運動預約App億約設計

韓旭 劉旭

(河北金融學院 河北保定 071051)

自20世紀90年代我國正式頒布實施《全民健身計劃綱要》以來，“全民健身”概念開始走入人們的生活，人們逐漸認識到健身對幸福生活的重要性，越來越多的人開始參與全民健身，全國范圍內的全民健身活動也發展得如火如荼。但在現實生活中，“和誰健身”這一問題困擾著眾多運動愛好者。目前，在市場上也只是以提供付費場地和整合教練資源為主，各種資源之間聯系不大。因此，為了滿足廣大運動愛好者的需求，就需要更加全面、系統的平臺構建。該文將對“億約”App的現有優勢以及未來可能遇到的困難進行詳細分析，并提出發展構想和策略[1]。

1 運動App的現狀和發展趨勢

1.1 運動健身行業概述

伴隨著大數據信息時代的到來，互聯網迎來了巨大的發展契機。截至2018年12月，我國互聯網普及率為59.60%，互聯網與社會各領域正在加速深度融合?；ヂ摼W技術在通信領域的網絡應用平臺中層出不窮，為網絡服務市場帶來更大的發展空間。2015—2018年，中國寬帶接入用戶從15 500 萬戶增長至40 738 萬戶，年均復合增長率達到14.80%，預計2020 年和2021年可達到53 830 萬戶和60 164 萬戶，互聯網應用規模不斷擴張?，F如今，互聯網已深入各個行業的各個領域中，其中不乏體育健身行業。有了互聯網的加持，健身行業磅礴發展，并突破了傳統的線下營業模式。在手機的應用市場里有五花八門的運動App，為人們的健康生活提供了許多指導和建議。其中，表1 是當今各主流運動健身App功能對比情況。

表1 主流運動健身App功能對比

黨的十八大以來，我國堅持深入實施全民健身國家戰略，全面推進群眾體育、體育產業、體育文化等各方面發展[2]。我們要建設體育強國，體育在當下乃至未來都是永恒的話題，體育產業也必定是朝陽產業。在這個電子信息時代，手機成為人們生活的必備品，運動App正是利用現代科技將體育鍛煉更加便利地走進人們的視野。有了政策的支持和科技的支撐，運動App前景十分可觀。

1.2 運動健身App需求規模

根據國家體育總局、國家統計局聯合召開的2018年度體育產業統計數據發布會，經核算可知，2018年，全國體育產業總規模（總產出）為26 579 億元，增加值為10 078 億元，體育產業增加值占國內生產總值的比重達到1.1%。2020 年中國參加體育運動人數為4.35億人，同比增長6.6%，2021年4月運動健康平臺新增用戶數1 356.6 萬人，同比增長78.5%。據統計，僅KEEP的注冊用戶就已達3億人，日?；钴S用戶600萬人。從數據上來看，我國的健身市場規模增速迅速，運動App需求規模非常可觀。

2 億約模塊設計

2.1 登陸頁

用戶安裝后點擊億約App 最先進入登錄頁，會員直接進行登錄，新用戶要點擊下方的新用戶登錄進行注冊。用戶可以用微信號或者手機號進行注冊，并進行實名驗證，完善自己的基本信息如聯系方式、所在地地址、愛好的體育項目、專業化程度（所獲獎項等）、職業。億約將用戶所提供的信息收錄到平臺的大數據庫，后期會根據數據庫的信息來實施隊友匹配等功能。如果以法人團體名義注冊賬戶，需提供證明通過億約認證。億約模塊設計示意圖如圖1所示。

圖1 億約模塊設計示意圖

2.2 主頁模塊

億約App 的主頁主要由3 個部分構成。Sports daily 每天推送有關體育和健身的新聞，讓用戶能夠及時獲取近期體育資訊，了解國內外的重大體育事件[3]。knowledge主要用來發布有關體育健身、養生方面的相關知識，糾正生活中的不正確的運動姿勢和鍛煉方法，豐富用戶的知識面，讓用戶能夠更加科學地進行有氧運動。Happy daily 板塊推送搞笑動圖來增加娛樂性，使用戶在運動之余保持良好心情。

