事業單位后勤保障管理的創新與發展

劉瑩 廣州打撈局

后勤保障管理主要是為了提高后勤保障效率，實現后勤保障目標，對后勤活動所進行的計劃、組織、決策、控制和協調等各項工作，主要包括后勤業務管理、后勤行政管理、后勤訓練管理、后勤科研管理和后勤安全管理等。事業單位的后勤保障管理工作在整個事業單位內起到了中樞的作用，可促進整個事業單位的工作效率和質量的提升。后勤保障管理工作同時具備政治性與經濟性，因此在落實的過程中也必須要考慮到這兩個特征。在對后勤保障管理工作進行創新的過程中，事業單位可以通過制定更加完善的管理制度，實行更加現代化的管理方法，促進后勤保障管理工作得以更加高效地進行。

一、相關的理論概述

（一）事業單位后勤保障的特征及基本原則

事業單位后勤保障主要是負責事業單位的服務性工作，在事業單位中發揮著比較重要的作用。事業單位的后勤保障工作也具有一定的特征，首先是政治性與經濟性并存，政治性是由事業單位的基本特征決定的，事業單位是具有公益性特質的組織，事業單位的工作人員是政府機關的工作人員，本身就具有一定的政治性。經濟性是指事業單位的后勤保障工作也是要謀求一定的經濟利益的，是要追求一定經濟效果的。其次是服務性，后勤保障工作是服務性的工作，為事業單位的正常運行奠定了基礎。后勤保障管理主要是為事業單位內的職工提供更加高效的服務，為事業單位內職工更好地開展工作奠定堅實的基礎。在事業單位后勤保障工作中，也必須遵循一定的原則。首先，必須要遵循管理和服務共同發展的原則，在后勤保障工作中既要實現其服務的職能，同時也要做好管理工作。其次，還要遵循高效性的原則，在完成后勤保障工作的過程中，必須要追求工作的高效。后勤保障管理其中一個很重要的目標就是要實現管理的高效，促進各項工作都能夠高效完成，做好流程規劃與人員配置工作，使每項后勤保障工作都能夠配置專門的人員，提升工作開展的效率。

（二）事業單位后勤保障的管理創新內涵

關于事業單位后勤保障的管理創新，首先，樹立意識創新。意識創新是后續一切創新工作的基礎，只有做好了意識創新工作，才能促進后續工作的有效開展。意識創新可以通過培訓的方式進行，通過大范圍的培訓，宣傳后勤保障工作的重要性，提升事業單位內職工對于事業單位的重視程度，在整個事業單位都形成重視后勤保障管理的風氣。其次，做好政策創新工作。在后勤保障工作中，工作量巨大，流程也很復雜，容易出現效率不高的問題，也極易出現工作內容重疊的現象。針對后勤保障工作運行的各個流程環節，要做好政策上的創新，從而推動后勤保障工作更加高效地開展。最后，要做好后勤保障工作的方法創新。在如何做好后勤保障管理工作的方法上進行研究，推動后勤保障工作逐漸走向信息化、技術化，確保后勤保障工作質量的不斷提升。

（三）事業單位后勤保障管理的基本模式

事業單位后勤保障管理工作的基本模式在很大程度上決定著后勤保障工作的效率和質量?；灸Ｊ街贫ǖ煤茫湍茉谝欢ǔ潭壬贤苿雍笄诒Ｕ瞎芾砉ぷ鞲玫剡M行。如果沒有一個很好的基本模式奠定基礎，就會導致在后勤保障工作執行過程中，出現效率不高、質量無法得到保障的現象。事業單位在構建后勤保障管理工作基本模式的過程中，首先，必須要依據后勤保障工作的特性，其次，還要根據事業單位的實際情況，綜合各個方面的因素，制定最為合適的基本管理模式。在制定后勤保障管理模式的過程中，可以綜合一些先進企業的管理模式，從中汲取經驗，從而選擇最為合適的管理基本模式。同時，事業單位還要跟隨外部環境的變化不斷調整。例如，隨著信息化的不斷發展，先進的信息技術取得了越來越迅速的發展，事業單位也可以將信息化的形式融合到基本模式的建設過程中，提升后勤保障管理的質量和效率。當然，在基本模式的運行過程中，事業單位還要做好監督工作，要確定完善的監督方式和流程，派遣專業人員監督，確保事業單位后勤保障管理工作能夠更加高效地運行。

