旅游企業(yè)精細化財務管理的運用

鄭志華 重慶悅景文化旅游發(fā)展有限公司

一、旅游企業(yè)精細化財務管理的意義

隨著社會經(jīng)濟的進一步發(fā)展，百姓生活水平逐漸提升，消費理念也發(fā)生了重大轉(zhuǎn)變，人民逐漸開始通過旅游放松身心，減輕工作壓力，旅游業(yè)也因此越來越受到人們的青睞。旅游企業(yè)是集食、住、行、消費等眾多服務為一身的服務行業(yè)。旅游企業(yè)除了要提供高質(zhì)量的出行服務之外，企業(yè)內(nèi)部的經(jīng)營管理更多涉及財務活動。在此背景之下，旅游企業(yè)應積極運用精細化財務管理這一新型管理模式，通過科學合理地控制企業(yè)經(jīng)營成本，切實提升自身財務管理水平，將財務風險降至最低，為消費者提供更為優(yōu)質(zhì)的休閑旅游服務，讓旅游企業(yè)在激烈的競爭中獲得持久發(fā)展。近年來，旅游景區(qū)隨著旅游業(yè)的蓬勃發(fā)展開始逐漸變革，因此，不僅需要健全制度和管理機制，還需要整合現(xiàn)有資源，進一步優(yōu)化財務管理模式。傳統(tǒng)的財務管理理念及方式已經(jīng)無法滿足知識經(jīng)濟時代背景下現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展需求，而精細化財務管理的目的是實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目標。因此，旅游企業(yè)開始大展拳腳，從企業(yè)內(nèi)部對精細化財務管理實施統(tǒng)籌規(guī)劃，保證企業(yè)的科學決策、合理規(guī)劃、精確控制、完善考核，形成精益求精的文化氛圍和制度，提升企業(yè)管理效率。其次，精細化財務管理還可以實現(xiàn)旅游企業(yè)從粗放式管理向精細化管理模式的轉(zhuǎn)變。只有科學合理的財務管理模式才能在最大程度上提升企業(yè)的經(jīng)濟效益。同時，精細化財務管理也可以讓企業(yè)走上科學的發(fā)展道路，為旅游企業(yè)穩(wěn)定、快速發(fā)展奠定堅實的基礎。

二、精細化財務管理的涵義

顧名思義，精細化財務管理就是指實現(xiàn)企業(yè)的財務管理的精細化目標，是基于傳統(tǒng)企業(yè)粗放式的財務管理模式而提出的。精細化財務管理模式相較于傳統(tǒng)管理模式，最大的特征就是將財務工作進行了最大程度上的細分，并在此基礎上深入每一個流程和環(huán)節(jié)，實現(xiàn)各個環(huán)節(jié)的融會貫通，提升財務管理的準確性，進而形成一套科學、合理的財務管理流程。在此過程中，精細化財務管理需要依托數(shù)據(jù)信息，對各個流程的不同指標進行量化考核與評價，最終構(gòu)建出系統(tǒng)、精準的管理流程和標準。

三、旅游企業(yè)財務管理現(xiàn)狀

財務現(xiàn)狀分析與財務管理一脈相承，在企業(yè)的發(fā)展歷程中，發(fā)揮著至關(guān)重要的作用，但現(xiàn)階段我國旅游企業(yè)財務管理工作仍然存在著諸多問題，嚴重阻礙了企業(yè)的發(fā)展與壯大。具體問題如下：首先，財務計劃不明確，景區(qū)財務管理工作短期階段性問題突出，很少有企業(yè)制定長期的發(fā)展目標，需要在財務管理目標的基礎上，解決景區(qū)旅游資源開發(fā)不均衡的問題。但在旅游企業(yè)的發(fā)展歷程中，長期缺乏財務管理目標，無論是旅游資源開發(fā)，還是財務管理方面都存在一定的局限性和盲目性。這些都是缺少預見性的具體表現(xiàn)，長此以往，會導致企業(yè)在經(jīng)營管理方面問題頻發(fā)。其次，財務監(jiān)督不到位、反饋機制不健全問題普遍存在，容易誘發(fā)財務風險，更有甚者還會影響企業(yè)的正常經(jīng)營活動。此外，財務信息化建設仍然存在不足，部分旅游企業(yè)并未充分運用現(xiàn)代化信息技術(shù)，導致財務工作量大，財務、業(yè)務之間信息傳遞不及時，造成財務管理事前分析不足、事中調(diào)整不及時、事后監(jiān)管不到位的問題存在，無法提升工作效率。最后，旅游企業(yè)還存在財務制度管理缺乏系統(tǒng)性、財務人員專業(yè)化水平不高、缺乏復合型財務管理人才等問題，導致旅游企業(yè)存在巨大的運營風險。

