化考核體系等方式重構教學內(nèi)容、開展創(chuàng)新教學。

教學模式是明確課程目標、重構教學內(nèi)容、設計教學流程等所采用的教學策略、方法與手段，旨在幫助學生取得預期的學習成果。“互聯(lián)網(wǎng)+教育”的教學背景下，教師需要結(jié)合專業(yè)特點進一步確定課程目標，創(chuàng)設智慧教學環(huán)境，開展多樣化教學活動，優(yōu)化考核體系，以目標為導向，將低階性、封閉性的傳統(tǒng)教學模式轉(zhuǎn)變?yōu)楦唠A性、開放性的OBE教學范式，激發(fā)學生的內(nèi)在學習動力，提升教學質(zhì)量[2]。

3.1 進一步明確課程目標，重構教學內(nèi)容

本課程作為專業(yè)課之一，是專業(yè)人才培養(yǎng)的重要支撐。在創(chuàng)新教學改革中，根據(jù)專業(yè)人才培養(yǎng)方案，遵循學習規(guī)律，將課程目標進行逐層拆解、建立課程目標與畢業(yè)要求之間的支撐關系，充分體現(xiàn)知識、能力和素質(zhì)全面培養(yǎng)的產(chǎn)出導向[2]。

在保持知識體系的整體性和邏輯性前提下，對課程內(nèi)容進行重構，將其分為四個模塊——基礎篇(電子商務概述、電子市場)、營銷篇(網(wǎng)絡營銷、網(wǎng)絡廣告)、安全篇(電子銀行、電子支付、網(wǎng)絡技術、安全技術)、應用篇(電子商務物流、電子商務網(wǎng)站案例)，對應電子商務交易的全過程。

3.2 創(chuàng)設智慧教學環(huán)境，創(chuàng)新教學模式

在創(chuàng)新教學實施過程中，將教學流程分為“課前—課中—課后”三個階段。通過使用中國大學MOOC平臺和“雨課堂”、超星學習通等智慧教學工具，結(jié)合新時期大學生對電子產(chǎn)品的喜好特征，設置多樣化教學活動，吸引學生主動參與到教學的全過程。

課前階段：通過中國大學MOOC平臺上的SPOC課程提前向?qū)W生發(fā)布任務。學生可登錄網(wǎng)頁或手機APP客戶端，提前完成簡單知識點的內(nèi)容學習。通過觀看視頻、查閱資料、線上自測等方式，將學生的碎片化時間利用起來，不僅可以充分調(diào)動學生主動學習的積極性，還能讓教師準確掌握學情、改進教學設計。

課中階段：在教學過程中開展多種以學生為中心的教學活動，不再是純理論知識的講授。根據(jù)BOPPPS教學模式，將課堂教學分為六環(huán)節(jié)“導入(Bridge-in)—目標(Objectives)—前測(Pre-assessment)—參與學習(Participatory Learning)—后測(Post-assessment)—總結(jié)(Summary)”。(1)導入環(huán)節(jié)(B)，吸引學生快速進入學習狀態(tài)。采用案例導入、問題啟發(fā)、視頻分享等方式進行暖場，快速引導學生融入課堂。(2)目標環(huán)節(jié)(O)，明確學習過程需要完成的目標，提升學生對于本節(jié)課學習內(nèi)容的理解。(3)前測環(huán)節(jié)(P)，方便教師調(diào)整后續(xù)內(nèi)容的深度與進度。采用智慧教學工具進行隨機提問、匿名投票、線上答題等方式了解學生的先備知識，讓課程目標更加聚焦。(4)參與學習環(huán)節(jié)(P)，建構教師、學生和課程的三維互動形式。目前在本課程中主要開展翻轉(zhuǎn)課堂、頭腦風暴、小組辯論、個人發(fā)言、情景模擬等多種教學活動，引導學生主動參與課堂，培養(yǎng)學生語言表達能力、溝通能力及團隊合作能力。(5)后測環(huán)節(jié)(P)，對學習效果進行驗收。參與學習環(huán)節(jié)之后，可通過線上測驗、學生匯報、操作演示等方式檢驗學習目標是否達成。(6)總結(jié)環(huán)節(jié)(S)，幫助學生整合學習成果。任課教師通過對教學內(nèi)容進行總結(jié)歸納，加深學生印象、引導學生反思，同時布置或預告下節(jié)課內(nèi)容。

