新聞采訪中記者的情感把握

段慧泉

【摘要】在新聞采訪中，記者的情感對采訪任務能否順利完成具有十分重要的影響。雖然情感交流在整個采訪過程中是一條暗線，但它卻對采訪活動、新聞寫作有指向性作用。情感運用得當，能有效地打開被采訪者的心扉，獲得記者想要的新聞線索。注意長遠的情感投資，更有助于拓寬記者的人際交往面，從而獲得更多的新聞線索的渠道。本文從情感的界定、情感運用的重要性、合理運用情感采訪三方面對新聞采訪中記者的情感把握進行了探討。

【關鍵詞】新聞采訪情感互動

記者對被采訪對象的一系列提問和搜集新聞資料的過程，可以概括為新聞采訪。那么在面對面的采訪中，互動雙方在交流和溝通的過程中難免會出現一些觀點的沖突和碰撞，此時會影響到雙方的情感反應。互動雙方的情感如何把握才能順利完成采訪任務，在采訪中至關重要。

一、新聞采訪中的情感

“感人心者，莫先乎情”，可見情感是人與人之間溝通的橋梁。就像我們處朋友，做事情，只有付出真實的情感，才能感動別人，打動人心，獲得相應的回報。情感是人類的一種高級情緒宣泄，這種看不見、摸不著的東西，只是一種意識形態的但可以用詞匯去表達的無形物。所謂情感，“就是指新聞采訪者受到新聞事實刺激時而產生并在新聞作品中所體現的心理反應”①概括地說，新聞記者的這種心理感情直接影響稿件的立場，關系到新聞的傾向，對宣傳引導能產生影響。

二、情感運用的重要性

新聞采訪中靈活運用情感十分重要，關乎采訪的成敗得失。優秀的記者會做到遇挫愈理智，而不是大發脾氣、牢騷滿腹，把采訪搞砸了。為此，記者應該主動回避這種比較低端的不理智情感的發生，為了完成采訪，還需退一步海闊天空。

因此，情感在采訪中的運用是否得體，記者能否充分發揮情感的優勢來順勢促進采訪的成功，這都是情感運用重要性的表現。面對不同的采訪對象，在不同的場合和時機下，應合理把握情感的運用。

1、化陌生為熟悉以拉近距離

采訪前，記者的衣著要和將要會見的采訪對象的身份保持大體上的協調，始終做到樸素大方，精致干凈。另外，記者還要調整好自己的心態，穩定自己的情緒，坦然去進行采訪。有時候采訪職位高、官銜大的人物，記者難免會出現緊張的情緒，由于怕說錯話而影響了自己的言辭的表述，采訪沒有深入透徹，寫出的稿件影響力也不會很強。

化陌生為熟悉。剛剛見到采訪對象時，記者本身也有一定的顧忌心，有時候會不知道如何尋找采訪的突破口。設想一下，我們可以把采訪當做一次會友，就像我們見到一位新結識的朋友一樣，簡單的寒暄下、熟悉下，大體上再相互介紹下彼此的職業、愛好等，雙方就會產生一種互相信任，才能繼續開展下一步的采訪工作。

記者和采訪對象進行交流之前，通過相互熟悉和了解后，拉近了彼此的距離，說話時就不會顯得那么尷尬、不情愿。交流，扮演著重要角色，一個善于分析別人心理，能“自來熟”的記者，每次采訪就像交一個朋友，既完成采訪任務，又獲得生活的樂趣。

2、消除被采訪者抵觸心理

記者面對采訪對象，說話的語氣不能過于著急，不要開門見山就提出一些與采訪話題緊密相關的問題，而是要側面提問，尋找一些“共鳴”之處，慢慢減緩采訪對象的緊張心理，這樣采訪對象才能比較放松的融于采訪的情境中，做到不緊張，有條理，說自己想說的話，言談舉止落落大方，使得整個采訪簡單而融洽地進行。

采訪對象的性格、文化層次等方面有很大的區別。對待那些表達能力強的人，記者提問的次數可以少些，盡量讓采訪對象充分發揮，但是面對采訪對象侃侃而談與采訪話題不著邊際時，要運用恰當的言辭、手勢等適當引導采訪對象，不是情緒化用事，直接打斷，以免導致采訪對象不知道說什么。

尤其采訪農民朋友，記者更應該學會與農民打成一片。在當前“走轉改”活動深入開展的大背景下，走基層時，對待基層的一些文化水平比較低，民風淳樸的農民來說，記者不能覺得自己高高在上，甚至擺架子，言辭很傲氣，這樣容易導致采訪對象的排斥。不怕臟、不怕累，不怕煩，只要學會降低身段，學會融入農民的群體中，就能發現有新聞價值的好線索。

3、不能因為拒訪而失去情感約束

揭露報道，風險大，反響強。記者面對采訪對象粗暴的言辭，“別采訪，我們無可奉告；我不是負責人，負責人不在。”等直接拒絕記者的語言，此時記者采訪的積極性有可能被潑了冷水，不知道該怎么辦，甚至產生放棄采訪的念頭。

一方面拒訪影響記者的情感，但更要知難而上。做一名優秀的記者，要敢于揭露社會的黑暗面，讓公平的陽光灑向大眾。記者要學會把握自己的情感，盡管有一些壓抑，但是不能直接就發泄出來，和相關人大吵大鬧，這樣有損記者的個人形象和單位利益。但是，面對一些當事人出現暴力拒絕現象，記者要保護好自己的生命安全，在沒有保護措施的前提下謹慎行事，以免發生不必要的損失。

