醫院財務信息化管理問題與提高質量的對策

□ 遼寧大連 劉夢澤

在科技快速發展的今天，信息化席卷全球，信息化帶動了新一輪的社會發展。醫院是為病人提供救治服務的機構，醫院需要加強自身信息化與自身融合，通過信息化提升服務質量。在醫院的各項管理活動中，財務管理關系到醫院的正常運轉，因此加強信息化建設，可提升財務管理的水平，也可以提高醫院的整體工作質量。

一、醫院財務信息化的概述

在推進信息化建設時，信息化建設必須以技術作為支撐，必須提高醫院財務的管理效率，為醫院財務量身打造特質的信息系統，提升財務管理實效，實現智能化和自動化，以此提升醫院財務管理實效。一般而言，醫院財務信息化建設具有以下幾個方面重要意義。

1.顯著提高管理水平。在信息技術的價值之下，醫院的財務管理水平會顯著提升，極大減輕工作人員工作壓力，使工作人員從傳統手工操作中解放出來，同時還能確保各項數據的精準性，以此提升醫院財務管理質量。

2.提高醫院服務質量。在醫院提供的各項服務中，財務管理也是一項服務內容，高質量財務管理可以免去病人車勞周轉，以此提升醫院服務質量，方便病人就醫。

3.提升醫院決策科學性。在院領導決策之時，財務數據是決策的重要依據。信息化背景下的醫院財務可為領導決策提供準確數據，以此提升醫院決策科學性和有效性。

二、醫院財務信息化管理問題

1.缺乏完整的規劃。在醫院管理中，財務信息化管理是一項重要內容，因此必須將其融入到醫院發展的總體規劃之中，使醫院財務信息化管理與醫院總體規劃發展相協調，以提升信息化建設水平。但是，醫院并不重視財務管理工作，對于財務信息化建設的重視程度較低，并沒有考慮到財務信息化建設的實效，因此缺乏完善規劃，現有的信息化建設是應急性信息化改造，無法實現財務信息收集、整理、歸納、分析等工作一體化，最終影響醫院財務信息化建設實效。

2.缺乏統一標準和規范。在財務信息化建設過程中，統一的標準和規范是確保信息化建設的重要標準。目前，醫院財務信息化數據缺乏統一標準，信息流動性不強，信息資源共享程度低，致使財務數據整合率不高，使用效率低下，嚴重浪費寶貴的財務信息資源。與此同時，醫院并不重視挖掘和利用財務數據信息，同時各科室之間并未形成統一化的數據通道，數據端口不統一，致使信息數據無法高速共享和互通，各環節之間脫節，存在數據孤島的情況，容易出現管理不規范的現象。除此之外，隨著醫院的規模不斷擴大，數據不統一也加大了財務工作的負擔，影響醫院財務管理信息化建設的水平。

3.醫院財務管理系統功能不完善。在醫院財務信息化建設過程中，功能完善的管理系統可提升醫院財務信息化建設水平，以此提高財務管理質量。但是，醫院財務管理系統功能不完善，財務部門與其他部門之間的數據無法有效互通，存在信息孤島現象。由于功能不夠齊全，醫院財務無法有效跟蹤資金流向，致使醫院容易出現財務風險。目前，醫院財務管理更多集中于加快傳統財務操作信息化改革，并沒有實現對資金流、信息流等方面的有效共享，無法為高層決策提供準確的數據參考。

4.財務系統與其他系統難以兼容。

醫院系統包含許多子系統，例如門診系統、藥品管理系統、住院系統等。目前，各系統都是獨立系統，各自擁有自身的數據庫和平臺，加之各系統的運營開發商并不相同，數據口徑也并不相同，財務系統無法兼容這些系統，因此財務系統與其他系統之間的數據交流并不順暢，嚴重制約醫院財務信息化建設水平，容易導致信息化建設重復。

5.欠缺復合型的管理人才。目前，醫院財務管理隊伍只是傳統型財務管理人才，熟悉傳統財務管理事項，但是對信息化背景下財務管理工作認知并不深，信息化操作能力也有待提升。與此同時，醫院財務缺乏專業信息化人才，現有財務管理隊伍不能勝任財務管理事項。由此可見，醫院缺乏復合型的財務管理人才，致使醫院財務信息化建設出現瓶頸，無法實時分析財務數據背后規律，也無法全面掌握醫院財務運行的真實狀況，嚴重制約醫院財務信息化建設進度。

6.醫院領導并不重視財務信息化建設。目前，醫院領導精力集中在救死扶傷，旨在提高醫院的救治質量，為廣大患者提供優質的醫療服務。結果醫院領導并沒有足夠精力關注財務信息化建設，影響醫院財務建設實效。

