專業認證背景下學習過程管理質量監控體系的構建

王 倩，王麗玫

（廊坊師范學院，河北 廊坊 065000）

0 引言

2018年教育部發布的《全國普通高校本科教育教學質量報告》指出高校本科教育中學習過程管理總體不嚴格，表現為課程學習難度低缺乏挑戰性，考核重結果輕過程評價。然而，目前高校教學過程的監控仍以“教師的教”為主，但是“教”的過程監控并不意味著“學”的質量提升。近年來工程教育專業認證突出“產出導向、學生中心、持續改進”的成果導向OBE（outcome-based education）理念，這就為教學過程質量的動態性和持續性監控提供了新的思路。因此，高校急需建立由偏重“評教”向注重“評學”轉變，由“開環”向“閉環”轉變的“評價-反饋-改進”的學習過程管理的監控體系。

1 基于OBE的學習過程管理監控理念的建立

基于OBE理念，對于學生需要在整個學習過程中的表現跟評，關注學生畢業要求的達成度，由此可有學習過程考核和專業能力評價兩個方面［1］，校內由工程認證要求入手，校外由人才發展出發，構建監控體系。學習過程考核需要客觀地評析學生的學科學習過程，通過“以學定教”優化和改進形成“產出型”的監控體系；專業能力評價考核需要科學地認清社會的人才發展需要，利用“開環促教”建立具備就業發展能力的“質量型”監控體系。因此，在專業認證對教育需求的基礎上通過設置統一協調的組織機構，循環管理每個學習過程，畢業生用人單位密切追蹤，全體員工積極參與，逐漸形成一個全方位、全過程、循環閉合、持續改進的形成性評價機制（圖1）。

圖1 學習過程形成性評價機制

2 協調型組織機構的建立

院校確定的培養目標滿足政府、社會和學生的教育需求，需要通過設置統一協調的組織機構，循環管理每個教學過程，全體員工積極參與，有效地協調學習過程質量和畢業達成度評價的方方面面［2］。“產出型”的教學過程質量監控包括課程體系監控和課程質量監控，監控需要聚焦學生的學習內容、學習方法、學習過程、考核方式和學習成效。“質量型”的畢業要求達成應針對社會需求和人才滿意程度，關注畢業生跟蹤反饋和參與各方的社會評價。教學過程質量監控的組織結構設置需要與監控要點相對應，由上而下進行勞動分工并責任到人。根據產出質量要求建立學校、二級學院、二級學院各系部組成的教學運行三級監控系統，學校由教務處作為執行主體，根據學習的目的、內容、方法、手段、程序及效果，有針對性地建立專業設置委員會、教材委員會、教學指導委員會、教學督導委員會和畢業追蹤委員會；教務處負責指揮和檢查各二級學院開展工作并形成有效的工作對接，二級學院設置教學辦公室、綜合辦公室、教學督導組、輔導員及學生信息員對各系進行教學過程監測，各系下設教研室把控教學的目的、內容、方法、手段、程序和效果。在整體的執行過程中學校負責日常管理、學業預警及學位審核；二級學院則負責專業及課程評估、四方（包括管理、學生、同行和督導）評學、教學例會、教學檢查、社會評價及信息反饋，系部則有針對性地監控教學進度表、大綱、教案、教研室活動及企業接觸評價，由此形成學生、教師以及社會三方參與的全方位、全過程教學工作評價預警組織結構。

3 學習過程管理的質量監控體系

學習過程管理監控的對象和范圍應通過識別與教學質量相關的過程來確定，明確這些過程的程序來確定監控準則［3］。過程的管理監控要努力實現由定性向定量的改變，評價機制的建立能夠科學、客觀地評析學生的學科學習過程，由此建立學習過程管理的質量監控體系。

3.1 “產出型”的教學過程質量監控

“產出型”的教學過程質量監控包括課程體系監控和課程質量監控。課程體系的優劣在于是否完全按照OBE體系設計，能否達到德智體美勞全程全方位育人的效果。課程質量的好壞在于是否達到了課程體系預期的畢業要求，能否實現學生學習的意愿和強度的改變，監控的重點是建立面向產出的內部評價機制。

3.1.1漸進型課程體系的監控

課程體系具有復雜性，監控和改進不可能一蹴而就，應立足現實，逐步推進。在監控廣度上考量包括課程設置、專業與素質的課程比例以及課程體系與崗位對應等能否滿足畢業要求的達成度；監控深度上按照寫進文件，教師與學生熟知到產生實效由易到難分階段把控。

基于監控的深度和廣度應結合現行組織結構，由二級學院牽頭教學院長組織適時成立監控小組，搜集近3年的專業材料包括培養方案、教學大綱、考核資料、管理文件和評價報告，按照每年一個階段進行整理。監控過程以學生為中心圍繞以上五個方面建立指標點，按照指標點的過程性、完整性、科學性、實效性進行評價賦分，建立科學合理的課程體系監控評估標準。通過收集、反饋、分析將監控落實到實踐層面，提高課程體系的質量。

3.1.2 指標化課程質量的監控

指標體系能夠幫助教師科學、客觀地評析學生的學科學習過程［4］。課程質量體現為學生是否獲得相應畢業要求的素質能力，由此出發構建指標。根據專業認證通用標準提出的12項畢業要求，將其進行分類、整理、整合，歸納總結出包括綜合的工程知識結構、專業的工程應用能力、全面的工程職業素養和終生學習意識四個方面，并針對不同的素質類型區分評判依據，確定評判指標集中評價，具體如表1所示。