另一方面對于比較敏感的話題，一些被采訪者會主動回避，為了能得到第一手的現場材料，記者有時候不厭其煩地追問當事人，希望從他那里得到一些蛛絲馬跡。這時候，記者的耐心和勇氣就需要不斷地磨礪了。怎樣才能在不違背當事人主觀意愿的情況下，盡可能多的采訪到比較新鮮的話題，有時候困難重重。但是，聰明的記者總會以柔克剛，例如去采訪別的相關人，例如，單位的保安、遛彎的老人、路邊的清潔工等有可能的目擊者。而不能把這種不滿的情緒附加在他人身上，合理調節自己的憤怒、不滿、抱怨甚至牢騷，“宰相肚子能撐船”，做一個會學寬容他人的記者。

三、如何在采訪中合理運用情感

每個人都有情感的表達方式，遇到不公平的事就會發點牢騷；看到美麗的風景就會感慨自然之美；遇到挫折有時就會垂頭喪氣、一蹶不振。生活中的事情紛繁復雜，記者不能成為“怨婦”更不“憤青”，而是一位“瞭望者”，把發生的事及時傳遞給公眾。

記者的新聞采訪是一種交流的過程，在這個過程中，記者要合理把握自己的情感去采訪。但是在現實采訪中，記者的情感并不是那么的風平浪靜，問題總是接踵而來。

1、與被采訪者的觀點相沖突時，及時控制情感

一千個讀者眼里有一千個哈姆雷特，角度不同，對于問題的看法也就迥然而異。記者在采訪中時常會遇到一種情況，就是與被采訪者的觀點或者興趣不同，而發生不必要的爭執。例如，采訪一個沒有見義勇為的人，被采訪者大談社會復雜，怕惹火燒身，敬而遠之，規避風險。此時，從道德層面上，記者的情緒就會出現波動，憎恨、膽小怕事、素質低等詞語就會涌上嘴邊。這時候要合理把握好情緒的宣泄，無權去干涉。從另一個角度上最真實、最客觀的話語，僅僅應該把這些側面的內容傳給讀者，讓輿論去評價。

觀點沖突時記者不用語言直接去評價，但是可以用不同的語調、語速去表述看法，從而影響當事人的感情，通過情緒上的波折反映出記者內心的看法，直接對被采訪者的情緒產生影響。尤其是面部表情，可以說是一種具有強大殺傷力的武器，眼神的溝通，視線的轉移，直接對被采訪者形成一種潛在的引導作用，這種舉動、面部感情、神情的交流，十分重要。

2、不能摻雜道德批判

有些情感也是真實的，也經得起推敲的，但是在一種獨特的環境中卻不適合，因為它缺少了道德的支撐。普利策攝影新聞獎獲得者凱文·卡特，在蘇丹為了拍到禿鷹吃一個小女孩的畫面，卻沒有伸出援助之手，在獲獎后不堪忍受公眾的壓力而選擇自殺。這位帶著情感去拍攝畫面的記者，卻忽視了道德的支撐，沒有賦予同情心和愛心，這樣的作品怎么能給讀者帶來樂趣和欣慰呢？

又如，汶川地震時，大家在現場都是忙著搜人、救人，而記者通過獨特的視角跟蹤報道現場。例如，記者問一個義務參與營救的農民，“家人至今杳無音訊，你忙著救人，你不擔心嗎？”“能逃過地震就是萬幸，你覺得自己幸運嗎？”，面對剛剛發現在廢墟里的老人、孩子，記者蜂涌而至，爭先提問，不僅妨礙救援工作，而且沒有考慮到對方的情感因素，換位思考下，剛剛逃過一劫，就在接受采訪，心里面的陰影還沒有揮去，怎么能快樂的呼吸？

選擇恰當的時機，合理發揮情感的優勢，不僅要求記者獨具慧眼，而且要求記者要學會分析新聞事件，貿然的積極采訪可能是無效的。帶著道德的情感去采訪，易于讀者認可，產生良好的社會效應。

3、發表感慨和評價觀點要真誠

記者要把握作品的感情基調，必須對新聞事件和新聞背景資料有充分的了解。只有下功夫去采訪更多的新聞素材，才不愁“無米之炊”。

真實是新聞的本質，在求真務實的前提下，運用合理的寫作方式去反映事實，這樣才能體現出新聞事件的客觀性。記者的情感不隨意地表現在作品的基調中，而應該適度表述。評價一個新聞事件，記者的語氣和言辭都應該本著真實而可靠的態度，最忌諱出現劍走偏鋒，一棒子打死。

培養記者與新聞事實之間的感情，能夠促使記者發表真實的概嘆，而不是無病呻吟。那么如何培養這種獨到的情感呢？這就需要記者本身的知識儲備、性格愛好、豐富的采訪經驗，敏銳地覺察到新聞事件的感情基點，寫出讓讀者產生互動、共鳴的文章。所以，記者在日常采訪中，要培養情感，運用到日常的作品中去，把真實、生動的情感傳遞給讀者。□

參考文獻

①張慧娟，《災難新聞報道中記者情感的駕馭》，《新鄉教育學院學報》，2009（3）

（作者：河北大學2011級新聞學研究生）

責編：姚少寶