四、精細化財務管理在旅游企業(yè)的運用對策

（一）提高對財務管理的認識水平，加強領(lǐng)導和監(jiān)督

我國幅員遼闊、地大物博，有豐富的旅游資源。對于旅游企業(yè)而言，需要旅游企業(yè)在整合現(xiàn)有的資源基礎上，提供多樣化的服務類型，提高獨立經(jīng)濟核算管理能力。實施精細化財務管理不僅可以落實具體的業(yè)務活動，還可以切實規(guī)范業(yè)務工作流程，讓旅游企業(yè)向著精細化的方向?qū)嵤┌l(fā)展。在“無死角”的基礎上，將精細化財務管理理念深刻植入財務業(yè)務人員工作中。首先，旅游企業(yè)需要結(jié)合實際，加大景區(qū)精細化財務管理制度建設，擴大宣傳力度，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)，落實精細化的主要內(nèi)容。企業(yè)應成立領(lǐng)導小組，以確保精細化財務管理可以落到實處，并進一步細化財務管理的工作內(nèi)容，在統(tǒng)一協(xié)調(diào)中，保持計劃、組織、指導、協(xié)調(diào)和監(jiān)督等視角的統(tǒng)籌發(fā)展。之后，應根據(jù)實際情況，落實“一把手”總體責任，提高財務管理認知度，將具體工作落到實處。其次，需要設立監(jiān)管小組或部門。從現(xiàn)階段情況來看，財務人員需要具備財務知識過硬、實操工作扎實的能力要求，加大財經(jīng)紀律建設，細致分析各部門的收支情況，并將發(fā)現(xiàn)的問題及時上報處理。最后，旅游企業(yè)還需要根據(jù)財務管理的實際情況，落實精細化財務管理的主要方案，并制定相應的監(jiān)督制度，確定發(fā)展目標，加大年度考核制度的落實，提升對應的執(zhí)行能力。

（二）提升財務人員的業(yè)務素質(zhì)，規(guī)范精細化財務管理的崗責體系

財務人員是旅游企業(yè)實行精細化財務管理第一執(zhí)行者，需要不斷提高專業(yè)水平，增強業(yè)務能力及素質(zhì)。首先，在合理的統(tǒng)籌規(guī)劃下，旅游企業(yè)應建立人才隊伍培訓制度，定期對財務人員進行專業(yè)知識的培訓和提升，強化財務人員法律意識和責任意識，提高財務人員的職業(yè)道德水準，深刻學習財務規(guī)章制度、財務管理、現(xiàn)代經(jīng)濟管理理論等專業(yè)知識，細化資金使用細則，明確財務管理相關(guān)崗位職責，為企業(yè)培養(yǎng)出一支專業(yè)知識過硬的復合型財務管理人才梯隊，以滿足企業(yè)精細化財務管理的迫切需求。其次，旅游企業(yè)可以通過優(yōu)化崗位設置，制定完善的考核方法。如固定資產(chǎn)管理、考核監(jiān)督、出納等重要崗位都需要根據(jù)實際情況進行優(yōu)化配置，加大內(nèi)部控制的力度，落實監(jiān)督機制，減少財務風險，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供良好的基礎準備。

（三）完善內(nèi)控制度流程，建立全方位的內(nèi)控體系

從當前的形勢來看，旅游企業(yè)應做好相關(guān)的制度體系建設，對財務管理職位、職責進行細化。首先，旅游企業(yè)需要根據(jù)企業(yè)內(nèi)控章程，完善控制措施。在不斷的深化中落實企業(yè)的長遠發(fā)展計劃，提高企業(yè)運行效率。在全方位視野之下，合理優(yōu)化內(nèi)部控制體系，制定精細化財務管理方案，設立科學合理的內(nèi)控目標，提升財務人員應對突發(fā)事件的專業(yè)能力。此外，旅游企業(yè)還需要在合理的統(tǒng)籌規(guī)劃下，建立全方位、無死角的內(nèi)部控制體系，加大內(nèi)部審計建設，增強監(jiān)督管理。通過完善的內(nèi)控體系發(fā)現(xiàn)財務管理過程中存在的問題，并根據(jù)問題找到原因，有針對性地制定科學的應對方案。最后，旅游企業(yè)在實施精細化財務管理建設的過程中，還需要設立合理的評價指標，明確獎懲制度，動員企業(yè)全員相互監(jiān)督，以保證內(nèi)外部的監(jiān)督力度，確保內(nèi)控工作能夠順利落實。