表1 學生素質及評判標準

（1）綜合的工程知識結構監控

綜合的工程知識結構的主要評判依據是課堂教學效果，在監控過程中要重視學生表現出來的學習方向與努力程度。課堂教學應注重學生參與課堂的程度、學習的廣度與深度、學習的狀態，將學生的出勤和課堂表現進行監控打分，對于服從教學組織安排，上課專心聽講、積極思考、踴躍答題的學生績效加分；反之，做課程無關活動的扣分。

練習和考試在一定程度上是衡量學生工程知識掌握程度的標尺。練習包括隨堂測試和課后作業，按照工整度、規范度、正確性和及時性監控打分，書寫工整、步驟規范、答案準確、提交及時、查漏補缺的加分，反之，尤其是有抄襲嫌疑的學生扣分。考試包括期中考試和期末考試，分階段考核，考核角度應圍繞著基礎、理解、應用、拓展多角度進行，區分易中難三個級別，各類考核建立嚴格的預審機制，保證考核內容和方式與課程目標關聯，利用考試成績及分析結果進行監控。

（2）專業的工程應用能力監控

實踐環節是監控學生專業工程應用能力的基本環節。實踐環節包括實驗、實習、實訓和畢業設計。監控過程應提前設置考核標準，特別關注及格標準，按照邊實訓邊考核、實訓后集中考核的方式進行。實踐中按照過程考勤和知識儲備、過程表現、小組合作、實踐日志等實踐表現進行監控賦分。實踐后結合成果包括實驗報告、實習報告、調研報告、實訓成果、畢業設計成果進行監控打分。成果應考慮格式規范性、內容邏輯性、推理正確性、手段先進性、觀點創新性等指標綜合賦分。實踐涉及校外相關企業參與的，應結合企業意見在原有的基礎上酌情調整得分情況。

（3）全面的工程職業素養監控

職業是指個人從事社會性質的工作，素養即為人處世的態度，由此，職業素養的提升一定來源于工作與生活的經歷，包括活動和競賽。學生活動監控綜合課內和課外綜合考量，監控重點可在職業規劃、班級活動、第二課堂，主要考核學生職業規劃、愛崗敬業、開拓進取、組織管理和團結合作的精神，主要以綜合能力測評賦分監控。競賽內容包括演講知識競賽、科技競賽、演講比賽、創新創業比賽、體育比賽、報告講座等，根據競賽的級別和類型賦予權重，統計學生參加和獲獎情況，采用綜合評分法賦分，與及格標準對照進行監控。最后，職業素養監控還需要綜合考慮參與其中的輔導員和指導教師的意見。

（4）終身學習的意識監控

終身學習即樹立無處不可學的學習觀，幫助學生完成社會化的準備，適應社會的變遷。幫助學生樹立自我監控的意識，關注學生的行為、職業、就業情況，行為方面監控在校的行為表現，包括學習范圍、學習廣度和學習態度，職業與就業監控職業規劃與就業情況（就業方向與就業率），利用這三個維度，每學年結合指標設計調查表，調查學生的終身學習能力，結合得分監控。

3.2 “質量型”的就業過程能力監控

專業能力評價考核需要建立就業為導向的“質量型”的監控體系。高校、企業、學生和信息平臺的搭建可以實現價值共創［5］，根據服務面向人才定位確立的培養目標，按照現行的組織結構形式，由教務處總體把控，畢業追蹤委員會參謀監督，二級學院院長牽頭執行，輔導員為主體，各系輔助，立足于市場需求，以學生為本位，基于學生的畢業事實搜集真實的數據信息，建立有效的信息監控機制，在此基礎上進行畢業生畢業價值判斷達到就業過程監控的目的。

有效的信息監控機制建立依靠信息端口和實地走訪結合實現。信息端口可利用學院官網、APP開發結合各類群信息輔助的方式進行搜集，信息內容彼此公開，學校信息包括培養方案、辦學條件、教學的基本狀態等；企業信息包含招聘、實習和培訓信息及學生評價等；畢業生信息包括就業崗位、地點、薪酬、晉升、環境及感受等完整的畢業生檔案；家長信息包括職業、年齡、滿意度、意見和建議等信息。實地走訪可借助教師、企業、學生和家長四方代表利用頭腦風暴針對畢業生職業和崗位，結合知識和素質的要求進行調查問卷及走訪提綱的設計，充分利用指導課程設計、指導畢業設計、檢查畢業實習和校企合作平臺等機會，安排相關教師針對畢業生、用人單位和潛在的用人單位進行走訪調研。

利用信息的搜集對學習過程形成評價，對信息進行整理，利用教學滿意度、競爭滿意度、專業匹配度、工作價值感、職業發展力等多項指標進行定量分析，利用市場需求和多方面的培養意見定性分析，實現培養過程和教育質量的反饋。

4 結語

高校教育教學質量有待提升，專業認證為教育工作提供了機會和挑戰。基于專業認證背景，教學過程需要改變傳統的監控模式，建立動態性和持續性的監控體系。本文從學習過程考核和專業能力評價出發，建立“產出型”的教學過程質量監控體系和“質量型”的就業過程能力監控體系，為學習過程管理的質量提升提供參考。