天津市經營性網球俱樂部現狀及發展對策研究

郭汶豪

(南開大學體育部 天津 300071)

隨著《體育強國建設綱要》《“健康中國2030”規劃綱要》《國務院辦公廳關于加快發展健身休閑產業的指導意見》等重要文件的相繼發布，體育產業被賦予了新的、更大的歷史使命。網球項目因其具備廣泛群眾基礎，被天津市政府以及體育局作為全民參與健身的重點項目被廣泛推廣，天津市的網球健身休閑產業也因此蓬勃發展。經營性網球俱樂部作為網球相關產業的重要組成部分，對天津市網球運動的開展以及市民身體素質的提高起到了一定的作用。通過對天津市經營性網球俱樂部現狀進行調查研究，找到俱樂部在經營管理中存在的問題，提出相應的解決方案，為天津市經營性網球俱樂部的發展提供理論依據及參考的建議。

1 研究對象與方法

1.1 研究對象

該文以天津市經營性網球俱樂部現狀及發展對策為研究對象。以佰通、恩和態、卓凡、超凡匠心等經營性俱樂部的經營者、教練員以及消費者為調查對象。

1.2 研究方法

1.2.1 文獻資料法

查閱網絡上大量關于經營性網球俱樂部的資料，并歸類整理。了解有關國內外經營性俱樂部的研究成果，以此為基礎，進行更加深入的調查研究，使研究結果更加真實、可靠。

1.2.2 問卷調查法

以查閱的文獻以及研究的相關問題為依據，進行調查問卷內容以及問題的初稿設計，在征求相關專家的意見后，確定調查問卷的內容，并對問卷的信度、效度進行檢驗。

1.2.3 訪談法

對天津市經營性網球俱樂部的經營者、教練員、天津市網球協會的負責人及部分會員進行訪談，獲取相關經營性網球俱樂部的開設初衷、經營現狀、管理狀況以及今后發展規劃等資料。

2 天津市經營性網球俱樂部現狀

2.1 俱樂部經營現狀調查

2.1.1 俱樂部場地狀況

在12 家俱樂部中，有11 家具備室外場地，占91.7%，其中66.7%的俱樂部具備1～2 片室外場地，16.7%的俱樂部具備3～4片室外場地，8.3%的俱樂部具備5片室外網球場地，而具備3片及以上網球場的俱樂部球場比較分散；16.7%的俱樂部具備1～2 片室內球場，其余83.3%的俱樂部不具備室內場地（見表1）。天津冬季平均氣溫在-5～-3℃之間，不具備室內場地的俱樂部，無法在冬季開展大規模的教學活動，只能租用室內場地或暫停教學。

表1 天津市經營性網球俱樂部自有場地情況

2.1.2 俱樂部學員規模

天津市經營性網球俱樂部的學員規模主要集中在101～200 人之間，占50%。其次是100 人及以下，占41.2%。只有一家俱樂部學員人數達到201～300 人之間，占8.8%。沒有一家俱樂部學員人數達到300 以上（見表2）。以天津市千萬級的人口規模來說，目前調查的經營性網球俱樂部規模偏小。

表2 天津市經營性網球俱樂部現有學員數量

2.1.3 俱樂部經營項目分析

通過對俱樂部經營項目進行調查后得知，網球培訓是所有俱樂部的主營業務，83.3%的俱樂部會出售和維護部分網球裝備，25%的網球俱樂部在空閑時間對外出租球場，8.3%的俱樂部承接過小規模的比賽，還有8.3%的網球俱樂部承接過教練員培訓等其他項目（見表3）。天津市網球俱樂部經營項目以培訓、裝備出售、維護為主，其他項目由于一些客觀的原因開展較少。

表3 天津市經營性網球俱樂部經營項目

2.1.4 俱樂部宣傳方式

目前，天津市經營性網球俱樂部的宣傳方式有5種，其中場地固定廣告宣傳和俱樂部會員宣傳是最主要的宣傳模式，占75%；其次是采用分發傳單的形式進行宣傳，占50%；運用電子商務平臺進行宣傳，占41.7%；運用線上自媒體方式進行宣傳，占16.7%（見表4）。從宣傳方式來看，天津市經營性網球俱樂部傾向于傳統的宣傳方式，新興的互聯網宣傳方式采用較少。

