高校圖書館學習共享空間建設研究

萬曉佳，馬秀峰

(1.曲阜師范大學 傳媒學院，山東 日照 276826；2.曲阜師范大學 繼續教育學院，山東 曲阜 273165)

0 引言

在新技術環境下，空間形態的建設已經成為圖書館改造、提升自身服務的一項重要內容。對于高校圖書館來說，需要更多地思考圖書館的用戶需求，融合多種服務，建設空間不空、類型多樣的圖書館，才能夠適應新的時代要求，真正實現高校圖書館的價值[1]。從關于高校圖書館空間建設的研究成果不斷增加也可以看出，近年來對高校圖書館空間建設的重視程度逐漸加強，高校圖書館空間建設的類型也從信息共享空間向學習共享空間、創客空間、智慧空間不斷拓展和深化。

1 高校圖書館學習共享空間的內涵

目前，關于學習共享空間(Learning Commons)的內涵定義主要分為兩類，一類是將其與信息共享空間(Information Commons)作為同義詞進行使用，認為二者沒有本質的區別，可互為借用。信息共享空間最早出現在20世紀90年代，它以“信息拱廊”(Information Arcade)的概念形式由美國愛荷華大學圖書館提出[2]。1999年，信息共享空間的概念正式提出。學者們認為信息共享空間是一種圖書館空間服務的新型模式，對圖書館空間進行了重新配置，利用計算機設備、互聯網和圖書館豐富的資源為讀者用戶的研究與學習提供一種一站式服務，有利于讀者的學習、交流。

為了對這一類定義進一步了解，筆者從中國知網中以主題“高校圖書館*空間建設”進行高級檢索，文獻發表時間限定為2016年1月1日—2021年8月1日，剔除會議記錄、新聞報道、期刊目錄等無效數據后共獲得340條有效文獻數據。借助CiteSpace對所得數據進行關鍵詞共現分析和關鍵詞聚類分析，參數設置為時間片從2016年1月—2021年8月，時間切片為(Years Per Slice=1)，節點設置為關鍵詞(Keyword)，得到圖1。

從圖1中可以看出尚未形成專門的學習共享空間聚類標簽，這也間接表明部分研究人員認為將學習共享空間與信息共享空間互為使用是無可厚非的，但也有另外一類學者將學習共享空間從信息共享空間中分離出來單獨研究。

隨著科學技術和經濟社會的不斷發展，我國各高校圖書館在數字化環境下也開始了對圖書館的改造和轉型，在信息共享空間的基礎上開始了對于學習共享空間的建設，因此也出現了學者對學習共享空間的不同見解。曹靜仁[3]認為，學習共享空間是聯合校園信息中心、教學研究中心等校內單元實現更廣泛的功能整合，以便為師生提供交互式學習研究工具，滿足師生利用技術和設施進行知識學習與創造的需求。朱小梅[4]認為，學習共享空間是高校圖書館以信息共享空間為基礎發展起來的，將數字技術、現代化硬件設備及各種信息資源結合起來，其目的在于構建以學生為中心的交互式學習環境。任樹懷等[5]認為，學習共享空間是校園內一個以學生為中心的協同與交互式學習環境，是將現實和虛擬相結合而形成的多種信息資源、教學資源和教學工具集成在一起，并設置一個促進個人和團體學習與研究的協作空間。

綜上所述，筆者認為，學習共享空間是建立在信息共享空間基礎之上的，不再是以圖書館為中心，相對來說更強調以用戶為中心，利用圖書館的所有資源和信息技術設備為用戶提供服務和支持，為用戶的互動式學習創造新的空間，為高校師生的學習、交流、討論提供一站式服務。

