現代學徒制下的企業導師信息素養提升路徑

鄭 蓓

（浙江同濟科技職業學院，杭州 311231）

隨著大數據、人工智能、移動互聯網、云計算等信息技術的普及應用，教育信息化迅猛發展并深刻改變人才需求和教育形態，迫使現代職業教育加快發展，不斷完善職業教育數字資源，這也是適應新時代教育教學現狀的必然選擇。教育部等六部門印發的《職業學校校企合作促進辦法》多次提及學徒制培養，現代學徒制已成為我國職業教育改革的重要課題。近年來，各層次高職院校都在大力推進各具專業特色的現代學徒制人才培養工作，而企業導師是現代學徒制教學過程中的重要力量，既要具有很強的實踐能力，還要具有很高的專業理論水平，這已經成為職業教育規律的共識。為更好地勝任職業教育信息化背景下的教學改革，必須不斷提升其信息素養，而制定企業導師信息素養提升方案是做好現代學徒制師資建設的重要保證，也是加快現代學徒制教學改革、推動教學信息化進程的重要因素。

一、現代學徒制下企業導師信息素養內涵

1.信息素養內涵

信息素養（information literacy）最早由美國信息產業協會主席澤考斯基于1974 年在提交給美國國家圖書館和信息科學委員會的意見中提出，意指“那些知道如何學習的人意識到何時需要信息，并具備有效查找、評估和使用所需信息的能力”[1]。2018 年聯合國教科文組織發布了《教師信息與通信技術能力框架》（UNESCO ICT Competency Framework for Teacher）[2]，將其分為理解信息通信技術（information and communications technology，ICT）政策和運用ICT，利用信息技術進行有效教學和開展課程設計，開展組織、評估與管理，利用信息技術進行專業學習，促進教師專業發展等方面，目的是增強自身的教育教學能力，提高教學質量。華東師大謝安邦教授對教師的信息素養要求做了總結，將其核心內容概括為：對信息、信息化、信息社會有正確的理解，有強烈的信息意識及獲取所需信息的愿望；關心教育信息化進程，積極投入信息技術的學習和教育信息化工作；認識獲取信息對教育與科研工作的重要性，能確認自己在工作和學習中的信息需求，并能多渠道快速靈活地獲取有效信息；能準確理解信息和選擇信息，對相關信息進行存儲、提取、重組生成和有效整合，創造性地使用信息解決問題；能將信息技術恰當地運用于工作、學習和交流；遵守信息道德，維護信息安全[3]。可見，信息素養的概念并不是一成不變的，而是隨著信息技術的發展和教育改革力度、形態的變遷等不斷獲得新的內涵。

2.現代學徒制下企業導師信息素養內涵

教育現代化是職業教育發展的大趨勢，“互聯網+教育”改變了教與學的方式、教育理念、教育文化和教育生態，微課程、云課堂、智慧教室、數字校園等信息化技術已經走進課堂。胡玉清指出，提升高職教師的信息素養，能使高職教師全面、準確地檢索信息批判地評價篩選信息，自如地交流和分享信息，創新創造地應用信息，不斷提高自身的信息應用能力，使其具備良好的信息素養，才能培養出高素質的學生，以符合數字化校園建設、職業教育人才培養、信息時代全球一體化的需要[4]。孫宏等將高職教師信息素養分為“兩層五維”評價指標體系，其中“五維”指信息意識、信息安全與道德、信息知識、信息應用能力、專業與發展[5]。教師信息化素養是教師信息化教育技術應用能力經過不斷訓練和實踐后進一步提升而獲得的技巧或能力，是教師借助網絡、通信、數據庫、多媒體等技術，將教學資料進行條理、系統、合理的有效整合、深度開發，激發學生學習興趣的能力。作為現代學徒制師資另外一種重要形式的企業導師理應具備高職教師所需要的信息素養。