表4 天津市經營性網球俱樂部宣傳方式

2.2 教練員現狀調查

中國網球教練員執教能力指標體系具有四維結構，分別是指導訓練能力、指揮比賽能力、科研和創新能力、管理協調能力。對教練員執教能力影響最大的就是個人綜合素質，而個人綜合素質又包括了文化水平、運動經歷等多方面的實際因素。

2.2.1 教練員學歷狀況分析

當前，網球俱樂部的教練員來自體育類院校的較多，占41.7%；其次是來自師范類院校，占38.9%；來自綜合類院校的較少，占8.3%；還有4位教練之前一直在天津隊訓練，退役后從事網球教學并進行學歷提升，占11.1%。對教練員學歷狀況進行進一步的了解后得知，55.6%的教練員具備本科學歷；38.9%的教練員為本科以下學歷，其中有5位教練員正在大學就讀，只有5.5%的教練員具備研究生學歷（見表5）。大多數教練員已經具備或即將具備本科學歷，但具備高學歷的教練員很少。

表5 天津市經營性網球俱樂部教練員學歷調查

2.2.2 教練員所學專項和運動等級狀況分析

從所學專業來看，50%的教練員在校期間所學運動項目為網球或以網球作為其主修專項；44.5%的教練員在校期間以其他運動項目作為其主要項目，但輔修過一定時間的網球；5.5%的教練員在讀書期間并非學習體育類專業或專項，但是他們是通過網球高水平測試考入綜合類高校，專項技術方面甚至優于部分以網球專項為主的教練員。在對教練員的運動等級做進一步調查后的得知，天津市網球俱樂部中無運動等級的教練員偏多，占63.9%；具備二級運動員等級證的教練員較少，占33.3%；具備一級運動員等級證的教練員只有一位，占比2.8%。綜合所學專項和運動等級來看，大多數網球俱樂部教練員具備一定網球專業知識，但運動競技水平兩極分化過大，整體運動競技水平偏低。

2.2.3 教練員資格證書狀況分析

教練資格證書是教練員專項技能和教學指導水平的證明，能相對客觀地反映教練員的業務水平和教學能力，也是工作的資質證明。當前，天津市網球俱樂部的教練員中，無教練員證的教練比例較高，占50%；其次是具備初級教練員證或二、三級網球社會指導員證的教練員，占44.4%；取得中級教練員證或一級網球社會指導員證的教練員比較少，占5.6%；調查的這些俱樂部中，沒有教練員具備高級教練員證或國家級網球社會指導員證（見表7）。雖然大多數俱樂部認為教練員資格證書很重要，但在招聘教練員的過程中，關注更多的是教練員的技術水平和教學水平，因此俱樂部中才會出現較多的無證教練員。

2.3 學員現狀調查

2.3.1 學員性別及年齡狀況分析

通過對各經營性網球俱樂部學員的性別比例調查后發現，俱樂部中男學員人數較多，占63%；女學員人數較少，占37%。由于網球是一個以室外活動為主的項目，在訓練過程中，風吹日曬肯定避免不了，因此女性學員對室外運動項目感興趣程度低于男學員。

對天津市經營性網球俱樂部學員年齡做進一步調查后發現，當前俱樂部學員主要集中在12歲及以下的階段，占47%；其次是13～15歲，占26%；18歲以上的學員占20.5%，而16～18 歲的學員最少，占6%（見表8）。造成俱樂部學員年齡分布的原因有以下幾點：（1）天津市小學和初中課業壓力小，時間較為充裕，而且天津市學生家長注重孩子的全面發展，對體育運動認可程度高；（2）16～18年齡階段學生正處于高中時期，學業壓力大，體育運動的緊迫性被延后，參加鍛煉主要是為高水平招生或體育單招做準備；（3）進入大學或參加工作后，時間逐漸充裕，具備一定的經濟基礎，健康意識逐漸增強，對網球感興趣的人群重新開始鍛煉。