圖1 2016—2021年高校圖書館空間建設研究關鍵詞聚類

2 高校圖書館學習共享空間建設的意義

2.1 創新型人才培養的需要

黨的十九大報告明確指出，全面貫徹黨的教育方針，落實完成立德樹人的教育根本任務，其中一個十分重要的舉措就是加快學習型社會的建設。作為高校的第二課堂，高校圖書館通過建設學習共享空間來改變以往拘泥于課堂教學的學習方式意義重大。高校圖書館學習共享空間的建設順應了新時代下培養創新型人才、構建學習型社會的迫切需求，為高校師生提供了其所需的資源。高校圖書館的學習共享空間通常利用新技術平臺，營造出用戶可以面對面交流與分享的空間[6]。高校師生在交流學習過程中，可以培養信息檢索技能、團隊合作能力、活動組織能力以及相關的新技術接受和使用能力，不僅可以學習專業相關的知識，還增強了合作組織能力和終身學習能力。學習共享空間的建設可以充分調動師生的學習主動性，培養學生的創新精神和創新意識，增強學生的創新能力和信息獲取與使用能力，培養學習型社會所需的創新型人才。以西安交通大學圖書館為例，館內建立的PBL空間為學生提供了學習輔導、檢索技能提升等專項服務，其中的iLibrary Space是圖書館為讀者設計的一個集新技術體驗、數字化閱讀、休閑社交于一體的綜合性活動場所[7]，為用戶的各類需求提供了空間。

2.2 實現交互學習和知識共享的需要

交互式學習是一種學習者雙方互動式的學習模式，是由學習者之間主動進行的一種學習方式，具有雙向交流的特點。學習共享空間在提高用戶閱讀效率的同時，也可以方便用戶及時發現學習中的問題，并通過學習共享平臺與其他用戶進行討論交流，解決問題。在交互式學習行為下，用戶利用多媒體計算機技術和網絡技術可以體驗到良好的自主學習環境，激發其學習熱情。高校圖書館學習共享空間主要通過小組學習來實現交互式學習，以小組活動為主體，學生通過互助合作探索知識，解決問題。小組學習通常包括課程課題討論、學術交流會議、班級社團會議以及分享交流會等多種形式，通過小組交互式學習可以引導出組內用戶深層次的、隱性的學習興趣，發揮主體性和能動性。以華南師范大學圖書館為例，為了滿足讀者對學習共享空間交互式學習服務的需求，圖書館建成知識共享空間和至善堂。知識共享空間可為讀者的小組協作、團隊討論提供空間。至善堂的博雅齋，集琴、棋、字、書、畫、茶、蘭、竹為一體，通過不同的主題研討交流活動，弘揚中華優秀傳統文化，培養讀者的人文素養，使讀者在其中可以進行思想交流；尚書方是指導學生培養正確閱讀習慣的空間，其主要實現形式包括專家講座、讀書會和經典閱讀等多種內容，通過閱讀經典交流學術思想；聽雨軒是一個能使讀者自由研討與交流的空間，這其中包括開放式研討桌、6人研討間、10人研討間、20人研討間以及封閉式單人研討間[8]。

知識共享是指用戶之間相互交換信息和知識，使知識從單一的個人層面傳播到組織層面，不同層面的知識相互交流進而被其他用戶所共享。這樣在組織內部，某些用戶的知識就可以通過備份系統和反饋系統傳輸到組織知識系統里，以便更多的用戶可以使用這些知識來提高組織的效率。學習共享空間強調共享的理念，為高校師生提供了一個知識共享的實體空間和技術平臺。高校師生可以在學習共享空間中發表自己的見解，同時也可以吸取、利用其他人分享的經驗、技術和知識。學習共享空間利用人際關系網絡，在組織內部挖掘和使用各種形式的知識，促進知識創新和知識交流共享，滿足用戶的群組學習需求，加強學習互動。武漢大學圖書館創辦的微天堂真人圖書館就是高校圖書館學習共享空間實現知識共享的一種創新性途徑，圖書館和學校社團合作尋找有故事的人來制作真人圖書，使讀者從他人的人生故事分享中得到自己的思考和領悟。知識共享可以增強知識獲取的有效性，防止有價值知識的流失，提高個人和組織的競爭力，是高校圖書館建設學習共享空間的重要動力。

