做群眾的知心人、貼心人、暖心人

文/布 甲

2018年10月31日，中國工商銀行盧灣支行黨委書記、行長余璟當選黃浦區二屆人大代表。余璟把這個日子當成自己的第二個生日，因為這一天是人大代表這份使命啟航的日子。多年來，圍繞黃浦區中心工作，聚焦幸?；春?，余璟堅持把發揮人大代表作用與自己的本職工作緊密結合，往社區跑，到基層看，充分聽取群眾呼聲，履行著一名人大代表的神圣職責。

人民金融服務人民

黃浦區是上海的金融高地，金融行業和百姓的生活息息相關。秉承“人民金融服務人民”理念，解決人民群眾“急難愁盼”問題，讓金融資源配置在人民的“衣食住行”“安居樂業”領域，提供有情懷、有溫度、有品質的金融服務是余璟一直以來努力的方向。

往大了說，城市建設離不開金融。工商銀行盧灣支行積極參與黃浦區城市更新項目，加班加點發放舊區改造項目銀團貸款，助推黃浦民生工程和城區建設。往小了說，個人創業辦企業也離不開金融。早在2020年疫情來襲時，為扶持陷入經營困難的中小微企業，余璟便積極謀劃，組織召開復工復產沙龍，為其化解融資難題；為積極呼應“云時代”，余璟還進入網絡直播間，宣傳普惠金融扶持政策和產品。此外，老百姓的生活也和金融息息相關。工商銀行盧灣支行的服務范圍覆蓋淮海中路街道、瑞金二路街道、打浦橋街道、五里橋街道。余璟組織支行各級單位走進企事業單位和轄區居委，為群眾辦實事，推動金融服務進街道、進社區、進企業。金融詐騙有多少件迷惑人的“外衣”？社?？ㄓ卸嗌俜N隱藏用途？動動手指如何實現智慧金融？余璟以守住老百姓“錢袋子”為己任，帶領團隊上門辦理社?？āTC、車牌分期等業務，深入開展防范金融風險等相關知識宣講，獲得了百姓的高度認可。

性命攸關聯手管

余璟聯系的片區有不少老舊小區，其中有些還是待拆遷的危房，在等待拆遷的過程中隱患重重。

大華居民區緊挨著新天地周邊幾個正在動工的大工程，去年企業趕工下樁，居民房子遭了殃，嚴重的已經出現了傾斜和裂縫。聽聞這樣的消息，余璟立刻趕到現場察看，走進居民家中了解情況?！胺凑疬w了，再堅持一下吧，這么多年都過來了?！薄鎸Ь常讌f的聲音不絕于耳。但是在余璟看來，不管這房子未來如何，只要有人住在里面，就是性命攸關的事。

于是，余璟和幾位代表分頭行動，梳理出了解決問題的關鍵點。他們把周邊工地的負責企業集中請來，擺事實、講道理，改流程、調周期，讓企業間互通消息，輪流開展大型建設工作。同時，余璟聯手幾位人大代表迅速調研，寫出了《關于加強大華居民區房屋安全管理和居民情緒疏導的若干建議》，建議有關部門建立應急預案、加固房屋等。代表們還申請提升這片區域的拆遷優先級，得到了政府的積極響應，居民心中的一塊石頭總算落了地。

做好三“人”為人人

除了本職工作外，余璟堅持以做好群眾的知心人、貼心人、暖心人為理念，深入社區尋找問題、解決問題。面對生活中遇到的困難，群眾需要知心人。余璟深入社區，實地聽取群眾的困難和意見建議。群眾需要貼心人，余璟組建“初心”志愿者服務隊，打造“青春為民服務”志愿品牌，在團中央機關舊址漁陽里廣場等地開展了多期志愿服務活動，組織參與多次扶貧幫困、敬老助幼志愿服務活動。在疫情來襲的危難關頭，群眾更需要暖心人。余璟第一時間成立黨員突擊隊積極抗擊疫情，為疫情期間的社會安定、人心穩定作出貢獻。

“學習一下，還要再學習一下”是余璟經常掛在嘴邊的一句話。履職至今，他始終未曾間斷學習，只為切實提升履職能力和水平。如今，當選黃浦區三屆人大代表的余璟，為了給人民群眾帶來更好的生活，依然在服務人民群眾的第一線忙碌著。