企業導師按照校企雙方共同制定的人才培養方案要求,完成對學徒的崗位技術技能課程教學、考試考核及成績評定錄入工作；要參與現代學徒制專業教學研討、人才培養方案制定、課程體系構建、課程開發、教材建設等工作；要注重發揮對學徒的專業興趣培養、職業精神傳遞、求職擇業引導等方面的作用；要及時解答學徒學習過程中的問題，以及及時洞察他們的思想動態等。這就需要企業導師以信息技術為依托，不斷學習和應用各種基礎信息能力，并將信息技術與能力創新有機融合到教學中，從而達到提高日常教學質量、關愛學生成長成才、促進個人專業發展的目的。因此，本文以企業導師工作職責及信息素養能力提升為導向，將企業導師信息素養概括為三大維度，分別為基本信息素養、教學信息素養、專業發展素養，具體如圖1所示。

圖1 現代學徒制下企業導師信息素養內涵框架

二、現代學徒制下企業導師信息素養現狀

作為現代學徒制下重要的師資力量，企業導師的信息素養需要通過校企雙方共同關注提升和資金投入建設，需要企業導師內在動力的激發和外在因素的保障，方能得到持續穩步提升。現階段線上線下混合式教學模式正在開展，特別是受到疫情影響，隨時都會進行線上線下教學無縫切換，企業導師應加快跟進線上教學步伐，但就目前看，還存在發展與應用受阻問題。

1.企業導師利用信息技術的意識、認知程度有待提升

現代學徒制背景下的企業導師有豐富的一線實踐經驗，但其理論基礎普遍欠缺，面對知識變革、理論創新、技術迭代的今天，理應秉持終身學習的觀念，利用業余時間及時彌補薄弱環節，掌握最新技術和理論，豐富自身的專業知識。企業導師開展教學任務時，大多都不太了解所教授學生的綜合水平及實操能力，又因為他們日常工作繁忙，沒有時間或是沒有意識開展課前診斷，沒有提前采用信息化技術手段對教學對象能力水平進行有效摸底，而盲目地開展教學活動，出現教學效果不理想的情況。課后又缺乏與學生建立有效的溝通交流，雖然目前可以溝通的信息化手段非常多，比如可以通過QQ、微信、釘釘等社交工具，但缺乏專業的教學資源平臺，不能很好地指導學生開展線上自學。企業導師除了給學生授課，還作為企業的主力軍承擔著比較大的生產任務，對學生提出的學習問題不能及時回復，或者只能簡單地回答，久而久之，學生也會失去提問的積極性，從而拉大師生間距離，影響教學效果。究其原因還是企業導師利用信息技術的意識淡薄，認知水平參差不齊。

2.企業導師運用信息技術進行課堂教學、設計的能力亟待提高

現代學徒制人才培養模式要求學生在校內學習專業理論知識，跟著企業導師學習實踐技術。學校安排的企業導師都是由合作單位推薦的實操能力強的技術骨干，他們擅長做實操“示范”，而不擅長“解惑”，并且不熟悉專業的學術用語，知識理論基礎薄弱，容易出現與教學理論脫節的問題。大部分企業導師不愿意花時間去學習和創新課堂教學手段，只要能順利完成課程任務即可，他們對教學過程、教學內容的把握不能做到有的放失，特別是在新信息技術環境下，對課堂中使用互聯網多媒體及AR、VR等技術和動畫、微課等方式較少，導致課堂效果差，很難調動學生的學習積極性。

3.校企雙方對企業導師課堂教學過程的評價和改進體系不完善

對任何一個學段、任何一個種類的教學活動來說，教學能力評價都是提升教師教學質量的重要路徑。現有的教學能力評價一般都是采用督導聽課、查看教學日志及教案等手段實現，而現代學徒制教學由于聘請的企業導師授課地點多數在企業，院校教學督導很難經常到現場對導師的課程內容、形式、效果進行及時有效、準確的追蹤和考核。部分學校雖已采用信息技術方式對企業導師教學過程進行線上評價，但受地域、時間、現場實時傳輸效果、企業提供的信息技術條件和企業導師重視、配合程度等因素影響，不能準確地進行線上評價以及后續及時有效地提出改進意見，未能形成比較完善的線上課堂教學過程評價體系。