2.3 師生休閑娛樂的需要

除了滿足師生學習交流、技能培訓的需要，高校圖書館還是一個重要的休閑場所。在高校圖書館內，用戶也會有社交聊天、休閑閱讀、聽歌觀影等社交性的、非正式學習性的需求，因此，具有一定開放性、協調性的學習共享空間就顯得十分必要。以安徽大學圖書館建立的“青創1928咖啡廳”為例，它與“磬苑雅集”、英語培訓機構“新東方”等多家文化沙龍組織合作，為各項活動提供場地，為同學們提供一個休閑交流、創新創業實踐的平臺和場所，轉變經營模式，使圖書館不再局限于一個提供借書還書服務的場所[9]。中南大學圖書館學習共享空間中建設的數字技術體驗區，提供了影音體驗區，以電腦或觸摸屏為播放載體，便于同學們欣賞優美音樂，觀看精彩視頻[10]。

2.4 圖書館創新發展的需要

首先，利用CiteSpace對前文提到的收集的340條文獻數據進行關鍵詞突現分析，結果如圖2所示。在圖2中顯示出來的突現關鍵詞可以表明其突現時間起點、突現時間終點、突現強度等相應信息，通過這些信息不僅可以看到某一時期突然出現的研究熱點，還可以把握當下的研究前沿。

圖2 2016—2021年高校圖書館空間建設研究關鍵詞突現圖

從圖2可以看出，“學習空間”在2020—2021年這一時期是學者們研究最多的關鍵詞，其突發強度高達3.27，也是在所選時間段內該領域突發性最強的關鍵詞；在突發事件層面，“服務轉型”“學習空間”“第三空間”“智慧圖書館”“雙一流”“空間功能”都是該領域近三年新興的研究前沿，與學習共享空間建設相關的學習空間、空間功能等是當前學者們的研究熱點。由此也可以看出，我國高校圖書館應該緊跟研究熱點，加強學習共享空間的建設。

其次，傳統意義上的高校圖書館主要負責圖書資源的采集、存儲、利用、訪問，這種圖書資源管理者的性質決定了傳統的高校圖書館空間布局主要就是為了書籍的存儲和讀者的借閱需要。而在當前的數字化時代中，高校圖書館逐漸由以圖書館管理為中心發展轉變為以用戶服務為中心，館內的數字資源逐漸增多，用戶的信息需求也變得更加多樣。用戶不僅對書籍資源有所需求，對在館內學習、交流的區域也有所要求，用戶開始尋求自由舒適的學習氛圍和學習區域，在這種情況下，集自我學習、交流討論、休閑娛樂于一體的學習共享空間就應運而生了。高校圖書館為此不僅增加了硬件基礎設備，改善了館內的物理空間環境，還增加了很多討論區、研討間以及休閑區，滿足了數字時代用戶的信息需求。

3 高校圖書館學習共享空間建設的推進路徑

構建學習共享空間是一個較為繁雜的過程，其構建根基是要有布局舒適合理、具有人性化的物理空間，其構建的關鍵是要有豐富的實體資源、數字資源和便利的館際合作，其構建的重要保障是高素質的服務館員和經過培訓的讀者用戶，其構建的重要組成部分是支持用戶進一步需求的虛擬空間和智能系統。