7.醫院內部缺乏財務管理信息化氛圍。在推進財務信息化建設過程中，醫院內部并沒有營造信息化建設氛圍，在一些工作人員看來，財務信息化建設是信息部門的工作，而自身并不從事該項工作，自身的工作職責中也沒有有關信息化的內容。因此，信息化與自身工作聯系，致使一些工作人員沒有積極參與到信息化建設之中。

三、醫院財務信息化管理的對策

為了提升醫院財務信息化建設水平，醫院可以從以下幾方面著手。

1.加強醫院財務信息化整體規劃。

醫院需要將財務信息化建設納入到醫院整體規劃之中，以此提升財務信息化建設水平。與此同時，醫院也可以學習其他機構在財務信息化建設方面的規劃做法，積極吸取其他醫院的有益經驗，結合自身醫院實際狀況創建適合本醫院的財務信息化整體規劃方案，以此確保財務信息化建設規劃質量。除此之外，醫院還可以實時調整財務信息化規劃路線方針，使信息化建設適合醫院的實際工作，最終提升醫院財務信息化建設水平。

2.完善財務信息化標準。為提升醫院財務信息化建設水平，醫院財務需結合醫院的實際狀況統一數據使用標準，規范數據收集方式和方法，以此推動財務信息化建設。為此，醫院可以召開財務數據信息化標準推進大會，由各部室技術人員參與其中，共同擬定數據、收集、傳輸和使用標準，以提升財務數據與業務數據之間的整合度，同時也能提高數據的流通性，充分挖掘數據背后的價值。與此同時，醫院需要重新構建財務數據傳輸的環節，減少不必要的傳輸環節，以此規范財務數據傳輸程序，提升財務數據的傳輸質量。除此之外，醫院還需要確保財務數據的統一性，通過統一的數據提升財務數據管理質量。

3.完善財務管理系統。為提升醫院財務信息化建設水平，醫院需豐富財務管理系統功能。為此，醫院可以成立專門的調研小組，調研財務部門所需要的各項系統功能，以財務部門需求作為系統改善起點，以此提升財務管理質量。例如，醫院可以增設資金流向監控系統，通過該系統監控醫院資金的流動方向，以防止系統性的財務風險。與此同時，醫院還可以建立資金流、信息流等方面的分析系統，通過資金流、信息流分析系統增強醫院財務管理系統的功能，以此提升醫院財務信息化建設水平。

4.加強系統兼容性。為提升醫院財務信息化建設水平，醫院需加強財務系統與其他系統之間的兼容性，通過兼容性提升信息數據的流通效率，以此提升財務系統建設質量。為此，醫院需要建立統一的系統，同時還需要創建統一的數據庫和信息平臺，由統一的運營開發商維護，確保各項系統數據的兼容性，以此提升數據流通的效率，提高醫院財務信息化建設水平，避免不必要的資源浪費。

5.培育復合型的管理人才。在推動醫院財務信息化建設過程中，復合型的人才是信息化建設不可或缺的重要基石，高素質的復合型管理人才可以提升醫院財務信息化建設的水平。為此，醫院可在社會上廣泛開展人才招聘工作，招聘人員不僅需要懂得財務知識，同時也需要具備信息化的能力，只有兩者結合才能是理想的招聘對象，才能為醫院財務信息化提供強有力的動力。與此同時，醫院還需要加快對復合型人才的培育，統一培訓現有的財務管理人員，以此提升財務信息化建設水平。在相關人才培養過程中，要建立復合型人才培養機制，鼓勵院內人才結合崗位需求拓展知識視野以及專業技能，主動學習信息化知識，并將信息化技能融入到日常工作當中，借助現代化手段完善工作漏洞，提高工作效率，讓醫院財務信息化水平達到新的高度。

6.提高重視程度。為提升醫院財務信息化建設水平，醫院需要提高財務信息化建設重視程度。為此，醫院領導須以身作則，帶頭重視財務信息化建設，端正自身的思想。

7.創建財務信息化建設氛圍。為提升醫院財務信息化建設質量，醫院需創建良好的氛圍，以此引導工作人員樹立財務信息化建設意識，同時使各個部室共同參與到財務信息化建設過程之中，以此提升醫院的財務信息化建設水平。為此，醫院可以在公共區域懸掛有關財務信息化建設標語，使廣大醫護人員認識到財務信息化建設與自身的關系，使全員能夠參與到財務信息化建設之中，為醫院財務信息化升級創設一個良好的基礎環境。

四、結語

為提升醫院財務管理質量，醫院可以升級財務信息系統，加強財務系統與其他系統的兼容性。同時，還需要積極培育復合型管理人才，提高對財務信息化建設的重視程度，創建良好的信息化建設氛圍，最終提高醫院財務信息化建設質量。