（四）運用現(xiàn)代網(wǎng)絡信息技術(shù)，改進財務管理手段

進入21 世紀，互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的飛速發(fā)展，給人們的生活、工作帶來了許多便利，信息化技術(shù)也為不同領(lǐng)域注入了新鮮的“動力”。旅游企業(yè)也不例外，需要順應時代的發(fā)展需求，合理地運用現(xiàn)代網(wǎng)絡信息技術(shù)，改進財務管理手段。首先，財務管理信息化建設的過程中，需要相關(guān)的單位和個人結(jié)合實際，增強財務信息處理能力。換言之，旅游企業(yè)可以在有效的監(jiān)控下，落實生產(chǎn)經(jīng)營活動，提升預防能力和財務風險控制能力。此外，旅游企業(yè)還需強化企業(yè)內(nèi)部管理，運用信息化技術(shù)加強對整個經(jīng)營過程中各個環(huán)節(jié)的監(jiān)控，加大信息采集的力度。在財務信息的采集、反饋、處理的過程中，最大程度上落實財務信息與業(yè)務信息等數(shù)據(jù)方面的互通，在后期發(fā)展中形成屬于自己的信息綜合數(shù)據(jù)庫。企業(yè)需擴大信息采集的范圍，落實收集、整理、利用和反饋程序機制，結(jié)合財務管理的實際情況，將數(shù)據(jù)和銷售、工程等內(nèi)容有機整合起來，保證信息的高效性，加大管理的層次性，實現(xiàn)成本和費用整合。企業(yè)還需要根據(jù)外部的發(fā)展變化，提高信息的應對能力，落實財務管理體系，找到可以發(fā)展的路徑，擴大信息支持。

（五）合理利用精細化財務管理中的標準，加大方案的執(zhí)行力度

對于旅游企業(yè)而言，開展精細化的財務管理工作，需要根據(jù)實際的需求，制定標準與發(fā)展目標。從現(xiàn)代化的發(fā)展視角來看，很多旅游企業(yè)還沒有根據(jù)自身的實際情況，制定精細化的財務管理發(fā)展標準。但只有在標準化的引導下，才可以落實貨幣資金、企業(yè)收入、企業(yè)籌集資金等工作，并且向著精細化的發(fā)展方向?qū)嵤┭由臁Ａ己们矣行У膱?zhí)行不僅需要制定精細化的財務管理方案，還需要滿足“精、細”的邏輯起點，將這些內(nèi)容全部落實到實踐中。此外，旅游企業(yè)還應加大方案的執(zhí)行力度，將方案落實到具體的業(yè)務和流程中，保證財務、業(yè)務內(nèi)容的規(guī)范性。同時通過合理的統(tǒng)籌，發(fā)揮財務監(jiān)督職能，延伸財務管理內(nèi)涵，保持服務職能建設。根據(jù)現(xiàn)代化的建設需要，完成財務管理“零”死角的目標。并且在嚴格的規(guī)范和標準中，最大限度地挖掘旅游企業(yè)財務管理的潛在價值，充分利用這些資源，找到合理的落實方式。

（六）深化精細化財務管理內(nèi)容，提高財務管理效益與水平

旅游企業(yè)的精細化財務管理工作是否落實到位，將影響企業(yè)的長期發(fā)展。此時，可以將特色經(jīng)營與財務精細化管理有機整合，加大內(nèi)部資源整合的力度，完成內(nèi)容的優(yōu)化配置。首先，旅游企業(yè)需要將旅游資源和服務整合起來，加大創(chuàng)新力度，制定合理的經(jīng)營方式。明確不同部門的職責范圍，完善服務管理體系，切實提升旅游企業(yè)的市場競爭力。在相對靈活的基礎上，逐漸形成并完善旅游企業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈，滿足盈利模式的創(chuàng)新和發(fā)展。小到景區(qū)的日常管理，大到企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展都需要在合理的統(tǒng)籌發(fā)展中，保持內(nèi)容的細化性、分解性和整合性。此外，旅游企業(yè)還應根據(jù)實際情況，保證內(nèi)容的統(tǒng)一性，向著集中調(diào)查管理的方向發(fā)展。不同部門之間需要結(jié)合資金的使用情況，合理開展企業(yè)的經(jīng)營活動，保證資金使用的規(guī)范化和流程化。與此同時，對于旅游企業(yè)而言，需要根據(jù)當前的政策變化，順應時代的發(fā)展契機，提升企業(yè)形象，增強商業(yè)信譽。既保證資金可以落實到實際工作當中，同時對資金流向進行全方位的評估，實施動態(tài)化管理，保證事前、事中、事后的全面控制和評價，提升整體的經(jīng)濟效益。

五、結(jié)語

綜上所述，旅游企業(yè)由于受傳統(tǒng)財務管理模式及自身業(yè)務局限性的影響，粗放式管理方式現(xiàn)已無法滿足新時代旅游行業(yè)的壯大與發(fā)展。因此，需要旅游企業(yè)管理層及財務人員在標準化、系統(tǒng)化、規(guī)范化的管理流程中尋求新的財務管理模式，實現(xiàn)財務管理精細化。通過精細化財務管理可以有效降低管理成本，提高管理質(zhì)量，努力將精益求精的思想落實到各個環(huán)節(jié)中，加大方案執(zhí)行力度，建立全方位的內(nèi)控體系，合理使用信息化平臺，深化精細化財務管理內(nèi)容，讓旅游企業(yè)在激烈的市場競爭中立于不敗之地。