2.3 預約模塊

預約模塊主要供用戶實現億約App所提供的預約服務，該模塊主要由“隊友匹配”“預約運動場所及器械”等部分組成。

2.3.1 隊友匹配

此功能用于邀請其他體育愛好者一起進行體育活動。要想預約同伴的用戶在隊友匹配一欄發出邀請，平臺會自動填充上自己的基本信息，用戶只需打開定位、填充將要運動的項目和意向開始以及結束的時間，邀請便會上傳到App 的后臺數據庫里，后臺會根據數據庫里現有的邀請進行篩選，進行自動匹配。匹配原則如下：（1）兩種邀請必須對應同一種運動項目；（2）匹配雙方距離小于10 km；（3）雙方意向開始和結束的時間相接近；（4）用戶水平相接近；（5）如果同時滿足上述條件的有多人，則還應考慮性別、年齡等因素。匹配時，用戶能看到雙方的信息，只要有一方不滿意就要重新進行匹配，直到雙方都滿意為止。匹配成功后，雙方的對話框打開，可以談論具體內容。

2.3.2 預約運動場所

億約和體育館、健身房等商業性質的運動場所合作，共同為億約用戶提供高質量健身服務。該功能主要依靠物聯網技術實現[4]。與億約合作的健身房要規劃出固定的場所，對場所內的鍛煉器材比如跑步機等進行聯網，并加入到億約App的系統，將數據傳輸給億約終端。億約對健身房的情況進行實時檢測，用戶在手機上可以實時看到所有健身房的人流量、健身房的健身器材的使用情況、健身房里的溫度等。會員根據所掌握的信息選擇當日心儀的健身場所進行預約。預約時選擇開始和結束時間即可。

國際上普遍認可的是世界衛生組織憲章對健康（health）的定義：健康不僅是沒有疾病，更是身體、心理和社會適應各方面處于一種良好的狀態（WHO，1948）?，F有研究主要從身體、社會關系和精神3個方面來評價健康。隨著物質文明和精神文明的不斷提高，人們對健康的關注與需求也與日俱增，旅游也逐漸成為人們追求健康的一種方式。

2.3.3 預約私人教練

億約App會邀請健身教練、羽毛球教練、游泳教練等體育項目教練入駐為用戶提供課時服務，平臺會對教練進行考核選拔，并進行評級，級別越高預約費用越高。每個季度都會更新評級，用戶的滿意度、教練的專業素養等都是評級的重要指標。購買該課程的用戶有權對該課程進行評價，評價內容所有用戶可見。

2.3.4 預約參賽

入駐的團體可以通過賽事預約一欄向其他團體拋出比賽意向，其操作過程及運行原理與個人預約一樣。比賽可以選擇公開或私密，比如選擇公開，則億約上的所有用戶都可以在賽事一欄看到最新賽事相關信息（比賽團隊、時間、地點），可以自行去參觀比賽。再如選擇私密，則比賽信息只有團隊雙方可以看到。比賽之后雙方向平臺提交反饋或建議，平臺會根據用戶的反饋信息不斷優化自己的運行機制。

2.4 “我的”模塊

該模塊主要由“我的會員”“我的課程”“我的足跡”“客服”組成。“我的會員”主要展示用戶的會員信息，用戶在此購買續約億約會員?！拔业恼n程”用來存放用戶購買的課程。“我的足跡”展示用戶的預約記錄，充值記錄，課程評價等?！翱头眲t是用戶在使用預約App時遇到的各種問題均可與客服溝通處理。

3 系統運行

在搭建好相應環境之后，打開App，進行賬號的注冊和登錄，可以成功進入主界面，進而再到預約頁，實現各種預約功能。其他系統相應的操作也可以成功響應。系統的整體界面顯示、操作，還有數據庫連接管理等都可正常運行。

