聾人大學生情緒管理能力對職業決策自我效能感的影響*

鄧 莉 徐素瓊 況小雪

(1.西南大學 教育學部 重慶 400712；2.重慶師范大學 教育科學學院 重慶 401331;3.重慶師范大學 重慶市特殊兒童心理診斷與教育技術重點實驗室 重慶 401331；4.東莞理工學院 教育學院(師范學院) 廣東 東莞 523106)

一、問題提出

1990年，梅爾(Mayer)首次提出情緒智力的概念并引發了情緒智力研究的熱潮[1]。相關研究顯示，情緒智力和情緒管理存在顯著正相關[2]，通常情緒智力高的人也會表現出較高的情緒管理能力[3-4]。而情緒智力與職業決策自我效能關系密切[5-9]，情緒智力會直接影響個體完成職業決策相關活動時的信心。通過梳理以往的研究發現，目前尚未有學者進一步探究情緒管理能力對職業決策的影響。

所謂情緒管理是指個體能夠調節不良情緒，化解生活中的矛盾，以樂觀幽默的態度及方式及時緩解緊張的心理狀態，包括正確地察覺情緒，恰如其分地表達情緒，合宜地化解消極情緒[10]。積極的情緒管理能促進個體的工作和學習，消極的情緒管理則阻礙著個體的發展。聾人大學生正處于生理、心理及個性社會化全面發展的青年時期，面對一系列需要解決的人生課題(如學業、人際及職業決策等)，常常會產生內心沖突，出現煩惱、焦慮、苦悶等消極情緒[11-13]。再加上聾人大學生在聽覺和言語表達上的障礙，可能會導致他們出現特殊的心理特征和行為方式[14]。因此，聾人大學生在情緒管理方面可能會比健聽大學生面臨更多挑戰。當前，我國對聾人大學生情緒管理的研究屈指可數。僅有的幾篇研究發現，聾人大學生的情緒管理能力在性別、年級、生源地、專業、家庭因素等方面均存在差異[15-18]。

職業決策自我效能感(career decision making self-efficacy)是指個體在做職業決策時對自身能力的自我評估以及對完成職業決策的把握[19-20]。職業決策自我效能感作為職業輔導中應用最廣泛的概念，指向個人成功做出職業決策時的信念程度及個人職業選擇過程中顯示出的成熟度。它不僅影響個人對自身能力素質的評估，還影響個體在崗位選擇時的信心以及工作后的堅持和努力程度[21]。我國對聾人大學生職業決策自我效能感的研究較少。相關研究指出，聾人大學生的職業決策自我效能感顯著低于健聽大學生[22]。在學業成績、與健聽人交往、融合教育安置、工作經驗方面存在差異的聾人大學生在職業決策自我效能感上也存在顯著性差異[23]。

聾人大學生由于自身生理和心理特點，面臨著比健聽大學生更大的就業壓力，就業形勢不容樂觀[24]。因此，探討聾人大學生的情緒管理能力對其職業決策自我效能感的影響，不僅能豐富情緒智力及職業決策自我效能的研究成果，而且能從聾人自身的情緒管理入手，尋求提升聾人大學生情緒智力及職業決策的因素，從而減輕聾人大學生就業壓力，提高其獲得理想崗位的幾率。

二、研究方法

(一)被試

本研究對13所具有招收聾生資格高校的聾人大學生進行了調查，共發放問卷459份，回收問卷459份，剔除無效問卷14份，有效回收率為97%。其中計算機類專業227人，藝術類專業218人；男生185人，女生260人；大學一年級學生119人，大學二年級學生139人，大學三年級學生128人，大學四年級學生59人。具體情況詳見表1。

表1 被試基本信息

(二)研究工具

1.《聾人大學生情緒管理量表》

本研究中的情緒管理量表采用郝均倩(2010)編制的《聾人大學生情緒管理能力量表》。該量表分為情緒知覺、情緒理解、情緒調控、情緒利用四個維度，共20個題項。其中，情緒知覺是指個體能夠感知自己或者他人的情緒狀態；情緒理解是指個體能夠理解自己或者他人情緒產生的原因并進行客觀的解釋；情緒調控是指個體調節控制消極情緒；情緒利用是指個體使用積極情緒促進學習和生活[25]。該量表采用李克特五級計分方式，得分越高表示情緒管理能力越高。在本研究中，該量表的Cronbach’s α系數為0.96，分半信度系數為0.95，四個維度的Cronbach’s α系數分別為0.90、0.84、0.84、0.86，信度較高。