4.校企雙方運用信息技術共建共享的信息化資源平臺匱乏

在現代學徒制教學改革的推行過程中，數字教學資源和共享教學平臺的匱乏成為阻礙企業導師開展信息化、數字化教學的重要因素，不利于發揮現代學徒制教學模式的優勢。一方面，企業由于認識、經濟和共建共享機制等方面的原因，對參與數字教學資源建設和共享教學平臺開發意愿不強，企業導師對于數字化教學資源庫這一主要信息化資源積累的形式認可度也不高。高水平的企業導師一般都處于關鍵工作崗位，生產任務繁重，很難有更多的時間和精力來提高教學水平和能力，因此對于開展數字教學資源建設這一周期長、耗費精力多、見效慢的任務參與積極性不高；另一方面，由于學校專業實踐技能人員不足、新技術生產設備缺乏等，光靠學校一方較難完成信息化資源平臺的建設。

三、現代學徒制下企業導師信息素養提升路徑與對策

“互聯網+”帶來的新技術新思維，給現代學徒制下的企業導師信息素養提升提供了更多的機會和挑戰。如何有效提升企業導師的信息素養并應用于實際教學和專業能力發展等方面至關重要。結合企業導師信息素養的構成要素和企業導師信息素養發展過程中出現的問題，我們需要從以下幾個方面入手提升企業導師信息素養。

1．制定較為嚴格的企業導師資格準入制度

院校應提出企業導師準入制度，選拔時應將技能功底、道德情操、崗位素養、工作年限、協作精神以及信息化基礎能力作為導師資格準入選拔標準。企業選派的一線導師往往具備豐富的實踐操作能力，但是普遍年齡偏大，信息化素養和學習能力不一定能滿足開展信息化教學的需要。為了確保現代學徒制教學質量與效果，需要校企雙方共同制定一套順應專業發展、適應學校教學管理現狀的較嚴格的企業導師資格準入制度，制度中應明確要求教師具有強烈的工作責任心、較強的課程開發能力和一定的信息化教學能力等，從源頭上篩選學習能力較強、能較好運用信息化手段進行教學的導師。

2.加強企業導師信息意識的觀點熏陶和理論學習

企業導師的信息意識較為缺乏，尤其是在教學過程中主動使用信息技術為教學服務的意識較為薄弱。信息意識，通俗地講，就是面對不懂的、沒有接觸過的知識，知道用什么方法，主動地去尋找問題的答案。因此，學校和合作企業要堅持理念先行，宣傳和強化信息意識，積極營造提升信息意識的氛圍，營造良好的信息軟環境，要對信息化時代發展的步調有總體把握，對新出現的教育技術名詞與方法有全面的了解，引導導師感受信息化、享受信息化、利用信息化，從內心上接納信息意識，從而在教學過程中自然而然地使用信息技術。企業導師除了參加學校舉辦的各種培訓和學習之外，應積極開展自學，要意識到利用現代信息技術的能力不是參加幾次培訓就能具備的，而須經過長時間的學習與實踐，并結合自身使用的感悟與行動把提高、學習信息素養作為日常工作的重要部分去實踐。