（四）事業單位后勤保障管理的意義

做好事業單位后勤保障管理工作，對于促進事業單位的更好發展具有十分重要的意義。首先，做好事業單位后勤保障管理工作，能夠為單位的行政工作提供充足的物質保障，不至于在行政工作落實過程中出現物質不足的情況，能夠滿足事業單位日?；顒又械奈镔|需要，保障事業單位各項活動的正常進行。其次，后勤保障管理工作的高效進行也能夠促進事業單位更加穩妥地運行，提升事業單位中職工工作的效率。當事業單位在落實各項工作的過程中，后勤物資充足，可以促進事業單位的各項工作更加高效地進行。如果事業單位在組織活動的過程中，出現各項物資不足的情況，那么必然會影響到事業單位推行各項工作的效率。最后，做好后勤保障管理工作也能夠穩定職工的生活和工作秩序，從而促進事業單位的更好發展。

二、事業單位后勤保障管理分析

（一）后勤保障管理的創新發展歷程

隨著我國經濟社會的不斷發展，事業單位發揮著越來越重要的作用，也占據著越來越重要的地位。因此，促進事業單位工作效率的提升，對于促進我國的發展來說十分重要。在提升事業單位工作質量和效率的過程中，陸續有事業單位認識到后勤保障管理工作的重要性，后勤保障管理工作主要是為事業單位的各個部門提供后勤保障，協調各部門間的問題，是事業單位得以正常運行的基礎。后勤保障管理在發展的過程中，也經歷了一個不斷創新的歷程。從最初的機械化管理，到后來制定了完善的后勤保障管理制度，后勤保障管理得以嚴格并且規范化地執行，為后勤保障管理更好地進行奠定了基礎。

（二）創新與發展對事業單位后勤保障工作的重要性

創新是一切力量之源，因此，創新與發展在很大程度上促進了事業單位后勤保障工作的開展。我國事業單位在最初的后勤保障管理工作中，采用比較機械化的管理模式，這種管理模式十分不靈活，不能依據事業單位的實際情況提供事業單位所需要的后勤保障，從而也就不能為事業單位各個部門的更好運行奠定基礎。這時創新與發展工作就體現出了其重要的價值，在對事業單位后勤保障工作創新的過程中，通過創新后勤保障管理制度、創新管理方法與運用，不斷提升事業單位后勤保障工作的效率和質量，從而促使后勤保障工作能夠為其他工作的進行奠定更加堅實的基礎。當然，在創新與發展的過程中，必須要考慮到事業單位的實際情況，不能天馬行空地進行創新，要落到實處，才能使創新真正發揮作用。當然，創新的工作需要一步一步推行，不宜立即進行大規模的創新，這種情況可能導致員工不適應，從而影響后勤保障管理的質量和效率。事業單位也可以選擇細節調整的方式，對一些小的細節進行創新，一步步地進行改進，但保持整體大方向不變，促進創新不斷發展。

（三）事業單位后勤保障服務工作分析

工作分析是對組織中某個特定職務的設置目的、任務或職責、權力和隸屬關系、工作條件和環境、任職資格等相關信息進行收集與分析，并對該職務的工作作出明確的規定，且確定完成該工作所需的行為、條件、人員的過程，主要是對一個人所從事的某項工作或任務所進行的全面分析。針對事業單位后勤保障服務工作的分析，主要可以從后勤保障工作制度的提出、后勤保障工作的具體落實以及后勤保障工作的監督與反饋來進行。在制定后勤保障工作制度的過程中，要意識到后勤保障管理的意義，后勤保障管理對于促進事業單位的發展來說有十分重要的作用，能夠推動事業單位更好地投入到各項社會服務工作中。在推動后勤保障工作具體落實的過程中，可以從后勤保障工作的各個環節出發，從每個流程入手，根據流程進行特定的分析，不斷發現其中出現的問題并進行改進。在最后的監督反饋工作中，也要制定一個明確的計劃，以推動后勤保障管理工作能夠更好地運行。