表6 天津市經營性網球俱樂部教練員所學專項和運動等級

表7 天津市經營性網球俱樂部教練員資格證書

表8 天津市經營性網球俱樂部學員性別、年齡分布狀況

2.3.2 學員鍛煉次數和時間調查分析

網球作為一項技能主導的隔網對抗類項目，對體能和技能要求高，需要通過高頻次的練習才能熟練掌握。目前，俱樂部學員每周鍛煉以1～2 次為主，鍛煉3次及以上的人數較少，而學員鍛煉的時段主要集中在周末或假期，只有少部分學員在放學或下班后會去訓練（見表9）。學員的練習時段和頻率，一方面會導致工作日時段俱樂部場地大面積空閑，另一方面由于練習時間短，學員整體水平不高。

表9 天津市經營性網球俱樂部學員鍛煉次數

3 天津市經營性網球俱樂部存在問題

3.1 場地狀況較差，整體利用率較低

天津市俱樂部的場地符合標準的少之又少，場地又是開展相關網球活動的先決條件，根據當前狀況，絕大多數俱樂部的場地只能滿足基本教學培訓，場地出租等其他營利活動一概無法進行。而俱樂部學員訓練時段集中在放學、下班以及節假日，這就導致在以上時間段，場地人數爆滿，其余時間段，場地幾乎都是空閑的，工作日時段的場地使用頻率極低。而且天津市網球俱樂部中，具備室內場地的極少，冬季室外氣溫低，戶外場地無法進行教學培訓，室外場地每年至少有一個季度的時間處于荒廢狀態。綜合以上情況，天津市俱樂部網球場地僅用于日常教學，場地的開發利用情況不好，整體利用率不高。

3.2 宣傳方式傳統，潛在客戶吸引力弱

宣傳營銷是利用現有的傳播資源對相關產品進行推廣，引導、刺激社會中的潛在消費者，使他們產生購買欲，從而提高企業的效益。當前，天津市經營性俱樂部依舊以固定廣告、傳單、橫幅為主要宣傳方式，吸引力弱、針對性差、覆蓋面不廣且耗時耗力，宣傳效果并不理想，不能很好地拉近俱樂部與消費者之間的距離，幫助消費者直觀了解俱樂部師資等狀況。在如今快節奏的生活中，傳統營銷模式過于耗費時間和精力，宣傳的人力成本高，宣傳效率低、覆蓋面小，對潛在學員的吸引力弱。

3.3 教練員競技水平、綜合素質參差不齊

教練員是培養和訓練學員的專門人員，應當具備專業的理論知識和較高的技術水平，掌握先進的教學理念和訓練方法，雖然絕大部分天津市教練員具備本科學歷或正在進行本科學習，但是具備較高競技水平的教練員極少，整體競技水平較差，且大多數教練未經過專業的教練員培訓，或教練員等級過低。而教練員又是網球教學中極其重要的影響因素，優秀的教練員可以使學員水平得到快速提升，目前，天津市教練員的競技水平以及資質等種種因素，會導致教學過程中針對性以及科學性不強，教學質量不高。

3.4 政策薄弱資金不足

不論在國內，還是在國外，體育產業都具有一定的社會公益性質，政府應當對該項事業給予一定的針對性優惠政策。雖然近些年國家頒布了一系列促進體育產業健康發展的相關政策與法規，但這些優惠政策及相關的方案措施并未完全落地或實施狀況不好。天津市經營性俱樂部所獲支持，完全依靠經營者自身能力，也正因為政府支持力度不足，俱樂部的發展運營耗時耗力，許多具備經濟實力的投資人不愿將更多的精力投放在體育產業上，限制了天津市經營性網球俱樂部的發展。因此，政策執行力度以及政府扶持力度，影響著天津市網球培訓行業的發展。

