國網戰略落地實踐類職工培訓課程的開發與實踐

張舵 吳麗娜

（國網河北省電力有限公司培訓中心）

一、概述

2020年，國家電網公司黨組提出了“建設具有中國特色國際領先的能源互聯網企業”的戰略目標，這是習近平新時代中國特色社會主義思想在公司的落地實踐，是公司黨組以實際行動與黨中央保持高度一致的生動有力體現。為深入貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想，積極推動國網戰略在河北公司落地落實，國網河北省電力有限公司圍繞國家電網公司戰略及國網河北電力落地實踐第一時間進行課程開發，加強對國網戰略目標的解讀，對公司圍繞“兩大工程”實施“十大計劃”的特色落地實踐進行總結提煉。面向公司員工開發系列微課和面授課程，推動國網戰略目標進課堂、進教材、進頭腦，以“實”為原則，以“干”為重點，從“深刻領會學進去、聯系實際講出來、展望未來干精彩”三個方面，加快推進戰略落地見效,為實現公司“三個走在先”的奮斗目標，加快建設具有中國特色國際領先的能源互聯網企業提供有力支撐。

二、提高職工教育培訓效果的優化策略

員工教育培訓是企業人力資源工作中的基礎工作，對于人才強企戰略的實施意義重大。電力企業對員工的培訓工作一直非常重視，但在培訓課程的內容組織和課程的呈現形式、推送途徑等方面還需要進一步優化。

（一）職工培訓中存在的不足之處

目前職工培訓中存在的不足之處主要包括以下幾個方面：（1）課程形式單一。缺少一線員工喜聞樂見的形式，大多采用面授、開會的方式傳達、宣貫，既要占用大量的人力物力和時間成本集中學習，也不符合疫情防控的大形勢。（2）發布途徑單一。正式的課程大多發布在國家電網公司官方學習平臺——國網學堂，學習課程必須要特定的網絡權限才能登錄，并且登錄后課程內容的連接路徑繁復，導致用戶主動登錄學習愿望降低。（3）課程規范性不夠。課程內容過度依賴于授課培訓師個人的工作經驗、能力和水平，缺乏統一標準，造成同一門課程不同人講出不同的內容和效果。（4）內容創新性不足。政策解讀類課程大多采用講授的方法，內容枯燥、篇幅冗長、形式單一，宣貫效果差強人意。學習者往往覺得授課內容與自己的工作關系不大，學習愿望較低、授課效果不好[2-3]。

（二）提高職工教育培訓效果的策略

針對上述問題，河北公司在國網戰略落地實踐課程開發工作中采取了多種創新策略，提高了課程質量，優化了學習效果。主要措施包括：（1）豐富課程形式。課程開發中大幅度提高了“微課”的占比。微課又稱“微課程”，它是針對某個學科知識點（如重點、難點、熱點、考點等）或教學環節（如學習活動、主題、實驗、任務等）而設計開發的一種情景化、支持多種學習方式的在線課程資源。微課的教學活動非常短，主要包括圖文微課、視頻微課、動畫微課、互動微課和音頻微課等多種表現形式[4]。在微課開發過程中合理運用實景拍攝、Flash圖文、Flash情景等技術手段，分別圍繞國網戰略解讀和國網戰略在河北落地實踐各開發9門微課，將原本單一的文字性政策解讀和重點工作內容，通過數字化媒體的方式呈現出來，有效壓縮了課程時長，提高了學習者的關注度，提升了學習效果。（2）拓展課程發布渠道。根據開發課程的類別及功能，分別將開發的課程發布在國網學堂，還把微課課程推送到電網頭條、微信公眾號、微信工作群等線上媒體中，借助手機、電腦等移動終端，實現多渠道高效快速推送課程，縮短受眾學習路徑，提高學習效果。（3）建設規范性課程標準。在課程開發啟動階段，首先成立了由內外專家學者、從事公司戰略解讀工作的業務骨干以及有多年教學經驗的培訓一線專/兼職教師、課程開發技術專家等組成的項目開發柔性團隊。專家團隊負責確定課程開發方案、課程架構、講授內容，擇優組建每門課程的開發小組，制作課件，編寫配套的培訓師手冊和學員手冊，由此可以有效避免培訓師個人因素對整體課程的影響。整個過程由專家團隊對課程開發全程指導和審核，同時規定SCORM標準封裝規范，由專業團隊制作成標準課程并上傳相關平臺。（4）創新課程內容架構和形式。在課程內容的選擇和呈現方案上，注重課程內容緊跟形勢，結合案例教學，提高員工的參與感。同時配合公司年中會等重點活動同步推出線上微課，確保了課程的時效性和宣傳效果。

三、國網戰略落地實踐課程開發案例

（一）培訓課程體系開發線路

課程體系開發線路如圖1所示。由公司專業部室、培訓專責和外聘專家共同組成的課程開發柔性團隊，收集政策文件進行解讀，確定課程體系及內容大綱，明確具體課程名稱和內容。各團隊制定具體課程開發任務分工和實施計劃，并進行第二次審核；按照分工和計劃，完成課程教學設計、課件制作，并進行試講和審核后，制作培訓師手冊和學員手冊；按照再次修改、優化的培訓資源，進行標課的錄制、微課的制作[5-6]。