2.《大學生職業決策自我效能感量表》

職業決策自我效能的量表采用彭永新和龍立榮兩位學者編制的《大學生職業決策自我效能感量表》。該量表包括自我評價、收集信息、選擇目標、制訂規劃和問題解決五個維度，共計39個項目。其中，自我評價指的是個體在職業決策過程中對自我效能感的一般評估；收集信息是指個體在完成職業決策過程中收集信息的效能的評價；選擇目標是指個體在職業決策過程中選擇目標效能的自我評估；制訂規劃是指個體在職業決策過程中對制訂計劃方面效能的自我評價；問題解決是指個體進行職業決策過程中對可能出現的問題進行的自我效能評估[26]。該量表采用李克特五級計分方式，得分越高表明自我效能感越好。該量表在國內被廣泛使用，具有良好的內容效度和信度。目前已有研究者使用該量表探究聾人大學生的管理能力[27-28]。在本研究中，總量表的Cronbach’s α系數為0.98，分半信度為0.97，量表五個維度的Cronbach’s α系數分別為0.90、0.92、0.91、0.90、0.89，信度較高。

(三)數據處理

采用SPSS 22.0及MPLUS 8.0進行數據整理和分析。

三、研究結果

(一)聾人大學生情緒管理能力和職業決策自我效能的特點

由表2可以得知，聾人大學生的情緒管理能力(M=3.46)及職業決策自我效能感(M=3.41)均處于中上水平(滿分5分，平均分為3分)。其中聾人大學生情緒管理能力四個維度均分在3.45—3.50之間，得分從高到低依次為：情緒理解能力、情緒利用能力、情緒調控能力和情緒知覺能力。聾人大學生的職業決策自我效能感五個維度均分在3.38—3.46之間，得分從高到低依次為：收集信息、問題解決、自我評價、選擇目標和制訂規劃。

采用Pearson積差相關法分析兩個變量各維度之間的相關，結果發現，情緒管理四個維度之間存在著較強的顯著性正相關，相關系數在0.77—0.87之間。職業決策自我效能感五個維度之間存在著很強的正相關，相關系數在0.84—0.92之間。情緒管理四個維度與職業決策自我效能五個維度之間存在中等程度的顯著性正相關，相關系數在0.49—0.64之間。具體結果如表2所示。

表2 各變量平均值及相關統計結果

本研究采用Harman單因素檢驗方法[29]，對原始題目進行未旋轉的探索性因素分析。結果顯示，特征值大于1的因子有11個，第一個公共因子的解釋率為40%，小于50%[30]。隨后，進一步采用驗證性因素分析，構建單因子模型，模型擬合指數差(CFI=0.72，TLI=0.71，RMSEA=0.09，90%置信區間為0.088—0.092)。因此，研究不存在嚴重的共同方法偏差。

(二)聾人大學生情緒管理能力對其職業決策自我效能的影響

1.差異性檢驗結果

獨立樣本t檢驗結果顯示，城鎮聾人大學生在情緒理解維度上得分高于農村聾人大學生(M城=3.60，M農=3.44，t=2.03，p=0.043<0.05，差異具有顯著性)。有兼職經歷的聾人大學生與沒有兼職經歷的聾人大學生在情緒管理上差異具有顯著性，有兼職經歷的聾人大學生在情緒知覺(M兼=3.51，M無=3.36，t=2.16，p=0.031<0.05)、情緒理解(M兼=3.59，M無=3.39，t=2.75，p=0.006<0.01)、情緒調控(M兼=3.53，M無=3.34，t=2.71，p=0.007<0.01)和情緒利用(M兼=3.56，M無=3.38，t=2.28，p=0.023<0.05)各個維度上的得分均顯著高于沒有兼職經歷的聾人大學生。高中就讀不同學校的聾人大學生在制訂規劃上存在顯著性差異，就讀普通學校的聾人大學生制訂規劃的信心高于就讀特殊教育學校的大學生(M普=3.59，M特=3.35，t=2.30，p=0.022<0.05)。單因素方差分析顯示，不同年級大學生在收集信息、選擇目標、制訂規劃上的差異具有顯著性。健聽朋友數量不同的大學生在情緒管理及職業決策的各個維度上的得分存在顯著性差異。隨著健聽朋友數量的增多，這些維度的得分也在增加。聾人朋友數量不同的大學生在情緒管理四個維度上的得分存在顯著性差異，聾人朋友的數量越多，聾人大學生的情緒管理得分也越高，但職業決策自我效能得分無顯著性差異。學習成績不同的聾人大學生在情緒管理和職業決策各個維度上的得分存在顯著性差異，聾人大學生的成績越好，他們的情緒管理和職業決策維度得分越高，具體結果見表3。獨生與否、性別、不同專業、聽力損傷程度不同的聾人大學生在情緒管理和職業決策自我效能各個維度上的得分無顯著性差異。