3.1 注重人性化空間設計，改善用戶空間體驗

數字化時代的變革和用戶需求的不斷變化對高校圖書館學習共享空間的設計提出了新的要求，為了使學習共享空間成為用戶學習、交流的首選去處，首先要構建具有人性化的物理空間環境。應該營造出一種舒適、人性化的空間氛圍，使圖書館的讀者用戶能夠在其中自由地進行個人學習或與他人溝通交流。在單人研討間應配備必備的網絡設備和計算機設備，在多人研討間、交流區及休閑區應合理設置桌椅、沙發、茶幾等設施的數量、擺放位置。在此基礎上還應具有智能環境調節系統，可以自動檢測學習共享空間內的溫度、濕度、亮度等數據，并自動調整為符合人體舒適度的狀態。此外，防火與安保系統也是必不可少的物理設施，當檢測到煙霧或火苗的時候，防火系統應迅速作出反應，進行滅火和通知。以廈門理工學院圖書館為例，在館內的信息與學習共享空間安裝了座椅型移動設備充電裝置，通過在座椅上安裝移動充電裝置為讀者解決移動電子設備供電不足的問題，同時增加了館內座位數量[11]。通過對硬件設施的改進，改善圖書館館內陳舊的設施，滿足讀者從內容到技術上的設備需求，給予讀者舒適、自由的空間體驗。

3.2 整合館內信息資源，共建高校聯盟

將高校圖書館內的個體資源按照系統聯系和結構功能進行分類、重組，進而方便用戶使用就是信息資源的重組。為了彌補高校圖書館文獻信息資源的不足，提高文獻資源的利用率，迎合不同讀者的信息需求，必須對信息資源進行整合和重組。對學習共享空間的資源整合首先要做好文獻信息資源的分類和整理，由于學習共享空間是隨著信息技術環境的變化逐漸產生的新的空間類型，對于數字資源的分類整理顯得尤為重要，對紙質資源的數字化以及大力引入數字資源對于學習共享空間來說十分有利，有利于讀者用戶對于信息資源的快速訪問，也有利于文獻資源的長期保存。其次，可以利用大數據對用戶訪問較頻繁、使用率較高的文獻資源進行重點整理[12]，并對分類好的文獻資源進行導航，方便用戶訪問。

高校圖書館聯盟組織建立的目的是實現高校圖書館的資源共享、利益互惠，是遵守公認的協議和法規的高校圖書館聯合體。在整合本館信息資源的基礎上，積極加入高校圖書館聯盟，實現資源互通、服務共享，運用先進的計算機網絡技術和設備，打破地域局限，為讀者構造一個一體化、一站式的資源檢索和服務平臺。例如江西高校圖書館聯盟，它包括南昌大學圖書館、江西中醫藥大學圖書館、華東交通大學圖書館等15所高校圖書館，是一種網絡化、數字化的圖書館聯盟，它將江西省各高校圖書館傳統文獻信息資源和數字信息資源整合在一個平臺上，為省內高校讀者文獻資源的獲取提供全方位的服務[13]，方便讀者統一調度使用文獻信息資源、傳遞紙質文獻和電子文獻的原文以及進行文獻館際互借。高校圖書館加入圖書館聯盟對于學習共享空間的可持續發展具有重要意義，有利于將更加豐富的資源服務提供給讀者，滿足讀者的不同需求，同時有利于進一步擴大文獻信息資源的開放共享，實現學習共享空間的教育輔助功能。

3.3 提升館員素質，加強用戶培訓

高校圖書館館員素質是高校圖書館館員必備的完成圖書館工作的素質和技能，主要包括思想道德素質、職業道德素質、專業技能和業務能力、應急處理能力和必要的外語能力。目前高校圖書館館員老化現象依然較為嚴重，不僅包括館員年齡老化，也包括館員專業知識的老化。面對新興的學習共享空間，高校圖書館迫切需要同時具備傳統服務技能和計算機通信技術的新興館員，在這之中更為重要的是館員要能夠勝任網絡環境下的信息服務工作。因此要通過開展館員培訓提升館員的素質，在傳統的職業道德教育和業務能力培訓的基礎上，切實加強館員的現代信息技術應用教育，高校圖書館員要具備計算機、互聯網和多媒體的使用技能，掌握無線射頻識別技術、數據庫等的使用方法。因此，為了更好地提升館員素質，需要對館員進行技術培訓，安排其進行相關領域專業知識和技能的學習。