三、事業單位后勤保障管理的創新相關策略

（一）創新相關的管理體系

想要促進事業單位后勤保障管理工作更好地進行，必須創新相關的后勤保障管理體系。管理體系對于推動管理水平具有十分重要的作用，只有制定了完善合理的管理體系，才能在后續的執行過程中依據體系取得更好的成果。如果管理體系不夠完善，那么勢必會導致在后續的執行過程中出現各種各樣的問題，影響后勤保障管理的工作質量與效率。事業單位在創新管理體系的過程中，可以學習一些優秀的管理體系方法，借鑒企業中優秀的管理實踐方法，并根據事業單位的實際情況作出改變，從而提升管理體系在事業單位中的實際應用水平。同時，對管理體系進行創新還要考慮到事業單位外部環境的變化，根據環境變化開展更加有效的創新工作。在創新管理體系的過程中，還要注意對人員的包容，不能盲目創新，對創新要有包容性，在創新的過程中要考慮到事業單位中職員的需要，包容員工。

（二）完善后勤保障管理配套制度

想要促進事業單位后勤保障管理工作更好地進行，完善后勤保障管理配套制度也是至關重要的。配套制度能夠在一定程度上促進后勤保障管理工作得以更加高效進行。在完善后勤保障管理配套制度的過程中，可以針對后勤保障管理人員制定一系列的激勵措施，包括物質激勵和精神激勵，對于表現優異的后勤保障管理人員要予以獎勵，才能促進各個后勤保障工作人員都能更加積極地對待工作，從而提升后勤保障工作的效率和質量。激勵機制中包括績效考核與薪酬管理，對于后勤保障管理人員，要制定更加完善的績效計劃，公平地對各個員工進行考核。依據績效考核的結果，事業單位要開展薪酬管理，以提升后勤保障管理工作人員的積極性，從而提升后勤保障管理效率。

（三）實現事業單位后勤保障現代化的管理方式

事業單位為促進后勤保障管理工作更好地進行，還必須不斷實現事業單位后勤保障現代化的管理方式。隨著時代日新月異的發展，事業單位發生了很大的變化。在這樣的變化下，傳統的管理方式已經不再適應事業單位后勤保障工作的開展，還會阻礙后勤保障工作的進行。

因此，事業單位必須要不斷尋求更加現代化的管理方式，提升后勤保障管理工作的質量。例如服務外包，可以將一些基礎的后勤保障工作外包給其他工作團隊，節約事業單位的精力與時間。利用監控設備進行不定期抽查等形式，以監督后勤保障工作的質量。在不斷實現事業單位后勤保障現代化管理的過程中，要實現事業單位內信息傳遞的信息化，使信息能夠更加高效地傳遞，提升工作質量。同時，也可以進一步創新后勤保障部門的組織設置，發揮后勤保障在整個事業單位內的中樞作用，從而提升事業單位后勤保障管理工作的水平。

（四）提高后勤保障管理思想意識

事業單位為促進后勤保障管理工作更好地進行，還必須要不斷提高后勤保障管理思想意識。在整個事業單位內部，必須樹立起一種后勤保障管理思想，促使整個事業單位內形成良好的風氣，各個部門都要更加配合后勤保障部門工作的執行，從而提升后勤保障管理部門的工作效率。各部門協作以及協調的成效是十分重要的，每個環節都需要各個相關部門的配合。例如辦公室搬遷，即使是由搬家公司作為主力，仍然是需要各個相關人員按照搬家計劃實施的。一旦某個部門的人員延誤了物品收拾的時間，可能造成整個計劃向后推遲，也會增加一定的費用。在提高后勤保障管理意識的過程中，領導必須要做好宣傳工作，可以在各級職工大會上進行宣傳，促使各級職工都意識到后勤保障管理工作的重要性，同時還可以采用開展培訓會等方式。通過這些方式，能夠在整個事業單位內樹立重視后勤保障管理的思想意識。

四、結語

綜上所述，在整個事業單位內做好后勤保障管理工作的創新與發展，對于提升后勤保障管理工作的質量及整個事業單位內的工作效率都具著十分重要的作用。在具體落實過程中，可以通過創新相關的管理體系、完善相關配套制度、實現現代化的管理方式、提高后勤保障管理思想意識這四種措施，提升后勤保障管理工作的質量，從而促進事業單位的發展。