課后階段：引導學生進行自我總結(jié)并且通過課后作業(yè)的形式驗收學習成果。學生通過個人或團隊的方式進行資料搜集、分析與處理，對課堂所學內(nèi)容總結(jié)吸收。教師也可通過學生在中國大學MOOC平臺提交的作業(yè)，從中總結(jié)學情、調(diào)整計劃，從而更好地提高教學效果。

3.3 注重能力導向，優(yōu)化考核體系

摒棄傳統(tǒng)“三七開”的成績構成，建立以能力為導向的多角度考核體系，包括線上和線下兩部分。其中線上部分(共計25%)由中國大學MOOC平臺的學習數(shù)據(jù)、簽到出勤情況和答題參與程度等方面組成，具體包括在線自測(5%)、在線討論(5%)、作業(yè)互評(5%)、在線視頻及資料學習(10%)；線下部分(共計75%)由團隊小組的現(xiàn)場匯報、學生個人的作業(yè)提交、主題討論的互評結(jié)果等方面組成，具體包括課堂測試(5%)、翻轉(zhuǎn)課堂(10%)、課后作業(yè)(10%)、分組項目(10%)、考核作業(yè)(40%)。

多種考核方式的有機融合，實現(xiàn)了對學生學習投入度、知識掌握度、能力實現(xiàn)度、目標達成度的評價。

4 教學效果及推廣

通過教學創(chuàng)新改革后，目前本課程已取得一定的成績，學生的學習興趣與學習能力得到提升，教師的教學能力與科研水平得到提高。課程的教學創(chuàng)新成果不僅獲得了學生的高度肯定，更得到了校內(nèi)督導和同行教師的認同。

4.1 學習氛圍濃郁，創(chuàng)新能力增強

線下授課中，本課程在創(chuàng)新教學期間使用“雨課堂”與超星學習通APP進行簽到、討論、彈幕、答題等活動；線上學習中，本課程在中國大學MOOC平臺上建立了SPOC課程，并提供較多的優(yōu)質(zhì)網(wǎng)絡學習資源。自開展創(chuàng)新教學以來，學生課下參與度提升，課上學習氛圍濃郁，主動參與課堂的積極性增強。

為更好地將本課程專業(yè)知識轉(zhuǎn)化為實踐，學生主動申報、參與每年的大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓練項目，累計主持省級與校級大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓練項目共計8項，極大地提升了創(chuàng)新能力。

4.2 考試成績提高，教學評價提升

2018級、2019級課程平均分為85分與85.6分，相比改革前提高了12.3分和12.9分。本課程自創(chuàng)新教學開展以來，通過問卷發(fā)放、學生座談、網(wǎng)絡評教等形式進行調(diào)研，結(jié)果顯示學生對教學過程滿意度提升。同時，校內(nèi)督導和同行教師均認可本課程教學創(chuàng)新成果，認同學生知識、能力和素質(zhì)的培養(yǎng)達到了既定的教學目標。

4.3 教學水平提升，科研成果凸顯

教學改革的核心是課程，重點是方法，難點是教師[3]。在整個創(chuàng)新教學過程中，任課教師的教學水平得到極大提升，先后獲得校級講課競賽二等獎、市級高校青年教師講課競賽一等獎。

團隊教師不僅主動參與教學培訓、開展教學研究，更積極將所學轉(zhuǎn)化為科研成果。團隊教師先后主持與參與省高等教育教改研究重點項目1項、省高校哲學社會科學項目3項、校級教改項目4項，發(fā)表教科研論文10余篇，申請軟件著作權3項。

結(jié)語

通過學情分析，本課程對當前專業(yè)課程存在的共性問題和本課程的特性問題進行了針對性改進，通過使用智慧教學平臺、引導學生主動參與、采用多種考核形式等創(chuàng)新手段，使學生提升學習興趣和學習能力，教師提高教學能力和科研水平，現(xiàn)已取得了一定的成效。

在教學實施過程中也存在一些問題，需進行反思。比如，部分學時設置的教師講授與學生討論分配時間不太合理，導致學生課后需花費大量時間學習；有些教學活動效果沒有達到預期，導致學生沒有系統(tǒng)地學會用專業(yè)知識分析和解決實際問題。因此，不管是課堂講授還是師生互動方面，都要進行不斷改進。在今后課程的講授中，將繼續(xù)更新教學資源、完善網(wǎng)絡平臺、加強師生互動、優(yōu)化考核形式，持續(xù)培養(yǎng)具有正確人生觀和價值觀的優(yōu)秀學生。