除了對圖書館員進行培訓，還應進行用戶培訓。可以通過培訓講座向用戶宣傳學習共享空間的組成部分及各部分的功能，使用戶明確傳統資源的使用方法和虛擬資源的訪問方法，鼓勵用戶使用學習共享空間提供的虛擬參考咨詢服務。

此外，還可以引入獎勵機制。對于圖書館員來說，對表現好的館員進行績效獎勵，對表現不好的館員進行懲罰，比如將圖書館員的績效考核機制與學習共享空間的服務質量和工資發放關聯到一起，就可以對館員產生激勵作用，更好地服務用戶。對于用戶來說，為了使用戶認識到學習共享空間的重要性，可以對用戶進行物質或精神層面的獎勵。例如，對在個人研討間或小組研討間的個人或小組的成果產出進行獎勵，對為高校圖書館學習共享空間的建設提出有用性建議的用戶進行獎勵，以此來提高高校師生對學習共享空間的利用率，促進知識共享、合作交流。

3.4 建立智能系統，搭建虛擬空間

高校圖書館學習共享空間要充分利用人工智能的理論、技術及應用系統，利用人工智能來模擬、延伸和擴展用戶的智能，對學習共享空間進行智慧化建設。首先，在原有的座位或研討室預約系統基礎上，通過座位重量傳感器的置入將該座位是否有人傳遞給智慧座位預約系統，用戶可以通過圖書館學習共享空間的預約平臺看到哪些座位是可以預約的，也可以用來監督那些預約了座位卻不實際使用的現象[14]；其次，人臉識別技術在如今的高校圖書館中被普遍使用，人臉識別技術是指在入口安裝攝像頭，對經過的人進行人臉圖像采集進而進行身份確認，是一種利用分析比較的計算機技術。利用人臉識別技術可以較為精確地確認進館人的身份，已被廣泛應用于高校圖書館的門禁系統；最后是機器人館員的引入，高校圖書館學習共享空間利用人工智能理論引入機器人館員以實現對用戶的個性化服務。學習共享空間的機器人館員通常需要融合具備人工智能、移動機器人、大數據處理、計算機視覺等多項技術，實現圖書智能搬運和智能參考咨詢服務。例如同濟大學圖書館學習共享空間引入的智能圖書盤點機器人——圖客機器人，利用定位系統和先進的地圖構建方法，可以迅速適應空間的地圖構造，精準地掃描、盤點圖書。長沙民政職業技術學院在圖書館學習共享空間建設了RFID自助借還系統，結合人臉識別技術，通過圖書自動盤點和精準定位，實現讀者“一站式無卡自助借還”。

此外，部分高校圖書館在學習共享空間中應用了結合人工智能技術、圖形處理技術等的虛擬現實技術(VR技術)。通過VR技術中的圖形處理技術可以為用戶提供一個虛擬的空間平臺，用戶可以利用手機等移動終端設備了解自己當前的位置以及學習共享空間的空間布局、設備資源，用戶通過佩戴相應設備可以將所查詢的信息或休閑交流時觀看的電影生動地展現在眼前；同時，VR技術也為讀者提供了強大的虛擬參考咨詢服務，用戶可以與圖書館員或專業領域專家進行面對面的交流，擺脫了地域的限制。

4 結語

高校圖書館學習共享空間是一種以用戶為中心，綜合文獻信息資源，融合利用計算機技術、人工智能等技術建立的現實與虛擬相結合的新型空間服務模式，對高校師生的學習、交流發揮著重要作用。學習共享空間可以為高校師生提供更加便捷、更具人性化的平臺，幫助師生查找自己所需要的信息，也有助于合作探討新的問題，產生新的學術成果。因此，高校圖書館應根據實際情況加大對學習共享空間的投入，為師生提供更優質的服務。