表3 單因素方差分析結果匯總

2.情緒管理能力和職業決策自我效能感關系

采用路徑分析探索聾人大學生情緒管理能力和職業決策自我效能感之間的關系，以聾人大學生的性別、生源地、高中就讀學校、健聽朋友數量、聾人朋友數量、學習成績、工作經驗為自變量，以職業決策自我效能感五個維度為因變量，構建模型1(Model 1，CFI=1，TLI=1，RMSEA=0)。結果發現，生源地、工作經驗、高中就讀學校與聾人朋友數量對職業決策自我效能感各個維度的預測效應不顯著。

在模型2(Model 2，CFI=1，TLI=1，RMSEA=0)中，以職業決策自我效能感的五個維度為因變量，以性別、健聽朋友數量與學習成績為控制變量，以情緒知覺、情緒調控、情緒理解、情緒利用為自變量，具體結果見表4。

表4 情緒管理能力預測職業決策自我效能感的路徑系數

由表4模型2結果可知，性別正向預測職業決策自我效能感的五個維度，即男生自我評價(β=0.09，p<0.01)、收集信息(β=0.09，p<0.01)、問題解決(β=0.09，p<0.05)、制訂規劃(β=0.08，p<0.05)和選擇目標(β=0.10，p<0.01)的效能感要高于女生。健聽朋友數量正向預測自我評價(β=0.09，p<0.05)和收集信息(β=0.08，p<0.05)，即健聽朋友數量越多，則聾人大學生在自我評價和收集信息上越自信。學習成績正向預測制訂規劃，即聾人大學生的學習成績越好，他們在制訂規劃上就越有信心(β=0.08，p<0.05)。

情緒知覺和情緒理解對職業決策自我效能感的預測作用不顯著。情緒調控和情緒利用正向預測職業決策自我效能感的五個維度，即聾人大學生的情緒調控和情緒利用能力越強，則他們在自我評價(β1=0.27，p<0.001；β2=0.38，p<0.001)、收集信息(β1=0.32，p<0.001；β2=0.33，p<0.001)、制訂規劃(β1=0.30，p<0.001；β2=0.37，p<0.001)、問題解決(β1=0.26，p<0.001；β2=0.39，p<0.001)和選擇目標(β1=0.28，p<0.001；β2=0.30，p<0.001)上越自信。

四、討論

(一)人口學變量對聾人大學生情緒管理能力和職業決策自我效能感的影響

本研究發現，聾人大學生的情緒管理能力和職業決策自我效能感總體處于中上水平[31]。不同的人口學變量對聾人大學生情緒管理能力和職業決策自我效能感的作用不同。

第一，高中就讀學校類型的影響作用。高中就讀學校類型是影響聾人大學生職業決策中制訂規劃的重要因素。就讀于普校、處于融合環境中的聾人大學生對于未來的職業發展有著更加明確的規劃，這可能是由于就讀于普校的聾生所處環境更加復雜，學習生活的壓力更大，在普校所處的學習過程中逐漸提高了規劃能力。

第二，學習成績的影響作用。學習成績是影響聾人大學生情緒管理能力和職業決策自我效能感的重要因素，這與大多數的研究結果一致[32]。優異的學習成績能讓學生獲得贊揚和鼓勵，這些正面的評價提高了學生職業決策和情緒管理的信心。

第三，人際交往水平的影響作用。人際交往能力與情緒管理和職業決策有著密切聯系[33-34]。一方面，聾人大學生與聽人的交往水平影響著聾人大學生情緒管理和職業決策自我效能感。這可能是由于聾人大學生在與聽人的交往過程中，能夠提高自己的理解水平，修正對社會和自身的錯誤認知，收獲成長，有充足的自信管理自己的情緒并選擇適合的職業。同時，在遇到問題時，他們能夠尋求到更多的幫助，這使得他們有足夠的勇氣進行職業決策和控制管理情緒。另一方面，聾人朋友數量是影響聾人大學生情緒管理的重要因素。擁有更多的聾人朋友使得聾人大學生在面對消極情緒時能夠得到聾人朋友感同身受的安慰和切實的幫助。