4 天津市經營性網球俱樂部發展對策

4.1 整合資源提高球場使用率

2019 年，天津市體育局發布的體育場地統計調查數據顯示，天津市乒、羽和三大球場地占全市球類場地的92.49%，網球和其他類型球場僅占7.51%，統計數據中，有一半的網球場地分布在天津市各個高校。疫情暴發之后，高校疫情防控不斷加碼，各個高校均已暫停向社會提供場地租賃服務，對外經營的網球場成為天津市稀缺資源，經常出現“一場難求”的局面，因此俱樂部在空閑時間對外開放場地，一方面，可以有效緩解“一場難求”的狀況，還能提高空閑時段場地利用率。而且隨著2022北京冬奧會成功申辦，群眾冰雪運動在國內蓬勃發展，各地政府因地制宜地積極推廣冰雪運動，努力帶動3億人參與冰雪運動。天津、北京兩地比肩而立，地理條件和氣候條件幾乎一致，結合各俱樂部室外場地冬季的使用狀況，當冬季來臨時，可以在室外場地上鋪設造價便宜的仿冰，將球場改造成為冰雪場，既能提高網球場地冬季利用率，又能推動冰雪運動發展。整合各方資源，提高場地利用率，從而提高俱樂部盈利。

4.2 重構營銷網絡，線上線下聯動

在網絡不斷普及的過程中，消費者的消費模式和消費習慣發生了翻天覆地的變化，合理運用互聯網能夠突破企業與客戶之間的時空阻礙，提高營銷活動效率。結合實際情況，在優化原有宣傳方式后，進行網絡化重構。第一，在大眾點評等知名電子商務平臺上搭建個性化電子商鋪，優化設計店鋪內展示的教練員信息以及相關課程內容，同時邀請真實學員對相關課程進行客觀點評，并通過大數據手段篩選潛在客戶，并進行定向推廣，吸引潛在客戶的注意力。第二，運用抖音、快手等自媒體賬號，運用教練員與學員訓練的高光時刻或俱樂部的精品課程，進行短時視頻制作或直播，讓潛在客戶深入了解網球運動以及俱樂部的概況。第三，運用搭建好的線上平臺進行引流，讓潛在客戶進行實地探訪與體驗，線上與線下進行聯動實施，提高對客戶的吸引力及營銷效率。

4.3 加強教練員隊伍建設

教練員執教能力以及綜合素質對培訓效果起著重要作用，一位優秀的教練員，既能幫助俱樂部穩定現有學員，又能吸引潛在客戶。結合當前天津市俱樂部教練員現狀，可以通過以下途徑強化教練員隊伍。首先，制定完善的教練員招聘、培育和淘汰體系，招聘過程中對技術水平、教學水平以及從業資格等要素進行嚴格考核，根據教練員綜合素質進行明確定位，并制定針對性的培育體系。其次，積極資助教練員參加由中國網球協會舉辦的教練員培訓，通過培訓提高自身業務水平。再次，與天津隊進行深度合作，定期聘請隊內教練員進行教學培訓，提高教練員執教水平，更新知識體系。最后，制定合適的教練員薪酬保障體系，并定期開展俱樂部內部教練員教學研討活動，適時組織團隊建設，提高教練員的忠誠度，建設穩固的教練員隊伍。

4.4 政企合作推動網球產業發展

在國務院辦公廳頒布《關于加快發展健身休閑產業的指導意見》后，天津市體育局制定限時免費開放網球中心場地等措施，由于執行過程中，宣傳覆蓋面小、局限性強，導致推行效果不盡如人意。因此，可由政府部門牽頭，聯合各經營性網球俱樂部，結合實際情況，通過免費體驗課、課程代金券以及校園網球活動等措施，盡可能發揮經營性俱樂部的主觀能動性，并根據執行效果，給予相應資金或政策扶持。以政府部門為主導，經營性網球俱樂部靈活執行這一合作模式，擴大政策措施的受眾面和影響范圍，以實際行動推動俱樂部和網球運動的發展。