3.加強企業導師教學能力培訓，完善培訓體系

為了豐富企業導師現場教學手段，院校要在新一批導師合作開展的初期階段，安排確保教學正常運行的信息化能力提升培訓。一是熟練操作信息化教學設備的能力，如電子白板、交互式投影、一體機、擴音器、計算機、多媒體設備等，企業導師具備使用教室、機房設備的能力是開展日常教學的基礎；二是信息技術與課程內容整合的能力，如微課制作、網絡授課APP使用教程、項目報告書網上批改及提交、教務系統常規功能使用、問卷制作及問卷星的使用、學生名冊生成、成績錄入導出、教材申報等，以保證適應信息化發展背景下的教學需要，這個能力也是將課程教學內容、教學手段信息化的關鍵所在；三是開拓學習和深化信息素養應用能力，如利用數字媒體技術采用云課堂、翻轉課堂、微課、交互式教學、小組討論學習等形式進行教學；四是應對突發狀況的信息化應變能力，如遇到疫情防控要求，不能到現場上課，也可以及時轉至線上授課，利用云資源設置線上課堂提問、小組討論、在線測試等方式開展師生互動，通過平臺根據每位學生的云課堂表現進行全程考核。院校和企業應制定較為全面和完善的信息化教學能力培訓體系，幫助企業導師順利地使用學校各種信息技術和系統開展課程教學任務，彌補其短板，讓現代學徒制教學模式的優勢得以真正發揮。

4.建立和完善企業導師教學考核與激勵機制

為保證現代學徒制教師隊伍良性發展，真正提升導師運用信息化進行教學的水平，也為了保證現代學徒制人才培養質量，院校和企業雙方在平等互利的前提下，要及時完善企業導師教學工作量考核、教學日常管理、信息化能力培訓考核等相關制度。經濟待遇機制的不到位、不完善，將會導致企業導師不能發揮主觀能動性和參與積極性，應付性完成課堂教學任務，不會花更多的精力應用各種信息化技術提高課堂教學效果，更不用說參與數字教學資源的建設。院校應出臺鼓勵政策，對較好運用信息化手段進行教學的企業導師進行表揚和獎勵，提高薪資水平，利用榮譽、激勵機制，提升企業導師的成就感。另外院校還要和企業合作方達成共識，對于由企業來管理和考核的導師，應在其考核方案中設立專門的激勵標準，從績效分配和年度考核、職稱晉升角度入手，鼓勵和倡導企業導師深入院校教學實踐研究，讓現代化、數字化的教學手段豐富課堂教學，讓現代學徒制教學真正落到實處。

5.重視教學投入，共建共享數字化教學資源和環境

現代學徒制教學模式中的校企雙方應高度重視教學資源的投入與數字化共享教學環境的建設。優質教學資源的建設是開展優質教學的保障，是決定教育教學有效實施的重要因素。對于企業導師課程的深度開發，學校應與企業一道借助網絡、多媒體、數據庫等技術，將教學資源進行條理、系統、合理的有效整合，解決現場教學過程中的設備更新不及時，前沿技術不完善、空間狹小等實際存在的問題，滿足教學對象的規模化培養、數字化教學需求增多、教學方法多樣化、教學評價科學化、教學管理精細化等方面的現實需求。企業導師和學徒之間還能通過教學共建平臺進行線上互動，在實際應用過程中反饋問題并進行合理改進，以實現教學資源優質化。例如，開發遠程技術支持教學系統，包括遠程視頻教學系統、遠程討論系統、遠程作業批改系統等，對現代學徒制的應用具有極大的促進作用[6]。數字化共享教學平臺還能實現不同地區、不同企業、不同導師亦或是社會專業團體注冊為企業導師，從而建立不受區域限制的優質企業導師師資資源庫，從而解決優質企業導師匱乏的問題。

四、結 語

網絡、多媒體等技術為高等職業教育帶來一場新的革命，隨著“互聯網+教育”的發展，信息技術與高等職業教育的融合將會愈加深入，企業導師信息素養的提升對于高職院校現代學徒制人才培養工作起到強大的推動作用，也是疫情防控期間乃至今后長期的要求。制定和實施信息素養提升方案成了一項有效而迫切的任務，是一項需要高職院校、合作企業以及企業導師本人的共同參與、共同研討、共同努力的長期、系統的工程，只有這樣才能培養更多的高素質的企業導師，以適應新形勢下的現代學徒制人才培養教育發展的要求。著眼將來，我們將在本研究的基礎上探索企業導師信息素養提升策略在現代學徒制人才培養實踐過程中的成效。