第四，生源地的影響作用。生源地是影響聾人大學生情緒理解的重要因素。來自城鎮的聾人大學生能夠更好地理解情緒，這可能是因為城鎮的地理環境相對于農村來說更加開放，教育資源、社會資源也更為充足。因此，來自城鎮的聾人大學生在這個環境中能夠體驗到更豐富的情緒，在情緒的理解方面高于來自農村的聾人大學生。

第五，兼職經歷的影響作用。是否有兼職經歷也是影響聾人大學生情緒知覺、情緒理解、情緒調節和情緒利用的重要因素。兼職是聾人大學生勇敢邁入社會的重要標志。首先，能夠積極參加工作實踐的聾人大學生普遍具有強烈的獨立意識，敢于突破自我，具有較強的自信心，這將有助于聾人大學生管理自我情緒；其次，聾人大學生在工作中能夠不斷鍛煉自己，提高自己的情緒控制能力。

(二)情緒管理能力和職業決策自我效能感的關系

1.人口學變量對聾人大學生職業決策自我效能感的預測作用

不同的人口學變量對于職業決策自我效能感的預測作用不同。性別能夠顯著預測聾人大學生的職業決策自我效能感?？赡苁怯捎谠趥鹘y性別觀念的影響下，社會和家庭對女性有較低的職業期望，這影響著女性的成就動機和自我評價，使得其在職業決策中易受性別刻板印象的約束，在職業規劃和尋求職業信息上缺乏主動性，遇到求職失敗易產生挫敗感，缺乏主動解決職業問題的信心[35]。與健聽人的交往水平能夠顯著預測聾人大學生的自我評價和收集信息維度。同伴支持是影響職業決策自我效能感的重要因素[36]。在與健聽人的交往過程中，聾人大學生不僅能夠收集更多合適的職業信息，還能夠增強自我職業決策的信心。

2.情緒管理能力對聾人大學生職業決策自我效能感的預測作用

情緒調控能夠正向預測聾人大學生的職業決策自我效能感。情緒調控能力是一種能夠積極調節消極情緒的能力，情緒調控能力與工作參與、懈怠緊密相關[37]。研究發現，良好的情緒調節能力能夠減輕各方壓力所造成的不良的心理狀態，例如抑郁、自殺意念、考試焦慮[38-39]等。因此，良好的情緒調節能力能夠使聾人大學生自我調節在學習和生活中遇到的挫折，在面對職業決策時依舊充滿信心。情緒利用能夠正向預測聾人大學生的職業決策自我效能感。情緒利用能力是指能夠利用積極情緒促進生活和學習的能力。情緒是影響學習的重要因素[40]，積極的情緒狀態能夠讓學習取得事半功倍的效果，減少因學習和工作帶來的疲憊感[41]，從而提高自我職業決策的信心。

五、結論

聾人大學生的情緒管理能力和職業決策自我效能感處于中上水平，生源地、兼職經歷與聾人朋友數量對職業決策自我效能感各個維度的預測效應不顯著。性別能預測職業決策自我效能感的五個維度，性別差異性檢驗不顯著，但在路徑分析中，性別能夠顯著預測聾人大學生的職業決策自我效能感，推測其原因可能是性別受其他因素影響，在模型中起了作用。健聽朋友數量能預測自我評價和收集信息，學習成績能預測制訂規劃。情緒調控和情緒利用能預測職業決策自我效能感的五個維度，即聾人大學生的情緒調控和情緒利用能力越強，他們的職業決策自我效能感越高。

基于上述研究結果，為了更好地促進聾人大學生職業決策能力發展，本研究提出以下建議：在性別差異方面，學校要注意對不同性別的聾人進行職業決策方面的引導；各用人單位需要樹立男女平等的就業觀；聾人女大學生應加強自信，保持積極樂觀的求職心態。在與健聽人交往方面，各層級學校應該營造一個友好和諧的融合環境，為聾人大學生結識健聽朋友創造條件。在學習成績方面，采用彈性的學業評價機制，提升聾人大學生在學業活動中的成就感與自信心。在情緒管理方面，以工作坊、團體心理輔導或實踐活動的方式，不斷增強聾人大學生的情緒調控和利用能力。