圖1 課程體系開發線路圖

（二）培訓課程體系架構

培訓課程開發以國網戰略目標和“一體四翼”發展布局為核心，以實現“雙碳”目標、構建新型電力系統為總要求，聚焦河北公司落地實踐“兩大工程、十大計劃”，緊密聯系企業數字化轉型發展和各部門落地實踐公司戰略目標實際，從深化精益管理的角度出發，以“講好河北故事”為中心，堅持目標導向、問題導向、結果導向，升級傳統培訓課程開發和管理模式，創新采用“部門開發、專家審核、專業制作”的課程開發和管理模式，踐行“以問題為導向推戰略，以目標為導向抓落地，以成果為導向促發展”總路線，堅持“旗幟鮮明講政治、固本培元提質效、實事求是抓落實、團結一致向前看”總原則，最終確定了2021年國網戰略落地實踐課程架構，如圖2。

圖2 2021年國網戰略落地實踐課程架構圖

（三）課程開發標準化措施

在國網戰略落地實踐課程開發中，課程的標準化是一個重點要求。標課主要以PPT播放、專家講解、視頻錄制的形式進行，標課課件內容及結構設計具備科學性、針對性、交互性、友好性、一致性等特點[7]。標課開發的重點工作包括3個方面：一是妥善籌備和收集各類素材，匯總公司內高精尖專家人才的課程資源,形成課程開發的素材儲備；二是各專業部門整理匯總培訓支撐課程資源，統一完成資料收集和總結工作；三是落實河北公司年中會會議要求，組織多位團隊成員，經過對課件和呈現能力的反復優化，由專業制作公司統一制作和錄制，團隊成員即時互動反饋，呈現“高水平、高標準”的良好河北電網人形象。每個標準課程包內容包括課程PPT課件、專家講課視頻、講師手冊和學員手冊。并對各部分都做了具體規定：

（1）課程內容和視頻。課件內容及結構設計，符合崗位培訓規律；各項課件功能完備；課件開發滿足培訓模塊覆蓋率要求，滿足課程類型多樣化要求；各項課件符合SCORM標準封裝規范；能正常導入網絡平臺，且安全運行；課件界面設計美觀、友好，導航明確清晰。

（2）講師手冊。講師手冊共包含四個部分：手冊說明、教學概覽、內容詳解和教學日志。《手冊說明》指導講師在授課前備課，通讀《教學概覽》，系統了解課程架構，理解開發思想后，結合本課程的教學課件，熟讀《內容詳解》，最終掌握本課程中所涉及的課程知識點、情景案例及各類教學活動的實施方法。同時針對授課群體，做好各項準備工作。《教學概覽》包括課程結構導圖、課程開發設計表和教學方法。《內容詳解》包括如何開始學習、開場破冰和課程主體，指導講師組織和開展課堂教學。“課程主體”給出了每一頁PPT課件的授課要求、授課內容、時間進度等具體要求，最大化減少了講師授課的隨意性，做到不同講師授課的內容規范性和統一性。《教學日志》是對教學活動的總結和回顧，是教學現場的實際反饋，包括學員狀態、教學活動的亮點分析、暗點分析及改進建議。講師可對課程內容進行補充完善，提出優化調整建議，以使手冊更加符合當前教學目標，進一步增強實用性和針對性，并為本課程的升級開發提供最有價值的參考。

（3）學員手冊。學員手冊主要用于指導參培學員更好的學習，包括課程簡介、課程目標、時間安排、課程內容和啟發記錄表。參培學員通過閱讀課程簡介快速了解課程內容，課程目標告知學員學習后需達到的知識和技能水平。課程安排對應教學內容大綱，告知學員的學習進度和時間安排。課程內容對應詳細的課程PPT課件，告知應掌握的學習內容。啟發記錄表記錄學員在課程學習中的感悟、想法和建議，幫助學員更好掌握課程內容。

（四）課程開發支撐公司重點工作

在國網戰略落地實踐課程開發中，非常注重將課程開發與公司重點工作支撐和宣貫相結合，如國家電網公司第二季度工作會議暨“一體四翼”發展工作會議召開后，項目組隨即開發了微課《“一體四翼”發展布局解讀》；國家電網公司于2021年7月14日召開了深入學習貫徹習近平總書記“七一”重要講話精神，加快推動新型電力系統建設研討會后，項目組隨即制作了微課《深入學習貫徹習近平總書記“七一”重要講話精神 加快推動新型電力系統建設研討會解讀》等，并將開發課程上傳至國網學堂，以微信群、青干班培訓班等形式進行宣貫，使培訓活動更具體、更生動、更有效，確保教與學相統一，達到良好的宣貫和學習效果。

四、培訓課程應用效果

國網戰略落地實踐課程開發秉持“從業務中來，到業務中去”的理念和“業務協同、資源共享、對標先進、柔性設計”的設計思想，采用“業務需求驅動自上而下”和“基于現狀驅動自下而上”相結合的設計方法，將部門主營業務與開發的戰略落地實踐課程結合，協調統一改變傳統課程開發的思維慣性，梳理河北公司全局工作理念，由專業部門協力主導或參與項目，打通管理鏈條壁壘，實現信息互通、資源互動、優勢互補，貫通全要素資源，創新成果開放共享，達到全管理要素“共享”目標。

培訓課程體系開發中注重思想上深刻領會、工作中全面貫徹、行動上高度協調、實踐中務求實效，引領學員學習好、領會好、落實好國網戰略。課程開發中綜合運用案例教學、視頻學習等多種教學方法，積極服務河北公司廣大培訓對象，將開發課程應用于青年骨干班培訓等教學實踐中，得到了參培學員的一致好評，取得了良好的培訓效果。