4 盈利性分析

4.1 主營業務收入

4.1.1 其他機構入駐費用

4.1.2 預約收入

隊友匹配成功后，平臺會向兩方用戶收取手續費；預約健身場所時用戶向平臺繳費，平臺再將費用轉交給健身房，從中獲取抽成；賽事預約完成后，比賽的雙方要給平臺交預約費用。儲物柜的計費原則如下：48 h內不收取費用，超過48 h每超1 h收取0.5元，不滿1 h按1 h時計算。用戶在預約私人教練時平臺抽取預約費用的30%，等級越高的教練費用越高。

4.1.3 廣告收益

億約與其他企業進行合作，將商家的廣告投放在柜子上，收取相應的廣告費用。廣告費用依投放場地的人流量大小以及投放時間決定。

4.2 非主營業務收入

4.2.1 直播收益

億約用戶在平臺上觀看直播賽事時，平臺會賺取相應的流量費用。

4.2.2 保險收入

平臺會推送各個保險公司的意外險到預約界面，用戶在預約隊友、預約場所及預約比賽時可自行購買。平臺通過和保險公司合作獲取部分收益。

5 產品經營方案

5.1 起步階段——標準化服務

“億約”作為一個服務型App開展市場化經營的第一個障礙是缺乏標準化的產品服務，從而使開發的成本核算、利潤規劃、銷售宣傳和定價等經營工作面臨困難。所以，打造標準化產品服務是開展對外經營的基礎。在App的初期開發階段，主要鎖定市場目標人群，維持系統穩定運行，并對App 的基礎業務進行標準化定位并提供優質服務[5]。在市場中擁有一定規模的客戶資源，以此來保持盈利，維持App的日常運營。隨著App 在小程序、公眾號中的開發、優化和創新，逐步與各大機構公司達成初步穩定的合作，使公司有基本的盈利能力，并取得一定的市場知名度。

5.2 發展階段——市場化服務

開展市場化經營的第二步是要進行市場化產品開發，這項工作是在標準化產品開發的基礎上進行的，其內容包括客戶需求調查、同業產品分析、利潤成本核算等。億約App 上會開設社交功能，方便通過同城匹配的兩位用戶互相交流，同時運動愛好者進行比賽后或用戶觀看比賽后都可以進行評價，我們可以收到用戶的反饋和評分，以此了解用戶需求，同時也利于我們進行產品分析與利益核算。當一個平臺建立了市場化產品開發的能力和體制之后，才可以說這個平臺是一個市場化經營的產物[6]。所以，我們計劃通過和各電視臺或主播進行合作，為他們提供一個新的展示平臺，同時我們產品的知名度也會大大提升，幫助我們拿下更大的市場。

5.3 成熟階段——協作化服務

協作化服務是“億約”App開發的高級階段，其內容是指通過產業鏈環節的整合、價值鏈環節的整合和社會化研發平臺的打造，形成一個高度開放、多方協作的產品開發體系。具體操作是通過信息化系統，將上下游產業鏈的戰略合作伙伴和價值鏈各環節的分包商納入產品開發，同時考慮建立社會化產品研發平臺，最終形成一個實時協作的、開放的產品開發體系。比如：與某保險公司合作，將合適的意外險推到我們的服務界面上，用戶在使用各項器材或進行比賽時都可以自行選擇是否購買意外險，為用戶提供安全保障。在上述3個階段中，標準化服務開發是初級階段，市場化服務開發是中級階段，協作化服務開發是高級階段。

6 結語

綜上所述，面向運動愛好者推出的“億約”有比較好的生存空間和發展前景，我們專注于運動愛好者群體，致力于使運動更加便利化和智能化，迎合國家“十四五”全民健身計劃將注意力更多聚焦在基層供給、標準化建設，以及融合發展、著力構建更高水平的體育公共服務體系上的發展戰略。我們將致力于將“億約”App的持續的開發和發展，為中國將近4.5億的運動愛好者提供準確便捷的服務，成為一款受廣大運動愛好者所喜愛的運動預約平臺，并取得一定的經濟效益和社會效益。